रिपोर्ट: फेसबुक और गूगल को घोटाले विज्ञापनों को हटाने के लिए और अधिक करना चाहिए

कंज्यूमर वॉचडॉग व्हाट की एक रिपोर्ट के अनुसार?, फेसबुक और गूगल जैसी बड़ी टेक कंपनियां अपने प्लेटफॉर्म पर घोटाले के विज्ञापनों को रोकने के लिए पर्याप्त काम नहीं कर रही हैं।

घोटाला विज्ञापन रिपोर्ट किए जाने के बाद भी शायद ही कभी हटाए जाते हैं

द्वारा रिपोर्ट कौन कौन से? कुछ आंकड़े दिए गए हैं जो बताते हैं कि ये कंपनियां अपने प्लेटफॉर्म से स्कैम विज्ञापनों को हटाने के लिए कितना कम काम कर रही हैं।

एडम फ्रेंच, उपभोक्ता अधिकार विशेषज्ञ किस पर?, ने कहा:

हमारे नवीनतम शोध में तकनीकी दिग्गजों द्वारा लिए गए प्रतिक्रियात्मक दृष्टिकोण के साथ महत्वपूर्ण खामियां उजागर हुई हैं धोखाधड़ी सामग्री की रिपोर्टिंग के जवाब में Google और फेसबुक - पीड़ितों को चिंताजनक रूप से उजागर कर रहे हैं घोटाले।

Google के मामले में, 34% धोखाधड़ी पीड़ितों ने कहा कि एक घोटाले के विज्ञापन की रिपोर्ट करने के बाद भी, इसे खोज इंजन द्वारा नहीं लिया गया था। फेसबुक के लिए यह संख्या 26% थी।

जब खुद घोटाले की बात आती है, तो पीड़ितों के एक चौथाई ने कहा कि उन्हें फेसबुक पर एक विज्ञापन के माध्यम से घोटाला किया गया था। इसके अतिरिक्त, 19% पीड़ितों ने Google विज्ञापनों के माध्यम से लक्षित होने की सूचना दी। ट्विटर के मामले में यह संख्या तीन प्रतिशत थी। इन प्लेटफार्मों के माध्यम से स्क्रॉल करते समय उपयोगकर्ताओं द्वारा दिखाए जाने वाले विज्ञापनों की संख्या को देखते हुए ये संख्या आश्चर्यजनक नहीं है।

लगभग 43% पीड़ितों ने कहा कि उन्होंने उस विज्ञापन की रिपोर्ट भी नहीं की है जिसने उन्हें घोटाला किया है।

इसके अलावा, अध्ययन से यह भी पता चला कि इन कंपनियों की रिपोर्टिंग प्रक्रिया और प्रतिक्रिया के साथ ही क्वालीफाइड पीड़ितों के पास था। पीड़ितों ने महसूस किया कि हालांकि फेसबुक की रिपोर्टिंग प्रक्रिया काफी सीधी थी, कंपनी विज्ञापन के बारे में कुछ नहीं करेगी। दूसरी ओर, उपयोगकर्ताओं को Google की रिपोर्टिंग प्रक्रिया बोझिल लग रही थी। अनिवार्य रूप से, पीड़ितों को यह नहीं पता था कि Google को कपटपूर्ण विज्ञापन कैसे रिपोर्ट करना है।

फेसबुक और गूगल द्वारा प्रतिक्रिया

फेसबुक और गूगल दोनों ने किस रिपोर्ट का जवाब दिया?

प्रतिक्रिया में मुख्य रूप से दोनों कंपनियों द्वारा घोटाले वाले विज्ञापनों के खिलाफ की गई कार्रवाइयों को शामिल किया गया।

Google ने अपनी नीतियों के उल्लंघन के लिए अपने प्लेटफ़ॉर्म पर 3.1 बिलियन से अधिक विज्ञापनों को अवरुद्ध करने का दावा किया है। इसके अतिरिक्त, कंपनी ने कहा कि खराब विज्ञापन रिपोर्ट की हमेशा समीक्षा की जाती है जबकि नीति के संभावित उल्लंघन मैन्युअल रूप से और साथ ही स्वचालित रूप से समीक्षा की जाती है।

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फेसबुक ने कहा कि यह सुरक्षा और सुरक्षा विशेषज्ञों की 35,000 सदस्य टीम का उपयोग करता है जो मंच से दुर्भावनापूर्ण विज्ञापनों की पहचान करने और हटाने के लिए परिष्कृत AI के साथ काम करते हैं।

फेसबुक ने आगे कहा:

हमारी टीमें हर साल अरबों फर्जी खातों को निष्क्रिय करती हैं और हमने यूके स्कैम एक्शन प्रोग्राम को वितरित करने के लिए नागरिकों को सलाह के लिए £ 3 मिलियन का दान दिया है।

जबकि फेसबुक और Google खराब विज्ञापनों से लड़ने के लिए अपना हिस्सा होने का दावा करते हैं, रिपोर्ट किसके द्वारा? पता चलता है कि विपरीत सच है।

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