Apple आपके दोषपूर्ण iPhone 12 को मुफ्त में ठीक करेगा: पता करें कि क्या आप योग्य हैं

यदि आप एक iPhone 12 या iPhone 12 Pro के मालिक हैं और ईयरपीस के साथ ध्वनि संबंधी समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो आप Apple से निःशुल्क मरम्मत प्राप्त करने के योग्य हो सकते हैं, भले ही आपका फ़ोन वारंटी के अंतर्गत न हो। कंपनी ने इस मुद्दे के लिए iPhone 12 और iPhone 12 Pro के लिए एक नया "नो साउंड इश्यू" सर्विस प्रोग्राम लॉन्च किया है।

IPhone 12 के लिए Apple का "नो साउंड इश्यू" सर्विस प्रोग्राम क्या है?

में एक समर्थन दस्तावेज, Apple नोट करता है कि कुछ iPhone 12 और iPhone 12 Pro इकाइयाँ कॉल करते या प्राप्त करते समय ईयरपीस रिसीवर से ध्वनि का उत्सर्जन नहीं कर सकती हैं। समस्या केवल अक्टूबर 2020 और अप्रैल 2021 के बीच निर्मित उपकरणों को प्रभावित करती है, और वे कंपनी से मुफ्त मरम्मत के लिए पात्र होंगे। आईफोन 12 मिनी और आईफोन 12 प्रो मैक्स इस समस्या से प्रभावित नहीं हैं।

Apple स्वयं कोई उपकरण प्रदान नहीं करता है जिसके माध्यम से आप जान सकते हैं कि आपका iPhone 12 या iPhone 12 Pro इकाई प्रभावित है या नहीं। फिर भी, यदि आप अपनी इकाई पर इयरपीस के साथ ध्वनि समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो यह संभवतः सेवा वापस लेने के योग्य है।

सेवा कार्यक्रम पहली बार बेची गई तारीख से दो साल के लिए प्रभावित iPhone 12 और iPhone 12 Pro इकाइयों को कवर करता है। इसलिए, यदि आपका iPhone बाद की तारीख में समस्याओं का प्रदर्शन करना शुरू कर देता है, तो भी आप इसे Apple से मुफ्त में ठीक करवा सकते हैं।

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Apple द्वारा अपने दोषपूर्ण iPhone 12 की मरम्मत कैसे करें

आप जहां रहते हैं उसके आधार पर, आप अपने iPhone 12 को Apple अधिकृत सेवा प्रदाता, अपने निकटतम Apple रिटेल स्टोर के पास ले जा सकते हैं, या अपने डिवाइस को Apple मरम्मत केंद्र में भेजने की व्यवस्था कर सकते हैं। ऐप्पल नोट करता है कि अगर आपके आईफोन पर कोई शारीरिक क्षति है जो डिवाइस की मरम्मत करने की क्षमता को सीमित करती है, तो आपको पहले उन्हें हल करना होगा। आपको ऐसी किसी भी संबद्ध मरम्मत लागत के लिए भुगतान करना होगा।

जबकि सर्विस प्रोग्राम खुद दो साल तक चलता है, यह आपके आईफोन की वारंटी को किसी भी तरह से नहीं बढ़ाता है। यह कार्यक्रम दुनिया भर में भी लागू है, इसलिए आप अपने iPhone 12 की मरम्मत मुफ्त में करवा सकते हैं, चाहे आपका स्थान कुछ भी हो। हालाँकि, Apple मरम्मत को खरीद के मूल देश तक सीमित कर सकता है।

मरम्मत कार्यक्रम दिखाता है कि Apple ग्राहक संतुष्टि में अग्रणी क्यों है

मरम्मत कार्यक्रम इस बात का सटीक उदाहरण है कि Apple ग्राहकों की संतुष्टि का कितना ध्यान रखता है। यह बहुत अच्छी तरह से चुपचाप अपने सेवा केंद्रों को इस मुद्दे के बारे में सूचित कर सकता था। इसके बजाय, इसने यह सुनिश्चित करने के लिए एक सार्वजनिक कार्यक्रम शुरू किया है कि ग्राहक इसके बारे में सक्रिय रूप से जागरूक हों।

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