Android ऐप्स का क्रैश होना बहुत असामान्य नहीं है। इसके कई कारण हो सकते हैं; हो सकता है कि आपका फ़ोन ठीक से बूट न हुआ हो, हो सकता है कि यह मेमोरी से बाहर हो, हो सकता है कि आपने ऐप्स को आवश्यक अनुमतियाँ नहीं दी हों, या कुछ और पूरी तरह से।
इस गाइड में, हम आपको आपके सैमसंग गैलेक्सी फोन पर क्रैश होने वाले ऐप्स को ठीक करने के आठ तरीके दिखाएंगे।
1. अपने फोन को सेफ मोड में रीस्टार्ट करें
क्रैश होने वाले ऐप्स को ठीक करने के लिए अपने फ़ोन को पुनरारंभ करना सबसे आसान और अक्सर सबसे प्रभावी तरीका है, लेकिन आप शायद पहले ही ऐसा करने की कोशिश कर चुके हैं, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ। इसके बजाय, अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करने का प्रयास करें। यह आपके डाउनलोड किए गए ऐप्स को अस्थायी रूप से अक्षम कर देगा और केवल मूल ऐप्स की अनुमति देगा, ताकि आप बेहतर ढंग से आकलन कर सकें कि समस्या क्या है।
अपने गैलेक्सी फोन को सेफ मोड में लॉन्च करने के लिए, पावर ऑफ मेन्यू देखने के लिए पावर बटन को देर तक दबाएं, फिर लंबे समय तक दबाएं बिजली बंद बटन। अब टैप करें सुरक्षित मोड बटन।
अगर सेफ मोड में सब कुछ ठीक काम करता है, तो इसका मतलब है कि गलती आपके फोन में नहीं है बल्कि आपके डाउनलोड किए गए ऐप्स में से एक (या अधिक) में है। यदि आपने हाल ही में किसी असत्यापित स्रोत से कोई ऐप इंस्टॉल किया है, तो उसे हटा दें और देखें कि क्या इससे समस्या ठीक हो जाती है। यदि नहीं, तो इस गाइड का पालन करना जारी रखें।
2. अपना ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट करें
कभी-कभी समस्या किसी विशेष ऐप में नहीं बल्कि बड़े पैमाने पर सिस्टम में होती है। इसलिए, अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करने से बग्स और अन्य त्रुटियों को ठीक करने में मदद मिल सकती है। ऐसा करने के लिए, आपको सबसे पहले यह जांचना होगा कि क्या कोई अपडेट उपलब्ध है सेटिंग्स> सॉफ्टवेयर अपडेट> डाउनलोड और इंस्टॉल करें.
यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आपका फ़ोन स्वतः ही उसे डाउनलोड करना शुरू कर देगा; अगर ऐसा नहीं होता है, तो टैप करें डाउनलोड. डाउनलोड हो जाने के बाद, टैप करें अब स्थापित करें. ध्यान दें कि सैमसंग फोन केवल चार साल तक के एंड्रॉइड अपडेट के साथ आते हैं, इसलिए यदि आपका फोन पुराना है, तो यह समाधान काम नहीं करेगा।
3. फोर्स स्टॉप क्रैशिंग ऐप्स और सभी डेटा साफ़ करें
कभी-कभी, एक दूषित कैश फ़ाइल ऐप को दुर्व्यवहार कर सकती है। उस मामले में, आपको विचार करना चाहिए आपके फोन पर ऐप्स को जबरदस्ती रोकना जो क्रैश हो रहे हैं और अपने संग्रहीत डेटा को साफ़ कर रहे हैं।
अपने गैलेक्सी फोन पर ऐसा करने के लिए, यहां जाएं सेटिंग्स > ऐप्स और क्रैश होने वाले ऐप को चुनें। ऐप जानकारी पेज पर, टैप करें जबर्दस्ती बंद करें सबसे नीचे और टैप करें ठीक है. अगला, यहां जाएं भंडारण और टैप कैश को साफ़ करें, फिर टैप करें स्पष्ट डेटा और हिट ठीक है. अब ऐप को फिर से खोलें और देखें कि क्या यह काम करता है।
4. क्रैशिंग ऐप्स को अपडेट या रीइंस्टॉल करें
एक अन्य उपाय यह है कि Google Play Store से क्रैश होने वाले ऐप्स को आसानी से अपडेट किया जाए। ऐसा करने के लिए, Google Play Store ऐप खोलें और अपनी प्रोफ़ाइल तस्वीर पर टैप करें। अब टैप ऐप्स और डिवाइस प्रबंधित करें मेनू से और टैप करें सभी अद्यतन करें.
यदि आप सैमसंग ऐप से परेशान हैं, तो आप इसे गैलेक्सी स्टोर से अपडेट कर सकते हैं क्योंकि कुछ पहले से इंस्टॉल सैमसंग ऐप प्ले स्टोर पर दिखाई नहीं दे रहे हैं। ऐसा करने के लिए, गैलेक्सी स्टोर ऐप खोलें और टैप करें मेनू > अपडेट > सभी अपडेट करें.
किसी भी तरह से, ऐप को हटाना और फिर से इंस्टॉल करना एक अधिक प्रभावी उपाय है।
अगर आप पहली बार Galaxy Store ऐप खोल रहे हैं तो सावधान रहें। बहुत सारे उपयोगकर्ता शिकायत करते हैं कि गैलेक्सी स्टोर स्वचालित रूप से ऐप्स इंस्टॉल करता है आपके फ़ोन पर जो आपका संग्रहण बर्बाद करता है। यदि संकेत दिया जाए, तो किसी भी अनुशंसित ऐप को डाउनलोड करने से इनकार करें।
5. संग्रहण स्थान खाली करें
स्टोरेज की बात करें तो इसकी कमी कई बार ऐप्स को गलत भी कर सकती है। यदि आंतरिक संग्रहण स्थान भरा हुआ है, तो आपका फ़ोन धीमा हो जाएगा और ऐप्स को सुचारू रूप से चलाने में सक्षम नहीं होगा और यहां तक कि क्रैश भी हो सकता है। आप हमारे गाइड को देख सकते हैं अपने सैमसंग फोन पर स्टोरेज स्पेस कैसे खाली करें स्टोरेज बूस्टर का उपयोग करना।
यदि स्टोरेज बूस्टर पर्याप्त ट्रैश को साफ करने में सक्षम नहीं है, तो बहुत सारे स्टोरेज को तेजी से वापस पाने का सबसे तेज़ तरीका है उन ऐप्स को हटा दें जिन्हें आप अब उपयोगी नहीं पाते हैं. एक बार पर्याप्त स्टोरेज साफ हो जाने के बाद, आपका फोन तुरंत सामान्य की तरह काम करना शुरू कर देगा।
6. स्लीप से ऐप्स हटाएं
आप ले सकते हैं अपने सैमसंग फोन पर ऐप्स को स्लीप के लिए रखें अतीत में बैटरी जीवन बचाने के लिए, लेकिन ऐसा करने का अर्थ यह भी है कि वे ऐप्स अपडेट प्राप्त नहीं कर सकते हैं, सूचनाएं नहीं भेज सकते हैं या पृष्ठभूमि में नहीं चल सकते हैं। यह आमतौर पर कोई समस्या नहीं है, लेकिन दुर्लभ अवसरों पर ऐप क्रैश हो सकता है, खासकर यदि आपने इसे डीप स्लीपिंग ऐप में रखा है।
इसलिए, क्रैशिंग ऐप को सूची से हटाने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है। आप यहां जाकर अपने स्लीपिंग ऐप्स ढूंढ सकते हैं सेटिंग्स> बैटरी और डिवाइस की देखभाल> बैटरी> पृष्ठभूमि उपयोग की सीमाएं. अब स्लीपिंग ऐप या डीप स्लीपिंग ऐप के तहत क्रैशिंग ऐप ढूंढें और इसे लंबे समय तक दबाकर और टैप करके सूची से हटा दें हटाना.
7. ऐप्स को क्रैश करने के लिए सभी अनुमतियां दें
आप जिस ऐप को खोलने का प्रयास कर रहे हैं, उसे ठीक से काम करने के लिए कुछ अनुमतियों की आवश्यकता हो सकती है, जैसे कि स्थान, कैमरा, माइक्रोफ़ोन, आदि। आवश्यक अनुमतियों के बिना, कोई ऐप फ्रीज, लैग या खोलने से इंकार कर सकता है।
यह बहुत आम है और ठीक करना भी बहुत आसान है। बस जाओ सेटिंग्स > ऐप्स और क्रैशिंग ऐप चुनें। ऐप जानकारी पेज पर, टैप करें अनुमतियां और उन सभी अनुमतियों को अनुमति दें जिनकी ऐप को आवश्यकता है। जब आप इसमें हों, तो इसे बंद करने पर विचार करें अनुमतियाँ निकालें और स्थान खाली करें टॉगल। अब ऐप को फिर से खोलें और देखें कि क्या इससे समस्या ठीक हो गई है।
यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आपका अंतिम उपाय सैमसंग ग्राहक सहायता से संपर्क करना और मदद मांगना है - जब तक कि आप अपने फोन को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए तैयार नहीं हैं जो एक लोकप्रिय समाधान नहीं है।
कॉल करने से पहले, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने सैमसंग फोन पर एक त्वरित निदान चलाएं यह देखने के लिए कि क्या आपके फ़ोन के हार्डवेयर में कोई अंतर्निहित समस्या है जो समस्या का कारण हो सकती है।
अपने सैमसंग फोन पर क्रैशिंग ऐप्स को ठीक करें
ज्यादातर मामलों में, ऊपर सूचीबद्ध इन सुधारों को चलाने से समस्या हल हो जाती है। लेकिन अगर आप जिस ऐप को खोलने का प्रयास कर रहे हैं, वह अभी भी क्रैश हो रहा है, तो ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि यह अब डेवलपर द्वारा समर्थित नहीं है और इसलिए यह एक ज़ोंबी ऐप में बदल गया है, यानी बिना रखरखाव वाला और बग्स का खतरा।
अगर ऐसा है, तो आपके पास ऐप को अनइंस्टॉल करने और Play Store पर एक विकल्प की तलाश करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है। ऐसा नहीं है कि वहाँ पहले से ही ढेर सारे ऐप नहीं हैं, आखिरकार।
