0x800f0831 त्रुटि तब होती है जब उपयोगकर्ता अपने विंडोज कंप्यूटर पर लंबित सिस्टम अपडेट को स्थापित करने का प्रयास करते हैं। अन्य अद्यतन त्रुटियों की तरह, यह निराशाजनक है और इससे असुविधा हो सकती है।

इस गाइड में, हम इस समस्या के कारणों पर एक विस्तृत नज़र डालेंगे और ऐसे कई समाधानों पर चर्चा करेंगे जो समस्या को हमेशा के लिए ठीक करने में आपकी मदद कर सकते हैं।

विंडोज़ में अद्यतन त्रुटि 0x800f0831 का क्या कारण है?

0x800f0831 त्रुटि कोड के कारण आप सिस्टम पर नवीनतम अद्यतनों को स्थापित नहीं कर पाने के कई कारण हो सकते हैं। यह समस्या आमतौर पर तब होती है जब आप जिस अद्यतन को स्थापित करने का प्रयास करते हैं उसके लिए पुराने अद्यतन पैकेज़ की मैनिफ़ेस्ट फ़ाइल की आवश्यकता होती है।

जब आप Windows पर एक अद्यतन पैकेज स्थापित करते हैं, तो यह एक मेनिफेस्ट फ़ाइल के साथ आता है जिसमें अद्यतन घटक और अन्य प्रासंगिक सेटिंग्स होती हैं। कुछ मामलों में, आप जिस अद्यतन पैकेज को स्थापित करने का प्रयास कर रहे हैं, उसे पुराने पैकेज की मेनिफेस्ट फ़ाइल की आवश्यकता होती है, लेकिन वह अद्यतन सिस्टम में मौजूद नहीं है। इसका परिणाम हाथ में आने वाले मुद्दों में होता है।

इसके अलावा, यह निम्न में से एक या अधिक के कारण भी हो सकता है:

  • सिस्टम के भीतर भ्रष्टाचार त्रुटियां: आपका सिस्टम मैलवेयर से दूषित या संक्रमित हो सकता है, जिससे अपडेट सेवाओं को ठीक से काम करने से रोका जा सकता है।
  • अद्यतन सेवाएँ अक्षम हैं: आपके सिस्टम पर अद्यतन स्थापित करने के लिए आवश्यक सेवाएँ अक्षम या दूषित हो सकती हैं, जिससे उनकी कार्यक्षमता प्रभावित होती है और अद्यतन त्रुटि उत्पन्न होती है।
  • वीपीएन हस्तक्षेप: आप जिस वीपीएन का उपयोग कर रहे हैं, वह नवीनतम अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए विंडोज अपडेट द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्रोटोकॉल को ब्लॉक कर सकता है। सिस्टम पर स्थापित तृतीय-पक्ष सुरक्षा प्रोग्राम के कारण भी यही समस्या हो सकती है।

समस्या के संभावित कारणों की पहचान करने के बाद, आइए उन समस्या निवारण तकनीकों की जाँच करें जो समस्या को स्थायी रूप से हल करने में आपकी सहायता कर सकती हैं।

1. लापता अद्यतन स्थापित करें

जैसा कि हमने उल्लेख किया है, यह समस्या तब होती है जब आवश्यक मेनिफेस्ट फ़ाइल वाला पुराना अपडेट सिस्टम से गायब हो जाता है। यह हो सकता है कि अद्यतन कभी स्थापित नहीं किया गया था या गलती से हटा दिया गया था।

ज्यादातर मामलों में, यह तब होता है जब विंडोज से KB4512489 अपडेट गायब होता है। आप इस अद्यतन का उपयोग करके मैन्युअल रूप से स्थापित कर सकते हैं माइक्रोसॉफ्ट अपडेट कैटलॉग सम्स्या को ठीक कर्ने के लिये।

हम अनुशंसा करते हैं कि समस्या उत्पन्न करने वाले अद्यतन की KB संख्या की पुष्टि करने के लिए Windows इवेंट व्यूअर का उपयोग करें। इसके लिए, आप इवेंट व्यूअर खोल सकते हैं और निम्न स्थान पर नेविगेट कर सकते हैं:

अनुप्रयोग और सेवा लॉग \ Microsoft \ Windows \ WindowsUpdateClient \ Operational

यहां, त्रुटि देखें और उस पर क्लिक करें। के विवरण क्षेत्र में आम टैब, आपको यह देखने में सक्षम होना चाहिए कि कौन सा अनुपलब्ध अद्यतन समस्या का कारण बन रहा है। जब आपको वह मिल जाए, तो इस अद्यतन को खोजने के लिए Microsoft अद्यतन कैटलॉग का उपयोग करें। इसे डाउनलोड करने के लिए अपना समय लें।

अद्यतन डाउनलोड करने के बाद, डाउनलोड स्थान पर नेविगेट करें और .inf फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें। चुनना स्थापित करना और प्रक्रिया के सफलतापूर्वक पूर्ण होने की प्रतीक्षा करें। सिस्टम में लापता अपडेट लॉन्च होने के बाद आपको 0x800f0831 त्रुटि को ट्रिगर करने वाले अपडेट को स्थापित करने में सक्षम होना चाहिए।

2. भ्रष्टाचार की त्रुटियों को दूर करें

यदि सिस्टम भ्रष्टाचार त्रुटि या मैलवेयर से संक्रमित है तो आपको भी समस्या का सामना करना पड़ सकता है।

तुम कर सकते हो विंडो के बिल्ट-इन टूल्स के साथ करप्ट विंडोज फाइलों की मरम्मत करें जैसे SFC और DISM स्कैन। ये दोनों उपयोगिताएँ डिफ़ॉल्ट रूप से विंडोज़ में निर्मित हैं और इन्हें कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करके एक्सेस किया जा सकता है।

यहां बताया गया है कि आप दोनों चरण कैसे कर सकते हैं:

  1. व्यवस्थापक के रूप में Windows कमांड प्रॉम्प्ट चलाएँ
  2. निम्न आदेश टाइप करें और दबाएं प्रवेश करना: 
    एसएफसी /scannow
  3. प्रक्रिया पूरी होने के बाद, अगला कमांड टाइप करें और दबाएं प्रवेश करना: 
    DISM /ऑनलाइन /क्लीनअप-इमेज /RestoreHealth

एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, Windows अद्यतन को फिर से चलाने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह समस्या को ठीक करता है।

सिस्टम फाइल चेकर अंतर्निहित मुद्दों के लिए महत्वपूर्ण ऑपरेटिंग सिस्टम फाइलों को स्कैन करता है। यदि कोई समस्या पाई जाती है, तो उपकरण फ़ाइल को उसके कार्यात्मक कैश्ड समकक्ष से बदल देता है। दूसरी ओर, DISM समस्याओं को ठीक करने के लिए सिस्टम इमेज की मरम्मत कर सकता है। इसे आमतौर पर SFC से अधिक शक्तिशाली माना जाता है और इसका उपयोग उन समस्याओं को ठीक करने के लिए किया जाता है जिन्हें सिस्टम फाइल चेकर हल नहीं कर सकता है।

लेकिन अगर आपका कंप्यूटर मैलवेयर से संक्रमित है, तो आपको इनमें से किसी एक को आजमाना चाहिए सबसे अच्छा मैलवेयर हटाने वाले उपकरण अपने पीसी को साफ करने के लिए।

3. घटक स्टोर की मरम्मत करें

किसी ऐप या सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करने के लिए आवश्यक कुछ अपडेट घटक गायब हो सकते हैं या दूषित हो सकते हैं, जो आपको वांछित अपडेट इंस्टॉल करने से रोक रहा है।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करके Windows अद्यतन घटकों को रीसेट करके समस्या को ठीक कर सकते हैं। जब आप इस पर हों, तो हम विंडोज़ की सेवा उपयोगिता में महत्वपूर्ण अद्यतन सेवाओं को पुनरारंभ करने की भी अनुशंसा करते हैं। इन सेवाओं को फिर से शुरू करने से प्रक्रिया में समस्या को ठीक करते हुए, उनके भीतर कोई भी अस्थायी बग या गड़बड़ियां समाप्त हो जाएंगी।

यहां कुछ सेवाएं दी गई हैं, जिन्हें हम फिर से शुरू करने की सलाह देते हैं:

  • विंडोज़ अपडेट
  • बैकग्राउंड इंटेलिजेंट ट्रांसफर सर्विस (BITS)
  • क्रिप्टोग्राफिक सेवाएं

यहां बताया गया है कि आप ऐसा कैसे कर सकते हैं:

  1. व्यवस्थापक के रूप में Windows कमांड प्रॉम्प्ट चलाएँ।
  2. निम्न आदेश टाइप करें और दबाएं प्रवेश करना व्यक्तिगत रूप से:
    • नेट स्टार्ट वूसर्व
    • नेट स्टार्ट क्रिप्ट एसवीसी
    • नेट स्टार्ट बिट्स
    • शुद्ध प्रारंभ msiserver

एक बार जब वे पुनरारंभ हो जाते हैं, तो सेवा विंडो बंद करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

4. अपने वीपीएन और अन्य तृतीय-पक्ष सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अक्षम करें

आपके कंप्यूटर पर वीपीएन का उपयोग करने से प्रोटोकॉल और पोर्ट ब्लॉक हो सकते हैं, विंडोज को अपडेट पैकेज डाउनलोड और इंस्टॉल करने की आवश्यकता होती है।

हम वीपीएन को डिस्कनेक्ट करने और यह जांचने के लिए अद्यतन स्थापित करने का प्रयास करने की सलाह देते हैं कि यह मामला है या नहीं। यदि यह काम करता है, तो इसका तात्पर्य है कि वीपीएन अपराधी था; इस स्थिति में, आप इस समस्या से बचने के लिए बेहतर विकल्प पर स्विच कर सकते हैं।

सिस्टम पर अद्यतन स्थापित करने का प्रयास करने से पहले हम आपके एंटीवायरस प्रोग्राम को अक्षम करने की भी अनुशंसा करते हैं। वीपीएन की तरह, तृतीय-पक्ष सुरक्षा कार्यक्रम भी वैध सिस्टम प्रक्रिया में हस्तक्षेप कर सकते हैं और एक जैसे मुद्दों का कारण बन सकते हैं। झूठे अलार्म के कारण वे अपडेट को पूरी तरह से ब्लॉक भी कर सकते हैं।

लक्षित अद्यतन आसानी से स्थापित करें

महत्वपूर्ण सिस्टम और ऐप अपडेट इंस्टॉल करना सरल होना चाहिए, लेकिन दुर्भाग्य से, हमेशा ऐसा नहीं होता है। उम्मीद है, ऊपर सूचीबद्ध तरीके आपको एक बार और सभी के लिए अद्यतन त्रुटि 0x800f0831 को ठीक करने में मदद करेंगे।

यदि आप अभी भी समस्या को हल करने के लिए संघर्ष करते हैं, तो सिस्टम को उसकी डिफ़ॉल्ट स्थिति में रीसेट करने या क्लीन इंस्टाल करने पर विचार करें। हालाँकि, याद रखें कि ये समय लेने वाली विधियाँ हैं और इनका उपयोग केवल अंतिम उपाय के रूप में किया जाना चाहिए। वैकल्पिक रूप से, आप Microsoft को समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं और उनके द्वारा समस्या का आधिकारिक सुधार जारी करने की प्रतीक्षा कर सकते हैं।