Windows उपयोगकर्ताओं के लिए अद्यतन स्थापित करते समय या Windows के नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करते समय समस्याओं का सामना करना असामान्य नहीं है। इन त्रुटि कोडों के साथ समस्या यह है कि अधिकांश समय, वे त्रुटि का कारण निर्दिष्ट नहीं करते हैं या इससे बचने के लिए उपयोगकर्ता क्या कर सकते हैं।
अपने सिस्टम को अपडेट करने का प्रयास करते समय उपयोगकर्ताओं द्वारा की जाने वाली एक सामान्य त्रुटि 0x80070003 है। यह त्रुटि एक संदेश के साथ है जिसमें कहा गया है कि "कुछ अद्यतन फ़ाइलें गुम हैं।" आइए इस समस्या के पीछे के कारणों और उन समाधानों का अन्वेषण करें जिन्हें आप इसे हल करने का प्रयास कर सकते हैं।
आपके पीसी से अद्यतन फ़ाइलें क्यों गुम हैं?
निम्न में से एक या अधिक कारण समझा सकते हैं कि आप अपने कंप्यूटर पर समस्या का सामना क्यों कर रहे हैं:
- Windows लॉग फ़ाइल में दूषित डेटा फ़ाइलें हो सकती हैं जो Windows में अद्यतन स्थापना प्रक्रिया में हस्तक्षेप कर रही हैं। दूषित फ़ाइलों से निपटने का सबसे अच्छा तरीका अंतर्निहित Windows उपयोगिताओं का उपयोग करके उनकी मरम्मत करना है। यदि वह काम नहीं करता है, तो आप समस्या को हल करने के लिए उन्हें हटा सकते हैं।
- आवश्यक सिस्टम फ़ाइलें दूषित हो गई हैं। नीचे वर्णित समस्या निवारण उपयोगिताओं को चलाकर इस परिदृश्य का समाधान किया जा सकता है। वे भ्रष्ट फाइलों की पहचान कर सकते हैं और उन्हें स्वस्थ फाइलों से बदल सकते हैं।
- लंबित अद्यतनों को स्थापित करने के लिए आवश्यक Windows अद्यतन घटक ठीक से काम नहीं कर रहे हैं, जो सिस्टम के कारण हो रहा है त्रुटि को दूर करने के लिए सौभाग्य से, दूषित घटकों की मरम्मत करना आसान है और कमांड का उपयोग करके कुछ ही मिनटों में किया जा सकता है तत्पर।
- लंबित अद्यतनों को स्थापित करने के लिए सिस्टम द्वारा आवश्यक Windows अद्यतन सेवा और अन्य प्रासंगिक सेवाएँ अक्षम हैं या दूषित हो गई हैं। इस मामले में, आप समस्या को हल करने के लिए बस सेवाओं को पुनरारंभ कर सकते हैं।
अब जब आप जानते हैं कि समस्या का कारण क्या हो सकता है, तो देखते हैं कि विंडोज़ में गुम अद्यतन फ़ाइलों के इस मामले को कैसे हल किया जाए।
1. डेटास्टोर फ़ोल्डर की सामग्री हटाएं
विंडोज़ में डेटास्टोर फ़ोल्डर एक लॉग फ़ाइल है जो सिस्टम में स्थापित सभी अद्यतनों के बारे में जानकारी संग्रहीत करता है। यह फ़ोल्डर सॉफ़्टवेयर वितरण फ़ोल्डर में स्थित है, जो कि विंडोज़ में अद्यतन-संबंधित जानकारी की एक निर्देशिका है।
कई मामलों में, अंतर्निहित समस्या डेटास्टोर फ़ोल्डर के दूषित घटकों के कारण हुई थी, जो सिस्टम की अद्यतन प्रक्रिया में हस्तक्षेप कर रहे थे। इस समस्या को हल करने का एक आसान तरीका इस फ़ोल्डर की सामग्री को हटाना या संपूर्ण डेटा स्टोर फ़ोल्डर को हटाना है। निष्पादित करने के लिए दोनों विधियां सुरक्षित हैं।
हमने नीचे ऐसा करने के चरणों का वर्णन किया है। हालाँकि, यदि आप डेटास्टोर फ़ोल्डर या इसकी सामग्री को हटाना नहीं चाहते हैं, तो आप उन्हें सुधार भी सकते हैं। उसके लिए नीचे दिया गया अगला तरीका अपनाएं।
- फ़ाइल एक्सप्लोरर लॉन्च करें और नीचे दिए गए स्थान पर नेविगेट करें:
सी: \ विंडोज \ सॉफ्टवेयर वितरण - पता लगाएँ डेटा भंडारण सॉफ़्टवेयर वितरण फ़ोल्डर में फ़ोल्डर और उस पर राइट-क्लिक करें।
- चुनना मिटाना संदर्भ मेनू से।
- क्लिक हाँ पुष्टिकरण संकेत में आगे बढ़ने के लिए।
एक बार फ़ोल्डर हटा दिए जाने के बाद, सेटिंग ऐप खोलें और अद्यतनों को पुन: स्थापित करने का प्रयास करें।
2. सिस्टम स्कैन चलाएँ
अगली चीज़ जो आप कर सकते हैं वह है संभावित समस्याओं के लिए सिस्टम को स्कैन करना। ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका सिस्टम फाइल चेकर और डीआईएसएम जैसी अंतर्निहित सिस्टम उपयोगिताओं का उपयोग करना है।
सिस्टम फाइल चेकर (एसएफसी) असंगतताओं के लिए संरक्षित सिस्टम फाइलों को स्कैन करेगा। यदि उसे कोई ऐसी फ़ाइल मिलती है जो दूषित है, तो SFC उसे अपने स्वस्थ कैश्ड प्रतिरूप से बदल देगा। दूसरी ओर, DISM सिस्टम छवि की मरम्मत करेगा।
हम इन उपकरणों को चलाने के लिए कमांड प्रॉम्प्ट का प्रयोग करेंगे। सुनिश्चित करें कि आप आगे बढ़ने से पहले एक व्यवस्थापक के रूप में Windows में लॉग इन हैं:
यहाँ वह सब है जो आपको करने की आवश्यकता है:
- व्यवस्थापक के रूप में ओपन कमांड प्रॉम्प्ट (देखें व्यवस्थापक के रूप में कमांड प्रॉम्प्ट कैसे चलाएं निर्देश के लिए)।
- क्लिक हाँ उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण प्रॉम्प्ट में।
- कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, नीचे उल्लिखित कमांड टाइप करें और हिट करें प्रवेश करना.
एसएफसी /scannow - आदेश के निष्पादन की प्रतीक्षा करें, और उसके बाद निम्न आदेश निष्पादित करें:
डिस्म /ऑनलाइन /क्लीनअप-इमेज /स्कैनहेल्थ - अगला, निम्न आदेश के साथ आगे बढ़ें:
डिस्म /ऑनलाइन /क्लीनअप-इमेज /रिस्टोरहेल्थ - एक बार यह आदेश निष्पादित हो जाने के बाद, कमांड प्रॉम्प्ट विंडो बंद करें और जांचें कि क्या अब आप लक्षित अपडेट डाउनलोड कर सकते हैं।
जब आप इसमें हों, तो आप भी कर सकते हैं Windows अद्यतन समस्या निवारक चलाएँ. यह टूल भी उन उपयोगिताओं की तरह काम करता है जिनका हमने अभी ऊपर वर्णन किया है। यह त्रुटियों के लिए सिस्टम को स्कैन करेगा और आपको प्रासंगिक सुधारों का सुझाव देगा जिन्हें समस्या निवारक का उपयोग करके भी लागू किया जा सकता है।
3. अद्यतन घटकों की मरम्मत करें
जैसा कि हमने पहले उल्लेख किया है, अद्यतन घटक किसी प्रकार के भ्रष्टाचार से भी निपट सकते हैं, जिससे समस्या चर्चा में आ सकती है।
अच्छी खबर यह है कि इन घटकों की मरम्मत करना काफी आसान है, और हम इस विधि में कमांड प्रॉम्प्ट का भी उपयोग करेंगे। हम अनुशंसा करते हैं एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाना इससे पहले कि आप आगे बढ़ें। विधि के निष्पादन के दौरान कुछ गलत होने की स्थिति में यह आपको वर्तमान सिस्टम स्थिति में वापस लाने में मदद करेगा।
पुनर्स्थापना बिंदु बन जाने के बाद, इन चरणों का पालन करें:
- रन डायलॉग बॉक्स खोलें (देखें विंडोज रन कैसे खोलें सीखने के लिए कैसे)।
- रन के टेक्स्ट फील्ड में cmd टाइप करें और एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं।
- क्लिक हाँ उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण प्रॉम्प्ट में।
- एक बार जब आप कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर हों, तो नीचे दिए गए आदेशों को एक-एक करके निष्पादित करें:
<कोड>नेट स्टॉप वूसर्व
जाल रुकना cryptSvc
जाल रुकना बिट्स
जाल रुकना msiserver - एक बार सभी सेवाएं बंद हो जाने के बाद, निम्न आदेश निष्पादित करें। ये सिस्टम में अपडेट कैश को साफ़ कर देंगे:
<कोड>रेन %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
रेन %systemroot%\System32\catroot2catroot2बक - अब, Windows अद्यतन सेवाओं को फिर से शुरू करने के लिए एक-एक करके निम्न आदेशों के साथ आगे बढ़ें:
<कोड>नेट स्टार्ट वूसर्व
जाल शुरू बिट्स
जाल शुरू app
जाल शुरू विश्वसनीय इंस्टॉलर
जाल शुरू app - आदेश निष्पादित होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। उम्मीद है, आप रिबूट पर लंबित अद्यतनों को स्थापित करने में सक्षम होंगे।
विंडोज पर मिसिंग अपडेट फाइल्स वापस पाएं
उम्मीद है, अब तक, आपको परेशान करने वाली अपडेट त्रुटि को सफलतापूर्वक हल कर लेना चाहिए था। यदि आप अभी भी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप अद्यतनों को मैन्युअल रूप से स्थापित करने के लिए Microsoft अद्यतन कैटलॉग का उपयोग कर सकते हैं। इस समस्या को Microsoft समर्थन टीम को रिपोर्ट करना भी एक अच्छा विचार हो सकता है ताकि वे समस्या के लिए एक आधिकारिक सुधार शुरू कर सकें।