मैक पर आसान रिमोट सपोर्ट कैसे सेटअप करें

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तकनीकी सहायता इन दिनों कुछ सामान्य है क्योंकि अधिक से अधिक कंप्यूटर घरों में घुसते हैं जिन्होंने पहले कभी मैक या विंडोज मशीनों की मेजबानी नहीं की है। पर्सनल कंप्यूटर दिन ब दिन सस्ते होते जा रहे हैं; और हम में से बहुत से लोग माता-पिता और दादा-दादी को उपहार के रूप में देते हैं ताकि वे जुड़ा महसूस कर सकें।

ज्यादातर समय, यह सिर्फ आपदा में समाप्त होता है। एक सीखने की अवस्था है, यद्यपि विशेष रूप से एमएसीएस के लिए एक बहुत खड़ी नहीं है। एप्लिकेशन इंस्टॉलेशन और अनइंस्टॉलेशन एक स्विफ्ट ड्रैग-एंड-ड्रॉप एक्शन (अधिकांश समय) है; और अक्सर उपयोग किए जाने वाले कार्यक्रमों को एक्सेस के लिए डॉक में जोड़ा जा सकता है। मुश्किल हिस्सा विंडोज मशीनों के साथ अनुकूल खेल रहा है। आप में से कितने "परिवार के तकनीशियन" समझते हैं कि मैं किस बारे में बात कर रहा हूं?

मेरे अधिकांश दोस्तों, परिवार और विशेष रूप से मेरी प्रेमिका के लिए एक संकटमोचक के रूप में, मुझे सबसे आसान और सबसे सरल तरीका खोजना पड़ा दूरस्थ सहायता रिमोट एक्सेस का उपयोग करके दूरी से अपने पीसी को नियंत्रित करने के लिए 3 उपकरण अधिक पढ़ें . मुझे समाधान मिल गया Schnitz रिमोट लाइट.

एक मिनट रुकिए। क्या सूँघो? मुझे पता है कि आप में से कई लोग सोच रहे होंगे TeamViewer TeamViewer - एक दूरस्थ समर्थन सुपरहीरो बनें! अधिक पढ़ें . लेकिन नहीं, Schnitz रिमोट लाइट "मदद के लिए रो रहे व्यक्ति" से सबसे आसान सेटअप साबित हुआ।

TeamViewer और Schnitz RL के बीच अंतर है: Schnitz RL के साथ, कनेक्शन है औंधा - सहायता मांगने वाला वह व्यक्ति होता है जो कनेक्शन शुरू करता है सेवा संकटमोचन। आप यह कल्पना करना भी शुरू नहीं कर सकते हैं कि यह कितनी जटिलताओं को दूर करता है।

जैसा कि मैं समस्या निवारक की भूमिका निभाता हूं, मुझे किसी से कनेक्ट होने से पहले तैयारी की चेकलिस्ट पूरी करनी होगी:

• उस व्यक्ति को भेजें जिसे आप Schnitz RL (350KB) की अनज़िप्ड कॉपी मदद कर रहे हैं या उन्हें भेजें डायरेक्ट डाउनलोड लिंक
• मेरे कंप्यूटर के स्थानीय IP पर पोर्ट 5500 अग्रेषित करें
• पोर्ट 5500 की अनुमति देने के लिए OS X फ़ायरवॉल प्रबंधित करें या इसे अस्थायी रूप से अक्षम करें
• VNC या अन्य के चिकन स्थापित करें VNC Hamachi के साथ अपनी खुद की निजी आभासी निजी नेटवर्क बनाना अधिक पढ़ें आवेदन
• कनेक्शन प्रोफ़ाइल समायोजित करें (विशेषकर रंगों की मात्रा - यदि आप धीमे इंटरनेट कनेक्शन के साथ काम कर रहे हैं, तो इसे सबसे कम पर सेट करें)

• सर्वर के लिए सुनो


• ‘प्रारंभ’ पर क्लिक करें और आप जाने के लिए सभी अच्छे हैं!

जिस व्यक्ति को मैं मुझसे कनेक्ट करने में मदद करने की कोशिश कर रहा हूं, उसे करने के लिए मुझे उन्हें अपना बाहरी आईपी पता प्रदान करना होगा - जिससे मैं आसानी से बच सकता हूं WhatIsMyIP. दूसरी तरफ, उन्हें बस इतना करना है कि श्चिट्ज़ आरएल लॉन्च करें और मेरे आईपी में प्रवेश करें, 'कनेक्ट' और बूम को हिट करें! मैं उनके कंप्यूटर में हूँ

मैं यह सोचने में अकेला हो सकता हूं, लेकिन मैं कुछ पहलुओं में टीमव्यूअर पर Schnitz RL को प्राथमिकता देता हूं: उस व्यक्ति के बीच कुछ भी नहीं है जो मैं दूरस्थ रूप से सहायता कर रहा हूं और मुझे। कोई सर्वर, हमारे कनेक्शन को कैलिब्रेट या मॉनिटर करने के लिए कुछ भी नहीं। यह प्रत्यक्ष है. इसके अलावा, कोई पृष्ठभूमि प्रक्रिया नहीं चल रही है जो एक कनेक्शन शुरू कर सकती है। एक कनेक्शन केवल तभी स्थापित किया जा सकता है जब दूसरा व्यक्ति मेरा आईपी इनपुट करता है और; कनेक्ट ’हिट करता है; और मुझे CotVNC वाले सर्वर के लिए सुन रहा हूँ।

मैं अपनी प्रेमिका के मैकबुक पर एक समस्या का दूर से निवारण करने के लिए इसका उपयोग कर रहा था। उसके पास एक विंडोज़ एनटीएफएस-स्वरूपित बाहरी हार्ड डिस्क है और हर बार जब वह इसमें प्लग करता है, तो कचरा दिखाएगा कि हटाए जाने के लिए एक हजार से अधिक आइटम थे। उसने कचरा खाली करने की कोशिश की, लेकिन जब भी उसने कोशिश की, उसका मैकबुक "बहुत गर्म और जोर से" होगा, लेकिन फिर भी यह खाली नहीं होगा। मैंने उसे Schnitz RL लॉन्च करने के लिए कहा और वह मुझसे जुड़ी। मैंने स्थिति की जांच की, डिस्क उपयोगिता खोली, उसकी डिस्क अनुमतियों की मरम्मत की (कुछ ऐसा जो वह खुद कभी नहीं करेगा) फिर कूड़ेदान को खाली कर दिया। और यह किया।

टीमव्यूअर द्वारा Schnitz RL का एकमात्र समय है जब सिस्टम रिबूट आवश्यक है। Schnitz RL अपने आप में एक कनेक्शन शुरू नहीं कर सकता है, लेकिन अन्य सभी पहलुओं में, यह उतना ही अच्छा है, शायद बेहतर है क्योंकि इसका उपयोग करना इतना आसान है!

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