विंडोज़ पर आउटलुक में "फ़ोल्डर्स का सेट खोला नहीं जा सकता" त्रुटि को कैसे ठीक करें

क्या आपको आउटलुक लॉन्च करते समय "फ़ोल्डरों का सेट नहीं खोला जा सकता" त्रुटि का सामना करना पड़ता है? इस त्रुटि के पीछे प्रमुख कारण आउटलुक ऐड-इन्स का हस्तक्षेप है। अन्य संभावित कारणों में आपकी ईमेल प्रोफ़ाइल की समस्याएं, आपकी आउटलुक प्रोफ़ाइल का दूषित होना, या दूषित OST और डेटा फ़ाइलें शामिल हैं।

इसी तरह, आउटलुक के असंगत संस्करण या कई मेल ऐप्स में एक ही ईमेल पते का उपयोग करने से भी त्रुटि हो सकती है। यहां कुछ सुधार दिए गए हैं जिन्हें आपको समस्या के समाधान के लिए लागू करना चाहिए।

1. कुछ प्रारंभिक जांच करें

किसी भी गंभीर समस्या निवारण पर आगे बढ़ने से पहले, निम्नलिखित प्रारंभिक जांच करें, क्योंकि वे त्रुटि को तुरंत हल कर सकते हैं:

• अन्य खुले ईमेल क्लाइंट बंद करें, विशेष रूप से मेल ऐप जो विंडोज़ में निर्मित होता है।
• आउटलुक को व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ। आउटलुक क्लाइंट पर राइट-क्लिक करें और हिट करें व्यवस्थापक के रूप में चलाएं.
• सुनिश्चित करें कि आपके पास आउटलुक का संगत संस्करण है (x32 या 64) आपके डिवाइस पर इंस्टॉल किया गया है।
• यह सुनिश्चित करने के लिए कि किसी भ्रष्ट या पुराने इंस्टॉलेशन के कारण त्रुटि नहीं हुई है, आउटलुक को अपडेट या सुधारें।
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यदि बुनियादी जांच और सुधार से त्रुटि का समाधान नहीं होता है, तो गंभीर समस्या निवारण की ओर बढ़ने का समय आ गया है।

2. ऐड-इन हस्तक्षेप की जाँच करें

ऐड-इन हस्तक्षेप आउटलुक के लॉन्च न होने और "फ़ोल्डरों के सेट को खोला नहीं जा सकता" त्रुटि प्रस्तुत करने का प्रमुख कारण है, जैसा कि विभिन्न ऑनलाइन मंचों पर कई उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किया गया है। आउटलुक को सेफ मोड में चलाना इसकी पुष्टि करने का सबसे अच्छा तरीका है क्योंकि यह ऐड-इन्स और अन्य तत्वों के बिना ऐप लॉन्च करता है।

प्रेस विन + आर, प्रकार "Outlook.exe/सुरक्षित" और मारा प्रवेश करना आउटलुक को सुरक्षित मोड में लॉन्च करने के लिए।

यदि ऐप बिना किसी त्रुटि के लॉन्च होता है, तो ऐड-इन हस्तक्षेप दोषी रहा होगा। इसलिए, सुरक्षित मोड में रहें और किसी भी हस्तक्षेप करने वाले ऐड-इन को बंद कर दें। ऐसे:

1. के पास जाओ फ़ाइल टैब करें और चुनें विकल्प.
2. के पास जाओ ऐड-इन्स बाएँ मेनू में टैब.
3. चुनना "COM ऐड-इन्स" से प्रबंधित करना मेनू, फिर क्लिक करें जाना.
4. जिन ऐड-इन्स की आपको आवश्यकता नहीं है उनके पीछे के बक्सों को अनचेक करें और उन्हें अक्षम करें।

3. OST फ़ाइल से संबंधित समस्याओं की जाँच करें

गलत स्थान पर स्थित OST फ़ाइल या उसका भ्रष्टाचार भी त्रुटि का कारण बन सकता है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि फ़ाइल अपने मूल स्थान पर है और फ़ाइल भ्रष्टाचार की संभावना को खत्म करने के लिए इसे फिर से बनाएं। ऐसे:

1. नियंत्रण कक्ष खोलें.
2. पर क्लिक करें द्वारा देखें ड्रॉपडाउन मेनू और चयन करें बड़े आइकन.
3. जाओ मेल (माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक).
4. क्लिक करें डेटा की फ़ाइलें... बटन।
5. OST फ़ाइल स्थान का चयन करें और क्लिक करें फ़ाइल के स्थान को खोलें...
6. फ़ाइल में राइट-क्लिक करें फाइल ढूँढने वाला और चुनें गुण. यदि फ़ाइल प्रकार है ओ.एस.टी, फ़ाइल सही जगह पर है, और किसी कार्रवाई की आवश्यकता नहीं है।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि OST फ़ाइल दूषित नहीं है, इसे Outlook इंस्टॉलेशन फ़ोल्डर के बाहर किसी सुरक्षित स्थान पर कॉपी करें। फिर, राइट-क्लिक करें और मुख्य OST फ़ाइल को हटा दें।

उसके बाद, आउटलुक को पुनरारंभ करें, और यह स्वचालित रूप से OST फ़ाइल को फिर से बनाएगा और एक्सचेंज सर्वर से डेटा डाउनलोड करेगा। यदि आप इस मार्ग पर जाने का निर्णय लेते हैं, तो इंटरनेट से जुड़े रहें।

4. अपने आउटलुक प्रोफ़ाइल से संबंधित समस्याओं की जाँच करें

आउटलुक आपके ईमेल खातों, डेटा फ़ाइलों और अन्य क्लाइंट सेटिंग्स के बारे में जानकारी संग्रहीत करने के लिए आउटलुक प्रोफ़ाइल का उपयोग करता है। प्रोफ़ाइल भ्रष्टाचार आउटलुक को लॉन्च के समय आवश्यक डेटा लोड करने से रोक सकता है और "फ़ोल्डरों का सेट खोला नहीं जा सकता" त्रुटि प्रस्तुत कर सकता है। समस्या के कारण के रूप में प्रोफ़ाइल भ्रष्टाचार को दूर करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. नियंत्रण कक्ष खोलें.
2. पर क्लिक करें द्वारा देखें ड्रॉपडाउन मेनू और चयन करें बड़े आइकन.
3. जाओ मेल (माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक).
4. क्लिक करें प्रोफ़ाइल दिखाएँ बटन।
5. पर क्लिक करें जोड़ना बटन।
6. अपनी नई प्रोफ़ाइल बनाने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
7. एक नया आउटलुक प्रोफ़ाइल लॉन्च करें।

यदि आउटलुक सफलतापूर्वक लॉन्च होता है, तो एक भ्रष्ट प्रोफ़ाइल को दोष दिया जा सकता है। इसलिए, अपना खाता जोड़ने के बाद नई प्रोफ़ाइल का उपयोग करना जारी रखें। यदि प्रोफ़ाइल बदलने से मदद नहीं मिलती है, तो अगले चरण पर जाएँ।

5. नेविगेशन फलक से संबंधित समस्याओं की तलाश करें

गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की गई नेविगेशन फलक सेटिंग्स या दूषित XML फ़ाइलें, जो नेविगेशन फलक सेटिंग्स को संग्रहीत करती हैं, आउटलुक को खोलने और त्रुटि प्रस्तुत करने से भी रोक सकती हैं। इस संभावना को खत्म करने के लिए, आपको आउटलुक में नेविगेशन फलक को रीसेट करना चाहिए जो कॉन्फ़िगरेशन को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट कर देगा। प्रेस विन + आर, प्रकार "आउटलुक.exe /resetnavpane" और मारा प्रवेश करना.

उसके बाद, आउटलुक को पुनः लॉन्च करें। यदि नेविगेशन फलक को रीसेट करने से काम नहीं चलता है, तो आपको XML फ़ाइल को मैन्युअल रूप से हटा देना चाहिए। ऐसा करने के लिए, दबाएँ विन + आर, प्रकार "%localappdata%\Microsoft\Outlook" और मारा प्रवेश करना. उसके बाद, इस फ़ोल्डर में मिलने वाली किसी भी XML फ़ाइल को हटा दें।

फिर, आउटलुक को स्क्रैच से पुनः आरंभ करें, और यह डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स के साथ XML फ़ाइल को फिर से बनाएगा। इस बात की अच्छी संभावना है कि इससे समस्या का समाधान हो जाएगा।

6. आउटलुक पीएसटी फाइलों की मरम्मत करें

पीएसटी फ़ाइलें संपर्कों, कैलेंडरों, घटनाओं और संदेशों के बारे में डेटा संग्रहीत करती हैं। यदि त्रुटि विंडो इंगित करती है कि आउटलुक पीएसटी फ़ाइल नहीं खोल सका, तो फ़ाइल दूषित हो सकती है, जिसके कारण आउटलुक त्रुटि प्रस्तुत करता है। इसलिए, आप फ़ाइलों की मरम्मत करके इसे ठीक कर सकते हैं। दूषित डेटा फ़ाइलों को सुधारने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. आउटलुक इंस्टॉलेशन फ़ोल्डर पर नेविगेट करें, जो डिफ़ॉल्ट रूप से यहां स्थित है:

   C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

2. का पता लगाएं स्कैनपीएसटी.exe फ़ाइल करें और इसे चलाएँ।
3. क्लिक ब्राउज़, त्रुटि विंडो से पथ को इसमें पेस्ट करें इनबॉक्स मरम्मत टूल, और स्टार्ट पर क्लिक करें।
4. फिर, क्लिक करें मरम्मत मरम्मत पूरा करने के लिए बटन।

यदि आप ऊपर उल्लिखित पथ में आउटलुक फ़ोल्डर का पता नहीं लगा सकते हैं, तो हमारा देखें पीएसटी फ़ाइल की मरम्मत पर मार्गदर्शन सटीक पथ के लिए.

7. Microsoft समर्थन और पुनर्प्राप्ति सहायक चलाएँ

यदि उपरोक्त में से कोई भी सुधार त्रुटि का समाधान नहीं करता है, तो Microsoft समर्थन और पुनर्प्राप्ति सहायक चलाएँ, जो Microsoft Office उत्पादों के साथ समस्याओं को ठीक करने के लिए Microsoft का अनुशंसित उपकरण है।

टूल को डाउनलोड करने और उपयोग करने का तरीका यहां बताया गया है:

1. डाउनलोड करना माइक्रोसॉफ्ट समर्थन और पुनर्प्राप्ति सहायक से माइक्रोसॉफ्ट वेबसाइट.
2. आपके द्वारा अभी डाउनलोड की गई फ़ाइल को अनज़िप करें।
3. चलाएँ सारासेटअप सॉफ़्टवेयर स्थापित करने के लिए फ़ाइल।
4. इंस्टालेशन पर, टूल लॉन्च करें और क्लिक करें "मैं सहमत हूं" बटन।
5. चुनना आउटलुक आवेदनों की सूची से क्लिक करें अगला.
6. फिर, मरम्मत करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

यदि आउटलुक क्लाइंट के साथ किसी अंतर्निहित समस्या ने इस समस्या का कारण बना है, तो इस टूल को चलाने से संभवतः समस्या का समाधान हो जाएगा।

बिना किसी रुकावट के विंडोज़ पर आउटलुक चलाएँ

आउटलुक क्लाइंट लॉन्च करते समय परेशान करने वाली त्रुटियाँ होने से हमारी उत्पादकता में बाधा आ सकती है। उम्मीद है, अब आप बेहतर ढंग से समझ गए होंगे कि "फ़ोल्डरों का सेट खोला नहीं जा सकता" त्रुटि का कारण क्या है। इसके अलावा, ऊपर सूचीबद्ध सुधारों को सावधानीपूर्वक लागू करके, आपको त्रुटि को ठीक करने और आउटलुक को सफलतापूर्वक लॉन्च करने में सक्षम होना चाहिए।