वॉयस शॉपिंग के भविष्य के लिए अमेज़ॅन के नवीनतम एलेक्सा अपडेट का क्या मतलब है?

अपने वैश्विक लॉन्च के बाद से, अमेज़ॅन इको ने वैश्विक स्मार्ट स्पीकर बाजार के थोक में तेजी से कब्जा कर लिया है। लगभग 30% की बाजार हिस्सेदारी के साथ, अमेज़ॅन की स्मार्ट स्पीकर रेंज प्रतिस्पर्धा से ऊपर और कंधे से कंधा मिलाकर बैठती है।

जहां लाखों उपभोक्ता अपने घरों में एक इको लाकर खुश हैं, वहीं कुछ लोग अमेज़ॅन द्वारा वर्तमान में प्रदान किए जाने वाले वॉयस शॉपिंग अनुभव से प्रसन्न हो सकते हैं। कई बाधाओं के कारण, आवाज आधारित खरीदारी को अपनाना बहुत ही कम रहा है।

हालाँकि, ऐसा लगता है कि, अमेज़न के नवीनतम एलेक्सा अपडेट के साथ, यह बदलने वाला है। ऐसे...

अमेज़न की घोषणाएँ एलेक्सा लाइव 2021 संकेत मिलता है कि खुदरा दिग्गज आखिरकार एलेक्सा को हाथ में एक बहुत जरूरी शॉट दे रहा है। आशा है कि एलेक्सा, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस को सुपरचार्ज किया जाएगा जो अमेज़ॅन इको को एक मजबूत वॉयस शॉपिंग प्लेटफॉर्म में शक्ति प्रदान करता है।

कुछ कार्यक्रम में प्रमुख घोषणाएं ईवेंट-आधारित ट्रिगर, सक्रिय सुझाव और फ़ोन पर भेजें फ़ीचर जैसी नई एलेक्सा सुविधाएँ शामिल करें। अन्य घोषित सुविधाओं में एक बेहतर शॉपिंग फ़िल्टर और एलेक्सा स्मार्ट रीऑर्डर का विस्तार शामिल है।

फ़ोन पर भेजें फ़ीचर

वॉयस शॉपिंग के साथ मुख्य चिंताओं में से एक उन उत्पादों का पूर्वावलोकन करने में असमर्थता है जिन्हें आप उनके लिए भुगतान करने से पहले खरीदना चाहते हैं। यह देखना एक बात है कि कोई उत्पाद कैसा दिखता है और एलेक्सा को सुनने के लिए एक अलग चीज इसकी विशेषताओं को पढ़ती है।

हालाँकि स्क्रीन के साथ अमेज़न इको डिवाइस की शुरूआत, जैसे कि अमेज़न इको शो, ने इस समस्या को हल करने में मदद की है, लाखों ग्राहक अभी भी डिस्प्ले के बिना स्मार्ट स्पीकर के मालिक हैं।

सेंड टू फोन फीचर की शुरुआत के साथ, अमेज़न इस समस्या को हल करने की उम्मीद करता है। कंपनी के अनुसार, सेंड टू फोन फीचर ग्राहकों को एलेक्सा स्किल्स से ऐप और वेबसाइट से जोड़ने में मदद करेगा ताकि वे किसी कार्य को पूरा कर सकें या किसी उत्पाद के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त कर सकें।

इसका मतलब है कि एलेक्सा उपयोगकर्ता जल्द ही आवाज से उत्पादों का पता लगाने में सक्षम होंगे, और जरूरत पड़ने पर खरीदारी करने से पहले फोन पर उत्पाद का तुरंत पूर्वावलोकन करेंगे।

पूरी प्रक्रिया निर्बाध और स्वचालित होने जा रही है, जिसमें ग्राहकों से कम-से-कम मैन्युअल इनपुट नहीं होगा।

एलेक्सा स्मार्ट रीऑर्डर का विस्तार

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एलेक्सा स्मार्ट रीऑर्डर-एक ऐसी सुविधा जो ग्राहकों को कुछ घरेलू सामानों के कम होने पर उन्हें फिर से व्यवस्थित करने की अनुमति देती है - अब अधिक घरेलू और स्मार्ट घरेलू उपकरणों के प्रतिस्थापन भागों को शामिल करने के लिए विस्तारित होगी।

पहले, ग्राहक जो स्मार्ट रीऑर्डर के लिए अपना Amazon Echo सेट अप करें डिटर्जेंट, बैटरी और प्रिंटर स्याही जैसी घरेलू वस्तुओं के लिए पुनःपूर्ति समर्थन मिला। 100,000. से अधिक के साथ स्मार्ट होम डिवाइस अब एलेक्सा के साथ संगत हैं, अमेज़ॅन स्मार्ट रीऑर्डर सुविधा की पहुंच का महत्वपूर्ण रूप से विस्तार करना चाहता है। हाल ही में जारी किए गए टूल कंपनी को इसे हासिल करने में मदद करेंगे।

पहले से ही, थर्मोस्टेट निर्माता कैरियर और रेजिडो ने घोषणा की है कि एलेक्सा ग्राहक जल्द ही अपने स्मार्ट थर्मोस्टैट्स के लिए एयर फिल्टर को फिर से भरने में सक्षम होंगे। Bissell अपने वैक्यूम क्लीनर से स्मार्ट रीऑर्डर को बांधना भी संभव बनाएगी।

विस्तार की घोषणा के साथ, एलेक्सा उपयोगकर्ता जो स्मार्ट रीऑर्डर पसंद करते हैं, वे पुनःपूर्ति सेवा के लिए व्यापक पहुंच की उम्मीद कर सकते हैं। यह अब कपड़े धोने का डिटर्जेंट और बैटरी जैसी छोटी चीजें नहीं है; स्मार्ट रीऑर्डर अब सैकड़ों स्मार्ट घरेलू उपकरणों के लिए उपलब्ध होंगे।

अपने स्मार्टफ़ोन पर खरीदारी करते समय, अपने खोज फ़िल्टर को ट्यून करना आसान होता है ताकि आप अपनी ज़रूरत के उत्पाद ढूंढ सकें।

बिना एड़ी के काले जूते की आवश्यकता है? बस अपने खोज फ़िल्टर को ट्यून करने से काम हो सकता है।

दुर्भाग्य से, वॉयस कमांड का उपयोग करके इस तरह के उत्पाद को फ़िल्टर करना थोड़ा मुश्किल हो सकता है। अमेज़ॅन ने डेवलपर्स के लिए "स्लॉट नेगेशन" एपीआई जारी किया, एक उपकरण जिसे "आपके ग्राहकों को उन चीजों को इंगित करने में मदद करने के लिए कुछ के रूप में वर्णित किया गया है, जैसे 'सफेद तलवों के बिना जूते।" "

यह देखना बाकी है कि एलेक्सा स्किल डेवलपर्स इस टूल का इस्तेमाल कैसे करेंगे। हालांकि, अगर वे इसे तुरंत उत्पाद फ़िल्टरिंग के लिए अनुकूलित कर सकते हैं, तो एलेक्सा ग्राहक उपयोगकर्ता निकट भविष्य में बेहतर आवाज खरीदारी की उम्मीद कर सकते हैं।

घटना-आधारित ट्रिगर और सक्रिय सुझाव

यह जरूरी नहीं कि खरीदारी-विशिष्ट अपडेट हो। हालांकि, सक्रिय सुझावों और घटना-आधारित ट्रिगर्स की घोषणा संभावनाओं की एक अचल संपत्ति का प्रतिनिधित्व करती है।

डेवलपर्स इस उपकरण का लाभ एलेक्सा कौशल जैसी चीजों को बनाने के लिए उठा सकते हैं जो उपयोगकर्ताओं को एक निश्चित मौसम या दिन के समय में कुछ खरीदने की याद दिलाता है। संभावनाएं अनंत हैं।

कई वर्षों से, अमेज़ॅन अपने स्मार्ट स्पीकर की क्षमता को एक शक्तिशाली वॉयस शॉपिंग टूल के रूप में भुनाने में विफल रहा है। खरीदारी के लिए वॉयस कमांड को बांधना कितना आसान है, इस पर विचार करते हुए, अमेज़ॅन इको ऑनलाइन शॉपिंग में सबसे आगे होना चाहिए।

दुर्भाग्य से, केवल कुछ ही अमेज़ॅन इको मालिक ऑनलाइन खरीदारी करने के लिए इसका उपयोग कर रहे हैं। इसके बजाय मालिक एलेक्सा का उपयोग मौसम की जाँच करने, संगीत बजाने या अपनी लाइट बंद करने जैसी बुनियादी क्रियाओं के लिए करना जारी रखते हैं।

शायद खुदरा दिग्गज अतीत में प्रचारित वॉयस शॉपिंग के विफल होने से थोड़ा गन-शर्म हो गया, क्योंकि गलत खरीदारी के कई मामले सामने आए हैं।

2017 में, क्वार्ट्ज बताया कि एलेक्सा ने गलती से एक टन डॉलहाउस का ऑर्डर दिया था जब एक बच्चे ने होम असिस्टेंट को ट्रिगर किया था। के अनुसार सीबीएस न्यूज, जैसे ही यह खबर वायरल हुई, घटना पर रिपोर्टिंग करने वाले एक स्थानीय समाचार एंकर ने भी गलती से अपने दर्शकों के घर में इको इकाइयों द्वारा गुड़ियाघरों के लिए ऑर्डर शुरू कर दिए।

निष्पक्ष होने के लिए, हालांकि एलेक्सा पर खरीदारी की क्रियाओं को आसानी से ट्रिगर किया जा सकता है, ऑर्डर करने से पहले इसके लिए आवाज की पुष्टि की आवश्यकता होती है। वह घटना जहां एक बच्चे ने एक टन गुड़ियाघर का आदेश दिया था, क्योंकि आवाज की पुष्टि की गई थी।

हालाँकि, इस बात से इनकार नहीं किया जा सकता है कि यह एक बड़ी खामी का प्रतिनिधित्व करता है। अमेज़ॅन ने तब से कुछ एलेक्सा वॉयस शॉपिंग खामियों को ठीक किया है. उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता अपने एलेक्सा डिवाइस को ऐसे आर्थिक रूप से महंगे मूर्खों से बचाने के लिए वॉयस पासवर्ड का उपयोग कर सकते हैं। कंपनी के पास अब एक धनवापसी नीति भी है जो ऐसे आकस्मिक आदेशों को कवर करती है।

आवाज खरीदने वालों की संख्या बढ़ रही है। हालांकि अपेक्षा से बहुत धीमी गति से, इस संबंध में बहुत प्रगति हुई है। अमेज़ॅन इस वृद्धि को सुपरचार्ज करने के लिए बहुत कुछ नहीं कर रहा है (कम से कम उपयोगकर्ताओं की नजर में), लेकिन इसकी संख्या में वृद्धि वॉयस शॉपर्स का मतलब है कि कंपनी को वॉयस शॉपिंग और उस तकनीक पर अधिक ध्यान देने के लिए मजबूर किया जा रहा है जो शक्ति प्रदान करती है यह।

वॉयस शॉपिंग पर एलेक्सा के हालिया अपडेट के प्रभावों को देखने के लिए अमेज़न ग्राहकों को कुछ समय इंतजार करना पड़ सकता है। हालांकि, एक बात तो तय है, कम से कम; परिवर्तन आ रहा है, और ध्वनि खरीदारी अंततः परिपक्व हो सकती है।

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