त्रुटियाँ कभी भी मज़ेदार नहीं होती हैं, इसलिए हम आपको ओकुलस ऐप पर "हमें एक त्रुटि का सामना करना पड़ा" संदेश से छुटकारा पाने में मदद करेंगे।

ओकुलस विंडोज़ ऐप रिफ्ट उपयोगकर्ताओं के लिए आवश्यक सॉफ्टवेयर है, जिन्हें अपने वर्चुअल रियलिटी हेडसेट को पीसी से कनेक्ट करना होगा। इसका क्वेस्ट 2 उपयोगकर्ताओं के लिए भी महत्वपूर्ण है जो अपने वीआर के भीतर रिफ्ट स्टोरफ्रंट से ऐप्स का उपयोग करना और गेम खेलना चाहते हैं हेडसेट

हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ता एक त्रुटि संदेश के कारण Oculus Windows ऐप इंस्टॉल नहीं कर सकते हैं, जिसमें लिखा है, "क्षमा करें, हम स्थापना के दौरान एक त्रुटि आई।" उपयोगकर्ता उस सॉफ़्टवेयर के बिना रिफ़्ट हेडसेट का उपयोग नहीं कर सकते स्थापित. इस समस्या के कारण क्वेस्ट 2 उपयोगकर्ता रिफ्ट पीसी वीआर गेम नहीं खेल सकते हैं। इस प्रकार आप "हमें एक त्रुटि का सामना करना पड़ा" ओकुलस ऐप इंस्टॉलेशन समस्या को ठीक कर सकते हैं।

1. ओकुलस स्थापित करने से पहले अपने क्वेस्ट 2/रिफ्ट हेडसेट को अपने पीसी से डिस्कनेक्ट करें

कुछ उपयोगकर्ताओं ने कहा है कि उन्होंने ओकुलस इंस्टॉलर चलाने से पहले अपने वीआर हेडसेट को डिस्कनेक्ट करके "हमें एक त्रुटि का सामना करना पड़ा" इंस्टॉलेशन समस्या का समाधान किया है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आपका रिफ्ट या क्वेस्ट 2 हेडसेट आपके पीसी से कनेक्ट नहीं है। फिर अपने पीसी से वीआर हेडसेट कनेक्ट किए बिना ओकुलस सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करने का प्रयास करें।

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2. प्रशासनिक अधिकारों के साथ ओकुलस इंस्टालर फ़ाइल चलाएँ

कुछ विंडोज़ प्रोग्रामों को इंस्टालेशन के लिए एडमिन की अनुमति की आवश्यकता होती है। इसलिए, इसे पूर्ण सिस्टम एक्सेस देने के लिए Oculus इंस्टॉलर फ़ाइल को व्यवस्थापक के रूप में चलाने का प्रयास करें। आप राइट-क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं OculusSetup.exe फ़ाइल और चयन व्यवस्थापक के रूप में चलाएं.

3. प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें चेकबॉक्स का चयन रद्द करें

प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करना एक और समाधान है, कुछ ओकुलस ऐप उपयोगकर्ता पुष्टि करते हैं कि यह "हमें एक त्रुटि का सामना करना पड़ा" इंस्टॉलेशन समस्या को ठीक कर सकता है। आप का चयन रद्द कर सकते हैं प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें इंटरनेट प्रॉपर्टीज़ के भीतर चेकबॉक्स। हमारा विंडोज़ में प्रॉक्सी सेटिंग्स को अक्षम करने के लिए गाइड इसमें चरण-दर-चरण निर्देश शामिल हैं कि आप उस सेटिंग को कैसे अचयनित कर सकते हैं।

4. Microsoft डिफ़ेंडर (या तृतीय-पक्ष एंटीवायरस) को अस्थायी रूप से अक्षम करें

रीयल-टाइम एंटीवायरस स्कैनिंग के कारण "हमें एक त्रुटि का सामना करना पड़ा" समस्या उत्पन्न हो सकती है। आपके पीसी पर एंटीवायरस सुरक्षा को अस्थायी रूप से अक्षम करने से यह सुनिश्चित हो जाएगा कि यह ओकुलस सॉफ़्टवेयर इंस्टॉलेशन को अवरुद्ध नहीं कर सकता है। यह विंडोज डिफेंडर को कैसे बंद करें आलेख में Microsoft डिफ़ेंडर एंटीवायरस को अक्षम करने के निर्देश शामिल हैं।

यदि आप तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं, तो उस ऐप के एंटीवायरस शील्ड को बंद कर दें। एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के लिए सिस्टम ट्रे आइकन पर राइट-क्लिक करें और एक विकल्प चुनें जो इसके वास्तविक समय एंटीवायरस शील्ड को बंद कर देगा (अधिमानतः 30-60 मिनट से अधिक के लिए नहीं)। फिर अपनी एंटीवायरस सुरक्षा बंद करके Oculus इंस्टॉल करने का प्रयास करें।

5. Windows फ़ायरवॉल बंद करें

विंडोज़ फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर इंस्टॉलेशन के लिए आवश्यक ओकुलस सर्वर कनेक्शन को बाधित कर सकता है। इसलिए, Oculus ऐप इंस्टॉल करने से पहले Microsoft डिफ़ेंडर फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करें। इसकी जांच करो माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर फ़ायरवॉल गाइड को कैसे बंद करें ऐसा कैसे करें के बारे में निर्देशों के लिए। फिर फ़ायरवॉल को अक्षम करके Oculus सॉफ़्टवेयर स्थापित करने का एक और प्रयास करें।

6. .NET फ्रेमवर्क 4.6.1 स्थापित करें

ओकुलस उपयोगकर्ताओं द्वारा यह भी पुष्टि की गई है कि .NET फ्रेमवर्क 4.6.1 स्थापित करने से "हमें एक त्रुटि का सामना करना पड़ा" इंस्टॉलेशन समस्या ठीक हो सकती है। इस प्रकार आप .NET Framework 4.6.1 स्थापित कर सकते हैं:

  1. इसको खोलो माइक्रोसॉफ्ट .NET फ्रेमवर्क 4.6.1 वेब पृष्ठ।
  2. क्लिक करें डाउनलोड करना .NET फ्रेमवर्क 4.6.1 के लिए विकल्प।
  3. डाउनलोड की गई .NET फ्रेमवर्क सेटअप फ़ाइल वाली निर्देशिका को सामने लाएँ।
  4. डबल-क्लिक करें NDP461-KB3102438-Web.exe सेटअप विंडो लाने के लिए फ़ाइल।
  5. यदि आपको आवश्यकता हो तो .NET फ्रेमवर्क 4.6.1 स्थापित करने का चयन करें।

सेटअप विज़ार्ड बताएगा कि क्या आपके पीसी पर .NET फ्रेमवर्क 4.6.1 या बाद का संस्करण स्थापित है। यदि आपको उस ढांचे को स्थापित करने की आवश्यकता नहीं है, तो नीचे दिए गए रिज़ॉल्यूशन या यहां निर्दिष्ट अन्य रिज़ॉल्यूशन को लागू करने का प्रयास करें।

7. पिछले ओकुलस ऐप इंस्टॉलेशन से बचे हुए को हटा दें

यदि आप ओकुलस ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं, तो पिछले इंस्टॉलेशन से बचे हुए मलबे को हटाने से यह समस्या हल हो सकती है। इसका अर्थ है पिछली स्थापना से बचे हुए Oculus फ़ोल्डरों को मैन्युअल रूप से हटाना। आप बचे हुए Oculus फ़ोल्डरों को इस प्रकार मिटा सकते हैं:

  1. साथ ही दबाएं खिड़कियाँ लोगो+ एक्स कुंजियाँ और पावर उपयोगकर्ता मेनू से रन खोलने के लिए चयन करें।
  2. इनपुट %एप्लिकेशन आंकड़ा% अंदर चलाएँ और क्लिक करें ठीक है.
  3. किसी भी Oculus सबफ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें रोमिंग निर्देशिका और चयन करें मिटाना.
  4. इन फ़ोल्डर स्थानों पर बचे किसी भी Oculus सबफ़ोल्डर को हटाने के लिए पिछले चरण को दोहराएँ: 
C:\Users\<UserFolder>\AppData\LocalLow
C:\Users\<UserFolder>\AppData\Local
C:\Users\<UserFolder>\AppData

आप बचे हुए Oculus फ़ोल्डरों और रजिस्ट्री कुंजियों को साफ़ करने के लिए IObitUninstaller जैसी तृतीय-पक्ष अनइंस्टालर उपयोगिता का भी उपयोग कर सकते हैं। जब आप सभी बचे हुए Oculus सबफ़ोल्डर्स को हटा दें, तो इसे खोलें मेटा डाउनलोड पेज. तब दबायें सॉफ्टवेयर डाउनलोड करें अपने VR हेडसेट के लिए नवीनतम Windows Oculus ऐप प्राप्त करें और इसे इंस्टॉल करने का प्रयास करें।

ओकुलस विंडोज़ सॉफ़्टवेयर स्थापित करें

कई उपयोगकर्ताओं ने उन संभावित समाधानों को लागू करके "हमें एक त्रुटि का सामना करना पड़ा" ओकुलस ऐप इंस्टॉलेशन समस्या का समाधान किया है। तो, इस बात की अच्छी संभावना है कि कोई आपके विंडोज़ पीसी पर इंस्टॉल न होने वाले ओकुलस ऐप को ठीक कर देगा। फिर आप अपने सभी पसंदीदा रिफ्ट पीसी वीआर गेम फिर से खेलने लगते हैं।