आउटलुक और मेल ऐप जैसे ऐप का उपयोग करने के सबसे बड़े लाभों में से एक यह है कि सभी डिवाइसों में सिंक्रोनाइज़ेशन है - आपके द्वारा अपने लैपटॉप पर किए गए परिवर्तन आपके फोन या पीसी पर दिखाई देंगे। हालाँकि, ये ऐप कभी-कभी विंडोज पर सिंक करना बंद कर सकते हैं, जैसा कि हाल ही में मेल के मामले में हुआ है, जो कि माइक्रोसॉफ्ट द्वारा डिजाइन किया गया एक ईमेल क्लाइंट है।
नीचे, हम इस बात पर एक नज़र डालते हैं कि मेल ऐप विंडोज़ पर सिंक करना क्यों बंद कर सकता है और समाधान आप समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।
मेल ऐप सिंक क्यों नहीं हो रहा है?
मेल ऐप आपके विंडोज पर सिंक नहीं हो रहा है, इसके कुछ कारण हो सकते हैं। यहाँ सबसे आम हैं:
- एप्लिकेशन पुराना हो सकता है। कई पुराने ऐप्स में ईमेल समन्वयित करने और भेजने या प्राप्त करने में समस्या होती है। उस के साथ, आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि आप विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम का एक अद्यतन संस्करण चला रहे हैं।
- मेल ऐप में सिंक्रोनाइज़ेशन सेटिंग्स गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की गई हैं।
- एक अस्थायी बग या भ्रष्टाचार त्रुटि ने आपके मेल खाते को संक्रमित कर दिया है। समस्या ऑपरेटिंग सिस्टम के भीतर भी हो सकती है, इसलिए प्रोग्राम और सिस्टम दोनों को स्कैन करने के लिए टूल का उपयोग करना बुद्धिमानी है।
अब जब हम संभावित कारणों के बारे में जान गए हैं तो आइए उन समाधानों पर एक नज़र डालते हैं जो आपको इस समस्या से हमेशा के लिए छुटकारा पाने में मदद कर सकते हैं। हालाँकि, शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन से जुड़े हैं, क्योंकि अधिकांश समस्या निवारण विधियों को सफलतापूर्वक लागू करने के लिए इंटरनेट तक पहुँच की आवश्यकता होगी।
1. अपना मेल ऐप अपडेट करें
यदि आप मेल ऐप के साथ किसी प्रकार की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो सबसे पहले आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि एप्लिकेशन अपडेट है। आउटडेटेड प्रोग्राम न केवल नवीनतम सुविधाओं से वंचित रह जाते हैं, बल्कि वर्तमान जैसी समस्याओं से भी ग्रस्त हो जाते हैं और सुरक्षा खतरों के प्रति संवेदनशील हो जाते हैं।
यदि मेल ऐप अपडेट स्वचालित रूप से इंस्टॉल नहीं हो रहे हैं, तो इसे मैन्युअल रूप से करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- Microsoft Store लॉन्च करें और पर क्लिक करें लाइब्रेरी आइकन नीचे बाईं ओर स्थित है।
- निम्न विंडो में, ऊपरी दाएं कोने में तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और चुनें डाउनलोड और अपडेट संदर्भ मेनू से।
- पर क्लिक करें अपडेट प्राप्त करे सभी लंबित अद्यतनों को स्थापित करने के लिए बटन। यदि आप केवल मेल ऐप को अपडेट करने के साथ ही आगे बढ़ना चाहते हैं, तो उसका पता लगाएं मेल और कैलेंडर सूची में विकल्प और उस पर क्लिक करें। अपडेट को डाउनलोड करना शुरू कर देना चाहिए।
- अपडेट पूरा होने के बाद, अपने पीसी को रीस्टार्ट करें।
रिबूट पर, जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
जब आप इस पर हों, तो हम आपके विंडोज को उपलब्ध नवीनतम संस्करण में अपडेट करने की भी अत्यधिक अनुशंसा करते हैं, खासकर यदि ऐप को अपडेट करने से आपके लिए समस्या ठीक नहीं हुई है। एक संभावना यह भी है कि आप अपने पुराने ऑपरेटिंग सिस्टम के कारण उत्पन्न होने वाली असंगतता के कारण समस्या का सामना कर रहे हैं।
अद्यतन स्थापित करने से सिस्टम के भीतर कुछ तकनीकी समस्याएँ हल हो जाती हैं, इसलिए यह एक कोशिश के काबिल है। बस के लिए सिर समायोजन > विंडोज़ अपडेट. पर क्लिक करें अद्यतन के लिए जाँच बटन और उपलब्ध को स्थापित करें।
2. मेल ऐप की सिंक्रोनाइज़ेशन सेटिंग्स को एडजस्ट करें
आप भी इस समस्या का अनुभव कर रहे होंगे क्योंकि मेल ऐप की सिंक्रोनाइज़ेशन सेटिंग्स सटीक नहीं हैं। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो समस्या को हल करने का सबसे आसान तरीका सेटिंग समायोजित करना है।
यहां बताया गया है कि आप कैसे आगे बढ़ सकते हैं:
- मेल ऐप लॉन्च करें और पर जाएं हिसाब किताब अनुभाग।
- समस्याग्रस्त खाते पर राइट-क्लिक करें और चुनें अकाउंट सेटिंग संदर्भ मेनू से।
- पर क्लिक करें मेलबॉक्स सिंक सेटिंग्स बदलें अगली विंडो में।
- के अंतर्गत ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें नया मेल डाउनलोड करें और चुनें हर 15 मिनट विकल्प।
- उसी विंडो में, सिंक विकल्पों पर नीचे स्क्रॉल करें और इसके लिए टॉगल चालू करें ईमेल.
- एक बार परिवर्तन किए जाने के बाद, अपने पीसी को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
3. अपना खाता पुनः जोड़ें
यदि समस्या एक अस्थायी गड़बड़ी या बग के कारण होती है, तो आप समस्या को ठीक करने के लिए अपने खाते को हटाने और फिर इसे वापस जोड़ने का भी प्रयास कर सकते हैं। यह सरल विधि कई उपयोगकर्ताओं के लिए काम करती है, यही कारण है कि हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसे आज़माएं।
यहाँ वह सब है जो आपको करने की आवश्यकता है:
- मेल ऐप लॉन्च करें और पर क्लिक करें गियर निशान निचले फलक में स्थित है।
- पर क्लिक करें खातों का प्रबंधन.
- समस्याग्रस्त खाता चुनें और पर क्लिक करें इस डिवाइस से खाता हटाएं.
एक बार खाता हटा दिए जाने के बाद, इसे वापस जोड़ें और जांचें कि क्या ऐसा करने से कोई फर्क पड़ता है।
4. Windows स्टोर ऐप्स समस्यानिवारक चलाएँ
आप Microsoft द्वारा डिज़ाइन किए गए अंतर्निहित Windows Store समस्या निवारक को चलाकर Microsoft Store ऐप्स में बग और अन्य भ्रष्टाचार त्रुटियों को भी ठीक कर सकते हैं (देखें सामान्य Microsoft Store समस्याएँ और समाधान अधिक जानकारी के लिए।)
यह उपयोगिता आपके सिस्टम को संभावित समस्याओं के लिए स्कैन करेगी, समस्याओं की पहचान करेगी, और फिर सुधारों को स्वचालित रूप से लागू करेगी। आपको सेटिंग ऐप के समस्या निवारण अनुभाग में Windows Store Apps समस्या निवारक मिलेगा।
उम्मीद है, ट्रबलशूटर कुछ ही समय में आपके लिए समस्या का समाधान कर देगा। जब आप इस पर हों, तो हम दो अन्य सहायक समस्या निवारण उपयोगिताओं को चलाने की भी अनुशंसा करते हैं जो विंडोज़ में निर्मित हैं; एसएफसी और डीआईएसएम. ये दो उपयोगिताएँ लगभग समस्या निवारक की तरह काम करती हैं। वे संभावित समस्याओं के लिए सिस्टम फ़ाइलों को स्कैन करेंगे और समस्याग्रस्त फ़ाइलों को उनके स्वस्थ समकक्षों के साथ बदल देंगे।
मेल ऐप सिंकिंग मुद्दे, फिक्स्ड
विंडोज मेल ऐप एक बेहतरीन ईमेल क्लाइंट है जो उपयोग करने में आसान है और विंडोज में निर्मित होता है। लेकिन जब यह ज्यादातर समय ठीक काम करता है, तो इसका उपयोग करते समय समस्याओं का सामना करना भी असामान्य नहीं है। हम आशा करते हैं कि ऊपर बताए गए तरीकों में से एक ने आपके लिए मेल ऐप सिंकिंग समस्या को ठीक कर दिया है। यदि समस्या बनी रहती है, तो Microsoft को समस्या के बारे में बताना और समस्या का समाधान होने तक Outlook या Gmail जैसे किसी अन्य विकल्प पर स्विच करना एक अच्छा विचार है।
