अमेज़न क्या है और यह कैसे काम करता है?

अमेज़ॅन दुनिया के सबसे बड़े ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं में से एक है। हालांकि, कंपनी ईंटों और मोर्टार रिटेल में भी दबंगई करती है। अतीत में, अमेज़ॅन ने पॉप-अप आउटलेट और बुक स्टोर खोले हैं।

इसका नवीनतम खुदरा प्रयोग एक स्वचालित किराना स्टोर अमेज़न गो है। सिद्धांत रूप में, ये आउटलेट आपको स्टोर स्टाफ या कैशियर के साथ बातचीत किए बिना, अपना माल लेने, और छोड़ने की अनुमति देते हैं।

चाहे आपके पास कोई स्टोर हो या आप रिटेल के लिए कंपनी के विज़न में रुचि रखते हों, आइए अमेज़न गो पर एक नज़र डालें और जानें कि यह कैसे काम करता है।

अमेज़न क्या है?

अमेज़ॅन ने नाटकीय रूप से अपनी सीमा का विस्तार करने से पहले एक ऑनलाइन बुकसेलर के रूप में शुरुआत की। कंपनी अब दुनिया के सबसे बड़े ऑनलाइन रिटेलर्स में से एक है और इंटरनेट इंफ्रास्ट्रक्चर का एक महत्वपूर्ण हिस्सा अमेज़ॅन वेब सर्विसेज को संचालित करता है। हालांकि, मामूली प्रयोगों से अलग, कंपनी के पास महत्वपूर्ण भौतिक उपस्थिति नहीं है।

हाल के वर्षों में, अमेज़ॅन ने किराना व्यवसाय में बढ़ती रुचि दिखाई है। इसकी अमेज़ॅन फ्रेश सेवा एक ऑनलाइन किराने की दुकान है जिसमें विशेष वस्तुओं के लिए अगले या उसी दिन डिलीवरी होती है। 2017 में, कंपनी ने होल फूड्स मार्केट सुपरमार्केट श्रृंखला का अधिग्रहण किया। इन विकासों के साथ, इसने एक स्वचालित ईंट और मोर्टार किराने की दुकान अमेज़न गो लॉन्च की।

वर्तमान में चार अमेरिकी शहरों में फैले 26 अमेज़न गो स्टोर हैं; सिएटल, शिकागो, सैन फ्रांसिस्को और न्यूयॉर्क। आउटलेट मुख्य रूप से सुविधा भोजन पर ध्यान केंद्रित करते हैं - पहले से तैयार लंच, डिनर किट, तैयार भोजन - लेकिन अन्य किराने की वस्तुओं की एक श्रृंखला है। हालाँकि, अमेज़न गो स्टोर्स के बारे में ऑटोमेशन उल्लेखनीय है।

मालिकाना जस्ट वॉक आउट तकनीक के कारण, आप स्टोर में प्रवेश करते हैं, अपना सामान उठाते हैं, और बिना चेकआउट के गुजरते हैं। सिस्टम आपके द्वारा चुने गए उत्पादों की निगरानी करता है और स्टोर से बाहर निकलते ही उन्हें आपके अमेज़न खाते में भेज देता है। केवल एक चीज जो आपको करने की आवश्यकता है वह है अपने स्मार्टफोन पर अमेज़न गो ऐप इंस्टॉल करना।

अमेज़न कैसे काम करता है?

पहली नज़र में, अमेज़ॅन गो स्टोर अन्य किराने की दुकानों के समान दिखाई देते हैं। खत्म और समग्र डिजाइन किसी को भी पता चलेगा जो कभी भी होल फूड्स मार्केट में खरीदारी कर चुका है। अमेज़न गो का उपयोग करने के लिए, आपको स्टोर में प्रवेश करने से पहले स्मार्टफोन ऐप इंस्टॉल और साइन इन करना होगा।

जब आप प्रवेश द्वार पर घूमने-फिरने से गुजरते हैं, तो जस्ट वॉक आउट सिस्टम आपको पहचान देता है, पूरे स्टोर में आपको ट्रैक करने के लिए कैमरे और सेंसर का उपयोग करता है, और इस गतिविधि को आपके अमेज़न खाते से जोड़ता है। आगे कुछ भी करने की आवश्यकता के बिना, आप एक टोकरी या शॉपिंग ट्रॉली पकड़ सकते हैं और अपने व्यवसाय के बारे में जा सकते हैं।

पूरे दुकान में लगाए गए कैमरे और विभिन्न सेंसर उन उत्पादों की निगरानी करते हैं जो आप अलमारियों से लेते हैं और यह भी पता लगा सकते हैं कि आप कब अपना दिमाग बदलते हैं और एक आइटम को पीछे छोड़ देते हैं। हालाँकि, यह हमेशा उतना विश्वसनीय नहीं होता जितना कि कंपनी आपको सोचना चाहेगी।

जब अमेज़न गो किराना स्टोर 2020 की शुरुआत में खुला, आर्स टेक्नीक मिली यह सिस्टम को चकमा देने और भ्रमित करने के लिए संभव था। यह कहने के बाद कि, सिस्टम अधिकांश लोगों की खरीदारी को सही ढंग से ट्रैक करता है एक बार जब आप अपनी सूची में सब कुछ बंद कर देते हैं, तो आमतौर पर, आप चेकआउट के प्रमुख होते हैं।

अमेज़ॅन गो स्टोर में कैशियर या स्वयं-सेवा चेकआउट नहीं हैं। इसके बजाय, जस्ट वॉक आउट सिस्टम आपकी टोकरी में मौजूद उत्पादों को आपके अमेज़ॅन खाते से जोड़ता है क्योंकि आप टर्नस्टाइल पर अपना ऐप स्कैन करते हैं और स्टोर से बाहर निकलते हैं। आपकी यात्रा की लागत अपने आप आपके खाते में बिल कर दी जाती है।

अमेज़न गो प्राइवेसी कंसर्न

जाहिर है, जस्ट वॉक आउट तकनीक कुछ लोगों को असहज महसूस कराती है। अमेज़ॅन के पास गोपनीयता, कार्यकर्ता के अधिकारों और आक्रामक कानून प्रवर्तन तकनीक को सक्षम करने के लिए एक खराब प्रतिष्ठा है। इसके अतिरिक्त, खुदरा विक्रेता मुट्ठी भर में से एक है तकनीकी कंपनियां जो वास्तव में आपकी सुरक्षा की परवाह नहीं करती हैं मास्क के पीछे: 4 कंपनियां जो आपकी सुरक्षा के बारे में वास्तव में परवाह नहीं करती हैंलगभग हर कंपनी का कहना है कि उन्हें आपकी गोपनीयता और सुरक्षा की परवाह है। यहाँ कुछ उदाहरण हैं जो अन्यथा दिखाते हैं। अधिक पढ़ें .

चेहरे की पहचान प्रणाली, अमेज़ॅन रेकग्निशन इस विवाद का मुख्य केंद्र रहा है। कंपनी ने दुनिया भर में कानून प्रवर्तन एजेंसियों को स्पष्ट रूप से लक्षित किया, जिससे दावा किया गया कि अमेज़ॅन राज्य के उत्पीड़न का समर्थन कर रहा था। यह विशेष रूप से उल्लेखनीय था क्योंकि पूर्वाग्रह को बार-बार पूर्वाग्रह और गलत दौड़ और लिंग को प्रदर्शित करने के लिए दिखाया गया था।

साथ ही, अमेज़न आपके बारे में बहुत कुछ जानता है खरीदारी बनाम गोपनीयता: अमेज़न आपके बारे में क्या जानता है?क्या आपको लगता है कि अमेज़ॅन आपकी गोपनीयता भंग करने के लिए बहुत महान था? आप चौंक जाएंगे। यहां बताया गया है कि कंपनी आपके बारे में क्या जानती है, वह ज्ञान कहां से आता है और आप इसे कैसे नियंत्रित कर सकते हैं। अधिक पढ़ें पहले से। इको डिवाइस से लेकर, स्मार्टफोन ऐप्स तक, आपकी खरीदारी और देखने की आदतों के लिए, कंपनी ने व्यक्तिगत जानकारी का एक बड़ा समूह तैयार किया है। अमेज़न गो इस पूर्व निजी डेटा के संग्रह की सुविधा प्रदान करता है। नतीजतन, अमेज़ॅन जानता है कि जब आप खरीदारी करते हैं, तो आप कैसे ब्राउज़ करते हैं, आपके द्वारा खरीदे जाने वाले उत्पादों और आपके बायोमेट्रिक डेटा।

यह विचार करना भी अनुचित नहीं है कि आपके चेहरे के डेटा का उपयोग रेकग्निशन सिस्टम को प्रशिक्षित करने के लिए किया जाएगा। इसी तरह, हमेशा संभावना है कि अमेज़न भविष्य में कानून प्रवर्तन के साथ बायोमेट्रिक और चेहरे के डेटा को साझा कर सकता है। जबकि इस बात का कोई सबूत नहीं है कि वर्तमान में ऐसा है, आपको अमेज़न गो के साथ खरीदारी करने से पहले इसे ध्यान में रखना चाहिए।

किराने की खरीदारी का भविष्य

एक व्यापक रूप से आयोजित विचार है कि अमेज़ॅन अंततः अन्य खुदरा विक्रेताओं को जस्ट वॉक आउट का लाइसेंस देगा। कंपनी ने अतीत में अमेज़न वेब सर्विसेज के साथ इस प्रकार के व्यवसाय मॉडल का उपयोग किया है, जो वर्तमान में व्यवसाय का सबसे लाभदायक हिस्सा है। इस परिदृश्य में, अमेज़ॅन जस्ट रिटेल का उपयोग करने के लिए अन्य खुदरा विक्रेताओं को चार्ज करते समय अपने स्वयं के उपयोग के लिए डेटा एकत्र करना जारी रखता है।

आपके द्वारा दर्ज किया गया प्रत्येक स्टोर आपके चुने हुए आइटम को मूल रूप से ट्रैक कर सकता है और उन्हें आपके स्टोर या अमेज़ॅन खाते में चार्ज कर सकता है। हालांकि वर्तमान अमेज़ॅन गो स्टोर एक नवीनता है, अधिकांश खुदरा विक्रेताओं के लिए सेवा का विस्तार करने से खरीदारी के अनुभव में नाटकीय रूप से बदलाव आएगा। निश्चित रूप से खरीदारी के लिए जाना आसान होगा, और कर्मचारियों के साथ कम कतार और कम बातचीत की आवश्यकता होगी।

आपके दृष्टिकोण के आधार पर, यह या तो एक रोमांचक विकास है या भविष्य की नकारात्मक दृष्टि है। इन-स्टोर खरीदारी अधिक सुविधाजनक और कम समय लेने वाली होगी, लेकिन कम व्यक्तिगत भी। खुदरा उद्योग अमेरिकी कार्यबल के 10 प्रतिशत से अधिक कार्यरत है, इसलिए बढ़ी हुई स्वचालन से नौकरियों का नुकसान भी महत्वपूर्ण होगा।

ऑनलाइन रिटेल में अमेज़न के पास एकाधिकार है। अमेज़ॅन गो की वृद्धि और जस्ट वॉक आउट का विस्तार भौतिक दुनिया में इस स्थिति को मजबूत करेगा। जिस तरह आप सबसे अधिक वेबसाइट पर जाते हैं, वह अमेज़ॅन वेब सेवाओं पर निर्भर करता है, जस्ट वॉक आउट भौतिक दुकानों को अमेज़ॅन पर निर्भर करेगा।

क्या आप अमेज़ॅन गो का उपयोग करेंगे?

तकनीकी प्रगति रोमांचक है। अमेज़न गो और जस्ट वॉक आउट रिटेल को कई सकारात्मक तरीकों से बदल सकता है। क्युइंग ऑनलाइन के बजाय शॉपिंग इंस्टा पर मुख्य डाउनसाइड्स में से एक है। अमेज़ॅन गो भौतिक दुकानों की असुविधा को कम करता है।

उस ने कहा, अमेज़न भविष्य की इस दृष्टि के साथ भरोसा करने के लिए सही कंपनी नहीं हो सकता है। यदि आप एक शौकीन चावला पाठक हैं और एक विकल्प की तलाश कर रहे हैं, तो एक पर विचार करें ऑनलाइन किताबें खरीदने के लिए सबसे अच्छा अमेज़न विकल्प ऑनलाइन किताबें खरीदने के लिए 7 सर्वश्रेष्ठ अमेज़ॅन विकल्पअमेज़ॅन दुनिया में सबसे बड़ा बुकसेलर है, लेकिन यह एकमात्र से बहुत दूर है। किताबें खरीदने के लिए अमेज़न के सर्वश्रेष्ठ विकल्प यहां दिए गए हैं। अधिक पढ़ें .