दूरस्थ कार्य संघर्ष क्या है? इसे रोकने के 12 तरीके

अगर आप सोचते हैं कि संघर्ष केवल आमने-सामने होते हैं, तो आप गलत हैं। जब पूरी टीम घर से काम कर रही हो तब भी संघर्ष उत्पन्न हो सकता है। वास्तव में, नए सामान्य में दूरस्थ कार्य संघर्ष एक सामान्य घटना बन गई है। इस प्रकार के कार्यस्थल संघर्ष और रोकथाम के बारे में गहन ज्ञान रखने से, आप अच्छे के लिए दूरस्थ कार्य संघर्ष से बच सकते हैं।

दूरस्थ कार्य संघर्ष क्या है?

कार्यालय में नियमित रूप से छोटे-छोटे झगड़े होते हैं क्योंकि लोग लंचरूम या लिफ्ट में बातचीत करते हैं। आमने-सामने की चर्चा आमतौर पर अधिकांश संघर्षों को हल करती है। संघर्ष समाधान के दौरान संचार शैली और शरीर की भाषा का बहुत महत्व है।

व्यक्तिगत स्पर्श के बिना डिजिटल उपकरणों के माध्यम से दूरस्थ रूप से संचार करते समय, यह अवसर खो जाता है। नतीजतन, दूरस्थ कार्य संघर्ष गलत संचार और गलतफहमी के कारण होते हैं।

दूरस्थ कार्य के लिए आभासी संचार की आवश्यकता होती है, और यह आमतौर पर संघर्षों का कारण होता है। जैसे-जैसे आप ईमेल और मैसेजिंग प्लेटफॉर्म पर अधिक भरोसा करते हैं, ईमेल या जल्दबाजी में लिखे गए संदेशों को गलत समझना आसान हो जाता है।

कार्य जिम्मेदारियों, व्यक्तिगत व्यवहार, व्यक्तित्व संघर्ष, या प्रशासनिक शैलियों से उत्पन्न होने वाले संघर्ष भी हो सकते हैं। वीडियो कॉन्फ्रेंस का जिक्र नहीं है, जहां लोगों के आमने-सामने मौजूद न होने पर बॉडी लैंग्वेज की व्याख्या करना मुश्किल होता है।

आप जितने अधिक दृश्य सुरागों को याद करेंगे, उतनी ही अधिक संभावना है कि आप गलती करेंगे। प्रौद्योगिकी पर भरोसा करने के अलावा, दूरस्थ कार्य अनौपचारिक संचार को समाप्त करता है।

दूरस्थ कार्य में संघर्ष को रोकना महत्वपूर्ण है

दूरस्थ कार्य संघर्ष कर्मचारी उत्पादकता, संगठनात्मक प्रदर्शन और समग्र कार्य वातावरण पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकता है। वर्क फ्रॉम होम स्थितियों में विवाद के परिणाम के रूप में निम्नलिखित हो सकता है:

• प्रारंभिक स्तर पर, दूरस्थ कार्यकर्ता की उत्पादकता को नुकसान होगा।
• संघर्ष के कारण होने वाला तनाव प्रेरणा के स्तर को भी कम करता है।
• जब आप संघर्षों को संबोधित नहीं करते हैं, तो कर्मचारी व्यक्तिगत रूप से टकराव से बचने के लिए काम पर उपस्थित नहीं हो सकते हैं।
• यदि संघर्ष प्रबंधन की कमी जारी रहती है, तो कर्मचारी अपने पदों से इस्तीफा देने का निर्णय ले सकते हैं।
• चरम मामले प्रतिभागियों को बाहरी समाधान खोजने के लिए मजबूर कर सकते हैं। संघ सुरक्षा प्राप्त करने के अलावा, कर्मचारी कानून प्रवर्तन एजेंसियों से मदद ले सकते हैं।

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दूरस्थ कार्य संघर्ष को कैसे रोकें

यह ध्यान देने योग्य है कि आप दूरस्थ कार्य संघर्ष की संभावना को पूरी तरह समाप्त नहीं कर सकते। हालांकि, इस तरह के विवादों को कम करने के लिए संगठन के प्रत्येक सदस्य ने अपनी भूमिका निभाई। आप निम्नलिखित युक्तियों को लागू करके संघर्षों की संख्या और चरम सीमा को कम कर सकते हैं।

1. सभी के लिए सुलभ रहें

सुगम संचार दूरस्थ कार्य में संघर्ष को रोकने की कुंजी है। एक नियोक्ता के रूप में, सभी कर्मचारियों के साथ नियमित रूप से संवाद करें। सुनिश्चित करें कि कोई भी आप तक आसानी से पहुंच सकता है जबकि आप उन तक समान रूप से आसानी से पहुंच सकते हैं। आपको सभी के लिए समान पहुंच नियम बनाए रखना चाहिए।

2. उत्पादकता का ट्रैक रखें

आपको व्यक्तिगत रूप से ऐप्स या टूल का उपयोग करके कर्मचारी उत्पादकता पर नज़र रखनी चाहिए। जब आपके पास प्रत्येक कर्मचारी के बारे में सभी आवश्यक जानकारी होती है, तो आप नौकरी की जिम्मेदारी और प्रदर्शन के बारे में किसी भी गलतफहमी से बच सकते हैं। साथ ही कर्मचारियों को उत्पादकता संबंधी जानकारी ऑनलाइन व्हाइटबोर्ड के माध्यम से उपलब्ध कराएं।

3. स्पष्ट उम्मीदें सेट करें

अनिश्चितता से भरे वातावरण में संघर्ष पनपता है। आपको स्पष्ट अपेक्षाएं निर्धारित करनी होंगी और अपेक्षाओं के अनुसार सभी महत्वपूर्ण प्रक्रियाओं, प्रक्रियाओं और परिणामों की निगरानी करनी होगी।

4. सकारात्मक उदाहरण सेट करें

एक नियोक्ता के रूप में, व्यवहार और संचार कौशल के लिए हर कोई आपकी ओर देखेगा। इसलिए आपके व्यवहार और संचार शैली का सीधा असर आपके कर्मचारियों पर पड़ेगा। आपको बातचीत और रवैये के मामले में सबसे अच्छी मिसाल कायम करनी चाहिए।

5. सवाल पूछो

एक कर्मचारी के रूप में किसी भी संघर्ष से बचने के लिए, जब भी आपको स्पष्टीकरण की आवश्यकता हो, आपको प्रश्न पूछने में संकोच नहीं करना चाहिए। जब आप अपने पर्यवेक्षक या नियोक्ता से जवाब मांगते हैं, तो आप भविष्य में काम के संघर्ष के अवसरों को कम कर देते हैं।

जब तक आपका इंटरनेट कनेक्शन आपको ऐसा करने की अनुमति देता है, तब तक चर्चा आगे बढ़ने से पहले एक विशिष्ट बिंदु को स्पष्ट करें या स्पष्टीकरण मांगें।

6. विनम्र और फ्रैंक रहें

रिमोट वर्किंग का अर्थ है संचार की अवैयक्तिक प्रकृति का होना। ऐसे समय में आपको विनम्र और व्यवहार कुशल होना चाहिए। संघर्ष को रोकने के लिए दूसरों के साथ संवाद करते समय खुले रहें। अन्य पार्टियों को यह न सोचने दें कि आप उन्हें धोखा दे रहे हैं।

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7. एक ही पृष्ठ पर रहें

दूर के वातावरण में संवाद करते समय, यह कभी न मानें कि दूसरा पक्ष पहले से ही आपकी बात जानता है या उससे सहमत है। इसके बजाय, किसी भी संदेह या गलतफहमी को रोकने के लिए पुष्टि के लिए पूछें।

8. मुद्दे से आगे बढ़ें

अधिकांश दूरस्थ कार्य संघर्ष तब होते हैं जब लंबे समय से उपेक्षित मुद्दे ब्रेकिंग पॉइंट पर पहुंच जाते हैं। दूसरे पक्ष के सामने आने और मुद्दे को हल करने की प्रतीक्षा न करें। या तो आप इसे सुलझाने के लिए पहला कदम उठा सकते हैं या समस्या से शांति बना सकते हैं।

9. सभी के लिए समान नियम लागू करें

आपको सभी सदस्यों के लिए एक समान खेल मैदान सुनिश्चित करने के लिए कुछ जमीनी नियम निर्धारित करने होंगे। स्थान और स्थिति चाहे जो भी हो, सुनिश्चित करें कि आप सभी पर समान नियम लागू करते हैं। उसके लिए नीतियों और प्रक्रियाओं को स्पष्ट भाषा में लिखें और उन्हें सभी के लिए उपलब्ध कराएं।

10. नियमित समूह बैठकें

एक बार जब आप एक टीम बना लेते हैं, तो यदि संभव हो तो एक व्यक्तिगत परिचयात्मक बैठक की व्यवस्था करें। वहां, टीम के सदस्य डिजिटल स्क्रीन के बाहर एक-दूसरे से आमने-सामने मिल सकते हैं। इसके अलावा, नियमित रूप से टीम से मिलें वीडियो कॉन्फ्रेंस या वर्चुअल मीटिंग सामूहिक मानसिकता को बढ़ावा देना।

11. साझा कार्यस्थान ऑफ़र करें

रीयल-टाइम और अनौपचारिक संचार सुनिश्चित करने के लिए आप टीम के सदस्यों के लिए हमेशा एक सामान्य कार्यक्षेत्र स्थापित कर सकते हैं। आप मुफ़्त या सशुल्क टीम सहयोग और विचार-मंथन टूल का उपयोग कर सकते हैं जैसे ब्लूस्केप, मिरोस, दीवार, आदि। परियोजना-उन्मुख टीमों को संभालते समय, पारदर्शिता सुनिश्चित करने के लिए ऑनलाइन प्रोजेक्ट ट्रैकिंग सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें।

12. एक साथ सफलता का जश्न मनाएं

सफलता और मील के पत्थर की उपलब्धि जैसे अवसरों का जश्न मनाने से टीम के सदस्यों को एक साथ मिलने का अवसर मिलेगा। उनके प्रदर्शन के लिए पुरस्कार मिल सकते हैं। इस तरह की टीम गतिविधियां आपसी प्रशंसा को बढ़ावा देती हैं और मनोबल को मजबूत करती हैं।

दूरस्थ कार्य संघर्ष को आसानी से रोकें और हल करें

कोई फर्क नहीं पड़ता कि दूरस्थ कार्य संघर्ष कितने असुविधाजनक और विघटनकारी हैं, वे कभी-कभी अपरिहार्य होते हैं। आप इस लेख में दिए गए सुझावों का पालन करके किसी भी संगठन के भीतर, छोटे व्यवसाय से लेकर बड़े उद्यम तक, दूरस्थ कार्य संघर्ष को रोक सकते हैं।

डिजिटल प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हुए, नियोक्ताओं, टीम लीड और कर्मचारियों के लिए रचनात्मकता और उत्पादकता पर अधिक बार संवाद करना आवश्यक है।

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