जब अपग्रेड और रिपेयरिंग के लिए पीसी को खुद से अलग करें

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अपने स्वयं के छोटे व्यवसाय के उन्नयन और पीसी की मरम्मत के साथ तकनीकी सहायता की पेशकश करके पैसा बनाने की कोशिश करना बिल्कुल आसान नहीं है। कंप्यूटर क्षेत्र में, बहुत से लोग सोचते हैं कि वे कंप्यूटर की समस्याओं को ठीक करना जानते हैं कि ज्यादातर परिवारों में हमेशा एक या दो "विशेषज्ञ" होते हैं जो हर कोई कंप्यूटर समर्थन के लिए बदल जाता है।

इसका मतलब यह है कि जब तक कोई मुद्दा आपको मिल जाता है, तब तक यह बहुत खराब हो जाता है - और किसी ने शायद कंप्यूटर को इतना गड़बड़ कर दिया है - कि वसूली एक बड़ी दुःस्वप्न में बदल जाएगी।

तकनीकी सहायता की पेशकश करने से लोगों के लिए संकट को हल करने से अधिक शामिल करने की आवश्यकता है। वह हमेशा इसका एक हिस्सा होगा, लेकिन इसका अर्थ आपके नए ग्राहकों को शिक्षित करना भी है उनके कंप्यूटरों के लिए दीर्घकालिक "अनुबंध का समर्थन", और एक नियमित निवारक रखरखाव का महत्व कार्यक्रम।

एक बार जब वे समझ जाते हैं कि उनके कंप्यूटर को कैसे बनाए रखना है, तो उन्हें लंबे समय तक अधिक लागत नहीं आएगी, तब आप उन्हें तकनीकी सहायता रखरखाव सेवाओं के अपने मेनू की पेशकश कर सकते हैं। उन सेवाओं में क्या शामिल हो सकता है?

इस लेख में मैं ५ वास्तव में शांत तकनीकी सहायता सेवाओं को कवर करने जा रहा हूँ जो आप अपने ग्राहकों को दे सकते हैं जो न केवल आपको अनुरक्षण अनुबंधों से एक नियमित मासिक आय प्रदान करते हैं, लेकिन यह आपको एक पैर को बेहतर बनाने में मदद करेगा प्रतियोगिता।

उपयोगी रिमोट सपोर्ट के साथ ऊपर प्रतिस्पर्धा में खड़े रहें

अमेरिका के श्रम सांख्यिकी ब्यूरो के अनुसार, ठेठ अमेरिकी घरों में कंप्यूटरों की औसत संख्या 2000 से 2008 तक लगभग दोगुनी हो गई है। इसका मतलब यह है कि हर परिवार में अधिक कंप्यूटर हैं, और उन कंप्यूटरों पर अधिक से अधिक मांग घरेलू काम करने के लिए है जैसे बिलों का भुगतान करना या काम करना।

इन दिनों, जब एक परिवार एक कंप्यूटर या * हांसी * इंटरनेट का उपयोग खो देता है - यह दर्द होता है।

वहाँ निश्चित रूप से तकनीकी समर्थन गुरु के लिए एक आला उपलब्ध है जो इसे भर सकता है। निश्चित रूप से, आपके पड़ोस में ऐसे परिवार हैं जो तकनीकी सहायता प्राप्त करने से लाभान्वित हो सकते हैं आदमी न केवल तब उपलब्ध होता है जब चीजें गलत हो जाती हैं, लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए उपलब्ध है कि सब कुछ हमेशा हो रहा है सही।

नियमित पीसी रखरखाव प्रदान करें

सबसे महत्वपूर्ण सेवा जो आप अपने ग्राहकों को दे सकते हैं, वह है नियमित रखरखाव और उनके कंप्यूटर सिस्टम की सफाई। हां, इसका मतलब है कि आपको अपने मोबाइल संस्करण को लोड करना चाहिए पसंदीदा एंटीवायरस 10 सर्वश्रेष्ठ मुफ्त एंटीवायरस सॉफ़्टवेयरकोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किस कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं, आपको एंटीवायरस सुरक्षा की आवश्यकता है। यहाँ सबसे अच्छा मुफ्त एंटीवायरस उपकरण हैं जिनका आप उपयोग कर सकते हैं। अधिक पढ़ें और उन सिस्टम पर नियमित रूप से चलने के लिए एंटी-मालवेयर ऐप्स। हालाँकि, इसका अर्थ यह भी है कि आपको नियमित रूप से उन कंप्यूटरों को नियमित रूप से "क्लीन" करना चाहिए जो CCleaner या सॉफ़्टवेयर जैसे सॉफ्टवेयर का उपयोग करते हैं BleachBit.

CCleaner CCleaner के साथ अपने सर्वश्रेष्ठ पर चलने के लिए अपने सिस्टम को ऑप्टिमाइज़ करेंपिछले दो वर्षों में, CCleaner संस्करण संख्या के संदर्भ में काफी बदल गया है... इस लेखन के समय अब ​​3.10 तक संस्करण। जबकि नेत्रहीन कार्यक्रम वास्तव में ज्यादा नहीं बदला है (यह ... अधिक पढ़ें महान सॉफ्टवेयर है, लेकिन मुझे वास्तव में ब्लीचबिट पसंद है और मुझे लगता है कि यह किसी भी तकनीकी सहायता शस्त्रागार का हिस्सा होना चाहिए।

ब्लीचबिट केवल उल्लेखनीय है जब यह उन अनुप्रयोगों की संख्या की बात करता है जो इसकी देखभाल करते हैं, जैसे एडोब फ्लैश, माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस, सिल्वरलाइट, विनर और भी बहुत कुछ। यह एक गहरी स्कैन करता है और उन प्रणालियों के प्रदर्शन पर एक बड़ा प्रभाव डालेगा जो लंबे समय से साफ नहीं किए गए हैं।

पीसी स्वास्थ्य की रिमोट मॉनिटरिंग की पेशकश करें

सोचिए अगर आपके ग्राहकों को एक रात फोन आया, और आप लाइन के दूसरे छोर पर थे, तो उन्हें सूचित किया कि आप नहीं हैं उनके घर कार्यालय पीसी के साथ एक समस्या की पहचान की, और आप एक निकालने के लिए एक सेवा कॉल करने के लिए उनकी अनुमति चाहते हैं वाइरस।

क्या वे प्रभावित नहीं होंगे? वास्तव में, अधिकांश लोग वास्तव में इस बारे में चिंता नहीं करना चाहते हैं कि उनका कंप्यूटर वायरस-मुक्त है या नहीं मालवेयर से संक्रमित, और कुछ लोग उन सभी चेतावनी संदेशों को भी नजरअंदाज कर देते हैं जो उनके होने पर पॉप अप हो जाते हैं संक्रमित। यह हमेशा नहीं है कि वे परवाह नहीं करते हैं, यह सिर्फ इतना है कि वे समझ नहीं पाते हैं कि क्या चल रहा है। हालांकि, एक खुला स्रोत आवेदन के साथ बुलाया PCNetMonitor, आप किसी समस्या का संकेत देते हुए विषम प्रसंस्करण स्पाइक्स या मेमोरी समस्याओं के लिए अपने क्लाइंट के कंप्यूटर को दूरस्थ रूप से मॉनिटर कर सकते हैं।

PCNetMonitor दूरस्थ कंप्यूटर से आँकड़े और प्रदर्शन जानकारी प्राप्त करने के लिए WMIC कमांड का उपयोग करता है, इसलिए आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आप ग्राहक के राउटर के माध्यम से पीसी तक पहुंच सकते हैं, और उस पर WMIC कमांड जारी करने के लिए आपके पास व्यवस्थापक अनुमतियों वाला एक खाता है संगणक।

PCNetMonitor का सबसे अच्छा हिस्सा यह है कि आप कंप्यूटर से जानकारी लॉग इन कर सकते हैं और उन्हें आउटपुट कर सकते हैं एक्सेल लॉग फ़ाइल जहाँ आप उन आँकड़ों पर अपना विश्लेषण कर सकते हैं और किसी भी गप्पी संकेत के लिए देख सकते हैं समस्या।

फोन सहायता प्रदान करें

अपने ग्राहकों को फोन समर्थन देने का मतलब यह नहीं है कि आपको कुछ महंगे वीओआईपी समाधान स्थापित करने हैं, आपको बस इतना करना है कि इसके लिए साइन अप करें Google वॉइस 6 कूल चीजें जो आप गूगल वॉइस के साथ कर सकते हैंGoogle Voice क्या है? यहां Google Voice की मूल बातें और इसके सभी बेहतरीन फीचर्स हैं, जिनका आपको उपयोग करना शुरू करना है। अधिक पढ़ें .

जब आप अपने Google Voice खाते में लॉग इन करते हैं, तो बस सेटिंग्स और "समूहों" में जाएं और सुनिश्चित करें कि आने वाली कॉल होने पर आपने अपना "मोबाइल" फोन रिंग करने में सक्षम किया है।

यदि आपके पास वर्डप्रेस ब्लॉग है, तो आप इनस्टॉल कर सकते हैं Google Voice CallMe प्लगइन में एम्बेड पाठ को हाइलाइट करके और अपनी साइट के विजेट कोड में सही चिपकाकर Google वॉयस कॉल बटन को अपने ब्लॉग में एम्बेड करने का प्लगइन।

अब आपकी तकनीकी सहायता साइट पर, आपके पास एक "कॉल मी" बटन हो सकता है, जहां आपके ग्राहक आपके फोन के माध्यम से सीधे संपर्क कर सकते हैं, जब भी उनके पास कोई विशेष समर्थन समस्या होती है।

जाहिर है, आपने रखरखाव अनुबंध में ऑन-कॉल तकनीकी सहायता के लिए भुगतान शामिल किया है।

ऑनलाइन चैट की पेशकश करें

एक और सेवा जो आप अपने ग्राहकों को दे सकते हैं, जब भी उनके पास कोई प्रश्न या समस्या होती है, तो इंटरनेट पर एक लाइव टेक geek की पहुँच होती है। जाहिर है, आप इस तरह की सेवा के लिए प्रीमियम लेते हैं, लेकिन ऐसे बहुत से लोग हैं जो अपनी उंगलियों पर टेक गुरु रखना पसंद करेंगे। मैंने एक सेवा को कवर किया है जिसे आप अपने वेब होस्ट पर स्थापित कर सकते हैं LiveZilla LiveZilla का उपयोग करके ऑनलाइन पीसी समर्थन बेचकर पैसे कैसे कमाएं अधिक पढ़ें , जो एक कमाल की लाइव चैट सेवा है।

वह है, जब तक मैंने खोज नहीं की मिब्यू लाइव नि: शुल्क ऑनलाइन ग्राहक सहायता के साथ अपनी वेबसाइट पर लाइव देखेंअगर कोई एक चीज है जो कोई भी व्यवसाय नाटकीय रूप से अपने ग्राहक आधार को बेहतर बनाने और अपनी निचली रेखा को बढ़ावा देने के लिए कर सकता है, तो यह ग्राहक सेवा है। यदि आप अपने खुद के सर्वर के मालिक हैं और आप अपने ... अधिक पढ़ें , जो स्थापित करने के लिए और उपयोग करने के लिए आसान भी आसान है।

Mibew Live के बारे में अच्छी बात यह है कि आपके उपयोगकर्ताओं के लिए इंटरफ़ेस वास्तव में उपयोग करने में आसान है, और आपके लिए इंटरफ़ेस टेक सपोर्ट पर्सन के रूप में, आप आमतौर पर टाइप किए गए उत्तरों को प्री-प्रोग्राम करके अपनी दक्षता को बढ़ा सकते हैं स्पष्टीकरण। इस तरह, यदि आपको एक ही सवाल बार-बार आता है, तो आपके पास सभी प्रकार के स्पष्टीकरण होंगे और एक बटन के क्लिक पर जाने के लिए तैयार होगा।

क्लाइंट पीसी का रिमोट कंट्रोल

जाहिर है, दूरस्थ समर्थन तकनीक वाले व्यक्ति के रूप में सबसे अधिक इस्तेमाल किया जाने वाला उपकरण दूर से देखने की क्षमता होगी क्लाइंट के पीसी से कनेक्ट करें और या तो अपने स्वयं के कार्यालय से एक समस्या को ठीक करें, या क्लाइंट को कैसे करें यह सिखाने के लिए कुछ कुछ।

हमने MUO में रिमोट कंट्रोल अनुप्रयोगों का एक टन कवर किया है, जिसमें नेटव्यूअर और इंस्टेंट शामिल हैं Housecall, लेकिन मुझे लगता है कि अधिकांश पाठक इस बात से सहमत हैं कि सबसे अच्छा मुफ्त दूरस्थ समर्थन अनुप्रयोगों में से एक है वहाँ है TeamViewer टीमव्यूअर 7 का उपयोग करके दूरस्थ सहायता और होस्ट मीटिंग प्रदान करेंजैसे-जैसे इंटरनेट अधिक विकसित होता है, एक-दूसरे की मदद करने और सूचना फैलाने के लिए अधिक उपकरण पॉप अप हो जाते हैं। वहाँ काफी कुछ उत्पाद हैं जो लंबी दूरी की प्रस्तुतियों को आसान बनाते हैं, जबकि अन्य कर सकते हैं ... अधिक पढ़ें .

जब भी वे आपको कॉल करेंगे या आपके साथ कुछ अजीब समस्या के बारे में बात करेंगे, तो यह एप्लिकेशन आपको आपके क्लाइंट के कंप्यूटर पर एक त्वरित नज़र डालने देगा। दस में से नौ बार, एक समस्या वास्तव में एक समस्या नहीं है, यह सिर्फ एक व्यक्ति गलतफहमी है कि वास्तव में उनका कंप्यूटर क्या कर रहा है। जल्दी से कनेक्ट करने और उन्हें दिखाने से कि क्या हो रहा है और क्यों हो रहा है, आप एक मूल्यवान व्यक्ति बनेंगे जो वे अपने कंप्यूटर पर मार्गदर्शन और समर्थन के लिए निर्भर करते हैं।

हालाँकि याद रखें, यदि आप अपने व्यवसाय के हिस्से के रूप में टीमव्यूअर का उपयोग करते हैं, तो सही काम करें और एक व्यावसायिक प्रति खरीदें।

वह जो बदल जाता है वह एक विश्वसनीय ग्राहक है जो हर साल आपके साथ अपने समर्थन अनुबंध को नवीनीकृत करने की गारंटी देता है, क्योंकि आखिरकार कंप्यूटर की समस्याओं को ठीक करने की तुलना में तकनीक का समर्थन अधिक हो जाता है। यह उन लोगों की मदद करने के बारे में है, जो कंप्यूटर उन सभी चीजों का पूरा उपयोग करते हैं, जो उनके लिए कर सकते हैं।

क्या आप एक दूरस्थ सहायता तकनीशियन हैं या आपके पास पीसी को अपग्रेड करने और मरम्मत करने का व्यवसाय है? क्या आपने कभी इनमें से किसी भी ऐप का इस्तेमाल किया है, या क्या आपकी अपनी सिफारिशें हैं? नीचे टिप्पणी अनुभाग में अपनी खुद की सलाह साझा करें।

छवि क्रेडिट:एल्यूमीनियम कीबोर्ड छवि वाया शटरस्टॉक