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Pixel 7 और Pixel 7 Pro को Google का मैग्नम ओपस माना जाता था। एक पल के लिए, यह था। 2022 के अंतिम महीनों में प्राप्त फ़ोनों की प्रशंसा को देखते हुए, ऐसा लग रहा था कि Google हैंग होने के लिए तैयार था माउंटेन व्यू, कैलिफोर्निया में उनके मुख्यालय पर एक "मिशन पूरा" बैनर, एक 21 गन के साथ पूरा हुआ सलाम।

लेकिन वे उत्सव को स्थगित करना चाह सकते हैं। जब से Pixel 7 और Pixel 7 Pro को रिलीज़ किया गया था, तब से उपयोगकर्ताओं की बढ़ती संख्या ने अपने कैमरे के शीशे को कहीं से भी टूटते हुए अनुभव किया है। ऐसा होने का क्या कारण है—और अगर आपके साथ ऐसा होता है तो आप क्या कर सकते हैं?

Pixel 7 कैमरों के साथ क्या चल रहा है?

Pixel 7 का कैमरा ग्लास-शैटरिंग महामारी के अनुसार शुरू हुआ डिजिटल रुझान, नवंबर 2022 में। हैशटैग "# pixel7brokencamera" के साथ ट्वीट्स को देखते हुए और reddit थ्रेड्स जहां उपयोगकर्ता अपने फोन के टूटे हुए कैमरे की छवियां दिखा रहे हैं, समस्या 2023 तक जारी रही।

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यदि आप Google के पिक्सेल फोन के प्रशंसक हैं, तो आप शायद जानते हैं कि नवीनतम श्रृंखला के लिए ब्रांड का सबसे बड़ा डिज़ाइन परिवर्तन कैमरा बार था। प्रत्येक कैमरे को कवर करने वाले गोरिल्ला ग्लास की एक शीट होने के बजाय, कैमरे एक एल्यूमीनियम ब्लॉक में रहते हैं जिसमें प्रत्येक लेंस को कवर करने वाले छोटे ग्लास कटआउट होते हैं।

जैसा आर्स टेक्निका इंगित करता है, यह परिवर्तन सैद्धांतिक रूप से कैमरे का उपयोग करते समय कम प्रकाश धारियों की ओर जाता है, जबकि इसे अधिक टिकाऊ बनाते हैं क्योंकि कैमरे में उतना ग्लास नहीं होता है। दुर्भाग्य से, नए कैमरा बार का विपरीत प्रभाव पड़ा है।

Pixel 7 के कैमरे क्यों चकनाचूर हो रहे हैं?

हालाँकि Google ने इस बारे में निश्चित बयान नहीं दिया है कि Pixel 7 और कैमरा ग्लास के टूटने का क्या कारण है पिक्सेल 7 प्रो, एक अपराधी फोन को ठंडे से गर्म वातावरण (और इसके विपरीत) में भी परिवर्तित कर सकता है जल्दी से।

जब आप समझते हैं कि ये मुद्दे 2023 के सर्दियों के मौसम के माध्यम से टिक गए हैं जब लोग ठंड से बाहर निकलने और अपने गर्म, स्वादिष्ट घरों में जाने के लिए दौड़ रहे होते हैं, सिद्धांत बनाता है विवेक। लेकिन अगर यही कारण है कि कैमरे का शीशा टूट रहा है, तो यह सभी नई समस्याओं को प्रस्तुत करता है। के अनुसार गूगल:

“आपका फ़ोन [Pixel 7 and Pixel 7 Pro] 32° और के बीच परिवेश के तापमान में सबसे अच्छा काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है 95° F (0° और 35° C), और -4° और 113° F (-20° और 45° के परिवेश तापमान के बीच संग्रहित किया जाना चाहिए सी)। फ़ोन को 0°C (32°F) से कम या 35°C (95°F) से अधिक परिवेशी तापमान पर उपयोग या चार्ज न करें।"

भले ही कई देशों ने 2022 के अंत में और 2023 में अत्यधिक सर्दी की स्थिति का अनुभव किया, Google के अनुसार, ठंडे तापमान और गर्म कमरे में कैमरे के कांच के कारण नहीं होना चाहिए चकनाचूर। कितने पिक्सेल 7 और पिक्सेल 7 प्रो उपयोगकर्ता नियमित रूप से एक फ्रीजर के बराबर और गर्मियों के कुत्ते के दिनों के बीच आगे-पीछे कूद रहे हैं? ज्यादा नहीं, और इस रफ्तार से भी नहीं कि फोन के कैमरे का शीशा टूटता रहा है।

एक अन्य सिद्धांत बताता है कि अपराधी कैमरा बार के ही घटक हो सकते हैं। एक Redditor का दावा है कि उसने पूर्व में कुछ फैशन में उत्पाद परीक्षण और विफलता विश्लेषण किया था, और वे वर्णन करते हैं कि इस बढ़ती हुई समस्या के पीछे कैमरा बार के तत्व क्यों कारण हो सकते हैं:

जब आप गोरिल्ला ग्लास पर विचार करते हैं, तो यह सिद्धांत और भी आगे बढ़ जाता है, पिक्सेल 7 और पिक्सेल 7 प्रो के लिए उपयोग किए जाने वाले ग्लास का प्रकार कैमरा लेंस—जब लेंस रखने वाले कैमरा बार के ग्लास और एल्युमीनियम बनाने के लिए उपयोग किए जाने वाले सूत्र नहीं होते हैं तो वे टूट सकते हैं coasetic। बेशक, हम इस बिंदु पर केवल अनुमान लगा रहे हैं।

यदि आप चिंतित हैं कि ये समस्याएँ कैमरा बार वाले पुराने पिक्सेल मॉडल को भी प्रभावित कर सकती हैं, जैसे Pixel 6, Pixel 6 Pro और Pixel 6a, मत बनो। केवल Pixel 7 और Pixel 7 Pro पर ही कैमरे का शीशा टूटता हुआ नजर आ रहा है।

दुर्भाग्य से, यह कोई नई प्रकार की समस्या नहीं है। सैमसंग गैलेक्सी S20 को फरवरी 2020 में रिलीज़ होने पर इसी तरह की समस्या का सामना करना पड़ा, जिसके परिणामस्वरूप a सैमसंग के खिलाफ क्लास एक्शन मुकदमा अगले वर्ष दायर किया जिसमें दावा किया गया कि सैमसंग ने दोषपूर्ण कैमरा ग्लास का इस्तेमाल किया।

अगर उनका कैमरा टूट जाए तो Pixel 7 के मालिक क्या कर सकते हैं?

गूगल को कॉल करें! हालाँकि, आपका माइलेज भिन्न हो सकता है। कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि Google उनकी वारंटी के तहत टूटे शीशे की मरम्मत को कवर नहीं कर रहा है, जबकि अन्य कह रहे हैं कि Google ने उनके Pixel 7 या Pixel 7 Pro को पूरी तरह से बदल दिया है। प्रो टिप: मरम्मत के लिए भेजने से पहले अपने फोन को सुरक्षित करें यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका डेटा सुरक्षित रहता है।

यदि Google आपको वह उत्तर नहीं दे रहा है जो आप चाहते हैं, तो आप अपने कैरियर के साथ बीमा दावा दायर करने पर विचार कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप उस रिटेलर से संपर्क कर सकते हैं जहां से आपने फोन खरीदा था और फोन बदलने या रिफंड के बारे में पूछ सकते हैं।

अन्यथा तारकीय फोन पर एक स्पंज

Pixel 7 और Pixel 7 Pro को अक्टूबर 2022 में रिलीज़ होने पर और अच्छे कारणों से अच्छी समीक्षा मिली। डिजाइन चिकना है, यह बिल्ली के रूप में तेज़ है, और कैमरे वहां के कुछ बेहतरीन एंड्रॉइड फ्लैगशिप फोन के साथ प्रतिस्पर्धी हैं। लेकिन जब तक कैमरे के शीशे टूटने की समस्या ठीक नहीं हो जाती, तब तक आप Pixel 7 या Pixel 7 Pro खरीदने के बारे में दो बार सोच सकते हैं।