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एक्सबॉक्स ऐप उन कई जगहों में से एक है जहां से आप अपने विंडोज कंप्यूटर पर गेम डाउनलोड कर सकते हैं। आमतौर पर, Xbox ऐप बिना किसी घटना के गेम डाउनलोड करता है, लेकिन कभी-कभी यह कारणों से विफल हो सकता है।

सौभाग्य से, इस कष्टप्रद समस्या का निवारण करना आसान है। इसलिए, हम कुछ त्वरित सुधार साझा करेंगे जो Xbox ऐप को ठीक करने में मदद करेंगे यदि यह आपके कंप्यूटर पर गेम डाउनलोड नहीं कर रहा है।

Xbox ऐप गेम डाउनलोड क्यों नहीं करेगा

Xbox ऐप से गेम डाउनलोड करना बहुत आसान है। लेकिन कभी-कभी, कमजोर इंटरनेट कनेक्शन, गलत दिनांक और समय, या Xbox ऐप में भ्रष्टाचार के कारण डाउनलोड विफल हो सकते हैं। यदि आप Xbox ऐप के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं तो भी समस्या उत्पन्न होगी।

समस्या के कारण की परवाह किए बिना, आप नीचे दिए गए सुधारों का उपयोग करके समस्या का त्वरित समाधान कर सकते हैं।

1. अपना इंटरनेट संपर्क जांचे

Xbox ऐप को नेविगेट करना असंभव है, कमजोर इंटरनेट कनेक्शन के साथ गेम डाउनलोड करने की तो बात ही छोड़ दें। इसलिए, यदि Xbox ऐप गेम डाउनलोड नहीं कर सकता है, तो आपके कनेक्शन की गति और स्थिरता की जांच करने के लिए आपका पहला पोर्ट ऑफ कॉल होना चाहिए।

एक खोलें इंटरनेट स्पीड चेक करने वाली वेबसाइट अपने कनेक्शन का परीक्षण करने के लिए। यदि परिणाम दिखाता है कि आप आमतौर पर मिलने वाले बैंडविड्थ की तुलना में कम बैंडविड्थ प्राप्त कर रहे हैं, तो आपको करना होगा अपने वाई-फाई कनेक्शन का समस्या निवारण करें.

2. साइन आउट करें और Xbox ऐप में वापस जाएं

कभी-कभी, आपके खाते के साथ अस्थायी गड़बड़ियाँ या प्रमाणीकरण समस्याएँ Xbox ऐप को गेम डाउनलोड करने से रोक सकती हैं। इसे ठीक करने के लिए, आपको Xbox ऐप से साइन आउट करना होगा और फिर वापस साइन इन करना होगा।

  • Xbox ऐप खोलें, ऊपरी बाएँ कोने में अपनी प्रोफ़ाइल पर क्लिक करें और चुनें साइन आउट संदर्भ मेनू से।
  • Xbox ऐप को पुनरारंभ करें, क्लिक करें दाखिल करना ऊपरी बाएँ कोने में विकल्प और चुनें दाखिल करना दोबारा। लॉग इन करने के बाद, जांचें कि क्या आप गेम डाउनलोड कर सकते हैं। यदि नहीं, तो सूची में अगले समाधान का प्रयास करें।

3. क्या आपके कंप्यूटर का समय और दिनांक गलत है?

एक गलत तिथि और समय एक बड़ी बात नहीं लग सकता है, लेकिन इसका परिणाम विभिन्न सिस्टम मुद्दों में हो सकता है, जिसमें हाथ भी शामिल है। इस मामले में समाधान आपके कंप्यूटर पर दिनांक और समय को सही करना है। आप निम्न चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:

  1. विंडोज सेटिंग्स ऐप खोलें और चुनें समय& भाषा बाएं साइडबार से।
  2. पर क्लिक करें दिनांक समय.
  3. के बगल में टॉगल चालू करें स्वचालित रूप से समय निर्धारित करें विकल्प।

इतना ही। अब, Xbox ऐप लॉन्च करें और जांचें कि क्या यह गेम डाउनलोड कर रहा है।

4. Xbox ऐप लाइव स्थिति जांचें

अधिकांश ऑनलाइन सेवाओं की तरह, Xbox ऐप सर्वर विभिन्न कारणों से नीचे जा सकते हैं। इस मामले में, ऊपर बताए गए सुधारों में से कोई भी आपकी मदद नहीं करेगा।

यह पुष्टि करने के लिए कि सर्वर आउटेज समस्या पैदा कर रहा है, खोलें एक्सबॉक्स स्थिति पृष्ठ और विस्तार करें स्टोर और सदस्यता अनुभाग। अगर डाउनलोड और इंस्टॉल करें विकल्प दिखाता है "सीमित" या "प्रमुख आउटेज" चिह्न, तो यह पुष्टि करता है कि वर्तमान में Xbox ऐप सर्वर डाउन हैं।

Microsoft द्वारा सर्वर समस्या का समाधान किए जाने तक प्रतीक्षा करें, और फिर गेम डाउनलोड करने का पुनः प्रयास करें।

5. Windows स्टोर ऐप्स समस्यानिवारक चलाएँ

Windows Store Apps समस्या निवारक इनमें से एक है दूषित फ़ाइलों की मरम्मत के लिए विंडोज़ के अंतर्निर्मित उपकरण. यह उपकरण यह जाँचने में मदद कर सकता है कि क्या Xbox ऐप या कोई संबंधित ऐप सेवाएँ दूषित हैं, Xbox ऐप को ठीक से काम करने से रोक रहा है और आपके पीसी पर गेम डाउनलोड कर रहा है।

यहाँ बताया गया है कि Windows Store Apps समस्यानिवारक को कैसे चलाना है:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें, और चुनें समस्याओं का निवारण के तहत विकल्प प्रणाली टैब।
  2. चुनना अन्य समस्या निवारक।
  3. क्लिक करें दौड़ना बगल में बटन विंडोज स्टोर ऐप्स।

समस्या निवारक विंडो क्रॉप हो जाएगी और उपलब्ध समस्याओं के लिए आपके कंप्यूटर को स्कैन करेगी। यदि उसे कोई मिलता है, तो वह उन सुधारों का सुझाव देगा जिन्हें आप समस्या को दूर करने के लिए लागू कर सकते हैं।

6. Xbox ऐप की मरम्मत या रीसेट करें

यदि Windows Store Apps चलाना समस्यानिवारक सहायक नहीं था; आप सेटिंग ऐप्स के माध्यम से मैन्युअल रूप से ऐप की मरम्मत कर सकते हैं। ऐसे:

  1. सेटिंग ऐप में, चुनें ऐप्स बाएं साइडबार से।
  2. चुनना इंस्टॉल किए गए ऐप्स।
  3. सर्च बार में Xbox टाइप करें, पर क्लिक करें तीन क्षैतिज बिंदु Xbox के आगे, और चयन करें उन्नत विकल्प।
  4. क्लिक करें मरम्मत बटन।

Windows Xbox ऐप को सुधारने का प्रयास करेगा। मरम्मत की प्रक्रिया पूरी होने के बाद, आपको मरम्मत विकल्प के आगे एक सही का चिह्न दिखाई देगा। हालाँकि, यदि ऐप को रिपेयर करना मददगार नहीं था, तो कोशिश करें रीसेट विकल्प उसी मेनू में।

7. गेमिंग सर्विसेज ऐप को रीसेट करें

गेमिंग सर्विसेज ऐप यह सुनिश्चित करता है कि आप विंडोज स्टोर और एक्सबॉक्स ऐप के माध्यम से बिना किसी समस्या के गेम डाउनलोड कर सकते हैं। लेकिन कभी-कभी, ऐप में भ्रष्टाचार विभिन्न समस्याओं का कारण बन सकता है, जिसमें एक हाथ भी शामिल है।

इसे ठीक करने के लिए, आपको गेमिंग सर्विसेज ऐप को रीसेट करना होगा। यह कैसे करना है:

  1. प्रेस विन + एक्स खोलने के लिए हॉटकीज़ पॉवर उपयोगकर्ता मेनू और चुनें इंस्टॉल किए गए ऐप्स सूची से।
  2. खोजें और आगे तीन क्षैतिज डॉट्स पर क्लिक करें गेमिंग सेवाएं।
  3. चुनना उन्नत विकल्प।
  4. क्लिक करें रीसेट बटन।

एक बार रीसेट प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें। यदि यह जारी रहता है, तो शायद पुराना ऐप अपराधी है।

8. एक्सबॉक्स ऐप को अपडेट करें

Xbox ऐप को अपडेट करना एक और प्रभावी उपाय है जिसे आप इस स्थिति में आज़मा सकते हैं। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

  1. Microsoft Store खोलें, टाइप करें एक्सबॉक्स सर्च बार में, और एंटर दबाएं।
  2. क्लिक करें अद्यतन बटन।

जब आप इसमें हों, तो विंडोज़ को नवीनतम बिल्ड में भी अपडेट करने पर विचार करें। ऐसा करने के लिए, सेटिंग ऐप खोलें और चुनें विंडोज़ अपडेट बाएं साइडबार से। फिर, पर क्लिक करें अद्यतन के लिए जाँच बटन।

विंडोज आपके कंप्यूटर पर किसी भी उपलब्ध अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करेगा।

यदि आप ऊपर उल्लिखित सभी चरणों से गुजर चुके हैं और आप अभी भी कोई ऐप इंस्टॉल नहीं कर पा रहे हैं, तो आपका अंतिम उपाय है एक्सबॉक्स सपोर्ट पेज विंडोज डिवाइस पर पीसी गेम को इंस्टॉल और अनइंस्टॉल करने के लिए। इसके बाद राइट साइड पर क्लिक करें संपर्क करें और अपना विवरण दें। समस्या निवारण प्रक्रिया को तेज करने में मदद के लिए आपने जो कदम उठाए हैं, उन्हें बताना न भूलें!

Xbox ऐप पर परेशानी-मुक्त डाउनलोड का आनंद लें

उम्मीद है, उपरोक्त सुधारों में से एक ने आपको Xbox ऐप के समस्या निवारण में मदद की, और अब आप फिर से गेम डाउनलोड कर सकते हैं। हालाँकि, यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको अंतिम उपाय के रूप में Xbox ऐप को फिर से इंस्टॉल करना होगा।

इस बीच, आप जानना चाहेंगे कि Xbox ऐप पर गेम डाउनलोड कैसे तेज करें।