Xbox सीरीज X|S पर डिजिटल गेम के लिए रिफंड का अनुरोध कैसे करें

Xbox सीरीज X|S पर कई अविश्वसनीय गेम हैं, लेकिन हर हिट के लिए, कुछ चूक होना तय है। तो क्या होगा यदि आप गलती से गलत गेम पैकेज ऑर्डर कर दें या आप अपनी खरीदारी से खुश नहीं हैं? यदि किसी भौतिक उत्पाद के साथ ऐसा होता है, तो आप आमतौर पर इसे स्टोर पर वापस ले जाएंगे और यदि आप पात्र हैं तो अपना पैसा वापस ले लेंगे।

शुक्र है, आप Xbox सीरीज X|S पर अपनी डिजिटल खरीदारी के साथ भी ऐसा कर सकते हैं। यदि आप धनवापसी का अनुरोध करना चाहते हैं लेकिन आप निश्चित नहीं हैं कि कहां या कैसे करें, तो हम आपको नीचे दी गई प्रक्रिया से अवगत कराएंगे।

क्या मैं Xbox सीरीज X|S पर रिफंड के लिए योग्य हूं?

यदि आप गेमिंग के शौकीन हैं, तो आप अच्छी तरह से जानते होंगे कि यह कितना महंगा है और संभवतः आप हमेशा इसकी तलाश में रहेंगे अपने Xbox सीरीज X|S से पैसे बचाने के तरीके. और जिन खरीदारी से आप संतुष्ट नहीं हैं उन्हें वापस करना निश्चित रूप से उनमें से एक है।

हालाँकि Xbox सीरीज X|S पर डिजिटल गेम या उत्पाद वापस करना संभव है, लेकिन कुछ सीमाएँ हैं। आपके धनवापसी अनुरोध की सफलता को प्रभावित करने वाले दो मुख्य कारक इस प्रकार हैं:

1. आपको खरीदारी की तारीख से 14 दिनों के भीतर अपने धनवापसी का अनुरोध करना होगा।

2. आप काफी समय तक यह खेल नहीं खेल सकते।

वास्तव में 'समय की महत्वपूर्ण मात्रा' क्या है, इसकी परिभाषा स्पष्ट नहीं की गई है माइक्रोसॉफ्ट की वेबसाइट, लेकिन यह संभवतः खेल पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, यदि आप पांच घंटे लंबा खेल लौटा रहे हैं और आपने इसे दो घंटे तक खेला है, तो यह आपके द्वारा अनुभव किए गए खेल का लगभग 50% है। लेकिन यदि विचाराधीन खेल 50 घंटे लंबा है और आपने इसे दो घंटे तक खेला है, तो आपने इसका केवल एक अंश ही अनुभव किया है।

Xbox सीरीज X|S पर डिजिटल गेम के लिए रिफंड का अनुरोध कैसे करें

अपने Xbox सीरीज X|S पर डिजिटल गेम के लिए धनवापसी का अनुरोध करना सौभाग्य से बहुत सरल है और इसके समान है PS4 या PS5 पर खरीदारी की धनवापसी. हालाँकि, आप अपने कंसोल के आराम से ऐसा नहीं कर सकते। की ओर आपको जाना होगा माइक्रोसॉफ्ट की वेबसाइट प्रारंभ करना

1. की ओर जाना support.xbox.com या सीधे वहां जाने के लिए लिंक पर क्लिक करें।
2. फिर आपको उस Microsoft खाते में लॉग इन करना होगा जिसका उपयोग आपने संबंधित गेम खरीदने के लिए किया था। आप दबाकर लॉग इन कर सकते हैं दाखिल करना पृष्ठ के नीचे या ऊपरी दाएँ कोने में।
3. एक बार लॉग इन करने के बाद, नीचे स्क्रॉल करें उपलब्धता का अनुरोध करें अनुभाग। यदि वहां कोई वैध गेम है, तो शीर्षक के बगल वाले बॉक्स पर क्लिक करें और दबाएं भुगतान वापस करने का अनु्रोध करें अनुरोध प्रपत्र लाने के लिए.
4. से आरंभ करते हुए, अपना फॉर्म भरना शुरू करें निवेदन का कारण. उपलब्ध विकल्प हैं:

• आकस्मिक खरीदारी.
• बिलिंग त्रुटि.
• खरीदी गई सामग्री काम नहीं करती.
• मैंने खरीदारी नहीं की.
• पूर्व-आदेश रद्द करें.

5. अगला है अतिरिक्त विवरण डिब्बा। इस बॉक्स को भरना वैकल्पिक है, लेकिन यह कोई भी नोट डालने के लिए एक अच्छी जगह है, जैसे कि यदि आपके द्वारा खरीदे गए गेम में कोई बग है।

6. उस Microsoft खाते का ईमेल पता दर्ज करें जिसका उपयोग आपने खरीदारी करने के लिए किया था।

7. प्रेस अगला.

8. यह सुनिश्चित करने के लिए अपने फ़ॉर्म की समीक्षा करें कि सभी विवरण सटीक हैं। एक बार जब आप संतुष्ट हो जाएं, तो दबाएं जमा करना.

फिर आपका धनवापसी अनुरोध समीक्षा के लिए भेज दिया जाएगा, और आपको 72 घंटों के भीतर उत्तर की उम्मीद करनी चाहिए।

यदि जिस गेम का मैं रिफंड करना चाहता हूं वह सूचीबद्ध नहीं है तो क्या होगा?

ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से आप जिस गेम का रिफंड लेना चाहते हैं वह रिटर्न पेज पर सूचीबद्ध नहीं है। यदि आप इस बारे में अधिक जानकारी चाहते हैं कि वहां कौन सी वस्तुएं उपलब्ध होंगी या नहीं, तो क्लिक करें मैं अपनी खरीदारी सूची में क्यों नहीं देखता? यह ध्यान देने योग्य है कि सदस्यता और प्री-ऑर्डर उस अनुभाग में दिखाई नहीं देते हैं, इसलिए यह एक योगदान कारक हो सकता है।

ज्यादातर मामलों में, यदि संबंधित गेम रिटर्न पेज पर दिखाई नहीं देता है, तो यह किसी न किसी कारण से वापसी योग्य नहीं है। उस स्थिति में, वापस जाकर अपनी खरीदारी के विवरण की समीक्षा करना और यह सुनिश्चित करना लाभदायक हो सकता है कि आप धनवापसी के लिए पात्र हैं।

एक बार मेरा रिफंड अनुरोध स्वीकार हो जाने पर क्या होता है?

यदि आपका धनवापसी अनुरोध सफल होता है, तो आप Microsoft से इसकी पुष्टि करने वाला एक ईमेल देखने की उम्मीद कर सकते हैं, और आप अपने Microsoft खाते में अपना धनवापसी संसाधित होते हुए देख पाएंगे। गेम तक आपकी पहुंच भी रद्द कर दी जाएगी, इसलिए यह अब खेलने योग्य नहीं रहेगा।

अपने Microsoft खाते की जाँच करने और यह देखने के लिए कि क्या आपका धनवापसी संसाधित किया जा रहा है, Microsoft वेबसाइट पर वापस जाएँ और अपना क्लिक करें उपयोगकर्ता आइकन शीर्ष दाएँ कोने में. चुनना मेरा माइक्रोसॉफ्ट खाता, और अपने पास नीचे जाएँ आदेश इतिहास. यदि आपका रिफंड सफल रहा, तो आप देखेंगे वापसी की गई है खेल शीर्षक के आगे.

सुनिश्चित करें कि बहुत देर होने से पहले आप अपने रिफंड का अनुरोध कर लें

वीडियो गेम बेहद महंगे हो सकते हैं, और किसी को भी किसी उत्पाद से निराश होना पसंद नहीं है, खासकर जब वह महंगा हो। जब डिजिटल गेम या Xbox सीरीज X|S पर खरीदारी पर रिफंड का अनुरोध करने की बात आती है तो याद रखने वाली मुख्य बात यह है कि इसे जल्दी से सुलझाया जाए। 14 दिन एक अच्छी खिड़की है, लेकिन समय आसानी से हमसे दूर जा सकता है।

जैसे ही आपको एहसास हो कि आपने गलत उत्पाद खरीदा है या आप उससे नाखुश हैं, तो खेलना बंद कर देना भी एक अच्छा विचार है। गेमप्ले की एक महत्वपूर्ण मात्रा को क्या माना जाता है इसकी परिभाषा निर्दिष्ट नहीं की गई है, इसलिए खेद व्यक्त करने की तुलना में सुरक्षित रहना बेहतर है।