6 कारण जिनकी वजह से सोशल मीडिया ऐप्स को एक काम अच्छे से करते रहना चाहिए

क्या आपको याद है जब आप प्रत्येक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर जा सकते थे और जान सकते थे कि आपको वास्तव में क्या मिलेगा? उदाहरण के लिए, यदि आपने इंस्टाग्राम पर लॉग इन किया है, तो आप जानते हैं कि आप बड़े पैमाने पर उन लोगों की तस्वीरें देखेंगे जिन्हें आप फ़ॉलो करते हैं। ऐसा लगता है जैसे वे दिन ख़त्म हो गए हैं, और कई नेटवर्क अधिक सामान्यीकृत प्रतीत होते हैं।

निःसंदेह, विकास कोई नई बात नहीं है—और कोई भी मंच हमेशा एक जैसा नहीं रहेगा। लेकिन पिछले कुछ वर्षों में, कुछ लोग यह तर्क देंगे कि कई सोशल मीडिया ऐप्स और वेबसाइटें अपने मूल मिशन से भटक गई हैं। और यदि वे सावधान नहीं रहे, तो इन परिवर्तनों के परिणामस्वरूप उपयोगकर्ता विमुख हो सकते हैं।

यहां कुछ शीर्ष कारण दिए गए हैं कि क्यों सोशल मीडिया ऐप्स को एक साथ ऑल-इन-वन समाधान बनने की कोशिश करने के बजाय एक काम को अच्छा करने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।

1. बेहतर श्रोता प्रतिधारण

2010 के मध्य से अंत तक, मेरे इंस्टाग्राम, फेसबुक, स्नैपचैट और ट्विटर पर अकाउंट थे। और जबकि मैं स्वाभाविक रूप से कुछ प्लेटफार्मों से विकसित हुआ हूं, इतने सारे स्थानों पर मौजूद होने का मुख्य कारण यह था कि प्रत्येक नेटवर्क कुछ अलग पेश करता था। अब, मैं इंस्टाग्राम का उपयोग करना बंद कर देता हूं और मेरा फेसबुक पूरी तरह से मैसेंजर का उपयोग करने के लिए मौजूद है।

चूँकि सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म एक-दूसरे से काफ़ी मिलते-जुलते हो गए हैं, इसलिए बहुत से उपयोगकर्ता एक-दूसरे से मिलते-जुलते हो गए हैं उन्होंने अपनी कई प्रोफ़ाइलें हटा दीं या उन नेटवर्कों पर अपना उपयोग कम कर दिया जिन पर वे पहले अधिक समय बिताते थे पर।

कई व्यवसाय समझते हैं कि उच्च टर्नओवर दर की तुलना में दर्शकों को बनाए रखना कम खर्चीला और अधिक लाभदायक है। आपने शुरू में जो पेशकश की थी उससे दूर जाने से लोग अलग-थलग पड़ सकते हैं और उन्हें विकल्प तलाशने के लिए मजबूर होना पड़ सकता है। समय के साथ, इसके परिणामस्वरूप विज्ञापनदाता दूर हो सकते हैं और आय घट सकती है।

2. बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव

सभी उद्योगों में विकास आवश्यक है और सोशल मीडिया भी इससे अलग नहीं है। लेकिन एक निश्चित बिंदु से परे, कंपनियां उपयोगकर्ता अनुभव को त्यागने और उन समुदायों को दूर करने का जोखिम उठाती हैं जिन्होंने सबसे पहले उन प्लेटफार्मों का निर्माण किया था।

एक उदाहरण यह है कि इंस्टाग्राम पर जिन लोगों को आप फ़ॉलो करते हैं उनके पोस्ट देखने की संख्या अब उतनी नहीं है जितनी पहले थी। हाँ आप कर सकते हैं इंस्टाग्राम पर फॉलोइंग टैब का उपयोग करें—लेकिन ईमानदारी से कहें तो, हर बार साइन इन करते समय ऐसा करना एक बड़ी परेशानी है।

हम नवाचार के बारे में बाद में अधिक बात करेंगे, लेकिन अपनी मुख्य पेशकश में सुधार करने पर ध्यान केंद्रित करने से ऐप्स पर बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने में मदद मिल सकती है। और इसके परिणामस्वरूप, जो कंपनियाँ इस ब्लूप्रिंट का पालन करती हैं, वे उपयोगकर्ताओं को लंबे समय तक अपने प्लेटफ़ॉर्म पर वापस लाने में सक्षम हो सकती हैं।

3. एक स्पष्ट व्यावसायिक दिशा

टिकटॉक ने सोशल मीडिया परिदृश्य में तूफान ला दिया है, और आप तर्क दे सकते हैं कि इसकी सफलता ने उद्योग में कुछ बहुत जरूरी बदलावों को प्रेरित किया है। लेकिन सोशल मीडिया के टिकटॉक-फिकेशन में कई नकारात्मकताएं हैं, और व्यावसायिक दृष्टिकोण से, कई कंपनियां ऐसी दिखती हैं जैसे उन्हें पता ही नहीं है कि किस दिशा में जाना है।

कोई स्पष्ट उद्देश्य या दृष्टिकोण न होना हानिकारक है क्योंकि यदि आपके पास वह नहीं है, तो अपने लक्षित दर्शकों तक पहुँचना बहुत कठिन हो जाता है। इसके अलावा, जब भी नए रुझान सामने आएंगे तो चमकदार वस्तु सिंड्रोम और अधिक आकर्षक हो जाएगा।

यदि सोशल मीडिया ऐप्स एक काम अच्छी तरह से करने पर अड़े रहते हैं, तो उन्हें उस दृष्टिकोण का बेहतर अंदाज़ा होगा जिसके लिए वे काम करना चाहते हैं। और जबकि किसी को भी हर समय सब कुछ ठीक नहीं मिलता है, प्रत्येक नई सुविधा या अपडेट अधिक जानबूझकर होगा।

4. यह विज्ञापन के अवसरों के लिए संभावित रूप से बेहतर है

के बावजूद इस बात पर बहस चल रही है कि क्या सभी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक जैसे होते जा रहे हैं, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि उनमें से प्रत्येक एक व्यवसाय है। इसलिए, इन कंपनियों को पैसा बनाने की ज़रूरत है - और कई के पास शेयरधारक लक्ष्य हैं जिन्हें उन्हें पूरा करना होगा।

सोशल मीडिया ऐप्स द्वारा पैसा कमाने का एक मुख्य तरीका विज्ञापन के माध्यम से है। हालाँकि यह सोचना आसान है कि अधिक उपयोगकर्ता उच्च विज्ञापन राजस्व के बराबर हैं, लेकिन हमेशा ऐसा नहीं होता है। यदि लोगों को विज्ञापनदाताओं की पेशकश में कोई दिलचस्पी नहीं है, तो वे जो देखते हैं उसे नहीं खरीदेंगे - जिसका अर्थ है कि वे व्यवसाय पैसा नहीं कमाएंगे, और विज्ञापनदाता कहीं और जा सकते हैं।

एक चीज़ पर ध्यान केंद्रित करने से, सोशल मीडिया ऐप्स उन दर्शकों को आकर्षित करेंगे जो विशेष रूप से उनकी पेशकश में रुचि रखते हैं। परिणामस्वरूप, ये कंपनियाँ विज्ञापनदाताओं को जो कुछ भी प्रदान कर सकती हैं उसे पेश कर सकती हैं - जिसके परिणामस्वरूप संभवतः इनमें से अधिक लोग अपने उत्पादों को बढ़ावा देने का विकल्प चुनेंगे।

5. अन्य प्लेटफ़ॉर्म के गेम खेलने से आपको नुकसान होता है

रील्स, शॉर्ट्स और शॉर्ट-फॉर्म वीडियो सामग्री के अन्य रूपों को टिकटॉक के साथ सीधे प्रतिस्पर्धा करने के लिए डिज़ाइन किया गया था। कागज़ पर यह एक अच्छा विचार लग सकता है, लेकिन इस रणनीति में एक बड़ी संभावित खामी है:

अन्य सोशल मीडिया नेटवर्क टिकटॉक की सबसे बड़ी ताकत के रूप में टिकटॉक के खिलाफ खेल रहे हैं।

वास्तविकता यह है कि यदि उपयोगकर्ता लघु-रूप वीडियो सामग्री चाहते हैं, तो उनमें से कई अभी भी टिकटॉक पर जाएंगे। दूसरी ओर, वे उपयोगकर्ता फ़ोटो के लिए इंस्टाग्राम, समाचारों और चर्चाओं के लिए ट्विटर इत्यादि पर जाएंगे। इसलिए, टिकटॉक की नकल करना अपने मूल उत्पाद या सेवा को बेहतर बनाने जितना प्रभावी नहीं है।

बेशक, सोशल मीडिया नेटवर्क (और सामान्य तौर पर व्यवसाय) द्वारा एक-दूसरे की नकल करना कोई नई बात नहीं है। आजकल कुछ ही विचार मौलिक होते हैं। लेकिन अगर आप किसी अन्य मंच से अपनी पसंद की कोई चीज़ लेते हैं, तो यह आपके मुख्य संदेश को मजबूत करने के लिए होनी चाहिए। किसी विशिष्ट कारण से डिज़ाइन किए गए नेटवर्क से आगे निकलने की कोशिश करना, यदि यह वह नहीं है जिसके बारे में आप मुख्य रूप से सोचते हैं, तो अक्सर काम नहीं करता है।

6. यह नवप्रवर्तन के लिए अधिक जगह बनाता है

सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म को एक-दूसरे के समान होते देखना कई उपयोगकर्ताओं के लिए काफी थका देने वाला होता है। लेकिन इससे भी बुरी बात यह है कि इस समय, कभी-कभी ऐसा महसूस होता है कि इन नेटवर्कों में वास्तविक नवाचार की कमी है। एक संभावित कारण यह है कि, जैसा कि हमने पहले बिंदु में चर्चा की थी, बिना किसी स्पष्ट रणनीति के आपके मूल संदेश पर ध्यान केंद्रित करने से आपके व्यवसाय का दृष्टिकोण कमजोर हो जाता है।

यदि सोशल मीडिया ऐप्स एक काम अच्छा करने पर अड़े रहते हैं, तो उन्हें लग सकता है कि वे वास्तव में नवप्रवर्तन के लिए अधिक जगह देते हैं। कंपनियों को अपनी मूल पेशकशों के बारे में गहन ज्ञान प्राप्त होगा और उनके पास अपने उपयोगकर्ताओं से प्रतिक्रिया सुनने के लिए अधिक जगह होगी, जो उन्हें लंबे समय में अधिक मूल्य प्रदान करने की अनुमति देगी। दूसरी ओर, नवीनतम रुझानों का पालन जारी रखने से ये व्यवसाय एक चमकदार वस्तु से दूसरी चमकदार वस्तु की ओर बढ़ेंगे।

सोशल मीडिया आवश्यक रूप से ख़त्म नहीं हो रहा है, और समय के साथ उद्योगों का विकसित होना भी आवश्यक है। हालाँकि, कई उपयोगकर्ताओं को अक्सर ऐसा लगता है कि प्रत्येक ऐप कुछ भी और सब कुछ बनने की कोशिश कर रहा है। सबसे अच्छा, यह उन्हें वह मूल्य प्रदान करने से रोक रहा है जो वास्तव में अद्वितीय है - और इससे भी बदतर, ये ऐप्स वास्तव में अपने प्रतिस्पर्धियों को लाभ दे रहे हैं।

यदि आप टिकटॉक की निरंतर सफलता को देखते हैं, तो आप इसे एक प्रमुख कारक के रूप में शॉर्ट-फॉर्म वीडियो के रूप में अच्छी तरह से काम करने की ओर इशारा कर सकते हैं। हम अलग-अलग चीजें आजमाने वाले नेटवर्क के खिलाफ नहीं हैं (और हम वास्तव में इसे प्रोत्साहित करते हैं), लेकिन यह महत्वपूर्ण है कि कंपनियां इस बात पर ध्यान न दें कि उपयोगकर्ता पहले स्थान पर उनके पास क्यों आते हैं।