नेटफ्लिक्स के सब्सक्राइबर्स खोने के 5 कारण

एक दशक में पहली बार, नेटफ्लिक्स ने ग्राहकों में गिरावट की घोषणा की, 200,000 से अधिक ग्राहकों ने अपने खातों को अलविदा कह दिया।

2022 के पहले तीन महीनों में कंपनी के ग्राहकों में गिरावट कंपनी की हालिया घटनाओं को देखते हुए एक बड़े आश्चर्य के रूप में नहीं आती है। आइए देखें कि ऐसा क्यों हुआ होगा और देखें कि कंपनी इसके बारे में क्या करने की योजना बना रही है।

नेटफ्लिक्स ने 2022 की पहली तिमाही में 200,000 ग्राहकों को खो दिया

2022 की पहली तिमाही के लिए नेटफ्लिक्स की आय रिपोर्ट दिखाता है कि कंपनी ने 200,000 ग्राहक खो दिए। जबकि नेटफ्लिक्स के शुरुआती अनुमानों से संकेत मिलता है कि इस अवधि के दौरान यह लगभग 2.5 मिलियन नए ग्राहक जोड़ेगा, इसके बजाय संख्या कम हो गई है। इसके अलावा, कंपनी ने चेतावनी दी है कि वह 2022 की दूसरी तिमाही में और 2 मिलियन ग्राहकों को खो सकती है।

नेटफ्लिक्स की राजस्व वृद्धि भी इसी अवधि में काफी धीमी हो गई है, आंशिक रूप से ग्राहकों के नुकसान के कारण और आंशिक रूप से उपयोगकर्ताओं द्वारा किए गए व्यापक खाता साझाकरण के कारण।

नेटफ्लिक्स सब्सक्राइबर्स क्यों खो रहा है?

नेटफ्लिक्स के लिए संख्या में कमी निस्संदेह कंपनी और उसके शेयरधारकों के लिए परेशान करने वाली है, लेकिन यह आश्चर्यजनक नहीं है। ऐसा क्यों हो रहा है इसके कुछ कारण यहां दिए गए हैं।

1. नेटफ्लिक्स ने रूस से अपनी सेवा खींची

यूक्रेन में युद्ध की शुरुआत के बाद, नेटफ्लिक्स दुनिया भर में सैकड़ों कंपनियों में शामिल हो गया और रूस में अपनी गतिविधि को रोकने का फैसला किया। अपने रूसी परिचालन पर रोक लगाने के बाद, कंपनी ने लगभग 700,000 ग्राहकों को खोने की बात स्वीकार की।

2. नेटफ्लिक्स ने यूएस और कनाडा में बढ़ाई कीमतें

2022 की शुरुआत में, नेटफ्लिक्स ने फैसला किया इसकी सदस्यता मूल्य बढ़ाएं संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा में। नई लागतों का सामना करते हुए, ग्राहकों ने इसके बजाय अपने नेटफ्लिक्स खाते रद्द कर दिए। नेटफ्लिक्स का दावा है कि जनवरी 2022 से मूल्य वृद्धि के बाद उत्तरी अमेरिका में 600,000 ग्राहक रद्द कर दिए गए हैं।

3. नेटफ्लिक्स अकाउंट शेयरिंग ग्रोथ को धीमा करता है

सबसे महत्वपूर्ण मुद्दों में से एक नेटफ्लिक्स ने वर्षों से संघर्ष किया है खाता साझा करना. ग्राहक इस बात की अनदेखी कर रहे हैं कि सेवा की शर्तें विशेष रूप से आपके पासवर्ड को साझा करने पर प्रतिबंध लगाती हैं।

नेटफ्लिक्स का अनुमान है कि दुनिया भर में लगभग 100 मिलियन परिवार, संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा में 30 मिलियन परिवार इसके लिए भुगतान किए बिना सेवा का उपयोग कर रहे हैं।

यह देखते हुए कि नेटफ्लिक्स के दुनिया भर में 222 मिलियन ग्राहक हैं, एक और 100 मिलियन जोड़ना एक बड़ी उपलब्धि होगी।

4. नेटफ्लिक्स मीडिया कंपनियों से सामग्री खोता रहता है

हाल के वर्षों में, नेटफ्लिक्स ने पूरे अमेरिका में विभिन्न प्रमुख नेटवर्क से टन सामग्री खो दी है। चाहे हम एनबीसी, सीबीएस, एएमसी आदि के शो के बारे में बात कर रहे हों, वे सभी अन्य स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म पर चले गए हैं। मीडिया कंपनियों का भी हो रहा है विलय, अपनी स्वयं की स्ट्रीमिंग सेवाओं को लॉन्च करना, और नेटफ्लिक्स के माध्यम से लाइसेंस देने के बजाय उन आउटलेट्स के माध्यम से अपनी सामग्री को आगे बढ़ाना।

इसने नेटफ्लिक्स को मूल सामग्री बनाने में अरबों का निवेश करने के लिए प्रेरित किया है। जबकि नेटफ्लिक्स की मूल सामग्री ठीक है, लोग अपने कुछ पसंदीदा शो और पुराने स्कूल के क्लासिक्स टीवी पर देखना चाहते हैं।

5. बहुत अधिक स्ट्रीमिंग सेवाएं हैं

आजकल, बहुत सी स्ट्रीमिंग सेवाएं उपलब्ध हैं। नेटफ्लिक्स, हुलु, एचबीओ मैक्स और अमेज़ॅन प्राइम वीडियो के शीर्ष पर, हमारे पास पीकॉक, पैरामाउंट+, डिज़नी+, ऐप्पल टीवी+, ईएसपीएन+ आदि हैं।

प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म शो और फिल्मों का एक विशिष्ट सेट प्रदान करता है जिसे लोग ढूंढ रहे हैं, इसलिए यह सब नीचे आता है कि वे किन लोगों को देखने के लिए भुगतान करेंगे। कभी-कभी, नेटफ्लिक्स इसमें कटौती नहीं कर सकता है, खासकर जब से यह बाजार पर अधिक महंगे विकल्पों में से एक है।

कैसे नेटफ्लिक्स इन नुकसानों का मुकाबला करने की योजना बना रहा है

नेटफ्लिक्स की वृद्धि थोड़ी धीमी हो गई है, इसलिए कंपनी के लिए यह सुनिश्चित करने के लिए आगे कदम उठाने का समय आ गया है कि वह स्ट्रीमिंग युद्ध जीत जाए। ग्राहकों को जोड़ने और राजस्व को बनाए रखने के लिए आगे बढ़ने के लिए और अधिक काम करने की आवश्यकता होगी।

नेटफ्लिक्स से निपटने वाली पहली चीजों में से एक खाता साझा करना है। नेटफ्लिक्स ने कुछ देशों में ग्राहकों से यह पूछने के लिए एक परीक्षण भी चलाया कि स्वेच्छा से अतिरिक्त भुगतान करें जबकि उनके खाते साझा करने की अनुमति दी जाए पूरे अनुभव को सुरक्षित बनाना शामिल सभी के लिए। इसलिए, यह मान लेना सुरक्षित है कि पासवर्ड साझा करने के खिलाफ उपायों को जल्द से जल्द लागू किया जाएगा।

एक और बात जिस पर नेटफ्लिक्स ने विचार करना स्वीकार किया है वह एक विज्ञापन-समर्थित योजना शुरू कर रही है। अधिकांश स्ट्रीमिंग सेवाएं ऐसी योजना प्रदान करती हैं, जिसमें हुलु, पीकॉक और पैरामाउंट + शामिल हैं। एक सस्ता प्लान पेश करना एक अच्छा समाधान हो सकता है, खासकर यह देखते हुए कि कितने लोगों ने नेटफ्लिक्स की नवीनतम कीमतों में बढ़ोतरी के बाद कटौती करने का फैसला किया है।

नेटफ्लिक्स के ग्राहकों को खोना दुनिया का अंत नहीं है

हालांकि यह सच है कि नेटफ्लिक्स के लिए ग्राहकों को खोना एक कठिन गोली है, विशेष रूप से एक दशक से अधिक की वृद्धि के बाद, हमें यह स्वीकार करना चाहिए कि विशेष परिस्थितियों के कारण ऐसा हुआ।

अंततः, हालांकि, उपभोक्ताओं के रूप में, हमें यह तय करना होता है कि हम किन प्लेटफार्मों की सदस्यता लेना चाहते हैं और किन लोगों को छोड़ दिया जाना चाहिए। आजकल इतने सारे विकल्पों के साथ, नेटफ्लिक्स को निश्चित रूप से अपने पैर की उंगलियों पर होना चाहिए यदि वह अपने ग्राहकों को रखना चाहता है।

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