Microsoft आउटलुक विंडोज उपयोगकर्ताओं के बीच एक लोकप्रिय ईमेल क्लाइंट है। हालांकि यह ईमेल, कैलेंडर, कार्यों और अन्य चीजों के प्रबंधन के लिए एक शानदार ऐप है, लेकिन इसमें कमियां भी हैं।
कई बार, आउटलुक सर्वर से कनेक्शन स्थापित करने में विफल हो सकता है और आपके विंडोज कंप्यूटर पर डिस्कनेक्ट की गई त्रुटि प्रदर्शित कर सकता है। यदि आप एक ही समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यहां कुछ उपाय आजमाए जा रहे हैं।
1. अपना इंटरनेट संपर्क जांचे
आउटलुक में डिस्कनेक्ट की गई त्रुटि के सबसे सामान्य कारणों में से एक दोषपूर्ण इंटरनेट कनेक्शन है। इसलिए, यह पहली चीज है जिसे आपको जांचना चाहिए।
अगर आपको संदेह है कि आपको इंटरनेट की समस्या है, एक त्वरित इंटरनेट गति परीक्षण करें अपने कंप्यूटर पर या किसी भिन्न नेटवर्क कनेक्शन पर स्विच करें।
2. सुनिश्चित करें कि ऑफ़लाइन मोड अक्षम है
आउटलुक में ऑफ़लाइन मोड, जैसा कि नाम से पता चलता है, आपको सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन के बिना अपने मेल, कैलेंडर, संपर्क और अन्य वस्तुओं तक पहुंचने की अनुमति देता है। यदि आपने गलती से इस मोड को सक्षम कर दिया है, तो आउटलुक अपने सर्वर से कनेक्ट नहीं होगा, जिसके परिणामस्वरूप डिस्कनेक्ट की गई त्रुटि होगी।
आउटलुक में ऑफलाइन मोड को अक्षम करने के लिए क्लिक करें भेजें पाएं टैब और क्लिक करें ऑफलाइन काम करें बटन। एक बार जब आप कर लेते हैं, तो आउटलुक अपने सर्वर से जुड़ जाएगा, और आपको यह देखना चाहिए जुड़े हुए तल पर स्थिति।
3. आउटलुक वेब का प्रयोग करें
आउटलुक, अधिकांश Microsoft उत्पादों की तरह, एक वेब-आधारित संस्करण है। यदि आप जल्दबाज़ी में हैं और आपके पास यह पता लगाने का समय नहीं है कि आउटलुक ऐप विंडोज पर गलत व्यवहार क्यों कर रहा है, तो आप इसका उपयोग करने की कोशिश कर सकते हैं।
अपना पसंदीदा ब्राउज़र खोलें और नेविगेट करें वेब के लिए आउटलुक. इसका इंटरफ़ेस विंडोज के लिए आउटलुक के समान है, इसलिए आपको इसका उपयोग करने में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए।
4. आउटलुक को सेफ मोड में खोलें
यह संभव है कि आउटलुक ऐड-इन्स में से एक कार्य कर रहा है और ऐप को कनेक्शन स्थापित करने से रोक रहा है। इस संभावना की जांच करने के लिए, आपको चाहिए आउटलुक को सेफ मोड में खोलें.
जब आप आउटलुक को सेफ मोड में खोलते हैं, तो ऐप बिना किसी ऐड-इन्स या कस्टम सेटिंग्स के चलता है। यह निर्धारित करने में आपकी मदद कर सकता है कि क्या समस्या ऐड-इन्स में से किसी एक के कारण हुई है।
आउटलुक को सुरक्षित मोड में खोलने के लिए:
- पर राइट-क्लिक करें स्टार्ट आइकन पावर उपयोगकर्ता मेनू खोलने के लिए।
- चुनना दौड़ना सूची से।
- प्रकार आउटलुक.exe/सुरक्षित पाठ क्षेत्र में और दबाएँ प्रवेश करना.
- अपनी प्रोफ़ाइल चुनें और क्लिक करें ठीक आउटलुक को सेफ मोड में खोलने के लिए।
यदि आप आउटलुक को सेफ मोड में चलाते समय डिस्कनेक्ट की गई त्रुटि नहीं देखते हैं, तो आपका एक ऐड-इन इसके लिए जिम्मेदार हो सकता है। अपराधी को खोजने के लिए, आपको सभी ऐड-इन्स को अक्षम करना होगा और उन्हें एक बार में सक्षम करना होगा। यहाँ उसी के लिए कदम हैं।
- आउटलुक ऐप में, पर क्लिक करें फ़ाइल और तब विकल्प.
- Outlook विकल्प विंडो में, का चयन करें ऐड-इन्स बाएं साइडबार से टैब।
- क्लिक करें जाना बगल में बटन कॉम ऐड-इन्स.
- अपने ऐड-इन्स को अक्षम करने के लिए सभी चेकबॉक्स साफ़ करें और फिर क्लिक करें ठीक.
आउटलुक ऐप को पुनरारंभ करें और फिर से त्रुटि होने तक अपने ऐड-इन को एक-एक करके सक्षम करें।
5. अपना आउटलुक खाता निकालें और पुनः जोड़ें
आपके Outlook खाते के साथ प्रमाणीकरण समस्याएँ भी ऐप को सर्वर से कनेक्ट होने से रोक सकती हैं और डिस्कनेक्ट की गई त्रुटि को ट्रिगर कर सकती हैं। ऐसे मुद्दों को हल करने का एक आसान तरीका है कि आप अपने आउटलुक खाते को हटा दें और इसे फिर से जोड़ दें। यहां बताया गया है कि आप इसके बारे में कैसे जा सकते हैं।
- आउटलुक ऐप खोलें और पर क्लिक करें फ़ाइल.
- में जानकारी टैब, क्लिक करें अकाउंट सेटिंग ड्रॉप-डाउन मेनू और चयन करें अकाउंट सेटिंग.
- निम्न विंडो में, उस खाते का चयन करें जिसे आप हटाना चाहते हैं और क्लिक करें निकालना विकल्प।
- चुनना हाँ पुष्टि करने के लिए।
- एक बार हटा दिया, क्लिक करें नया खाता सेटिंग विंडो में।
- साइन इन करने के लिए अपना खाता प्रमाण-पत्र दर्ज करें और फिर जांचें कि डिस्कनेक्ट की गई त्रुटि हल हो गई है या नहीं।
6. एक नया आउटलुक प्रोफाइल बनाएं
आपकी आउटलुक प्रोफ़ाइल में आउटलुक ऐप के लिए सेटिंग्स हैं। यदि यह प्रोफ़ाइल किसी कारण से अप्राप्य हो जाती है, तो आउटलुक यहां चर्चा की गई अजीब त्रुटियों को फेंक सकता है। आप यह देखने के लिए एक नई आउटलुक प्रोफ़ाइल बना सकते हैं और उसका उपयोग कर सकते हैं कि क्या इससे समस्या को हल करने में मदद मिलती है।
एक नया आउटलुक प्रोफाइल बनाने के लिए इन चरणों का उपयोग करें।
- प्रेस विन + आर रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए।
- प्रकार नियंत्रण बॉक्स में और मारा प्रवेश करना कंट्रोल पैनल खोलने के लिए।
- क्लिक करें द्वारा देखें चुनने के लिए ड्रॉप-डाउन मेनू बड़े आइकन.
- पर क्लिक करें मेल (माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक).
- अंतर्गत प्रोफाइल, चुनना प्रोफाइल दिखाएं.
- क्लिक करें जोड़ना बटन, अपनी प्रोफ़ाइल के लिए एक नाम दर्ज करें और क्लिक करें ठीक.
- खाता जोड़ें विंडो में, अपना खाता विवरण दर्ज करें और हिट करें अगला.
- के तहत अपनी नई बनाई गई प्रोफ़ाइल का चयन करें माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक शुरू करते समय और मारा आवेदन करना.
7. आउटलुक ऐप को अपडेट करें
यदि आपने Office ऐप्स के लिए अक्षम स्वचालित अपडेट, हो सकता है कि आप Outlook ऐप के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हों. इससे विंडोज़ पर डिस्कनेक्ट की गई त्रुटि दिखाई दे सकती है।
अपने कंप्यूटर पर आउटलुक ऐप को अपडेट करने के लिए:
- आउटलुक ऐप खोलें और पर जाएं फ़ाइल> कार्यालय खाता.
- दाईं ओर फलक में, चयन करें अपडेट विकल्प > अभी अपडेट करें.
अपडेट होने के बाद, आउटलुक ऐप को रीस्टार्ट करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी है।
Microsoft Office मरम्मत उपकरण आपकी मदद कर सकता है आउटलुक ऐप के साथ क्रैश ठीक करें. इसलिए, यदि आउटलुक अपडेट करना काम नहीं करता है, तो डिस्कनेक्ट की गई त्रुटि को ठीक करने के लिए ऑफिस रिपेयर टूल का उपयोग करने का प्रयास करें। उसके लिए, निम्न चरणों का उपयोग करें:
- खुला कंट्रोल पैनल खोज मेनू का उपयोग करना।
- चुनने के लिए ऊपरी दाएं कोने में स्थित ड्रॉप-डाउन मेनू पर क्लिक करें बड़े आइकन.
- चुनना कार्यक्रमों और सुविधाओं.
- का पता लगाने माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस सूची पर और क्लिक करें परिवर्तन शीर्ष पर बटन।
- का चयन करें त्वरित मरम्मत विकल्प और फिर क्लिक करें मरम्मत.
मरम्मत उपकरण को अपना काम करने के लिए प्रतीक्षा करें और देखें कि क्या वह त्रुटि को ठीक करता है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आप एक प्रदर्शन करने के लिए उपरोक्त चरणों को दोहरा सकते हैं ऑनलाइन मरम्मत.
आउटलुक के लिए इन सुधारों के साथ फिर से जुड़ें
ज्यादातर मामलों में, एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन पर स्विच करने या सुरक्षित मोड में आउटलुक का उपयोग करने से डिस्कनेक्ट की गई त्रुटि को हल करने में मदद मिलनी चाहिए। यदि नहीं, तो आपको अधिक उन्नत समाधानों को आजमाने की आवश्यकता हो सकती है जैसे त्रुटि संदेश को हल करने के लिए एक नई आउटलुक प्रोफ़ाइल बनाना या मरम्मत उपकरण का उपयोग करना।
यदि आप आउटलुक ऐप में इस तरह की कष्टप्रद त्रुटियों से थक चुके हैं, तो बहुत सारे मुफ्त ईमेल क्लाइंट तलाशने लायक हैं।