उत्पादों को वापस करने का विकल्प देने और अपने ग्राहकों को वारंटी देने से आपको भीड़ से अलग दिखने में मदद मिलेगी। इसके अलावा, यह ग्राहकों को आश्वासन की भावना प्रदान करता है जो रूपांतरण दर को बढ़ाता है।
अधिकांश ऑनलाइन खरीदार, चाहे वह उपभोक्ता हों या व्यवसाय, कुछ गारंटी या अपने पैसे वापस पाने का विकल्प पसंद करते हैं यदि खरीदा गया उत्पाद या सेवा वादे के अनुसार वितरित नहीं होती है।
हालांकि, अगर आपको हर दिन सैकड़ों ऑर्डर मिल रहे हैं, तो रिटर्न और वारंटी प्रक्रिया पर नज़र रखना काफी व्यस्त हो सकता है। यह लेख बताता है कि सीधे अपने स्टोर से रिटर्न और वारंटी प्रबंधन कैसे करें।
वापसी और वारंटी प्रबंधन प्लगइन
वापसी और वारंटी प्रबंधन आपकी वर्डप्रेस वेबसाइट के लिए एक प्लगइन है जो आपको धनवापसी विकल्प जोड़ने और इन विकल्पों को संसाधित करने के लिए नियम निर्धारित करने में मदद करेगा। यह सदस्यों और गैर-सदस्यों दोनों के साथ काम करता है और पेपैल के आधिकारिक मानक के साथ पूरी तरह से संगत है।
आप प्लगइन को सीधे PayPal API से कनेक्ट कर सकते हैं। जब ग्राहक आपकी वेबसाइट से चेक आउट करता है और भुगतान विकल्पों में धनवापसी का चयन करता है, तो धन तुरंत आपके पेपैल खाते से वापस भेज दिया जाएगा।
यह प्लगइन आपकी वेबसाइट के माध्यम से रखे जाने के बाद आदेश समीक्षा अनुभाग में धनवापसी विकल्प दिखाना शुरू कर देता है। इस प्रकार, इस प्लगइन के माध्यम से, यदि आपके ग्राहक किसी भी कारण से असंतुष्ट हैं, तो आपके ग्राहक अपने ऑर्डर पर तुरंत धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं।
आप अपनी कंपनी की वापसी नीति और मानकों को बनाए रखते हुए इस प्लगइन के साथ WooCommerce वारंटी को आसानी से संभाल सकते हैं। हालांकि, हम केवल यह बताएंगे कि आप इस लेख के दायरे के लिए इस प्लगइन के साथ धनवापसी कैसे संभाल सकते हैं।
डाउनलोड:WooCommerce के लिए वापसी और वारंटी प्रबंधन प्रणाली
आइए बिना किसी देरी के प्लगइन सेट करके शुरू करें।
रिटर्न और वारंटी प्लगइन स्थापित करना
1. के पास जाओ प्लगइन्स अनुभाग वर्डप्रेस डैशबोर्ड का, और फिर क्लिक करें नया जोड़ो.
2. निम्न को खोजें वापसी और वारंटी खोज क्षेत्र में। फिर, इंस्टॉल तथा सक्रिय प्लगइन।
धनवापसी विकल्प सक्षम करें
1. पर जाए वापसी का अनुरोध वर्डप्रेस डैशबोर्ड मेनू में और सेटिंग्स पर क्लिक करें.
2. का चयन करें वापसी अनुरोध प्रकार आप बनाना चाहते हैं।
3. पर क्लिक करें सेटिंग्स सेव करें, और धनवापसी सुविधा आपकी वेबसाइट पर सक्षम हो जाएगी।
दिनों की संख्या निर्धारित करें
यह प्लगइन आपको एक अवधि निर्धारित करने की अनुमति देता है जिसके भीतर ग्राहक खरीद के दिन से एक आइटम वापस कर सकता है। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे सेट कर सकते हैं।
1. के पास जाओ डिफ़ॉल्ट वारंटी सेटिंग्स के भीतर और नाम बदलें लेबल "वापसी" के लिए अनुभाग।
2. चुनते हैं शामिल वारंटी प्रकार के बगल में।
3. लंबाई के आगे के क्षेत्र में, उन दिनों की संख्या दर्ज करें जिनके दौरान ग्राहक उत्पाद वापस कर सकते हैं। अगर आप अनलिमिटेड वारंटी देना चाहते हैं तो यहां से भी चुन सकते हैं.
4. परिवर्तन करने के बाद, क्लिक करें बचा ले.
5. में फ़्रंट एंड अनुभाग में, आप बटन पर प्रदर्शित टेक्स्ट को भी बदल सकते हैं।
इस प्रकार आप एक सीमित समय निर्धारित कर सकते हैं जिसके दौरान ग्राहक खरीद के बाद आइटम वापस कर सकता है। इसलिए, प्रत्येक आगंतुक पॉलिसी पृष्ठों में जाए बिना वापसी विवरण देख सकता है। आप अलग-अलग उत्पादों को वापस करने के लिए अलग-अलग दिन भी सेट कर सकते हैं।
सम्बंधित: अपने फोन पर एक कस्टम वर्डप्रेस पेज लेआउट कैसे बनाएं
ऑर्डर की स्थिति कैसे बदलें
नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करने से प्रीपेड ऑर्डर के लिए ऑर्डर की स्थिति अपने आप पूरी हो जाएगी ताकि एक बार ऑर्डर का भुगतान हो जाने के बाद, ग्राहक को रिफंड का विकल्प दिखाई देगा।
ऐसा करने के लिए, आपको अपनी वेबसाइट पर स्वतः पूर्ण प्लगइन स्थापित करना होगा।
स्वत: पूर्ण प्लगइन क्या है?
स्वत: पूर्ण प्लगइन ग्राहकों के लिए धनवापसी प्राप्त करना आसान बनाता है यदि उन्होंने क्रेडिट कार्ड या पेपैल के साथ ऑर्डर के लिए भुगतान किया है। यह आपकी वेबसाइट पर रखे जाने के बाद ऑर्डर की स्थिति को पूरा करने के लिए सेट करेगा और ग्राहक को तुरंत धनवापसी विकल्प दिखाई देगा।
प्लगइन ग्राहकों को ऑर्डर को सक्रिय करने पर स्वचालित रूप से रिफंड विकल्प देखने की अनुमति देता है, जिससे यह कम थकाऊ हो जाता है। इसलिए, भले ही आपने आइटम शिप नहीं किया हो, वे आपको धनवापसी के बारे में तुरंत सूचित कर सकते हैं। यह दोनों सिरों पर शिपिंग लागत बचाता है।
डाउनलोड:स्वत: पूर्ण WooCommerce आदेश
प्लगइन स्थापित करना
1. के लिए जाओ वर्डप्रेस डैशबोर्ड > प्लग-इन > नया जोड़ो.
2. निम्न को खोजें स्वत: पूर्ण वूकॉमर्सआदेश। क्लिक इंस्टॉल > सक्रिय.
प्लग इन स्थापित करने के बाद, आपको भुगतान किए गए आदेशों के लिए स्वतः-पूर्णता सुविधा को सक्षम करना होगा।
स्वत: पूर्णता सुविधा सक्षम करें
1. के लिए जाओ Woocommerce > समायोजन > स्वत: पूर्ण आदेश इसे सक्षम करने के लिए।
2. चुनते हैं सभी भुगतान किए गए आदेश मोड ड्रॉप-डाउन मेनू से और क्लिक करें परिवर्तनों को सुरक्षित करें.
आपका स्वतः पूर्ण विकल्प सफलतापूर्वक सक्षम कर दिया गया है। आपको अपनी वेबसाइट पर प्राप्त होने वाले सभी भुगतान किए गए आदेशों की स्थिति स्वचालित रूप से पूर्ण होने के लिए बदल जाएगी।
इसके अलावा, आपके ग्राहक द्वारा धनवापसी का अनुरोध करने पर आपको एक ईमेल सूचना प्राप्त होगी, और आप अपनी वेबसाइट के माध्यम से भी अनुरोध देख सकते हैं।
1. अनुरोध देखने के लिए, यहां जाएं डैशबोर्ड > वापसी अनुरोध।
2. यहां, आप ग्राहक द्वारा निर्धारित धनवापसी अनुरोध देख सकते हैं
अपने ग्राहक को पैसे कैसे वापस करें
आप WooCommerce में धनवापसी दो तरीकों से संसाधित कर सकते हैं:
1. स्वचालित: धनवापसी स्वचालित रूप से WooCommerce ऑर्डर की स्थिति को बदल देती है और आपके ग्राहकों के लिए भुगतान को भी उलट देती है।
2. मैनुअल: WooCommerce ऑर्डर की स्थिति को मैन्युअल धनवापसी पद्धति में बदल दिया गया है, लेकिन पैसे ग्राहक को मैन्युअल रूप से वापस किए जाने चाहिए।
अनुरोधित धनवापसी की जाँच करना
1. वापसी अनुरोध पृष्ठ पर, पर क्लिक करें धन की वापसी.
2. आप ग्राहक के ऑर्डर विवरण और आपको कितनी धनराशि वापस करनी है, देख सकते हैं।
3. धन-वापसी पर क्लिक करने से आप यह चुनने के लिए कह सकते हैं कि मैन्युअल रूप से धन-वापसी करनी है या क्रेडिट कार्ड से भुगतान के माध्यम से।
सुनिश्चित करें कि उत्पाद की मात्रा सही ढंग से सेट है। यदि धनवापसी जारी होने पर आइटम की मात्रा निर्दिष्ट नहीं की जाती है, तो आदेश को धनवापसी के रूप में चिह्नित नहीं किया जाएगा, और आंशिक धनवापसी वाक्यांश के साथ एक ईमेल भेजा जाएगा।
जैसे ही आप धनवापसी अनुरोध को अपडेट करते हैं, आपके ग्राहक को एक ईमेल सूचना प्राप्त होगी।
इस तरह आप उसी बैंक खाते में मैन्युअल रूप से पैसे वापस कर सकते हैं जिसका इस्तेमाल ग्राहक ने उत्पाद खरीदने के लिए किया था।
सम्बंधित: अपने Google कार्यक्षेत्र ईमेल को मौजूदा वर्डप्रेस साइट से कैसे कनेक्ट करें
धनवापसी अनुरोधों को अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधित करें
धनवापसी नकारात्मक या नाखुश ग्राहकों को संभालने और प्रबंधित करने का एक अभिन्न अंग है। एक अच्छी तरह से परिभाषित धनवापसी नीति का होना महत्वपूर्ण है क्योंकि यह आपके ग्राहकों को बताती है कि यदि वे आपसे खरीदारी करते हैं तो उन्हें क्या उम्मीद करनी चाहिए।
इस प्लगइन के साथ, आप तृतीय-पक्ष सेवाओं पर भरोसा न करने के लिए अपने डैशबोर्ड के भीतर अनुरोधित धनवापसी का प्रबंधन कर सकते हैं। इसके अलावा, धनवापसी के त्वरित प्रसंस्करण से ग्राहकों की संतुष्टि और विश्वास बढ़ता है जो आपकी वेबसाइट को अधिक आगंतुकों को आकर्षित करने में मदद करता है।
यदि आपके पास WooCommerce पर विशेषज्ञता नहीं है, तो आप Shopify और Magento जैसे इसके किसी भी विकल्प को आज़मा सकते हैं, जो तुलनात्मक रूप से उपयोग में आसान है।
जबकि WooCommerce एक बेहतरीन प्लगइन है, एक वैकल्पिक विकल्प आपके व्यवसाय की आवश्यकताओं के अनुरूप बेहतर हो सकता है।
आगे पढ़िए
- प्रोग्रामिंग
- वर्डप्रेस प्लगइन्स
विल एस्रार एक स्नातक छात्र है जो वेब विकास और वेब-आधारित प्रौद्योगिकियों के बारे में भावुक है। अपने खाली समय के दौरान, आप उसे पॉडकास्ट सुनते और सोशल मीडिया के माध्यम से ब्राउज़ करते हुए पाएंगे।
हमारे न्यूज़लेटर की सदस्यता
तकनीकी युक्तियों, समीक्षाओं, निःशुल्क ई-पुस्तकों और अनन्य सौदों के लिए हमारे न्यूज़लेटर से जुड़ें!
एक और क़दम…!
कृपया अपने ईमेल पते की पुष्टि उस ईमेल में करें जो हमने अभी आपको भेजी है।
