क्या आप ग्राहक जुड़ाव बढ़ाने के तरीकों की तलाश कर रहे हैं? क्या आपका कोई व्यवसाय है जो उत्पाद बेचता है या सेवा प्रदान करता है?
कभी-कभी, छोटे व्यवसायों को अपने ग्राहकों के साथ गहरा, अधिक व्यक्तिगत संबंध रखने की आवश्यकता होती है। इस तरह, आपके संभावित ग्राहक मूल्यवान महसूस करते हैं और आपका व्यवसाय विश्वसनीयता प्राप्त कर सकता है।
WhatsApp Business को अपने और अपने ग्राहकों के बीच संबंध बनाने के उद्देश्य से लॉन्च किया गया था। यहां छह कारण बताए गए हैं कि आपको अपने छोटे व्यवसाय के लिए WhatsApp Business का उपयोग क्यों करना चाहिए।
1. यह मुफ़्त है!
किसी भी छोटे व्यवसाय के मालिक को यह जानकर खुशी होगी कि व्हाट्सएप बिजनेस डाउनलोड करने के लिए स्वतंत्र है। इस संसाधन में नियमित और संभावित ग्राहकों के साथ संवाद करने में आपकी मदद करने के लिए कई सुविधाएँ शामिल हैं।
आपको बस यह सुनिश्चित करना है कि आप इंटरनेट से जुड़े हैं। एक बार ऐसा करने के बाद, आप जाने के लिए अच्छे हैं!
2. WhatsApp Business आपके ग्राहकों को संदेश भेजना आसान बनाता है
व्हाट्सएप बिजनेस आपको प्रतिक्रियाओं को स्वचालित करने का विकल्प देता है, विशेष समूहों के तहत संदेशवाहकों को लेबल करता है, और संदेशों को शेड्यूल करने के लिए एक टूल भी है।
जब आप अपने ग्राहकों को संदेश भेजने के लिए उपलब्ध नहीं होते हैं, तो आप एक "दूर" संदेश उत्पन्न कर सकते हैं, यह सुनिश्चित करता है कि व्यक्तिगत संबंध समझौता नहीं किया गया है और ग्राहक उपेक्षित महसूस नहीं करता है।
आपके पास जो अतिरिक्त खाली समय होगा, आप अपनी ऊर्जा उन चीजों पर खर्च कर सकते हैं जो आपको आगे बढ़ने में मदद करेंगी।
यदि ऐसे संदेश हैं जिन्हें आप प्राथमिकता देना चाहते हैं, तो आप कर सकते हैं WhatsApp पर बातचीत को पिन करें अपनी चैट सूची में सबसे ऊपर दिखने के लिए।
3. व्हाट्सएप आपके ग्राहकों के लिए अधिक सुलभ है
व्हाट्सएप का इस्तेमाल दुनिया भर में करीब 2 अरब लोग करते हैं। ऐप पर नियमित रूप से लोगों के आने से, आपके व्यवसाय को WhatsApp पर डालने से आपकी पहुंच व्यापक हो जाती है और संभावित ग्राहकों के लिए इसे और अधिक सुलभ बना देती है।
वेबसाइट खोजने के बजाय ग्राहकों के लिए व्हाट्सएप पर आपके व्यवसाय तक पहुंचना आसान होगा - एक ऐसा प्लेटफॉर्म जिसका वे पहले से उपयोग करते हैं। यह आपके व्यवसाय के लिए एक उच्च जुड़ाव दर भी बनाता है। यदि आपको अपने ग्राहकों के साथ कॉल सेट करने की आवश्यकता है, तो आप कर सकते हैं अपने डेस्कटॉप से व्हाट्सएप वॉयस और वीडियो कॉल करें.
4. बेहतर ग्राहक सेवा
आपके ग्राहकों को अपने प्रश्नों के उत्तर पाने के लिए ईमेल भेजने या आपके व्यवसाय को लगातार कॉल करने की आवश्यकता नहीं है। WhatsApp Business ग्राहक सेवा को सरल और बेहतर दोनों बनाता है. यह एक एंड-टू-एंड कनेक्शन है जो अधिक व्यक्तिगत सेवा की सुविधा देता है और ग्राहक वफादारी बनाता है। जहां ईमेल और कॉल होल्ड पर हुआ करते थे, वहां अब व्हाट्सएप के जरिए संचार हो रहा है।
5. अपने व्यवसाय का विपणन करें
WhatsApp Business आपके ब्रांड की पुष्टि करता है। आप अपने व्यवसाय के अनुरूप अपनी प्रोफ़ाइल को कस्टमाइज़ कर सकते हैं। ऐसा करके आप अपने ग्राहकों के सामने सही छवि पेश कर सकते हैं।
जब भी आप कोई नया उत्पाद या सेवा लॉन्च करते हैं तो WhatsApp Business आपको अपने ग्राहकों को अपडेट करने की सुविधा भी देता है।
अपनी प्रोफ़ाइल पर, आप अपने व्यवसाय का नाम और श्रेणी जैसी महत्वपूर्ण व्यावसायिक जानकारी जोड़ सकते हैं। आप काम के घंटे निर्दिष्ट कर सकते हैं और उत्पाद कैटलॉग भी विकसित और प्रदर्शित कर सकते हैं। इससे ग्राहकों के लिए यह देखना आसान हो जाता है कि आप क्या ऑफ़र कर रहे हैं और बिना अधिक परेशानी के जानकारी प्राप्त कर सकते हैं या अधिक जानकारी के लिए अन्य स्रोतों की ओर रुख कर सकते हैं।
6. आप व्हाट्सएप पर आसानी से खरीदारी या बिक्री कर सकते हैं
वे दिन गए जब सोशल मीडिया का उपयोग केवल सामाजिककरण के लिए किया जाता था। आप अपने दोस्तों के साथ शानदार बातचीत करने से लेकर WhatsApp पर अपने पसंदीदा छोटे व्यवसायों से अपने कार्ट में आइटम जोड़ने तक जा सकते हैं।
व्हाट्सएप ने शॉपिंग कार्ट फीचर को शामिल किया है जो ऑनलाइन शॉपिंग को और भी आसान बना देता है। व्हाट्सएप बिजनेस पर कैटलॉग फीचर आपके ग्राहकों को अपने शॉपिंग कार्ट में उत्पादों को ब्राउज़ करने और जोड़ने की अनुमति देता है।
एक बार जब आपके ग्राहक कार्ट में मौजूद वस्तुओं से संतुष्ट हो जाते हैं, तो वे एक संदेश में आदेश भेज सकते हैं। यह एक संगठित प्रणाली बनाता है जिससे आप आसानी से अपने आदेशों को ट्रैक कर सकते हैं।
बढ़ने के लिए WhatsApp Business का उपयोग करें
WhatsApp Business मुफ़्त, सुलभ और उपयोग में आसान है। इन सभी बातों को ध्यान में रखते हुए, आपको इसका उपयोग न करने के बजाय ऐसा करने के लिए और अधिक कारण खोजने के लिए कड़ी मेहनत करनी होगी।
अब आप जानते हैं कि व्हाट्सएप बिजनेस का उपयोग कैसे करें, क्यों न शुरू करें? आप पा सकते हैं कि आपके दर्शकों और व्यवसाय प्रबंधन कौशल दोनों में काफी वृद्धि हुई है।
शॉपिंग कार्ट के जुड़ने से व्हाट्सएप पर कई आइटम खरीदना आसान हो जाता है।
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डिजिटल स्पेस की व्याख्या करने के लिए ओमेगा को अपने लेखन कौशल का उपयोग करने में आनंद आता है। वह खुद को एक कला उत्साही के रूप में वर्णित करती है जिसे तलाशना पसंद है।
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