विंडोज़ पर एपिक गेम्स लॉन्चर लॉगिन समस्याओं को कैसे ठीक करें

क्या आप अपने एपिक गेम्स खाते में लॉग इन करने का प्रयास करते समय लॉगिन पेज पर रीडायरेक्ट होते रहते हैं? क्या एपिक गेम्स आपको साइन इन करने में विफल रहता है लेकिन त्रुटि संदेश नहीं लौटाता है? लॉगिन की समस्या लंबे समय से एपिक गेम्स उपयोगकर्ताओं को परेशान कर रही है।

आप कई कारणों से एपिक गेम्स पर लॉगिन समस्याओं का अनुभव कर सकते हैं, जैसे ब्राउज़र कैश हस्तक्षेप, आदि खाता-विशिष्ट समस्या, निर्माण के बाद खाता सत्यापित नहीं करना, एकाधिक डिवाइस पर लॉग इन करने का प्रयास करना, या ग्राहक से संबंधित मुद्दे.

समस्या को हल करने और अपने एपिक गेम्स खाते में सफलतापूर्वक लॉग इन करने के लिए आप यहां कुछ कदम उठा सकते हैं।

1. सुनिश्चित करें कि एपिक गेम्स सर्वर डाउन न हों

एपिक गेम्स सर्वर के साथ बैकएंड समस्याएँ लॉगिन समस्याएँ पैदा कर सकती हैं। इसलिए, सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, सुनिश्चित करें कि सर्वर सही ढंग से काम कर रहे हैं। इसे जाँचने के लिए, पर जाएँ महाकाव्य खेल स्थिति पृष्ठ और देखें कि क्या सभी सिस्टम चालू हैं।

यदि कोई भी सेवा बंद है, तो बैकएंड से समस्या को ठीक करने के लिए एपिक गेम्स की प्रतीक्षा करें, और लॉगिन समस्या स्वचालित रूप से हल हो जाएगी।

2. सुनिश्चित करें कि आपकी लॉगिन जानकारी सही है

जबकि एपिक गेम्स ज्यादातर उपयोगकर्ताओं को गलत लॉगिन क्रेडेंशियल दर्ज करने पर एक त्रुटि देता है, यह कभी-कभी असफल लॉगिन प्रयास के बाद कोई त्रुटि प्रदर्शित नहीं करता है। इसलिए, कोई अन्य समाधान आज़माने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप सही लॉगिन जानकारी दर्ज कर रहे हैं।

यदि आपने ब्राउज़र में लॉगिन क्रेडेंशियल सहेजा नहीं है, तो साइन इन करने के लिए विभिन्न संयोजनों का प्रयास करें, खासकर यदि आपको संदेह है। हालाँकि, यदि आप अपने ब्राउज़र में लॉगिन जानकारी सहेज कर रखते हैं, जिसका अर्थ है कि यह सही ढंग से दर्ज की जा रही है, तो अगले चरण पर जाएँ।

3. अपना खाता सत्यापित करें (यदि आपने इसे अभी बनाया है)

यदि आपने हाल ही में एक एपिक गेम्स खाता बनाया है और लॉग इन करने में परेशानी हो रही है, तो सुनिश्चित करें कि आपने खाता बनाते समय प्राप्त पुष्टिकरण ईमेल के माध्यम से अपना खाता सत्यापित कर लिया है।

यदि आपने अभी तक अपना एपिक गेम्स खाता सत्यापित नहीं किया है, तो अपने ईमेल खाते में लॉग इन करें, एपिक गेम्स से खाता सत्यापन ईमेल ढूंढें और इसे सत्यापित करने के लिए निर्देशों का पालन करें। उम्मीद है, इससे समस्या का समाधान हो जायेगा.

हालाँकि, यदि आपने पहले ही अपना खाता सत्यापित कर लिया है, तो आप अगले चरण पर आगे बढ़ सकते हैं।

4. ब्राउज़र-विशिष्ट समस्याओं की जाँच करें

यह पुष्टि करने के बाद कि आपके लॉगिन क्रेडेंशियल सही हैं और आपका खाता पहले ही सत्यापित हो चुका है, आपको ब्राउज़र समस्याओं से इंकार करना चाहिए। ऐसा इसलिए है क्योंकि समस्या का सामना करने वाले अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने ब्राउज़र के कैश को साफ़ करके, गुप्त या निजी विंडो से लॉग इन करके या किसी अन्य ब्राउज़र पर स्विच करके इसका समाधान किया।

Chrome में अपना कैश साफ़ करें, किनारा, फ़ायरफ़ॉक्स, या कोई अन्य ब्राउज़र जिसका आप उपयोग कर रहे हैं, किसी भी एक्सटेंशन को बंद कर दें जिससे आपको संदेह हो कि वह लॉगिन प्रक्रिया में हस्तक्षेप कर सकता है, या एक गुप्त या निजी विंडो खोलें और वहां से साइन इन करें। यदि इनमें से कोई भी प्रयास काम नहीं करता है, तो किसी भिन्न ब्राउज़र पर स्विच करें और वहां अपने एपिक गेम्स खाते में लॉग इन करने का प्रयास करें।

यदि आप किसी अन्य ब्राउज़र पर सफलतापूर्वक साइन इन कर सकते हैं, तो आपके प्राथमिक ब्राउज़र में कोई समस्या है। इसलिए, आपको इसे छोड़ देना चाहिए और दूसरे ब्राउज़र पर स्विच करना चाहिए जहां आप अपने एपिक गेम्स खाते तक पहुंचने में सक्षम हैं। यदि ये सभी प्रयास समस्या का समाधान करने में विफल रहते हैं, तो अगले समाधान पर जाएँ।

5. सुनिश्चित करें कि आपका खाता अन्य डिवाइस में लॉग इन नहीं है

हालाँकि एपिक गेम्स कई उपकरणों पर एक ही खाते का उपयोग करने के संबंध में कोई सीमा निर्दिष्ट नहीं करता है, लेकिन विभिन्न उपकरणों पर साइन इन करने से साइन-इन समस्याएं होने की सूचना मिली है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आपका एपिक गेम्स खाता उस डिवाइस के अलावा किसी भी डिवाइस पर साइन इन नहीं है जिससे आप साइन इन करने का प्रयास कर रहे हैं।

6. खाता-विशिष्ट मुद्दों की जाँच करें

यदि एपिक गेम्स आपके खाते को अस्थायी या स्थायी रूप से हटा देता है या प्रतिबंधित कर देता है, तो आपको लॉगिन समस्याओं का भी सामना करना पड़ सकता है। इसके अलावा, के अनुसार महाकाव्य खेल समुदाय नियमयदि आप किसी एक खाते पर उसके नियम तोड़ते हैं तो कंपनी आपके सभी खातों के खिलाफ कार्रवाई कर सकती है। इसलिए, यह सुनिश्चित करना अनिवार्य है कि आपका खाता प्रतिबंधित या हटाया नहीं गया है, यहीं से समस्या उत्पन्न होती है।

इसे जांचने के लिए, एक नया खाता बनाएं और उसी डिवाइस या ब्राउज़र से लॉग इन करें। यदि त्रुटि किसी नए खाते पर नहीं होती है, लेकिन प्राथमिक खाते पर बनी रहती है, तो यह देखने के लिए अपने ईमेल खाते की जांच करें कि क्या आपको खाता प्रतिबंध या निष्कासन के संबंध में एपिक गेम्स से कोई ईमेल प्राप्त हुआ है। यदि आपको लगता है कि प्रतिबंध गलत तरीके से लगाया गया है तो आप प्रतिबंध के खिलाफ अपील कर सकते हैं।

यदि आप अपने अन्य खाते से भी साइन इन करने में विफल रहते हैं, तो समस्या लॉन्चर के साथ होने की संभावना है। इसलिए, बचे हुए सुधारों को लागू करते रहें।

7. एपिक गेम्स लॉन्चर का कैश साफ़ करें

यदि आप विंडोज़ पर एपिक गेम्स डेस्कटॉप लॉन्चर पर लॉगिन समस्या का सामना करते हैं, तो इसके इंस्टॉलेशन फ़ोल्डर से लॉन्चर का कैश साफ़ करें, क्योंकि इससे समस्या तुरंत ठीक हो सकती है। लॉन्चर का कैश साफ़ करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. प्रेस विन+आर, प्रकार "%एप्लिकेशन आंकड़ा%" और दबाएँ प्रवेश करना.
2. पर जाए स्थानीय > EpicGamesLauncher > सहेजे गए फ़ोल्डर.
3. मिटाना वेबकैश फ़ोल्डर्स आपको यहां मिलेंगे।

8. एपिक गेम्स लॉन्चर की मरम्मत करें या पुनः इंस्टॉल करें

यदि कैश साफ़ करने से काम नहीं बनता है, तो आपको लॉन्चर की मरम्मत करनी चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि इसकी कोई भी फ़ाइल दूषित नहीं हुई है। विंडोज़ ऑपरेटिंग सिस्टम स्वचालित रूप से ऐप्स की मरम्मत के लिए एक उपयोगी सुविधा प्रदान करता है। इसलिए, हमारे गाइड को देखें विंडोज 11 में ऐप्स और प्रोग्राम को कैसे रिपेयर करें और लॉन्चर की मरम्मत करें।

यदि लॉन्चर की मरम्मत से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो क्लाइंट को पुनः इंस्टॉल करें। इसमें कुछ समय लग सकता है, लेकिन यह सुनिश्चित करेगा कि मौजूदा समस्या का लॉन्चर की स्थापना से कोई लेना-देना नहीं है। इसलिए, हमारा अनुसरण करके लॉन्चर को अनइंस्टॉल करें विंडोज़ पर ऐप्स और प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने के बारे में मार्गदर्शिका.

उसके बाद, नेविगेट करें सी:\उपयोगकर्ता\\AppData\स्थानीय अपना उपयोगकर्ता नाम दर्ज करने के बाद एपिक गेम्स लॉन्चर फ़ोल्डर हटा दें। एक बार यह हो जाने के बाद, एपिक गेम्स की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और लॉन्चर को डाउनलोड और इंस्टॉल करें जैसा आपने पहली बार किया था।

9. अपना आईपी पता नवीनीकृत करें और वीपीएन अक्षम करें

यदि ऊपर बताए गए किसी भी समाधान से समस्या का समाधान नहीं हुआ है, तो निम्नलिखित सुधार लागू करें:

• अपना आईपी पता नवीनीकृत करें. यह आपको एक नया आईपी पता प्रदान करेगा, जिससे समस्या उत्पन्न करने वाले अवरुद्ध आईपी पते की संभावना समाप्त हो जाएगी। पर हमारी मार्गदर्शिका देखें अपना आईपी पता बदलना विस्तृत निर्देशों के लिए.
• आपके द्वारा अपने डिवाइस पर सक्षम किए गए किसी भी वीपीएन या प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करें।

अपने एपिक गेम्स खाते में दोबारा सफलतापूर्वक लॉग इन करें

एपिक गेम्स द्वारा आपको लॉग इन नहीं करने देना निराशाजनक हो सकता है। उम्मीद है, आपको लॉगिन लूप या किसी अन्य लॉगिन समस्या का सामना करने के कारण अब स्पष्ट हो गए होंगे। इसके अलावा, आप संभवतः ऊपर बताए गए सुधारों का उपयोग करके समस्या को सफलतापूर्वक हल करने में सक्षम होंगे। यदि इनमें से कोई भी समाधान काम नहीं करता है, तो एपिक गेम्स से संपर्क करें ताकि वे समस्या की जांच कर सकें।