सहायता - मेरा Chromebook चालू नहीं होगा!

यह हर कंप्यूटर मालिक के लिए दुःस्वप्न है, अपने पीसी को पावर देना जैसा कि आपने पहले एक हजार बार किया है लेकिन इस बार यह चालू नहीं होता है, या यह शुरू होने पर बिजली बंद कर देता है।

यह मार्गदर्शिका आपको बताएगी कि यदि आपका Chromebook चालू नहीं होता है, या बूट करते समय क्रैश हो जाता है तो आप उसे कैसे ठीक कर सकते हैं।

आपका Chromebook चालू क्यों नहीं होगा?

विफलता की दो मुख्य श्रेणियां हैं जिनके कारण आपका Chromebook चालू नहीं हो सकता है। विफलताओं की पहली श्रेणी या तो हार्डवेयर समस्याओं के कारण हो सकती है। उदाहरण के लिए, एक खराब चार्जर, बैटरी, या अन्य परिधीय उपकरण, आदि।

बूट-अप समस्याओं का दूसरा मुख्य कारण सॉफ़्टवेयर विफलता है। उदाहरण के लिए, यह एक ऐसा ऐप हो सकता है जिसे आपने हाल ही में इंस्टॉल किया है या इसमें कोई बग हो सकता है क्रोम ओएस, आदि।

ऐसे कई परिदृश्य हैं जिनमें आप अपने Chromebook पर बूट समस्याओं का अनुभव कर सकते हैं। सबसे आम में से कुछ में शामिल हैं:

• आपका Chromebook बिल्कुल चालू नहीं हो रहा है
• आपका Chromebook प्रारंभ करने में सक्षम है, लेकिन आप लॉग इन करने में असमर्थ हैं
• आप लॉग इन कर सकते हैं लेकिन Chrome बुक क्रैश हो जाता है या तुरंत बंद हो जाता है

आप जो भी सामना कर रहे हैं, यहां बताया गया है कि अपने Chromebook को कैसे ठीक किया जाए। सुधारों को महत्व के क्रम में सूचीबद्ध किया गया है ताकि आप बुनियादी बातों को कवर करने से पहले क्रोम ओएस को फिर से स्थापित करने जैसे कठोर उपाय न करें।

1. सुनिश्चित करें कि आपका Chromebook चार्ज हो रहा है

सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि चार्जर प्लग इन करने के बाद आपका Chromebook चार्ज हो रहा है। अधिकांश Chromebook में बैटरी संकेतक लाइट होगी जो आपके द्वारा चार्जर प्लग इन करने पर जलती है।

अपने Chromebook को फिर से चालू करने का प्रयास करने से पहले उसे कुछ घंटों के लिए चार्ज होने दें।

यदि आपका उपकरण चार्ज नहीं होता है, तो यह आपके Chromebook के चार्जर, बैटरी या चार्जिंग पोर्ट में समस्या हो सकती है।

2. एक कठिन पुनरारंभ करें

आपके Chromebook पर हार्ड रीस्टार्ट आपके हार्डवेयर कैशे और रैम को ऐसे किसी भी लटकने वाले प्रोग्राम या संचालन से साफ़ कर देता है जो संभावित रूप से आपके Chromebook को चालू होने से रोक रहे हैं।

एक कठिन पुनरारंभ आरंभ करने के लिए, बस दबाएं ताज़ा करना + शक्ति आपके डिवाइस पर बटन।

ध्यान दें: हार्ड पुनरारंभ आपके Chromebook पर स्थानीय रूप से संग्रहीत डेटा को मिटा नहीं देता है।

3. बाहरी उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें

यदि आपके Chromebook से कोई हार्डवेयर डिवाइस कनेक्ट है जैसे USB ड्राइव, बाहरी हार्ड डिस्क, एचडीएमआई केबल, आदि, आपको उन सभी को अपने Chromebook से डिस्कनेक्ट कर देना चाहिए, और फिर पावर करने का प्रयास करना चाहिए यह पर।

कुछ मामलों में, बाहरी डिवाइस आपके कंप्यूटर बूट प्रक्रिया में हस्तक्षेप कर सकते हैं।

4. क्रोम ओएस अपडेट करें

अगर किसी भी तरह से, आप लॉग इन करने में सक्षम हैं, तो बिना किसी अन्य ऐप को शुरू किए तुरंत सेटिंग में जाएं और अपना क्रोम ओएस अपडेट करें। कभी-कभी आपके ऑपरेटिंग सिस्टम में कोई बग आपके डिवाइस को अप्रत्याशित रूप से बंद करने का कारण बन सकता है।

नवीनतम सॉफ़्टवेयर होने से आपके Chrome OS को अधिक सुरक्षित बनाने में भी सहायता मिलती है.

दबाओ खोज अपने कीबोर्ड पर कुंजी, फिर टाइप करें समायोजन दिखाई देने वाले इनपुट में और चुनें समायोजन मेन्यू। सेटिंग मेनू के अंतर्गत, क्लिक करें क्रोम ओएस के बारे में > अद्यतन के लिए जाँच आगे बढ़ने के लिए।

आप उन ऐप्स को भी हटा सकते हैं जिन्हें आपने हाल ही में इंस्टॉल किया है, क्योंकि हो सकता है कि वे आपके Chromebook को क्रैश कर रहे हों।

और अधिक जानें: आपके Chrome बुक को मासिक Chrome OS अपडेट प्राप्त होंगे

5. अतिरिक्त अकाउंट से साइन करें

कुछ परिदृश्यों में, आपका Chromebook चालू हो सकता है, लेकिन आप लॉग इन करने में असमर्थ हैं। यदि आपके डिवाइस के साथ ऐसा है, तो किसी भिन्न उपयोगकर्ता खाते से साइन इन करें। या अतिथि उपयोगकर्ता के रूप में लॉग इन करने का प्रयास करें।

यदि आपके पास द्वितीयक Google खाता नहीं है, तो बस अपने स्मार्टफोन पर या किसी अन्य पीसी पर एक खाता बनाएं, यदि आपके पास कोई खाता है।

6. डिफ़ॉल्ट फ़ैक्टरी सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें

फ़ैक्टरी सेटिंग पर रीसेट करना, जिसे "पावरवॉशिंग" के रूप में भी जाना जाता है, अंतिम उपायों में से एक होना चाहिए क्योंकि यह आपके Chrome बुक पर स्थानीय रूप से संग्रहीत सभी डेटा को मिटा देगा।

आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके पास अपने Chromebook पर संग्रहीत सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप है।

आप दबाकर पावरवॉश शुरू कर सकते हैं Esc+ ताज़ा करें + पावर लगभग 10 सेकंड के लिए और फिर चाबियाँ जारी करना। सिस्टम आपको नीचे दी गई स्क्रीन के समान स्क्रीन के साथ प्रस्तुत करेगा।

फिर दबायें Ctrl + डी और अपने Chrome बुक को डिफ़ॉल्ट फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करने के लिए स्क्रीन पर आने वाले संकेतों का पालन करें।

अपने Chromebook पर बूट समस्याओं को ठीक करना

इस मार्गदर्शिका ने आपको ऐसे कुछ कदम दिए हैं जिन्हें आप किसी ऐसे Chromebook को ठीक करने के लिए उठा सकते हैं जो किसी सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर विफलता के कारण चालू नहीं हो रहा है।

क्रोमबुक बहुमुखी डिवाइस हैं और ज्यादातर मामलों में टैबलेट मोड में, पूर्ण स्पर्श के साथ या पीसी मोड में दोनों का उपयोग किया जा सकता है।

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