जब आपके पीसी गेम खेलने की बात आती है तो स्टीम आमतौर पर बढ़िया होता है, लेकिन यह सही नहीं है। यहां इसकी एक लॉगिन त्रुटि को ठीक करने का तरीका बताया गया है।
क्या आपने स्टीम पर कई असफल लॉगिन प्रयासों के बाद "अपने नेटवर्क (या स्थान) से बहुत अधिक लॉगिन (या साइन इन) विफलताओं" का सामना किया है? यदि ऐसा है, तो आप विफल लॉगिन प्रयासों की अधिकतम संख्या तक पहुँच चुके हैं, और स्टीम ने अस्थायी रूप से आपको अपने खाते में वापस लॉग इन करने से रोक दिया है।
स्टीम आमतौर पर अनधिकृत लॉगिन प्रयासों को रोकने के लिए ऐसा करता है, लेकिन यदि आप स्वयं सीमा से अधिक हो जाते हैं, तो यह आपके साथ वैसा ही व्यवहार करेगा। यदि आप इस प्रतिबंध को बायपास करना चाहते हैं, तो संभावित समाधानों के लिए आगे पढ़ें।
क्या आपने अपने पहले लॉगिन प्रयास के दौरान त्रुटि का सामना किया है?
यदि आपने स्टीम पर इस त्रुटि का सामना करने से पहले असफल लॉगिन प्रयासों की एक श्रृंखला की है, तो आप प्रतिबंध से बचने के लिए सुझाए गए सुधारों को लागू करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं। हालाँकि, यदि आपने अपने पहले प्रयास के दौरान इस त्रुटि का सामना किया है, तो आपको गंभीर सुरक्षा उल्लंघन का खतरा हो सकता है।
कोई व्यक्ति जो आपके स्टीम खाते का नाम जानता है, वह आपके खाते में लॉग इन करने का प्रयास कर सकता है। वे आपके समान इंटरनेट कनेक्शन से जुड़े हो सकते हैं, या वे आपके निकट हो सकते हैं, यही कारण है कि आपको पहले लॉगिन प्रयास में त्रुटि का सामना करना पड़ा।
इस संभावना से जुड़े जोखिमों को ध्यान में रखते हुए, आपको अपने खाते की सुरक्षा के लिए आवश्यक कदम उठाने चाहिए।
सबसे पहले, अपने खाते का पासवर्ड बदलें, खासकर यदि यह कमजोर है और जो लोग आपको जानते हैं वे इसका आसानी से अनुमान लगा सकते हैं। फिर, अपने स्टीम खाते पर स्टीम गार्ड, एक दो-कारक प्रमाणीकरण प्रणाली स्थापित करें। यदि आप स्टीम पर 2FA स्थापित करने से परिचित नहीं हैं, तो हमारी जाँच करें स्टीम खाता सुरक्षा मार्गदर्शिका.
अपना स्टीम खाता सुरक्षित करने के बाद, लॉगिन प्रतिबंधों को बायपास करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
1. फोर्स क्विट स्टीम
सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि एक अस्थायी स्टीम गड़बड़ त्रुटि का कारण नहीं है। इसकी पुष्टि करने के लिए, स्टीम को ज़बरदस्ती बंद करें और इसे फिर से लॉन्च करें।
विंडोज पर स्टीम क्लाइंट को मजबूर करने के लिए, टास्क मैनेजर खोलें, स्टीम क्लाइंट प्रक्रिया को चल रहे कार्यक्रमों की सूची से ढूंढें, उस पर राइट-क्लिक करें और हिट करें कार्य का अंत करें.
MacOS पर स्टीम छोड़ने के लिए, एक्टिविटी मॉनिटर खोलें, चुनें भाप प्रक्रिया, पर क्लिक करें क्रॉस आइकन ऊपरी-दाएँ कोने में, और क्लिक करें जबरन छोड़ना.
अपने प्राथमिक उपकरण पर स्टीम क्लाइंट को बंद करने के अलावा, सुनिश्चित करें कि खाता कहीं और लॉग इन नहीं है। एक बार यह हो जाने के बाद, अगले चरण पर जाएँ।
2. किसी भिन्न नेटवर्क से कनेक्ट करें
यदि आपने "अपने नेटवर्क से बहुत अधिक लॉगिन विफलताओं" का सामना किया है, तो स्टीम आपके नेटवर्क पर आगे के लॉगिन प्रयासों को रोक सकता है। इसलिए, अपना इंटरनेट कनेक्शन बदलने से प्रतिबंधों को दरकिनार किया जा सकता है और आपको सफलतापूर्वक साइन इन करने की अनुमति मिल सकती है। तो, एक अलग कनेक्शन से कनेक्ट करें या अस्थायी रूप से अपना मोबाइल हॉटस्पॉट चालू करें और मोबाइल डेटा का उपयोग करके लॉग इन करें।
यदि आप नेटवर्क स्विच करने के बाद सफलतापूर्वक साइन इन करने में सक्षम हैं, तो आपके प्राथमिक कनेक्शन में कोई समस्या हो सकती है। इसका समाधान करने के लिए, अपने इंटरनेट कनेक्शन को डिस्कनेक्ट करें और इसे फिर से कनेक्ट करें, फिर यह सुनिश्चित करने के लिए अपने राउटर को रीबूट करें कि समस्या वहां से तो नहीं आ रही है। उम्मीद है, इंटरनेट कनेक्शन की समस्याओं को ठीक करना इस मुद्दे को हल करने के लिए पर्याप्त होगा।
3. अपना वीपीएन चालू करें
यदि आपको "आपके स्थान से बहुत अधिक साइन इन विफलताओं" का सामना करना पड़ा है, तो स्थान प्रतिबंधों को बायपास करने के लिए अपने डिवाइस को वीपीएन से कनेक्ट करें। वीपीएन आपके डिवाइस को ब्लॉक किए गए आईपी एड्रेस से अलग आईपी एड्रेस असाइन करेगा। यह आपके खाते में सफलतापूर्वक साइन इन करने में आपकी सहायता कर सकता है।
यदि आपको स्टीम डेस्कटॉप क्लाइंट पर चर्चा के तहत त्रुटि का सामना करना पड़ा है, तो अपना पसंदीदा वीपीएन ऐप डाउनलोड करें और किसी भी सर्वर से कनेक्ट करें। यदि आप किसी ब्राउज़र पर समस्या का सामना कर रहे हैं, तो VPN एक्सटेंशन इंस्टॉल करें और उसे चालू करें।
अगर वीपीएन को सक्षम करने से कोई फर्क नहीं पड़ता है तो अगले चरण पर आगे बढ़ें।
4. संभावित ब्राउज़र समस्याओं की जाँच करें
यह जांचने के लिए कि क्या आप किसी ब्राउज़र-विशिष्ट समस्या के कारण त्रुटि का अनुभव कर रहे हैं, किसी भिन्न वेब ब्राउज़र पर स्विच करें और वहां से साइन इन करने का प्रयास करें। यदि आप अन्य ब्राउज़रों में कोई त्रुटि नहीं देखते हैं, तो समस्या आपके प्राथमिक ब्राउज़र में है। उस स्थिति में, यहाँ कुछ चीजें हैं जो आप समस्या को हल करने के लिए कर सकते हैं:
- ब्राउज़र का कैश साफ़ करें।
- किसी भी ब्राउज़र एक्सटेंशन को अक्षम करें जो आपको लगता है कि लॉगिन प्रक्रिया में हस्तक्षेप कर सकता है।
- ब्राउज़र सेटिंग्स को रीसेट करें, और यदि संभव हो तो इसे पुनः इंस्टॉल करें।
5. अपना खाता पासवर्ड रीसेट करें
में एक भाप समुदाय धागा, कई उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि उन्होंने अपना खाता पासवर्ड रीसेट करके त्रुटि को सफलतापूर्वक ठीक कर लिया है। इसलिए, यह देखने के लिए कि क्या यह मदद करता है, एक बार अपना खाता पासवर्ड रीसेट करें। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- पर जाएँ भाप वेबसाइट, और क्लिक करें लॉग इन करें ऊपरी-दाएँ कोने में।
- फिर, पर क्लिक करें मदद, मैं साइन इन नहीं कर सकता लॉगिन स्क्रीन पर।
- उसके बाद, पर क्लिक करें मैं अपना स्टीम खाता नाम या पासवर्ड भूल गया हूं.
- अपने खाते से संबद्ध ईमेल पता या फ़ोन नंबर दर्ज करें और क्लिक करें खोज.
- उसके बाद, ईमेल द्वारा प्राप्त लिंक पर क्लिक करें या फ़ोन द्वारा प्राप्त कोड दर्ज करें।
- फिर, अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए बस ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
6. लॉगिन प्रयासों की सीमा के रीसेट होने की प्रतीक्षा करें
पहले बताए गए सुधारों का पालन करके, आपको प्रतिबंध को बायपास करने और स्टीम में सफलतापूर्वक लॉग इन करने में सक्षम होना चाहिए। हालाँकि, वे हर समय काम नहीं कर सकते हैं। इसलिए, यदि आपको अभी भी लॉग इन करने में समस्या आ रही है, तो आपको लॉगिन प्रयासों की सीमा के रीसेट होने तक प्रतीक्षा करनी चाहिए।
स्टीम स्वयं निर्दिष्ट नहीं करता कि यह सीमा कितनी देर तक चलती है। अधिकांश उपयोगकर्ता दावा करते हैं कि इसमें 30 मिनट से एक घंटे तक का समय लगता है, लेकिन कुछ अन्य उपयोगकर्ताओं को सीमा रीसेट होने से पहले 24 घंटे इंतजार करना पड़ा। इसलिए, एक घंटा प्रतीक्षा करें, और यदि संभव हो तो 24 घंटे।
यदि त्रुटि एक दिन से अधिक समय तक बनी रहती है, तो आपको स्टीम के ग्राहक सहायता से संपर्क करना चाहिए।
7. स्टीम सपोर्ट के लिए एक टिकट जमा करें
स्टीम सपोर्ट का टिकट जमा करने के लिए आपको अपने स्टीम खाते में लॉग इन करना होगा। इसलिए, यदि आप स्टीम वेबसाइट पर एक ही लॉगिन त्रुटि में भाग लेते हैं, तो हम [email protected] पर ईमेल के माध्यम से समर्थन से संपर्क करने की सलाह देते हैं।
हालाँकि, यदि आप स्टीम वेबसाइट पर सफलतापूर्वक साइन इन करने में सक्षम हैं, तो आप इन चरणों का पालन करके एक समर्थन टिकट जमा कर सकते हैं:
- पर जाएँ स्टीम सपोर्ट पेज.
- क्लिक स्टीम में साइन इन करें और साइन इन करें।
- क्लिक करें मेरा खाता जोड़ना।
- पर क्लिक करें आपके स्टीम खाते से संबंधित डेटा.
- क्लिक करें स्टीम सपोर्ट से संपर्क करें इस पृष्ठ के तल पर बटन।
- उस समस्या के बारे में बताएं जो आप फ़ॉर्म में अनुभव कर रहे हैं और क्लिक करें भेजना.
स्टीम को रोजाना सैकड़ों सपोर्ट टिकट मिलते हैं, इसलिए प्रतिक्रिया देने में कुछ समय लग सकता है। इसका मतलब है कि आपको धैर्य रखना होगा।
स्टीम में सफलतापूर्वक साइन इन करें
स्टीम ऐप में साइन इन करते समय एक त्रुटि का सामना करने से हम अपना आपा खो सकते हैं। उम्मीद है, उपरोक्त सुधार अंतर्निहित समस्या को हल करेंगे और आपको सफलतापूर्वक स्टीम में लॉग इन करने में सक्षम बनाएंगे। यदि कुछ भी काम नहीं करता है, तो स्टीम सपोर्ट से संपर्क करें, और वे साइन-इन समस्या में आपकी सहायता करने में सक्षम होंगे।