एक ऑनलाइन दुकान खोलना उतना ही चुनौतीपूर्ण और रोमांचक हो सकता है। ई-कॉमर्स की दुनिया के माध्यम से यात्रा पर जाने वाले एक डिजिटल उद्यमी के रूप में, आप अपने आप को बाधाओं का सामना करने वाले हैं जो आपको नेविगेट करने में मदद की आवश्यकता होगी।

ये सुझाव ऑनलाइन व्यापारियों को आम बाधाओं को संबोधित करते हैं जो अक्सर ई-कॉमर्स की दुनिया के माध्यम से अपनी व्यक्तिगत यात्रा पर आते हैं।

1. सही व्यवसाय नाम चुनें

आपके व्यवसाय का नाम कुछ सार्थक होना चाहिए, लेकिन फिर भी आपके व्यापार बढ़ने के साथ ही स्केलेबल होना चाहिए। जब एक व्यापार नाम का चयन, KISS की पुरानी कहावत (यह सरल रखें, बेवकूफ) यहाँ-आप पर लागू होता है अपने ग्राहकों को आसानी से आपके ऑनलाइन व्यापार और वापसी प्राप्त कर सकेंगे चाहते हैं।

आधा दर्जन नामों की एक संक्षिप्त सूची बनाएं और विश्वसनीय मित्रों और परिवार के सदस्यों से प्रतिक्रिया प्राप्त करें। एक बाहरी परिप्रेक्ष्य अमूल्य है।

यदि आपको एक मूल नाम मिल सकता है, जिसमें अभी भी .com डोमेन उपलब्ध है, तो आपने जैकपॉट मारा है।

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सोशल मीडिया आधुनिक विपणन की रीढ़ है। सोशल मीडिया में अनुयायियों को ग्राहकों में बदलने की शक्ति है, साथ ही आपके ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफ़ॉर्म पर सीधे ट्रैफ़िक चलाया जाता है। आकर्षक सामग्री को सही टैग के साथ साझा करने से आपको अपने दर्शकों को बढ़ावा देने और ग्राहक जुड़ाव बढ़ाने में मदद मिल सकती है।

3. अपनी सूचियों के लिए शीर्ष पायदान कॉपी लिखें

एक सम्मोहक शीर्षक जो आपके उत्पाद को एक रसीला में वर्णित करता है, फिर भी रचनात्मक तरीके से संभावित खरीदारों को तुरंत आकर्षित करेगा।

लिस्टिंग विवरण में कुछ व्यक्तित्व को इंजेक्ट करने से डरो मत - आपके ग्राहकों को ऐसा लगेगा कि वे सीधे किसी के साथ संवाद कर रहे हैं (और न केवल एक चेहराहीन निगम)।

चाहे आप फेसबुक मार्केटप्लेस, ईबे, या अपने स्वयं के ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म पर बेच रहे हों, उत्पाद की खामियों के बारे में ईमानदारी सबसे अच्छी नीति है। यह आपके और आपके ग्राहकों दोनों के लिए पारस्परिक रूप से लाभकारी है। इस तरह, वे जानते हैं कि वे क्या प्राप्त कर रहे हैं, और उनके पास आपके व्यवसाय के बारे में नकारात्मक प्रतिक्रिया छोड़ने का कोई कारण नहीं होगा।

4. कुछ गुणवत्ता तस्वीरें स्नैप

तुम हमेशा एक महान तस्वीर पर कब्जा करने के लिए एक समर्थक होने की जरूरत नहीं है। कुछ उच्च-गुणवत्ता वाले फ़ोटो संभावित ग्राहकों की नज़र को तुरंत पकड़ लेंगे और प्रतियोगिता से अलग आपके स्टोर को सेट कर सकते हैं।

सौभाग्य से, एक अच्छी तस्वीर के बुनियादी तत्व-पर्याप्त प्रकाश व्यवस्था, कुरकुरा विस्तार, और एक गैर-विचलित पृष्ठभूमि - समझाना मुश्किल नहीं है।

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5. अपनी वस्तुओं को तेज़ी से शिप करें (और एक व्यक्तिगत स्पर्श जोड़ें)

तात्कालिक संतुष्टि के युग में, खरीदार उम्मीद करते हैं कि उनके ऑर्डर पैक किए जाएंगे और तुरंत भेज दिए जाएंगे। कुछ प्लेटफ़ॉर्म, जैसे कि ईबे, आपको सूची बनाते समय ड्रॉपडाउन मेनू से एक हैंडलिंग समय निर्दिष्ट करने की अनुमति देते हैं। 24 से 48 घंटे के बीच उचित समय होता है जब खरीदार अपनी खरीदारी करता है, उस समय तक जब आप इसे पोस्ट ऑफिस में छोड़ते हैं।

एक बार जब आप आइटम को आसानी से पैक कर लेते हैं, तो यह संक्रमण में क्षतिग्रस्त नहीं होगा, आपको पैकेज में एक धन्यवाद नोट डालने पर विचार करना चाहिए। Etsy जैसे शिल्प स्थलों पर विक्रेताओं के लिए यह आम है कि वे अपने अनूठे और हस्तनिर्मित सामान के साथ छोटे-छोटे धन्यवाद कार्ड लिखें। एक नवोदित डिजिटल व्यापारी के रूप में, आपको बिक्री के साथ-साथ सेवा देने को प्राथमिकता देनी चाहिए।

अन्य प्लेटफार्मों पर, व्यक्तिगत रूप से धन्यवाद नोट टाइप करना अधिक उपयुक्त हो सकता है। कुछ साइटों, जैसे ईबे, में पैकिंग टेम्प्लेट हैं जो आपको विक्रेता को अपना संदेश जोड़ने की अनुमति देते हैं। यह एक छोटा इशारा हो सकता है, लेकिन यह भविष्य में खरीदारों को आपके स्टोर पर लौटने के लिए प्रोत्साहित करेगा।

6. एक सकारात्मक प्रतिष्ठा बनाएँ

संभावित खरीदारों के लिए खरीदारी करने की संभावना अधिक होती है जब उन्हें लगता है कि आप एक भरोसेमंद विक्रेता हैं। पिछले खरीदारों से सकारात्मक प्रतिक्रिया संभावित खरीदारों को आश्वस्त करने का एक तरीका है।

विभिन्न प्लेटफ़ॉर्म विभिन्न तरीकों से प्रतिक्रिया छोड़ने की अनुमति देते हैं। अक्सर, खरीदार और विक्रेता दोनों लेनदेन के दौरान अपने व्यक्तिगत अनुभव के बारे में प्रतिक्रिया छोड़ सकते हैं।

हालांकि, अधिक बार नहीं, खरीदार केवल प्रतिक्रिया छोड़ देंगे जब उनके पास एक अच्छे के बजाय एक बुरा अनुभव था।

खरीदारों से पूछने से डरो मत कि आपके पास प्रतिक्रिया के लिए एक सकारात्मक लेनदेन था। यह आपको अपने आप को एक भरोसेमंद विक्रेता के रूप में स्थापित करने की नींव रखने में मदद करेगा।

7. अपने भुगतान के तरीकों के साथ लचीले रहें

आपकी दुकान को उस पल के भुगतान को स्वीकार करने के लिए तैयार होने की जरूरत है जब आप इसके दरवाजे खोलते हैं- क्रेडिट, आफ्टरपे, पेपाल और स्ट्राइप शुरू करने के लिए अच्छी जगहें हैं। जबकि आपको उपलब्ध हर विकल्प की पेशकश करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन अधिकांश खरीदार पसंद करने की विधि के साथ वर्तमान रहना बुद्धिमानी है।

उदाहरण के लिए, गुम्मट के संचालन के शुरुआती दिनों में, खरीदार और विक्रेता अक्सर मिलने-जुलने में नकदी का आदान-प्रदान करते थे। हालांकि, कई खरीदार आज पेपाल के माध्यम से भुगतान करना पसंद करते हैं ताकि वे पेपाल के क्रेता संरक्षण द्वारा कवर किए जाएं।

8. रचनात्मक विपणन समाधान का उपयोग करें

हर कोई एक freebie प्यार करता है - एक सामाजिक मीडिया सस्ता अपने व्यापार के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए एक चतुर तरीका है। रेफरल प्रतियोगिता जहां प्रवेशक आपके सोशल मीडिया पेज को अन्य लोगों के साथ साझा करते हैं, आपके व्यवसाय के लिए ट्रैफ़िक चलाने और एक इंटरैक्टिव समुदाय बनाने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है।

अपने व्यापार डोमेन पर एक ब्लॉग शुरू करना एक सामान्य सामग्री विपणन रणनीति है। न केवल SEO के लिए फायदेमंद ब्लॉगिंग है, बल्कि आप अपने द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों के लाभों का वर्णन करके अपनी बिक्री को अप्रत्यक्ष रूप से बढ़ा सकते हैं।

उसी तरह, YouTube पर व्लॉगिंग बड़े दर्शकों को शामिल करने का एक प्रभावी तरीका है। न केवल वीडियो बहुत ही साझा करने योग्य होते हैं, बल्कि वे आपके ब्रांड को मानवकृत करते हैं, और यदि वे वायरल जाते हैं, तो एक घातीय दर्शक प्राप्त करने की क्षमता रखते हैं।

9. कुछ सकारात्मक पीआर उत्पन्न करें

हालांकि यह काफी विपणन नहीं है, सकारात्मक पीआर के पुरस्कार समान हैं। यदि आप जो बेच रहे हैं उसके बारे में भावुक हैं, तो आप एक खाते को पंजीकृत कर सकते हैं हरो (मीडिया को अपनी कहानी बताने के लिए एक रिपोर्टर की मदद करें)।

हाई-प्रोफाइल मीडिया आउटलेट्स के लिए काम करने वाले पत्रकार अपनी आगामी कहानियों के लिए HARO का उपयोग स्रोतों के लिए करते हैं। HARO से एक ईमेल क्वेरी का जवाब देना उतना ही सरल है जितना कि विषय वस्तु में अपनी विशेषज्ञता का वर्णन करना, और आप कहानी के लिए उपयुक्त क्यों हैं।

ऑनलाइन ई-कॉमर्स की सवारी का आनंद ले रहे हैं

केवल भुगतान के बजाय यात्रा का आनंद लेने के लिए खुद को याद दिलाना महत्वपूर्ण है। जमीन से ऊपर एक ऑनलाइन व्यवसाय का निर्माण करना कठिन काम है। आप इस प्रक्रिया में कुछ हिचकी का सामना करेंगे संदेह नहीं है।

जब आप पीस के प्यार में पड़ जाते हैं, तो असफलताओं का स्वाद चखते हैं, और अपनी गलतियों से सीखते हैं - वे हिचकी अमूल्य आजीवन सबक बन जाएगी।

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लेखक के बारे में
कार्ली चटफील्ड (7 लेख प्रकाशित)

कार्ली ऑस्ट्रेलिया से एक तकनीकी उत्साही है। MakeUseOf में एक लेखक बनने से पहले, उन्होंने विश्वविद्यालय से कंप्यूटर विज्ञान में स्नातक की उपाधि प्राप्त की।

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