यदि आपका Android फ़ोन कॉल प्राप्त नहीं कर रहा है, तो यह खराब नेटवर्क कवरेज के कारण हो सकता है। हालाँकि, यदि आप कॉल कर सकते हैं लेकिन उन्हें प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो यह संभवत: सक्षम हवाई जहाज और डीएनडी मोड, गलत नेटवर्क सेटिंग्स या आपके डिवाइस सॉफ़्टवेयर के अद्यतित नहीं होने के कारण है।
यह मार्गदर्शिका संभावित कारणों और समाधानों पर नज़र डालती है, जिससे आपको Android फ़ोन पर कॉल प्राप्त न होने की समस्या को ठीक करने में मदद मिलेगी,
1. हवाई जहाज मोड बंद करें
हवाई जहाज़ मोड में, Android OS आपके सेल्युलर नेटवर्क कनेक्टिविटी को अक्षम कर देता है और डेटा को बंद कर देता है। सक्षम होने पर, आपको स्टेटस बार में एक हवाई जहाज का आइकन दिखाई देगा, और आपका नेटवर्क स्ट्रेंथ बार अब दिखाई नहीं देगा। जांचें कि क्या आपने गलती से या जानबूझकर हवाई जहाज मोड सक्षम किया है और इसके बारे में भूल गए हैं। अपने Android फ़ोन पर नेटवर्क कनेक्टिविटी पुनर्स्थापित करने के लिए सेटिंग को अक्षम करें।
ध्यान दें कि चरण आपके स्मार्टफोन निर्माता के आधार पर भिन्न हो सकते हैं। नीचे दिए गए चरण सैमसंग वन यूआई-संगत डिवाइस पर लागू होते हैं।
हवाई जहाज मोड को अक्षम करने के लिए:
- देखने के लिए नीचे स्वाइप करें त्वरित सेटिंग मेन्यू। वैकल्पिक रूप से, पर जाएँ समायोजन और टैप करें सम्बन्ध.
- अक्षम करने के लिए स्विच को टॉगल करें विमान मोड.
- एक बार अक्षम हो जाने पर, आपका फोन स्टेटस बार में नेटवर्क स्ट्रेंथ बार दिखाएगा।
2. परेशान न करें मोड को बंद करें
परेशान न करें (डीएनडी) अधिसूचनाओं और कॉलों से सभी ध्वनियों और कंपन को अवरुद्ध करता है। यदि सक्षम है, तो यह कॉल को म्यूट कर देता है, जिसका अर्थ है कि भले ही कॉल चली जाती है, आप मानक सूचनाएं नहीं देखेंगे या सुनेंगे, लेकिन इसके बजाय स्टेटस बार में इनकमिंग कॉल की एक टिकिंग सूचना दिखाई देगी। समस्या को ठीक करने के लिए, सामान्य रूप से कॉल प्राप्त करने के लिए अपने फ़ोन पर DND की जाँच करें और अक्षम करें।
Android पर डू नॉट डिस्टर्ब को अक्षम करने के लिए:
- ऐप ड्रावर खोलें और टैप करें समायोजन.
- अगला, पर टैप करें सूचनाएं. आपको नीचे DND विकल्प मिल सकता है ध्वनियाँ और कंपन कुछ उपकरणों पर।
- नीचे स्क्रॉल करें और टैप करें परेशान न करें.
- अक्षम करने के लिए स्विच को टॉगल करें परेशान न करें.
- अब अपने नंबर पर कॉल करने का प्रयास करें, और आपको बिना म्यूट किए कॉल प्राप्त होनी चाहिए।
तुम कर सकते हो परेशान न करें सेटिंग्स को अनुकूलित करें कॉल, अलार्म और ऐप्स के लिए अपवाद जोड़ने के लिए। अपनी अपवाद सूची में कॉलर जोड़ने के लिए, पर टैप करें कॉल, संदेश और बातचीत अंतर्गत अपवाद. अगला, पर टैप करें कॉल और में से चुनें सभी से, संपर्क, और केवल पसंदीदा संपर्क विकल्प।
वैकल्पिक रूप से, सक्षम करें बार-बार कॉल करने वाले विकल्प। सक्षम होने पर, डीएनडी कॉल करने वालों से कॉल की अनुमति देगा यदि वे 15 मिनट के भीतर एक से अधिक बार कॉल करते हैं। यदि आप डीएनडी को बंद किए बिना आपातकालीन कॉल प्राप्त करना चाहते हैं तो यह उपयोगी है।
3. अपना सिम चालू और बंद करें
आप सिम को निकाले बिना अपने नेटवर्क और सिम कार्ड के साथ आने वाली समस्याओं को ठीक करने के लिए अपने सिम को अस्थायी रूप से अक्षम कर सकते हैं। अधिकांश Android उपकरणों में एक सिम कार्ड प्रबंधक सुविधा होती है जिससे आप अपना सिम बंद कर सकते हैं, eSIM को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, एक प्राथमिक सिम सेट कर सकते हैं, और बहुत कुछ कर सकते हैं।
Android में अपना सिम कार्ड चालू और बंद करने के लिए:
- ऐप ड्रावर खोलें और टैप करें समायोजन.
- अगला, पर टैप करें सम्बन्ध या नेटवर्क और इंटरनेट.
- पर थपथपाना सिम कार्ड प्रबंधक. आपके पास आपके सभी सिम कार्ड सिम कार्ड सेक्शन के अंतर्गत सूचीबद्ध होंगे।
- अपने प्रभावित सिम कार्ड के लिए स्विच को टॉगल करें और इसे सेट करें बंद. जब संकेत दिखाई दे, तो टैप करें ठीक पुष्टि करने के लिए।
अक्षम होने के बाद, सिम कार्ड को सक्षम करने के लिए स्विच को फिर से टॉगल करें। यह आपके नेटवर्क सिग्नल स्ट्रेंथ बार को पुनर्स्थापित करना चाहिए और किसी भी अस्थायी गड़बड़ को ठीक करना चाहिए जो आपके फोन को कॉल प्राप्त करने से रोक सकता है।
4. वाई-फाई कॉलिंग बंद करें
संगत उपकरणों पर, वाई-फाई कॉलिंग से आप वाई-फाई पर कॉल कर सकते हैं. एक आसान सुविधा के रूप में, यह आपके फ़ोन की कॉल प्राप्त करने की क्षमता के साथ संघर्ष कर सकती है। त्वरित समाधान के रूप में, सुविधा को यह देखने के लिए अक्षम करें कि क्या इससे समस्या को ठीक करने में सहायता मिलती है.
Android पर Wi-Fi कॉलिंग अक्षम करने के लिए:
- खुला समायोजन और टैप करें सम्बन्ध या नेटवर्क और इंटरनेट.
- अगला, पर टैप करें वाई-फाई कॉलिंग.
- यदि सक्षम है, तो Wi-Fi कॉलिंग को अक्षम करने के लिए स्विच को टॉगल करें।
- एक बार अक्षम होने के बाद, जांचें कि क्या आप फिर से कॉल प्राप्त कर सकते हैं।
5. सिम कार्ड फिर से डालें
यदि आपने किसी नए डिवाइस पर स्विच किया है, तो जांचें कि आपने सिम कार्ड सही तरीके से डाला है या नहीं। जबकि सिम ट्रे को सिम कार्ड के गलत सम्मिलन को रोकने के लिए डिज़ाइन किया गया है, यह पुराने Android उपकरणों पर एक हटाने योग्य बैक पैनल के साथ एक दुर्लभ घटना नहीं है।
गलत तरीके से डालने पर, आपका Android फ़ोन सिम कार्ड का पता लगाने में विफल हो जाएगा और त्रुटि दिखाएगा। इसे ठीक करने के लिए, सिम ट्रे को हटा दें और सुनिश्चित करें कि कार्ड सही ढंग से सिम डालने के लिए फोन या सिम ट्रे पर मुद्रित दिशा के साथ संरेखित हो।
6. फ़ोन ऐप पर कॉल स्क्रीन अक्षम करें
Google पिक्सेल उपकरणों में फ़ोन ऐप में कॉल स्क्रीन सुविधा होती है। यह आपको अनजान नंबरों से आने वाली कॉल को स्क्रीन करने देता है। एक आसान सुविधा के रूप में, यह आपके फ़ोन को कॉल प्राप्त करना बंद कर सकता है। यदि आपके पास पिक्सेल डिवाइस है, तो समस्या को ठीक करने के लिए कॉल स्क्रीन अक्षम करें।
ध्यान दें कि यह एक Google पिक्सेल डिवाइस सुविधा है। गैर-पिक्सेल उपकरणों पर, आपके पास कॉल स्क्रीन सुविधा नहीं होगी, इसलिए अगले चरण पर जाएँ।
कॉल स्क्रीन अक्षम करने के लिए:
- खोलें फ़ोन एप पर क्लिक करें और ऊपरी-दाएं कोने में तीन-डॉट्स मेनू पर टैप करें।
- पर थपथपाना समायोजन.
- अगला, पर टैप करें अवांछित ईमेल और कॉल स्क्रीन.
- पर थपथपाना कॉल स्क्रीन और इसे सेट करें बंद.
7. अपने Android फ़ोन को पुनरारंभ करें
एक त्वरित रीबूट आपके Android फ़ोन पर कई समस्याओं को ठीक कर सकता है। यह आपके फ़ोन को कॉल प्राप्त करने से रोकने वाली अस्थायी गड़बड़ियों के लिए आसान समाधान है।
अपने Android फ़ोन को बंद करने के लिए:
- दबाकर रखें शक्ति पावर विकल्प देखने के लिए बटन।
- पर थपथपाना पुनः आरंभ करें और फिर एक और पुनः आरंभ करें.
- फ़ोन के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
8. एक नेटवर्क रीसेट करें
एक नेटवर्क रीसेट कई नेटवर्क-संबंधित सुविधाओं को उनकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स में पुनर्स्थापित करता है। मोबाइल डेटा, वाई-फाई और ब्लूटूथ के अलावा, यह आपके नेटवर्क कनेक्शन सेटिंग्स को भी रीसेट करता है, जैसे कि नेटवर्क चयन मोड।
अपने Android फ़ोन पर नेटवर्क रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- पर थपथपाना समायोजन अपने फ़ोन की सेटिंग देखने के लिए.
- नीचे स्क्रॉल करें और टैप करें सामान्य प्रबंधन. अन्य उपकरणों पर, आपको सुविधा नीचे मिल सकती है उन्नत विकल्प.
- अगला, पर टैप करें रीसेट.
- पर थपथपाना नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें.
- नल सेटिंग्स फिर से करिए और कार्रवाई को स्वीकृत करने के लिए अपना वर्तमान पिन दर्ज करें।
9. लंबित फ़र्मवेयर अद्यतन स्थापित करें
अंत में, आपका Android फ़ोन फ़ोन के फ़र्मवेयर में बग के कारण कॉल प्राप्त करना बंद कर सकता है। यदि यह एक व्यापक समस्या है तो आपका फ़ोन निर्माता अपने अगले फ़र्मवेयर अपडेट में इसे ठीक कर सकता है। अपने फ़ोन के लंबित फर्मवेयर अद्यतनों की जाँच करें और यह देखने के लिए उन्हें स्थापित करें कि क्या इससे आपको समस्या का समाधान करने में मदद मिलती है।
अपने Android फ़ोन को अपडेट करने के लिए:
- पर टैप करें समायोजन.
- नीचे स्क्रॉल करें और टैप करें सॉफ्टवेयर अपडेट. कुछ उपकरणों पर, आपको यह विकल्प नीचे मिल सकता है सुरक्षा या सिस्टम अपडेट.
- पर थपथपाना अद्यतन के लिए जाँच और टैप करें ठीक कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए।
- अपडेटर नए अपडेट की जांच करेगा। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए आगे बढ़ें। पुनरारंभ करने के बाद, जांचें कि क्या आप कॉल प्राप्त कर सकते हैं।
एंड्रॉइड फोन को कॉल रिसीव नहीं करने की समस्या को ठीक करने के कई तरीके
कॉल प्राप्त करने या करने में सक्षम नहीं होने से सेल्युलर डिवाइस का प्राथमिक उद्देश्य विफल हो जाता है। अक्सर, समस्या हवाई जहाज मोड या डीएनडी चालू करने, आपके फोन के साथ अस्थायी गड़बड़ी या खराब फर्मवेयर अपडेट के कारण होती है। इसलिए, आपको स्वयं निदान करने और समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
यदि कुछ भी काम नहीं करता है, तो अपने कैरियर से आपको एक नया सिम कार्ड भेजने के लिए कहने पर विचार करें, यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या को हल करने में मदद करता है।
