ईमेल क्लाइंट में आप कितने ईमेल खाते जोड़ सकते हैं, इसकी कोई सीमा नहीं है। इस तरह, आप अपने सभी ईमेल एक ही स्थान से एक्सेस कर सकते हैं, ताकि आप डिवाइस स्विच किए बिना अपने सभी आवश्यक कार्यों का ट्रैक रख सकें।
अधिकांश समय, मेल ऐप में एक नया ईमेल खाता जोड़ना बहुत सीधा होता है, लेकिन कभी-कभी यह काम नहीं करता। इस संपूर्ण मार्गदर्शिका में, हम इस पर बारीकी से विचार करेंगे कि ऐसा क्यों होता है और इसका समाधान कैसे किया जाए।
आप एक नया ईमेल खाता क्यों नहीं जोड़ सकते?
यदि आप विंडोज मेल ऐप में एक नया ईमेल खाता नहीं जोड़ सकते हैं, तो समस्या के कई कारण हो सकते हैं। यहां सबसे आम हैं जो बता सकते हैं कि आपको समस्या का सामना क्यों करना पड़ रहा है:
- आप जिस इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं वह स्थिर नहीं है।
- आपका विंडोज़ पुराना है, जो सिस्टम के भीतर कई घटकों और अनुप्रयोगों को खराब कर रहा है।
- मेल ऐप ही पुराना है। असंगति के मुद्दों के कारण पुराने ऐप्स में हाथ में आने जैसी समस्याओं का सामना करना असामान्य नहीं है।
- एप्लिकेशन या सिस्टम किसी प्रकार की भ्रष्टाचार त्रुटि से निपट रहा है, जो इसे बुनियादी कार्यों को करने से रोक रहा है।
अब जब हम समस्या के संभावित कारणों के बारे में जानते हैं, तो आइए उन समाधानों पर नज़र डालें जो अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं के लिए काम करते हैं। आगे बढ़ने से पहले, हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप Windows पर व्यवस्थापक उपयोगकर्ता खाते में स्विच करें, क्योंकि कुछ विधियों को निष्पादित करने के लिए व्यवस्थापकीय पहुँच की आवश्यकता होगी।
1. अपना इंटरनेट संपर्क जांचे
यदि आप मेल ऐप के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो सबसे पहले हम आपको यह करने की सलाह देते हैं कि आप एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन से जुड़े हैं या नहीं।
मेल ऐप में खाता जोड़ने या हटाने और ईमेल प्राप्त करने सहित कोई भी कार्रवाई करने के लिए यह अनिवार्य है कि आप एक मजबूत इंटरनेट कनेक्शन से जुड़े हों। यदि आप एक से अधिक डिवाइस (एक अलग कनेक्शन का उपयोग करके) के मालिक हैं, तो किसी अन्य डिवाइस पर मेल ऐप में लक्षित ईमेल खाते को जोड़ने पर विचार करें और जांचें कि क्या आप अभी भी उसी समस्या का सामना कर रहे हैं। हमारा मार्गदर्शक विंडोज पर नेटवर्क कनेक्शन की समस्याओं को ठीक करना बहुत सारी जानकारी है जिसे आप ठीक करने के लिए संदर्भित कर सकते हैं।
2. कोई भी उपलब्ध विंडोज अपडेट इंस्टॉल करें
आदर्श रूप से, आपको अपने विंडोज़ को हर समय अद्यतित रखना चाहिए। आउटडेटेड सिस्टम मैलवेयर और अन्य सुरक्षा संबंधी समस्याओं के लिए एक आसान लक्ष्य हैं।
Microsoft अक्सर सिस्टम और ड्राइवर अपडेट जारी करता है जो नई सुविधाओं और बग फिक्स की पेशकश करते हैं और ज्यादातर समय, बस अपने सिस्टम को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करने से कई समस्याएं ठीक हो सकती हैं।
इस पद्धति में सूचीबद्ध चरण विंडोज 11 उपयोगकर्ताओं के लिए उपयुक्त हैं। यदि आप Windows 10 उपयोगकर्ता हैं, तो इस मार्गदर्शिका में उपलब्ध अद्यतनों को स्थापित करने के चरणों का पालन करें।
- पर क्लिक करें विंडोज आइकन अपने टास्कबार पर और चुनें समायोजन उपलब्ध विकल्पों की सूची से। वैकल्पिक रूप से, आप सेटिंग ऐप लॉन्च करने के लिए अपने कीबोर्ड पर Win + I कुंजियों को एक साथ दबा सकते हैं।
- चुनना विंडोज़ अपडेट बाएँ फलक से।
- दाएँ फलक में, पर क्लिक करें अद्यतन के लिए जाँच बटन।
- सिस्टम अब उपलब्ध अद्यतनों के लिए स्कैन करेगा और जो पाए गए उन्हें सूचीबद्ध करेगा। एक-एक करके सभी अपडेट इंस्टॉल करें।
- एक बार अपडेट इंस्टॉल हो जाने के बाद, अपने पीसी को पुनरारंभ करें और रीबूट पर जांचें कि क्या आप अब मेल ऐप में एक नया ईमेल खाता जोड़ सकते हैं।
यदि समस्या बनी रहती है, तो नीचे दी गई अगली विधि के साथ आगे बढ़ें।
3. मेल ऐप को अपडेट करें
यदि आपका सिस्टम अप-टू-डेट है, तो आपको अगला काम यह सुनिश्चित करना चाहिए कि मेल एप्लिकेशन भी अपडेट हो।
इसके लिए हम Microsoft Store एप्लिकेशन का उपयोग करेंगे।
यहां बताया गया है कि आप मेल ऐप को कैसे अपडेट कर सकते हैं:
- Microsoft Store लॉन्च करें और पर क्लिक करें लाइब्रेरी आइकन खिड़की के निचले बाएँ कोने में।
- निम्न विंडो में, पर क्लिक करें अपडेट प्राप्त करे बटन।
- स्टोर अब उन एप्लिकेशन को सूचीबद्ध करेगा जिन्हें अपडेट करने की आवश्यकता है, और स्वचालित रूप से उनके नवीनतम उपलब्ध अपडेट को इंस्टॉल करना शुरू कर देगा। यदि मेल ऐप पुराना हो गया है, तो आप इसे सूची में भी देखेंगे। अद्यतनों के स्थापित होने की प्रतीक्षा करें, और फिर रिबूट करें।
- रीबूट होने पर, मेल ऐप लॉन्च करें और लक्षित ईमेल खाते को फिर से जोड़ने का प्रयास करें।
4. Windows स्टोर समस्या निवारक चलाएँ
विंडोज स्टोर ट्रबलशूटर एक अन्य उपयोगी टूल है जिसका उपयोग आप विंडोज ऐप्स से संबंधित समस्याओं की पहचान करने और उन्हें ठीक करने के लिए कर सकते हैं।
यह उपकरण Microsoft द्वारा विकसित अधिकांश समस्या निवारण उपयोगिताओं की तरह काम करता है। आप इसे सेटिंग ऐप के जरिए एक्सेस कर सकते हैं। यदि स्कैन के बाद यह सिस्टम के भीतर कोई समस्या पाता है, तो यह सुझाव देगा कि आप समस्या निवारक का उपयोग करके भी आवेदन कर सकते हैं।
यदि एप्लिकेशन को अपडेट करने से काम नहीं चलता है, तो Windows स्टोर समस्या निवारक चलाएँ यह जांचने के लिए कि क्या ऐप के भीतर भ्रष्टाचार की त्रुटि समस्या का कारण बन रही है।
5. मेल ऐप को रिपेयर या रीसेट करें
मेल एप्लिकेशन से संबंधित समस्याओं को ठीक करने का दूसरा तरीका बिल्ट-इन रिपेयर फीचर का उपयोग करना है। यह सुविधा किसी भी विसंगतियों के लिए ऐप को स्कैन करने और फिर पहचानी गई समस्याओं को ठीक करने के लिए डिज़ाइन की गई है।
ज्यादातर मामलों में, एप्लिकेशन को रिपेयर करना काम करता है। हालाँकि, यदि समस्या बनी रहती है, तो आप एप्लिकेशन को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं, जो ऐप को उसकी डिफ़ॉल्ट स्थिति में वापस कर देगा।
इस विधि को हमने दो भागों में बांटा है। सबसे पहले, हम ऐप को ठीक करने का प्रयास करेंगे। अगर वह काम नहीं करता है, तो हम इसे रीसेट करने के लिए आगे बढ़ेंगे।
आगे बढ़ने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- दबाकर सेटिंग्स लॉन्च करें विन + आई चाबियाँ एक साथ।
- चुनना ऐप्स बाएँ फलक से।
- पर जाए ऐप्स और सुविधाएँ.
- निम्न विंडो में, का पता लगाएं मेल और कैलेंडर एप पर क्लिक करें और इससे जुड़े तीन बिंदुओं पर क्लिक करें।
- चुनना उन्नत विकल्प संदर्भ मेनू से।
- पर जाएँ रीसेट अनुभाग और पर क्लिक करें मरम्मत बटन।
प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें और फिर जांचें कि क्या आप अभी नया ईमेल खाता सफलतापूर्वक जोड़ सकते हैं। यदि आप अभी भी नहीं कर सकते हैं, तो इन चरणों का पालन करें:
- उसी विंडो में, पर क्लिक करें रीसेट बटन।
- आगे बढ़ने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
ध्यान रखें कि एप्लिकेशन को रीसेट करने से, आप ऐप के भीतर अनुकूलित सेटिंग्स और प्राथमिकताएं खो सकते हैं।
एकाधिक ईमेल खाते फिर से सफलतापूर्वक जोड़ें
आपको ऊपर बताए गए तरीकों का उपयोग करके मेल ऐप की समस्या को सफलतापूर्वक हल करने में सक्षम होना चाहिए। यदि आप फिर से उसी समस्या का सामना करते हैं, तो आप किसी अन्य ईमेल क्लाइंट पर तब तक स्विच कर सकते हैं जब तक कि Microsoft इस समस्या के लिए आधिकारिक सुधार जारी नहीं करता।
