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सभी ऑनलाइन खातों में से आप अपने आप को लॉक कर सकते हैं, आपका Google खाता संभवतः सबसे खराब है। अगर तुम हो Google पारिस्थितिकी तंत्र में भारी निवेश किया गया, आप अपने रिमाइंडर से अपने स्प्रैडशीट तक सब कुछ तक पहुंच खो देंगे।
Google आपके खाते को पुनर्प्राप्त करने के कई तरीके प्रदान करता है, लेकिन आपकी सफलता विभिन्न सुरक्षा सुविधाओं को अग्रिम रूप से कॉन्फ़िगर करने के लिए समय बिताने पर निर्भर करेगी।
हम इस लेख को दो भागों में विभाजित करने जा रहे हैं। आरंभ करने के लिए, हम आपको दिखाएंगे कि पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया के लिए अपने खाते को सर्वोत्तम तरीके से कैसे सेट किया जाए। फिर हम बताएंगे कि आप अपने खाते को पुनर्प्राप्त करने के लिए केवल आपके द्वारा सेट की गई सुविधाओं का उपयोग कैसे करें।
अधिक जानने के लिए पढ़ते रहें।
अपना Google खाता सेट करना
अपने खाते को पुनर्प्राप्त करने का प्रयास करने पर Google के सभी डेटा पर नज़र डाल सकते हैं।
सुरक्षा प्रश्न
ऑनलाइन सुरक्षा प्रश्न इंटरनेट के समान पुराने हैं। हालाँकि, ये पासवर्ड सुरक्षा प्रश्न असुरक्षित हैं आप पासवर्ड सुरक्षा प्रश्नों का गलत जवाब क्यों दे रहे हैंआप ऑनलाइन खाता सुरक्षा प्रश्नों का उत्तर कैसे देते हैं? ईमानदार जवाब? दुर्भाग्य से, आपकी ईमानदारी आपके ऑनलाइन कवच में एक झंकार पैदा कर सकती है। आइए एक नजर डालते हैं कि सुरक्षा के सवालों का सुरक्षित जवाब कैसे दिया जाए। अधिक पढ़ें . अमेरिकी राजनेता सारा पॉलिन ने अपने जन्मदिन, ज़िप कोड और जहां वह अपने जीवनसाथी से मिली थीं, उनके इंटरनेट सर्च करने के बाद उनका याहू अकाउंट हैक हो गया था।
जैसे, Google ने नए खातों के लिए सुविधा को पूरी तरह से हटा दिया है। और यदि आपके पास एक पुराना खाता है, तो आप अपने प्रश्नों को बदल नहीं पाएंगे, केवल उन्हें पूरी तरह से हटा सकते हैं।
यदि आप आश्वस्त हैं कि आप अपने सुरक्षा प्रश्नों के उत्तर जानते हैं, तो आप उन्हें बरकरार रख सकते हैं। लेकिन अगर आप उन्हें सालों पहले सेट करते हैं, तो उन्हें हटाने के लिए सुरक्षित हो सकता है। आप अपने Google खाते में लॉग इन करके और नेविगेट करके ऐसा कर सकते हैं साइन-इन और सुरक्षा> खाता पुनर्प्राप्ति विकल्प> सुरक्षा प्रश्न.
बैकअप कोड
यदि आप उद्योग-व्यापी सुरक्षा सलाह का पालन कर रहे हैं, तो आप दो-कारक प्रमाणीकरण स्थापित करना चाहिए दो-कारक प्रमाणीकरण प्रकार और विधियों के पेशेवरों और विपक्षदो-कारक प्रमाणीकरण विधियाँ समान नहीं बनाई गई हैं। कुछ demonstrably सुरक्षित और अधिक सुरक्षित हैं। यहां सबसे आम तरीकों पर एक नज़र है और जो आपकी व्यक्तिगत जरूरतों को पूरा करते हैं। अधिक पढ़ें (2FA) आपके सभी ऑनलाइन खातों पर। सरल शब्दों में, 2FA में आपको अपने पासवर्ड के अलावा एक अद्वितीय कोड दर्ज करना होगा।
जब आप Google पर 2FA सेट करते हैं, तो आपके पास भी होता है बैकअप कोड बनाने का विकल्प अपने Google बैकअप सत्यापन कोड को प्रिंट आउट प्राप्त करने से रोकेंयदि आप अपने Google खातों की सुरक्षा के लिए Google के दो-चरणीय प्रमाणीकरण प्रणाली का उपयोग करते हैं, तो आप गलती से लॉक हो सकते हैं। इसे रोकने के तरीके यहां दिए गए हैं। अधिक पढ़ें . बैकअप कोड का उपयोग उस स्थिति में किया जा सकता है जब आप कभी भी उस डिवाइस तक पहुंच खो देते हैं जिसे आप 2FA के लिए उपयोग करते हैं।
2FA सेट करने के लिए, अपने खाते में साइन इन करें और जाएं साइन-इन और सुरक्षा> पासवर्ड और साइन-इन विधि> 2-चरणीय सत्यापन और उस डिवाइस को चुनें जिसे आप अपने कोड प्राप्त करना चाहते हैं।
बैकअप कोड बनाने के लिए, पर जाएं साइन-इन और सुरक्षा> पासवर्ड और साइन-इन विधि> 2-चरणीय सत्यापन> बैकअप कोड> सेटअप.

एक रिकवरी ईमेल पता जोड़ें
आपको हमेशा अपने Google खाते में एक वैकल्पिक ईमेल पता जोड़ना चाहिए। जब आप जीमेल से लॉक होंगे तब Google आपके साथ संवाद करने के लिए इसका उपयोग करेगा।
दूसरा ईमेल पता जोड़ना सरल है। पर जाए साइन-इन और सुरक्षा> खाता पुनर्प्राप्ति विकल्प> पुनर्प्राप्ति ईमेल.
फ़ोन नंबर जोड़ें
पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया के माध्यम से काम करते समय, Google रिकॉर्ड किए गए फ़ोन नंबर पर एक अद्वितीय कोड भेजने और भेजने की कोशिश करेगा। इसलिए, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है:
- आपने एक नंबर दर्ज किया है
- फ़ाइल पर संख्या अभी भी चालू है
के लिए जाओ साइन-इन और सुरक्षा> खाता पुनर्प्राप्ति विकल्प> पुनर्प्राप्ति फ़ोन संख्या जोड़ने या बदलने के लिए।
Google प्रमाणक ऐप डाउनलोड करें
Google प्रमाणक आपके फ़ोन पर 2FA कोड बना सकता है। यह सैकड़ों ऑनलाइन खातों के साथ संगत है और सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले 2FA ऐप में से एक है।
यह उत्पन्न होने वाले कोड का उपयोग किसी बंद खाते तक पहुंच प्रदान करने के लिए भी किया जा सकता है। बस Google Play Store या Apple ऐप स्टोर से ऐप की एक प्रति ले लो और उठने और चलने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
डाउनलोड: के लिए Google प्रमाणक एंड्रॉयड | आईओएस (नि: शुल्क)
अपना खाता पुनर्प्राप्त करना
इससे पहले कि आप पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया शुरू करें, कुछ चीजें हैं जो आप पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया को अधिक सुचारू रूप से चलाने में मदद कर सकते हैं।
प्रथम: सुनिश्चित करें कि आप असामान्य भौगोलिक स्थिति में नहीं हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी भिन्न शहर या देश में पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया शुरू नहीं करते हैं, जब तक कि यह बिल्कुल आवश्यक न हो।
दूसरा: आपके द्वारा नियमित रूप से उपयोग किए जाने वाले कंप्यूटर से प्रक्रिया शुरू करें। यह आपके नए टैबलेट को आज़माने का समय नहीं है।
तीसरा: समान ब्राउज़र का उपयोग करें जैसा कि आप सामान्य रूप से Google सेवाओं तक पहुँचने के लिए उपयोग करते हैं।
ठीक है तैयार? चलो पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया को देखते हैं।
प्रक्रिया शुरू करने के लिए, पर नेविगेट करें accounts.google.com/signin/recovery. Google आपसे उस खाते का ईमेल दर्ज करने को कहेगा जिसे आप पुनर्प्राप्त करना चाहते हैं, इसके बाद प्रश्नों की एक श्रृंखला है। ये सभी Google को आपकी पहचान सत्यापित करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

Google द्वारा आपसे पूछे जा सकने वाले प्रत्येक प्रश्न की एक सूची का पता लगाना असंभव है - यह स्पष्ट रूप से एक निकटता से गुप्त रहस्य है। हालाँकि, मैंने कुछ फेंके गए खातों पर पुनर्प्राप्ति टूल को कई बार चलाया। यहाँ मेरे द्वारा चुने गए प्रश्नों का चयन है:
- अंतिम पासवर्ड दर्ज करें जो आपको याद है
- पाठ संदेश द्वारा सत्यापन कोड प्राप्त करें: [फोन नंबर]
- उस फ़ोन नंबर की पुष्टि करें जो आपने अपनी सुरक्षा सेटिंग में दिया था
- आपका पुस्तकालय कार्ड नंबर क्या है?
- मेरा पसंदीदा कॉमिक बुक हीरो कौन था?
- आपने यह Google खाता कब बनाया?
- आपके पिता का मध्यनाम क्या है?
- Google प्रमाणक ऐप से सत्यापन कोड प्राप्त करें
- Google एक ईमेल सत्यापन कोड [ईमेल पते] के लिए एक ईमेल भेजेगा
- एक ईमेल पता दर्ज करें जिसे आप अभी एक्सेस कर सकते हैं
- Google से प्राप्त एक बैकअप कोड दर्ज करें
यदि आप किसी विशेष प्रश्न का उत्तर नहीं दे सकते हैं, तो आप पर क्लिक कर सकते हैं एक अलग प्रश्न का प्रयास करें खिड़की के नीचे।
आपके द्वारा पर्याप्त सुरक्षा प्रश्नों का सफलतापूर्वक उत्तर देने के बाद, Google आपको एक नया पासवर्ड बनाने और आपके खाते में आपकी पहुंच बहाल करने की प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करना शुरू कर देगा।
यदि Google आपके उत्तरों से संतुष्ट नहीं है, तो यह एक बल्कि अचानक सत्यापन विफल संदेश प्रदर्शित करेगा। क्या आपको वह दूर मिलनी चाहिए, आपके पास केवल एक मार्ग बचा है जो आपके लिए खुला है: सीधे Google से संपर्क करें.

यदि सभी अन्य विफल होते हैं…
यदि आप Google की विभिन्न सुरक्षा जांचों और प्रश्नों को पास नहीं कर सकते, तो भी आप भाग्य से बाहर नहीं हैं। आप करने की कोशिश कर सकते हैं सीधे Google से संपर्क करें Google से कैसे संपर्क करेंयदि आपके पास लगभग किसी भी वेब-आधारित कंपनी के साथ कोई समस्या है, तो आप जानते हैं कि उनसे संपर्क करना कितना कठिन हो सकता है। तो, गूगल किराया कैसे देता है? अधिक पढ़ें .
यदि आप अमेरिका में हैं, तो कंपनी आपको दो फ़ोन नंबर मुहैया कराती है, जो आपके लिए उपयोगी हो सकते हैं:
- Google ग्राहक सेवा: 1-855-791-4041
- Google समर्थन: 1-855-925-7090
दोनों नंबर आपको जीवित व्यक्ति के साथ बात करने की अनुमति देंगे।
यदि आप संयुक्त राज्य के बाहर रहते हैं, तो निम्न में से एक संख्या आज़माएँ:
- यूनाइटेड किंगडम: +44 (0)20-7031-3000
- जर्मनी: +49-30-303-986-300
- रूस: +7-495-644-1400
- कनाडा: +1 514-670-8700
- मेक्सिको: +52 55-5342-8400
याद रखें, यदि आप संयुक्त राज्य में रहते हैं, तो आप किसी विशिष्ट समय पर कॉल बैक करने का अनुरोध कर सकते हैं या Google प्रतिनिधि के साथ लाइव टेक्स्ट चैट शुरू कर सकते हैं।
Google खाता पुनर्प्राप्ति आसान नहीं है
जैसा कि आप देख सकते हैं, अपने Google खाते को पुनर्प्राप्त करना आसान नहीं है।
एक कदम पीछे लेते हुए, यह एक अच्छी बात है - आप नहीं चाहते हैं कि हैकर्स भाग्यशाली अनुमानों के साथ आपकी जानकारी तक पहुंचने में सक्षम हों। हालांकि, जब आप निराश होते हैं और पल की गर्मी में, यह आपको अपने बालों को बाहर निकालना चाहता है।
लेख के पहले भाग में हमने जिन चरणों की चर्चा की, उनके द्वारा पूरी तरह से काम करना बहुत महत्वपूर्ण है। यह आपको फिर से पहुंच प्राप्त करने का सबसे अच्छा मौका देगा।
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दान मेक्सिको में रहने वाला एक ब्रिटिश प्रवासी है। वह MUO की बहन-साइट, ब्लॉक डिकोड्ड के लिए प्रबंध संपादक हैं। विभिन्न समय में, वह MUO के लिए सामाजिक संपादक, रचनात्मक संपादक और वित्त संपादक रहे हैं। आप उसे लास वेगास में हर साल सीईएस में शो फ्लोर पर घूमते हुए पा सकते हैं (पीआर लोग, पहुंचते हैं!), और वह बहुत सारे पीछे-पीछे साइट करता है...