सोशल मीडिया मार्केटिंग के लिए आपका गाइड

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माइक निकोल्स
YourZulu.com
आपका व्यवसाय, आपके दर्शक, आपका संदेश: आपका ज़ुलु
सीधे शब्दों में कहें; शब्द जो काम करते हैं।

2. परिचय: सोशल मीडिया का वास्तविक उद्देश्य और लाभ

सभी आकार के व्यवसाय हमेशा अपनी प्रतिस्पर्धा में कदम बढ़ाने के लिए देख रहे हैं। अक्सर, निवेश, बिक्री और ग्राहक प्रतिधारण पर वापसी के बारे में उन पर सवाल उठते हैं। अभी, सोशल मीडिया आउटलेट्स की ओर रुख करने वाले लोगों और कंपनियों दोनों का एक समूह है। प्रतियोगिता भयंकर है, और कोई भी कंपनी गलत काम करने में समय या पैसा बर्बाद नहीं कर सकती है।

कार्रवाई करना आवश्यक है, लेकिन आप कैसे जानते हैं कि कार्रवाई का सही तरीका क्या है?

विपणन के लिए सोशल मीडिया की यह मार्गदर्शिका यहां मदद करने के लिए है। यह आपको प्रत्येक व्यक्तिगत सोशल मीडिया एप्लिकेशन की मूल रणनीतियों को सिखाने के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया है। वहाँ उन गाइडों के लिए पर्याप्त हैं। बल्कि, यह प्रतिक्रिया को अधिकतम करने और इन साधनों के माध्यम से आपकी कंपनी के लिए जागरूकता लाने का एक कोर्स है।

इसका क्या मतलब है? खुशी है कि आपने पूछा!

क्या इसका मतलब अतिरिक्त बिक्री में लाना हो सकता है?

बिना किसी संशय के!

क्या इसका मतलब यह हो सकता है कि अधिक लोग आपकी साइट पर जाएँ?

हाँ!

क्या इसका मतलब यह हो सकता है कि आप अपने ग्राहक की आउटरीच और अवधारण को बेहतर ढंग से प्रबंधित कर पाएंगे?

निश्चित रूप से!

ब्रांड जागरूकता के बारे में कैसे? क्या इससे मदद मिल सकती है?

पूर्ण रूप से!

सोशल मीडिया आपकी कंपनी को अमूल्य लाभ प्रदान कर सकता है। हालांकि, यह न केवल सीधे बिक्री और रूपांतरण बढ़ाने के लिए एक आउटलेट है। बेशक, जब ठीक से किया जाता है, तो यह निश्चित रूप से ऐसा करने की क्षमता रखता है। इसमें और कितनी कंपनियां निवेश करेंगी?

यदि आप इस पुस्तक से और कुछ नहीं लेते हैं, तो कृपया इस पर ध्यान दें। सोशल मीडिया के माध्यम से ग्राहकों की भागीदारी बढ़ाकर, आप उस मोमबत्ती को पकड़ते हैं जो बिक्री बढ़ाने का रास्ता बताती है।

यह केवल "बैंडबाजे पर झूमने" के बारे में एक मैनुअल नहीं है। मैंने आपको सफलता की चौखट तक पहुँचाने के लिए इस गाइड को डिज़ाइन नहीं किया है। मैंने इसे दरवाजे में प्राप्त करने के लिए कुंजी, और आपकी उपस्थिति के बारे में जानने के लिए मार्गदर्शिका देने के लिए डिज़ाइन किया है!

पृष्ठ आपके सोशल मीडिया कौशल को आगे बढ़ाने के लिए रणनीतियों और तकनीकों से भरे हुए हैं। हां, मूल बातें के सारांश हैं, लेकिन मैं आपको आश्वस्त करता हूं, चाहे आप एक विशेषज्ञ, मध्यवर्ती या नौसिखिया हों, आपको इस पुस्तक में मूल्य मिलेगा।

इस गाइड का उपयोग नियमित आधार पर संदर्भ के रूप में किया जाना है। इसलिए, जब आपको इसे शुरू से अंत तक पढ़ने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, तब भी आप किसी भी अध्याय को उठा सकते हैं और खो जाने की चिंता नहीं कर सकते।

3. तो, क्या है सोशल मीडिया?

सीधे शब्दों में कहें: वेब-आधारित या मोबाइल उपकरणों के माध्यम से कोई भी इंटरैक्शन जो दो या दो से अधिक लोगों के बीच संवाद बनाता है, सोशल मीडिया माना जाता है। की चाबी गुणवत्ता सोशल मीडिया, हालांकि यह है कि यह उपयोगकर्ता की सामग्री को प्रदर्शित करने के लिए एक माध्यम प्रदान करता है और बातचीत को प्रोत्साहित करता है।

ये साइटें संचार के लिए, आमतौर पर व्यक्तियों से "पोस्ट" के रूप में संदर्भित होती हैं। यह सभी उपयोगकर्ता द्वारा तैयार किया गया है, इसलिए सदस्य यह तय करते हैं कि क्या देखा जाएगा और क्या नहीं होगा। प्रत्येक एप्लिकेशन और साइट का अपना प्रदर्शन होता है, और भिन्नता इस बात की होती है कि पोस्ट क्या है। फिर भी, वे सभी समान हैं। पोस्ट वीडियो, चित्र, लिंक या केवल शब्द हो सकते हैं। महत्वपूर्ण हिस्सा यह सरल तथ्य है: यह दूसरों के देखने, समीक्षा करने और आलोचना करने के लिए पोस्ट की गई सामग्री है।

अधिकांश वेबसाइटें त्वरित पोस्टिंग के साधन के लिए साइट लोगो को बटन के रूप में प्रस्तुत करती हैं। इससे दर्शक अपनी चुनी हुई सोशल मीडिया वेबसाइट पर साइट से सीधे कंटेंट पोस्ट कर सकते हैं।

यह बहुत ज्यादा नो-ब्रेनर है जिसके कारण उच्च गुणवत्ता वाले सोशल मीडिया साइट सबसे लोकप्रिय हैं। आपने शायद सहकर्मियों और दोस्तों को उनके बारे में बात करते हुए सुना होगा या अपने पसंदीदा के नीचे बटन देखा होगा वेबसाइट, लेकिन यदि आप इससे संबंधित नहीं हैं, तो यहां सबसे प्रमुख साइटों की सूची दी गई है कार्यक्षमताओं। संयोग से, ये वही होंगे जो हम इस गाइड पर केंद्रित करेंगे।

• फेसबुक बड़े पैमाने पर छवि / वीडियो / पाठ आधारित। पोस्ट को उपयोगकर्ताओं की स्थिति या दूसरों की "दीवारों" के रूप में रखा जाता है

• ट्विटर बड़े पैमाने पर पाठ आधारित। पोस्ट 140 से कम वर्ण "ट्वीट" के रूप में हैं।

• Pinterest काफी हद तक छवि आधारित। पदों को वर्गीकृत किया जाता है। पोस्ट पर सार्वजनिक टिप्पणियां हैं।

• लिंक्डइन बड़े पैमाने पर पाठ आधारित। पोस्ट व्यवसाय उन्मुख हैं, और आम तौर पर अपडेट के रूप में।

• यूट्यूब बड़े पैमाने पर वीडियो आधारित है। पोस्ट वीडियो और विवरण हैं। सभी वीडियो के अंतर्गत सार्वजनिक पोस्ट या टिप्पणियां हैं।

• गूगल + बड़े पैमाने पर वीडियो / पाठ / चित्र आधारित। दोस्तों के कुछ "मंडलियों" में पोस्ट को अलग किया जा सकता है।

3.1 सोशल मीडिया की वर्तमान स्थिति

इसमें कोई संदेह नहीं है कि ये वेबसाइट लोकप्रियता में तेजी से बढ़ रही हैं, लेकिन वे कितनी लोकप्रिय हो रही हैं? आइए सोशल मीडिया की क्षमता पर करीब से नज़र डालें।

• फेसबुक खत्म हो गया है 800 मिलियन सक्रिय उपयोगकर्ता. 50% से अधिक अमेरिकी फेसबुक का उपयोग करते हैं।

• से ऊपर 465 मिलियन सक्रिय खाते ट्विटर खत्म हो गया है 175 मिलियन ट्वीट रोज.

• लिंक्डइन ओवर के साथ दुनिया का सबसे बड़ा पेशेवर नेटवर्क है 150 मिलियन सदस्य.

क्या यह आपके लिए गियर्स मोड़ पाने के लिए पर्याप्त है?

अभी तक वहाँ नहीं? के बारे में कैसा 11.7 मिलियन नए आगंतुक 2012 के जनवरी में ही Pinterest? एक महीने में 11 मिलियन से अधिक नए लोग आपसे पूछ रहा हूं उन्हें अपने उत्पादों को दिखाने के लिए!

कल्पना कीजिए कि आप इन नेटवर्कों में टैप करके क्या कर सकते हैं, जो आप प्राप्त कर सकते हैं, आपके संदेश की चौड़ाई, उन लोगों की संख्या, जिनसे आप एक बार में संवाद कर सकते हैं… .मुझे जाने की आवश्यकता नहीं है पर?

अगर आप भी चाहेंगे अधिक जबड़े छोड़ने के आँकड़े आप बस संबंधित साइटों के बारे में "पृष्ठों" पर जा सकते हैं। वे सार्वजनिक रूप से सूचीबद्ध हैं। अब जब आप इस पुस्तक में चर्चा की गई सोशल मीडिया साइटों से परिचित हैं, तो आइए इस गाइड रणनीतियों के "रोटी और मक्खन" पर जाएं।

3.2 सोशल मीडिया आपके व्यवसाय के लिए क्या कर सकता है?

आपका सोशल मीडिया अभियान आपके व्यवसाय की सभी टोपियां पहन सकता है। यह बिक्री बढ़ा सकता है, ग्राहक सेवा की लागत कम कर सकता है, नए ग्राहक प्राप्त कर सकता है, ब्रांड पहचान बढ़ा सकता है, और बहुत कुछ कर सकता है। यह आपके व्यवसाय के लगभग हर पहलू को प्रभावित कर सकता है। आपको बस इसे करने के लिए शर्त रखनी होगी।

3.3 आप सोशल मीडिया को कैसे लागू करना जानते हैं?

"मेरे अभियान की कंडीशनिंग... जो एक परेशानी की तरह लगता है।" खैर, आपके लिए भाग्यशाली, मैंने आपके अभियान को बनाने और ढालने के लिए 5 कदम की रणनीति प्रदान की है। यह सीधा है, और क्या आपने अपने मुख्य उद्देश्य को पाने के लिए सिर्फ कई स्पर्शरेखाओं के आसपास नृत्य किया है। ओह, और यह आपके सिर को काटता हुआ नहीं है। यह सरल, सीधा और प्रभावी है।

4. सोशल मीडिया में सफलता

इससे पहले कि हम learning सफलता ’के बारे में गंभीरता से सीखें कि व्यावसायिक लाभ बढ़ाने के लिए सोशल मीडिया का लाभ कैसे उठाया जाए?

4.1 सफल सोशल मीडिया कैसा दिखता है?

जब आप एक सोशल मीडिया अभियान शुरू कर रहे हैं, तो आप किस बारे में सोच रहे हैं? 20,000 प्रशंसकों, अनुयायियों या कनेक्शन तक कैसे पहुंचें? शायद और भी मामूली 1,000? उस सोच को बंद करो, तुरंत! ज़रूर, सौंदर्य से, ये लक्ष्य के लिए मीट्रिक हैं, लेकिन वे आपको बहुत दूर नहीं लाएंगे।

सोशल मीडिया की सफलता है नहीं आपके कितने प्रशंसक या अनुयायी हो सकते हैं।

एक मिनट लें और उस रजिस्टर को दें। इसे डूबने दें, और इसे हमेशा ध्यान में रखें।

अनुयायियों की गिनती करने के बजाय, यह सोचने की कोशिश करें कि आपके पास पहले से मौजूद अनुयायियों से आपको कितना जुड़ाव मिल रहा है।

जब आपके ग्राहक लगे हुए हैं, और आपकी कंपनी के बारे में बात फैलाने के इच्छुक हैं, तो अतिरिक्त प्रशंसक और अनुयायी अनिवार्य रूप से सुनिश्चित होंगे।

मुझे इसे आपके लिए थोड़ा बेहतर परिप्रेक्ष्य में रखना चाहिए।

एक छोटी सी कंपनी, जिसे हम एबीसी कहेंगे, 5-10 कर्मचारियों के साथ, एक सोशल मीडिया अभियान शुरू करेगा। एबीसी कंपनी के 1,000 प्रशंसक हैं, और उनमें से 190 उनके बारे में या उनके पेज पर पोस्ट कर रहे हैं। वे अभी भी ग्राहक सेवा पर उतना ही पैसा खर्च कर रहे हैं, और उनकी वेबसाइट को पहले की तुलना में कोई अधिक हिट नहीं मिली है। ज़रूर, उन्होंने बहुत कुछ छापे और शायद कुछ ब्रांड की पहचान हासिल की, लेकिन यह उनकी कंपनी को कोई अतिरिक्त मूल्य नहीं दे रहा है।

इसके बजाय, आइए एक और परिदृश्य देखें:

एबीसी कंपनी के 500 प्रशंसक हैं, और 95 उनके बारे में, या उनके पृष्ठ (50% की कमी!) पर पोस्ट कर रहे हैं। वे अपने रिकॉर्ड को देखते हैं, और वे अपनी वेबसाइट पर हिट में वृद्धि को नोटिस करते हैं, और साथ ही, उनके ग्राहक सेवा खर्च कम हो रहे हैं! इसलिए, कम समग्र इंप्रेशन के साथ, सामग्री अपने ग्राहकों को संलग्न करने, खरीदने, क्लिक करने या अन्य जो भी कंपनी उन्हें पसंद करती है उसे करने के लिए चला रही है!

4.2 एक की शक्ति

याद रखें, यह केवल एक व्यक्ति को वहां से कुछ निकालने के लिए लेता है। सोशल मीडिया के माध्यम से, किसी भी व्यक्ति के पास किसी भी समय हजारों कनेक्शन हो सकते हैं। एक व्यक्ति द्वारा आपकी कंपनी के बारे में कुछ पोस्ट करने से, आपने अधिक इंप्रेशन के लिए बाढ़ के द्वार खोल दिए हैं। कि एक व्यक्ति किसी और से जुड़ने के लिए हजारों मौके दे सकता है, और यदि वे ऐसा करते हैं, तो इससे हजारों और हो सकते हैं। फिर अगर वे इसे पोस्ट करते हैं... तो, मुझे लगता है कि आप देखते हैं कि मैं इसके साथ कहां जा रहा हूं।

मेरा कहना यह है: यदि आप उपयोगकर्ताओं की एक छोटी संख्या भी संलग्न कर सकते हैं, तो अधिक अनुयायियों को प्राप्त करने की आपकी संभावना तेजी से बढ़ सकती है!

4.3 आपका अनुसरण करना

तो, आप किसी को अपनी कंपनी के बारे में बात करने, पोस्ट करने, रिपॉस्ट करने और बात करने के लिए कैसे राजी करते हैं?

आपके पास नहीं है!

यह सोशल मीडिया के बारे में सुंदर बात है। ज्यादातर सभी जो जुड़ते हैं, वे किसी न किसी तरह से दूसरों से जुड़ने के लिए ऐसा करते हैं। वे पहले से ही ऐसा करने के लिए एक कारण की तलाश कर रहे हैं। आपको बस उन्हें कुछ ऐसा प्रदान करना है जिसके बारे में वे जुड़ सकें।

अब, यह आसान लग सकता है। वास्तव में, आप शायद अभी पढ़ना बंद कर सकते हैं, बाहर जा सकते हैं और पोस्ट करना शुरू कर सकते हैं, और कुछ सफलता पा सकते हैं। हालांकि, क्या आपको आगे पढ़ने के लिए चुनना चाहिए, आप निवेश पर अपनी वापसी को अधिकतम करने के कई तरीके सीख सकते हैं। अपना समय और पैसा खिड़की से बाहर फेंकने के बजाय, आप पैसे बचा सकते हैं और बिक्री कर सकते हैं।

5. सोशल मीडिया सफलता के लिए 5 कदम की रणनीति

विपणन के किसी भी पहलू की तरह, सोशल मीडिया मार्केटिंग को एक निर्देश की आवश्यकता होती है; एक गेम प्लान, एक ब्लू प्रिंट, एक फ्लो चार्ट, जो भी हो…।आपको एक की आवश्यकता होगी. उद्देश्य बिंदु A से बिंदु B तक जाने के लिए अपना रास्ता बनाना है।

विपणन रणनीति के लिए सोशल मीडिया जो मैंने विकसित किया है वह सरल और सहज है। इसे बार-बार लागू करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, इसलिए इसे होने की आवश्यकता है!

यह प्रक्रिया पहली बार में कठिन लग सकती है, लेकिन इसे आज़माएं और आप पाएंगे कि यह उतना मुश्किल नहीं है जितना लगता है। वास्तव में, प्रक्रिया से परिचित होने के बाद, आप अपना अभियान सेट करते समय इसे लगभग अवचेतन रूप से कर सकते हैं। प्रत्येक अभियान आपको अपने पोस्ट को क्लिक करने और टाइप करने में जितना समय लगता है, उतना कम ले सकता है।

5.1 प्रक्रिया

1. अपने अभियान का उद्देश्य विकसित करें।
2. अपने अभियान के लिए सही माध्यम चुनें।
3. गुणवत्ता की सामग्री का उत्पादन।
4. एक सामग्री प्रबंधन प्रणाली सेट करें / अपने डेटा की निगरानी करें। 5. संशोधित करें और दोहराएं।

समझ गया? अच्छा। अब, प्रत्येक को थोड़ा और करीब से देखें।

चरण 1। अपने अभियान का उद्देश्य विकसित करें

उद्देश्य संकीर्ण और केंद्रित होना चाहिए।

ब्रांड जागरूकता बढ़ाने के लिए ग्राहकों को शामिल करना एक उचित लक्ष्य होगा। एक अनुचित लक्ष्य यह होगा कि बिक्री बढ़े और ग्राहकों की संतुष्टि बढ़े।

"लेकिन रुको, मैंने सोचा था कि सोशल मीडिया इन दोनों चीजों को वितरित कर सकता है, और अधिक !?"

इसे किया जा सकता है और यह होगा। बाकी का आश्वासन दिया। प्रत्येक अभियान का फ़ोकस अलग होगा, लेकिन एक समय में आपके कई अभियान चल सकते हैं। लिंक्डइन पर व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए व्यापार, फेसबुक पर ग्राहक संबंध, ट्विटर के माध्यम से अनुसंधान और विकास, या अन्य लक्ष्यों और सेवाओं के साथ इनमें से कोई भी भिन्नता। एक ही मंच पर अपने अभियानों को ओवरले करें, उन्हें अलग-अलग शेड्यूल के साथ सेट करें, और आपकी संभावनाएं अनंत हैं।

विपणन के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करने के लिए कोई कुकी कटर समाधान नहीं है, और प्रत्येक कंपनी के लिए प्रक्रियाएं और माध्यम अलग-अलग होंगे। इसलिए यह इतना जरूरी है कि अभियान के बारे में सोचा और विकसित किया जा सकता है, ताकि त्रुटि के किसी भी मार्जिन को कम किया जा सके।

एक बार जब आप अपने उद्देश्यों की पहचान करने में सक्षम हो जाते हैं और हमले की योजना बनाते हैं, तो आप वापस बैठ सकते हैं और अपने समुदाय को आपके लिए बाकी काम करने दे सकते हैं। इसके अलावा, एक बार जब आप इस सरल और सहज 5 कदम प्रक्रिया से परिचित हो जाते हैं, तो यह दूसरी प्रकृति की तरह महसूस होगा।

यहाँ कुछ चीजें हैं जो मैं आपकी रणनीति में होने की सलाह दूंगा। जैसा कि मैंने पहले कहा था, हर कोई अलग तरीके से काम करता है। तो कृपया, इसे एक गाइड के रूप में उपयोग करें, और कुछ भी जोड़ने के लिए स्वतंत्र महसूस करें जो आपको व्यक्तिगत रूप से मदद करेगा।

अंकों को बेहतर ढंग से समझने के लिए, मैं अलग-अलग उद्योगों की तीन काल्पनिक कंपनियों का उपयोग करूंगा: जैक एंड जिल लीगल एसोसिएट्स (जेजे), यम यम रेस्टोरेंट (वाईवाई), और 123 रिटेल शॉप (123)।

बेशक, मैं उन सभी लाभों को चित्रित नहीं कर सकता जो सोशल मीडिया किसी कंपनी को ला सकता है।

आपका लक्ष्य

आप सोशल मीडिया इंटरैक्शन से क्या हासिल करना चाहेंगे?

• जेजे रेफरल से नए ग्राहक हासिल करना चाहेंगे।
• YY ग्राहक सेवा में सहायता करना चाहते हैं।
• 123 नए उत्पाद परिचय के लिए क्षमता हासिल करना चाहते हैं।

यह क्या है कि आप अपने दर्शकों को जानना चाहते हैं?

• जेजे यह जानना चाहता है कि वे अपनी सेवाओं से भरोसा कर सकते हैं और लाभान्वित हो सकते हैं।
• YY ग्राहकों को विश्वास करना चाहता है कि वे केवल संतोषजनक सेवाएं प्रदान करें।
• 123 चाहते हैं कि ग्राहक महसूस करें कि वे कंपनी का हिस्सा हैं।

आपकी क्रिया

अपना संदेश देने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?

• जेजे एक खुले मंच चर्चा की मेजबानी करता है। ग्राहक सवाल पूछने, सलाह देखने और सुझाव देने में सक्षम हैं। जेजे का एक प्रतिनिधि इस समय के लिए उपलब्ध है।

• YY लगभग तुरंत किसी भी टिप्पणी या चिंताओं को संबोधित करता है। YY का एक प्रतिनिधि इस समय के लिए उपलब्ध है।

• 123 उत्पाद विचार को समुदाय के एक व्यस्त हिस्से में पोस्ट करता है, और फिर प्रतिक्रिया का विश्लेषण करता है।

अपने पाठ्यक्रम की योजना बनाते समय, कभी-कभी कार्रवाई के लिए प्रचार अवधि की योजना बनाना आवश्यक हो सकता है। उदाहरण के लिए, JJ आगामी "ओपन कंसल्ट" के बारे में अपडेट पोस्ट करेगा। यह ब्याज बनाता है, और यह उनके अनुयायियों के दिमाग में ताजा रहता है।

दूसरी ओर, YY को यह कार्रवाई नहीं करनी होगी। उनका अभियान जारी रहेगा।

आपका श्रोता

आपके कनेक्शन के भीतर कौन लोग हैं जो आप तक पहुंचना चाहते हैं?

• जेजे उत्सुक सदस्यों, और पिछले ग्राहकों को संलग्न करता है।
• Y भविष्य को प्रभावित करने और ग्राहकों को लौटाने के इरादे से पिछले ग्राहकों का उपयोग करता है।
• 123 उन उपभोक्ताओं का उपयोग करता है जो अपने सोशल मीडिया प्रयासों में लगे हुए और सक्रिय हैं।

बधाई हो, आपने अभी-अभी अपने अभियान के उद्देश्य को परिभाषित किया है!

"यह बहुत मेहनत की तरह लगता है... बहुत काम करता है!"

खुले मंच चर्चा के अपवाद के साथ, इन अभियानों में कुछ भी आपके दिन से 30 मिनट से अधिक नहीं लगेगा। ज्यादातर मामलों में, 15 मिनट भी नहीं। उपभोक्ता प्रश्नों को करने के लिए आपको हर पांच सेकंड में अपने पृष्ठ को ताज़ा करके किसी के पास खड़े होने की आवश्यकता नहीं है। इस गाइड के Media सोशल मीडिया मैनेजमेंट ’खंड में उल्लिखित इस प्रक्रिया को कारगर बनाने के लिए समाधान मौजूद हैं।

ठीक है, इसलिए आपको अपना उद्देश्य मिल गया है। अब, हम उपयोग करने के लिए माध्यम पर निर्णय लेते हैं।

चरण 2। सही माध्यम चुनें

दुर्भाग्य से, यह हिस्सा कुछ परीक्षण और त्रुटि लेता है। सौभाग्य से, कई बड़ी कंपनियों ने आपके लिए पैर का काम किया है। प्रत्येक माध्यम में अपने दर्शकों को जानने के लिए कुछ समय लगेगा, इसलिए बस इसके साथ सहन करें और हम चरण 5 में सब कुछ ठीक कर सकते हैं।

इस प्रक्रिया में आपकी मदद करने के लिए, मैंने प्रत्येक के सबसे सफल कार्यों को रेखांकित किया है, क्योंकि वे देखे गए हैं।

सांख्यिकी से प्रदान की जाती हैं सोशल मीडिया मार्केटिंग एक्सपो.

ट्विटर

आमतौर पर ब्रांडिंग के लिए उपयोग किया जाता है। रिट्वीट और ट्रेंड्स किसी चीज़ पर ध्यान देने का सबसे तेज़ तरीका है।

58% उपयोगकर्ता छूट पाने के लिए ब्रांडों का अनुसरण करते हैं। 39% यूजर्स कंटेस्टेंट के लिए ब्रांड्स को फॉलो करते हैं।

यदि आपके पास बिक्री, घटना, प्रतियोगिता, या कोई सीमित समय विशेष है, तो इसे पोस्ट करने का स्थान है।

फेसबुक

यह एक बहुत ही सफल प्रतिक्रिया उपकरण के रूप में कार्य कर सकता है और यह स्थानीय व्यवसायों के लिए एक महान उपकरण है। यह एक खुले मंच प्रारूप का अधिक है। समयरेखा शुरू होने के साथ, ब्रांडिंग अधिक प्रमुख हो जाएगी।

लिंक्डइन

हाथ नीचे, यह व्यापार संचार के लिए व्यापार के लिए सबसे अच्छा the आजमाया हुआ और सच्चा तरीका है। लिंक्डइन पर लगभग 2.5 मिलियन विभिन्न व्यवसायों के साथ, आपके पास उन कंपनियों के साथ नेटवर्क करने का एक बड़ा अवसर है जो आपकी मदद कर सकती हैं।

Pinterest

क्या आपके पास अद्वितीय या नए उत्पाद विचारों के साथ एक व्यवसाय है? उन्हें Pinterest पर पोस्ट करें, और इसकी लोकप्रियता को आपके लिए वजन ले जाने दें। यह साइट बुटीक या विशेष दुकानों के लिए एकदम सही है।

पोस्ट करते समय, ध्यान रखें, अमेरिकी Pinterest आबादी 60% से अधिक महिला है। अधिकांश अन्य देशों में अनुपात बहुत अधिक हैं।

गूगल +

यह एक बहुत ही उपभोक्ता संचालित साइट है। यह Google की अन्य विशेषताओं के लिए भी अच्छा है। हमारे वर्तमान उद्देश्यों के लिए, वह खोज फ़ंक्शन है। चूंकि यह बहुत ग्राहक है और Google+ के पेज से खोज परिणामों में रैंक प्राप्त होता है, यह किसी भी व्यवसाय के लिए एक केंद्रित आला बाजार के साथ एक प्रमुख उम्मीदवार है।

यूट्यूब

यह वायरल मार्केटिंग का बादशाह है। यदि आपके पास खुद को अपलोड करने के लिए वीडियो नहीं हैं, तो यह वास्तव में आपके अन्य सोशल मीडिया प्रयासों के लिए एक बफर के रूप में उपयोगी है। हालाँकि, यदि आपके पास अपलोड करने के लिए वीडियो हैं, तो इसका उपयोग करें। यह सेवा उद्योग और जटिल उत्पादों वाले उद्योगों के लिए लोकप्रिय है। ट्यूटोरियल बहुत लोकप्रिय हैं।

अपने विकल्पों पर विचार करें, और फिर अपने अभियान पर ध्यान केंद्रित करने के लिए कौन सा नेटवर्क या नेटवर्क तय करें।

चरण 3। गुणवत्ता सामग्री का उत्पादन

किसी भी अनुभवी बाज़ारिया से पूछें, और वे आपको एक ही बात बताएंगे: सामग्री राजा है।

यह सोशल मीडिया मार्केटिंग के लिए सही है।

किसी भी समय किसी भी उपयोगकर्ता पर भारी मात्रा में पोस्ट और ट्वीट किए जा रहे हैं। इसलिए, यह महत्वपूर्ण है कि आपके पोस्ट न केवल देखे जाएं, बल्कि आप उन्हें गिनते हैं और वे उपयोगकर्ता बनाते हैं चाहते हैं उन्हें पढ़ने के लिए।

हर एक पोस्ट में वीडियो, चित्र, या लिंक पोस्ट करें। कोई अपवाद नहीं. क्या आपके पास एक लेख आया है जो उपयोगकर्ताओं को दिलचस्प लग सकता है? लेख का लिंक! क्या आपको अपनी बिक्री के बारे में जानकारी है? बिक्री के लैंडिंग पृष्ठ से लिंक करें!

ब्लॉग अपडेट? इसको लिंक करे! वीडियो संदर्भ? इसको लिंक करे! नया उत्पाद? एक अनुमान लगाओ... यह सही है, इसे लिंक करें!

ठीक है! आपको एक लेख मिला, आपके पास इसके लिए तैयार रहने के लिए तैयार होना चाहिए, सबमिट करने के लिए समय!

फिर से विचार करना…

वे आपकी पोस्ट को देखेंगे, शायद लिंक पर क्लिक करें, और यदि आप भाग्यशाली हैं तो वे भी हो सकते हैं पसंद यह। यह सब ठीक है और बांका है, लेकिन क्या आप चाहते हैं कि उनकी बातचीत बंद हो जाए? बिलकूल नही! आप बस बहुमूल्य प्रतिक्रिया के अवसरों को याद कर रहे होंगे।

आप किसी उपभोक्ता की एक विचार या अवधारणा के बारे में राय प्राप्त करने में सक्षम हैं। उपयोगकर्ता इंटरनेट के घूंघट के पीछे अधिक आरामदायक मुखौटा महसूस करते हैं। तो, इसका लाभ उठाएं! अपनी पोस्ट को एक खुले समाप्त प्रश्न या टिप्पणी के लिए निमंत्रण के साथ समाप्त करें। प्रश्न में एक व्यक्तिगत भावना जोड़ें, और आप बढ़ रहे प्रतिक्रिया दर पर चौंक जाएंगे!

"कोई राय?", या "आप इस बारे में क्या सोचते हैं?" अवैयक्तिक हैं, और पाठक को ऐसा लगेगा।

इसके बजाय, "क्या आपको लगता है कि आप इन 5 हेयर केयर टिप्स को अपनी दिनचर्या में लागू कर सकते हैं?" या "यह हमारे दिल की दौड़ बना, इस वीडियो के बारे में ऐसा क्या है जो आपको इतना उत्साहित करता है?" बिल्कुल महसूस करो निजी।

जितना अधिक आप किसी व्यक्ति की भावनाओं के लिए अपील कर सकते हैं, उतना ही आप उनसे प्रतिक्रिया की उम्मीद कर सकते हैं।

हालाँकि, यह महत्वपूर्ण है कि आप उपभोक्ता की भावनाओं के बारे में अधिक गहराई से न समझें। एक कारण है कि जनता टिप्पणी करने को तैयार है। उन्हें खतरा महसूस नहीं हुआ। एक बार जब उन्हें खतरा महसूस होगा, तो वे स्रोत पर भरोसा करना बंद कर देंगे।

एक बार जब आप सुनिश्चित कर लें कि आपके पास गुणवत्ता की सामग्री है, तो इसे पोस्ट करें! अब, आप अपनी मेहनत के परिणामों का विश्लेषण शुरू करने के लिए तैयार हैं।

चरण 4। एक सामग्री प्रबंधन प्रणाली सेट करें और अपना डेटा मॉनिटर करें

• आपके कंप्यूटर पर बैठे-बैठे ताज़ा क्लिक करें… ताज़ा करें… ताज़ा करें…

• फ़ेसबुक देखें। नई विंडो: ट्विटर की जाँच करें। नई विंडो: Pinterest की जाँच करें… .पीट करें।

यदि आप मेरे जैसे हैं, तो ये परिदृश्य आपको कम से कम आकर्षक नहीं लगते। हमारे लिए भाग्यशाली, हम अकेले नहीं हैं। जाहिर है, वहाँ के कई अन्य लोगों को इस तरह के थकाऊ काम से निपटने के विचार से डर लगता है। आपके सभी सोशल मीडिया प्रयासों पर जांच करने के कई आसान और सहज उपाय हैं। इतने सारे, कि यह आपको सही खोजने की कोशिश में पागल हो सकता है।

वेब पर एक त्वरित खोज यह साबित करेगी कि आपके द्वारा चुनने के लिए आवेदनों की कमी नहीं है। हालांकि थोड़ा शोध के साथ, आप अपने व्यवसाय के लिए एक आदर्श मैच पा सकते हैं।

क्या आप जल्दी ठीक करना चाहते हैं? क्या आप शोध से निपटना नहीं चाहते हैं? ठीक है, बस अपने पसंदीदा खोज इंजन को लाओ, "सोशल मीडिया प्रबंधन अनुप्रयोग" के लिए खोज करें, और सूची के शीर्ष से चुनें। संभावना है कि आप जो भी चुनेंगे वह संभवतः पर्याप्त होगा। हालांकि, संभावना है, यह नहीं है श्रेष्ठ एक के लिए आप.

मेरी सलाह पर ध्यान दें, अपने आप को भविष्य के सिरदर्द से बचाएं और अनुसंधान के लिए समय निकालें और अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप एक ऐसा तरीका खोजें।

क्या आप सर्च इंजन के संचालन के लिए भी समय नहीं निकालना चाहते हैं? निजी तौर पर, मुझे हूटसुइट के साथ सबसे अधिक अनुभव है। इसकी मूल उपयोगिता मुफ़्त है, और इसे $ 10 प्रति माह से कम के लिए उन्नत खाते में अपग्रेड किया जा सकता है। यह एक सामान्य सोशल मीडिया टूल किट है। यह मूल बातें प्रदान करता है, और उन्हें एक उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस में प्रदान करता है।

जैसा कि हमने स्थापित किया है, हर कंपनी अलग है। अलग-अलग कंपनियों की अलग-अलग जरूरतें होती हैं। इसलिए, उपयोग करने के लिए अनुशंसित कार्यक्रमों की एक सूची प्रदान करने के बजाय, यहां वे चीजें हैं जो आप प्रत्येक कार्यक्रम में देख सकते हैं। थोड़ा अनुसंधान, शायद कुछ परीक्षण और त्रुटि करें, और एक ऐसा खोजें जो आपके लिए काम करे।

एकाधिक प्लेटफ़ॉर्म या एकल प्लेटफ़ॉर्म

बल्ले से ही सही, आप कई डेटा स्रोतों वाले एप्लिकेशन पर विचार करके या केवल एक डेटा स्रोत वाले लोगों पर विचार करके अपनी खोज को सीमित कर सकते हैं। यदि आप केवल एक सोशल मीडिया साइट का उपयोग कर रहे हैं, तो आप उस साइट के लिए एक विशेष कार्यक्रम पर विचार करना चाह सकते हैं। यदि आप सबसे सफल कंपनियों की तरह हैं, हालांकि, आप शायद अपने सभी अलग-अलग सामाजिक नेटवर्क का समर्थन करने के लिए एक एकल कार्यक्रम चाहते हैं।

अभियान लक्ष्य

चाहे आपका ध्यान आपकी ब्रांड जागरूकता विकसित कर रहा हो, या आपकी बिक्री बढ़ा रहा हो, इन कार्यों के प्रबंधन और निगरानी के लिए विशेष कार्यक्रम हैं। ऐसे और भी लक्ष्य हैं जिन पर इन अनुप्रयोगों के माध्यम से नजर रखी जा सकती है, जैसे कि आप एक छड़ी को हिला सकते हैं! कीवर्ड ट्रैकिंग, लेख ट्रैकिंग, अपनी प्रतियोगिता पर नज़र रखना, सामग्री अपलोड करना, और बहुत कुछ पूरा किया जा सकता है। हेक, आप संभावनाओं के बारे में एक पूरी किताब लिख सकते हैं और अभी भी उनमें से केवल एक अंश को कवर कर सकते हैं। आपका सबसे अच्छा शर्त यह है कि कार्यक्रम के फीचर्स सेक्शन को देखें और खुद तय करें कि आपको क्या चाहिए।

प्रयोग

क्या आप अपने सिस्टम का उपयोग अपने पोस्ट पर नज़र रखने, अपने डेटा को ट्रैक करने या सामग्री वितरण को सुव्यवस्थित करने के लिए करेंगे? कई कार्यक्रम आपको अपनी इच्छा के अनुसार लगभग कुछ भी करने की क्षमता प्रदान करते हैं, और संभवत: उन चीजों को भी जिन्हें आप नहीं मानते हैं। सुनिश्चित करें कि जब आप अपना कार्यक्रम चुनते हैं, तो आप पूरी तरह से जानते हैं कि यह क्या करने के लिए डिज़ाइन किया गया था। हर बार सामग्री को जल्दी से अपलोड करने और डेटा और आँकड़ों के एक अलग इंटरफ़ेस से गुजरने की तुलना में कुछ भी अधिक थकाऊ नहीं होगा।

दर्शक

जिस तरह कई तरह के लक्ष्य और कार्य होते हैं, उसी तरह विशिष्ट दर्शकों के लिए खानपान की सेवाएं भी हैं। व्यवसाय से व्यवसाय संचार पर ध्यान केंद्रित करना? एक व्यवसाय से व्यापार केंद्रित आवेदन प्राप्त करें! उपभोक्ता पर अधिक ध्यान केंद्रित बातचीत? आपने यह अनुमान लगाया! उपभोक्ता आवेदन के लिए एक व्यवसाय प्राप्त करें। हाइब्रिड एप्लिकेशन भी उपलब्ध हैं।

आपके व्यवसाय का आकार

मैं मान रहा हूं कि आप अब तक खांचे में आ गए हैं, और आप अनुमान लगा सकते हैं कि यह कैसे पैन करने जा रहा है। हालाँकि, यदि आप विशेष रूप से छोटे, मध्यम या बड़े व्यवसायों की आवश्यकताओं के लिए डिज़ाइन किए गए एप्लिकेशन नहीं हैं, तो। यदि आप एक छोटा व्यवसाय हैं, तो आप उन सुविधाओं के भार के लिए नकदी पर कांटा नहीं डालना चाह सकते हैं, जिनका आप कभी उपयोग नहीं करेंगे। यदि आप एक बड़ा व्यवसाय कर रहे हैं, तो छोटे व्यावसायिक प्लेटफ़ॉर्म आपके लिए आवश्यक प्रदर्शन करने में सक्षम नहीं हैं, या आपके द्वारा खोजे जा रहे विश्लेषिकी प्रदान कर सकते हैं।

यदि आप कर सकते हैं, तो शोध करें। इन विषयों पर गौर करें, और एक शिक्षित निर्णय लें, जो आपको बहुत समय और धन की बचत करेगा।

एक बार जब आप अपना सॉफ़्टवेयर उठा लेते हैं, तो इसे सेट करें और अपने अभियान के लिए चलें। अपने विश्लेषिकी स्थापित करें और उनसे परिचित हों।

चरण 5। संशोधित करें और दोहराएं

हम इसे तीन उप-चरणों में तोड़ देंगे।

1. अपनी गतिविधियों को मापें और निगरानी करें। निवेश पर रिटर्न की गणना पर अध्याय का पालन करें, और यह एक हवा होगी।

2. डेटा का विश्लेषण करें और देखें कि आपको अपनी कंपनी में सुधार की आवश्यकता कहां है। इसे अपने कंपनी के भीतर किसी अन्य कार्यान्वयन के रूप में मानें।

3. चरण 1 पर वापस शुरू करें।

आपके पास यह है, प्रभावी सोशल मीडिया अभियान के लिए एक सरल रणनीति। अब, मुख्य सामाजिक मीडिया साइटों में से प्रत्येक के लिए सही सामग्री को लागू करने के लिए आगे बढ़ें।

6. अ क्लोज़र लुक: फेसबुक

6.1 फेसबुक एक शक्तिशाली सोशल मीडिया टूल क्या है?

फेसबुक सामग्री वीडियो, चित्र, लिंक, तत्काल प्रतिक्रिया, "पसंद", और बहुत कुछ करने के लिए सबसे व्यापक तरीका प्रदान करता है।

अन्य सोशल मीडिया आउटलेट इन सेवाओं की पेशकश करते हैं, लेकिन ऐसा उपयोगकर्ता के अनुकूल तरीके से नहीं करते हैं। उदाहरण के लिए, फेसबुक केवल लिंक प्रदान करने के बजाय वीडियो और छवियों के थंबनेल और पूर्वावलोकन सक्षम करता है। यह बहुत अधिक आकर्षक प्रस्तुति बनाता है, और आपको कोई अतिरिक्त काम नहीं करना है!

इन लाभों का उपयोग करना महत्वपूर्ण है। वास्तव में इतना महत्वपूर्ण है कि आपको उनका उपयोग किए बिना कभी भी कुछ भी पोस्ट नहीं करना चाहिए!

आपके अनुयायियों द्वारा बमबारी की जा रही है विशाल पदों की राशि प्रत्येक दिन। यह सब उनके लिए भी आसान होगा कि आपके अपडेट के बिना भी एक दूसरे के बारे में सोचा जाए। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आपके सभी पोस्ट में कुछ आंखें पकड़ने और उनसे जुड़ी प्रासंगिकता है। आपको ध्यान आकर्षित करना है, और लोगों को अपनी पोस्ट को पसंद, रीपोस्ट या संलग्न करने के लिए प्रोत्साहन प्रदान करना है।

यदि ठीक से उपयोग किया जाता है, तो यह फेसबुक की रोटी और मक्खन है, और इसका कारण यह इतना लोकप्रिय है। इससे पहले कि हम सीखें कि संचार के लिए फेसबुक की सुविधाओं का उपयोग कैसे किया जाए, आइए इस बात पर एक नज़र डालें कि आपके व्यवसाय का पेज कैसा होना चाहिए और इसमें क्या होना चाहिए।

6.2 आपके फेसबुक बिजनेस पेज की शारीरिक रचना

आइए सबसे पहले शुरू करते हैं किसी को भी, आपकी प्रोफ़ाइल तस्वीर को देखने के लिए। छोटा और मीठा, यहाँ स्कूप इसे आपका लोगो बनाता है। जब तक आप फ्रीलांस या एक व्यक्ति नहीं होते हैं, तब तक आपको मान्यता प्राप्त करने के लिए इस स्थान का उपयोग करना चाहिए। अपने लोगो के साथ ऐसा करने का इससे बेहतर तरीका और क्या हो सकता है?

प्रोफ़ाइल चित्र आपकी कंपनी के नाम के आगे खोज परिणामों में पोस्ट की गई छवि होगी। सरल और प्रभावी छवियां जो स्पष्ट, संक्षिप्त और देखने में आसान हैं, उनका लक्ष्य बनाना सबसे अच्छा है।

एक बार जब कोई उपयोगकर्ता आपके पृष्ठ को देखने के लिए क्लिक करता है, तो वे सभी उपलब्ध पोस्ट, चित्रों, टिप्पणियों, अनुयायियों आदि के साथ एक पृष्ठ पर लाए जाते हैं।

फेसबुक पर किसी भी व्यवसाय के एक पृष्ठ पर एक नज़र डालें। उन्होंने इसका उपयोग किया है या नहीं, स्क्रीन के शीर्ष पर एक बड़ी जगह है। यह स्थान आपके लिए आरक्षित है आवरण चित्र. यह आपके ब्रांडिंग संदेश को व्यक्त करने का आपका अंतिम अवसर है। यह बहुत बहुमुखी है क्योंकि इसमें किसी सूची या खोज इंजन से पहचानने योग्य नहीं है। वह आपका लोगो है। इसलिए समय निकालें, और उस संदेश को विकसित करें जिसे आप इस छवि के साथ व्यक्त करना चाहते हैं।

कुछ कंपनियां, जैसे Apple, नए उत्पादों का प्रदर्शन करने के लिए इस खंड का उपयोग करती हैं, आमतौर पर अपने उत्पादों या सेवाओं में से एक की आश्चर्यजनक छवि के साथ। अन्य कंपनियां अक्सर अपने नवीनतम नारे को बढ़ावा देने के लिए इस स्थान का उपयोग करती हैं। छवि बहुमुखी है, और इस तरह के रूप में इस्तेमाल किया जाना चाहिए। अधिकांश सफल फेसबुक अभियान अपनी कवर फ़ोटो को अर्द्ध-नियमित रूप से बदल देंगे।

बहुमुखी होते हुए, कुछ नियम हैं जिनसे आपको अवगत होना चाहिए।

6.3 आपके कवर फोटो के लिए नियम

फेसबुक टाइमलाइन कवर फोटो नही सकता:

1. मूल्य निर्धारण या प्रचार संबंधी जानकारी दें।
अर्थात।; "एक खरीदें एक मुफ्त मिलता है" या "हमारी वेबसाइट पर प्राप्त करें"

2. संपर्क जानकारी, या जानकारी जो "के बारे में" पृष्ठ पर होनी चाहिए।
अर्थात।; पते, ईमेल, वेबसाइट

3. साइट की संदर्भ विशेषताएं।
यानी: "हमें पसंद करें!" या "नीचे टिप्पणी करें!"

4. कॉल टू एक्शन है
अर्थात।; "अभी करो!" या "सभी को बताएं कि आप जानते हैं!"

फ़ेसबुक को आप किसी भी अन्य माध्यम के रूप में प्रकाशित करें। केवल उन सामग्री का उपयोग करें जिन्हें आप व्यावसायिक अधिकार बनाए रखते हैं, और सुनिश्चित करें कि आप गलत विज्ञापन या भ्रामक सामग्री का उपयोग नहीं कर रहे हैं।

कृपया याद रखें कि मुझे किसी भी तरह से कानूनी सलाहकार नहीं माना जाना चाहिए। कृपया आचरण की वैधता के संबंध में मामलों के लिए एक पेशेवर को देखें। यह जानकारी केवल फेसबुक द्वारा दिए गए दिशानिर्देशों के आधार पर अटकलें हैं।

एक बार जब आप अपना प्रोफ़ाइल चित्र और कवर फ़ोटो सेट कर लेते हैं, तो हम शेष पृष्ठ पर पहुंच सकते हैं।

आपकी समयावधि आपके सभी पदों को कालानुक्रमिक रूप से सेट करती है। आपके नवीनतम पोस्ट फ्रंट पेज पर सूचीबद्ध हैं, और पिछले पोस्टों को तिथि द्वारा संग्रहीत किया गया है। वे एक क्लिक से देखे और खोजे जाने के लिए तैयार हैं।

आपकी टाइमलाइन के शीर्ष पर पिन किए गए पोस्ट के लिए एक स्थान है। आप अपने किसी एक पद का चयन पृष्ठ के शीर्ष पर रख सकते हैं, और लगभग एक सप्ताह तक वहाँ रह सकते हैं।

अनुयायियों के वर्तमान पोस्ट के साथ एक बहुत ही सुविधाजनक अनुभाग है जिन्होंने आपके ब्रांड का उल्लेख किया है। उनके साथ वापस संवाद करने के लिए इस अनुभाग का उपयोग करें। यह वह जगह है जहां फेसबुक का उपयोग करते समय आपके ग्राहक सेवा मूल्य से बहुत कुछ आता है।

6.4 पोस्ट पर टिप्पणी करना

पहले कभी भी आप एक खुले मंच में और वास्तविक समय में ग्राहकों के साथ संवाद करने में सक्षम नहीं रहे हैं। आप मुद्दों को हल करने के लिए तत्काल प्रतिक्रिया प्रदान कर सकते हैं, या एक परेशान ग्राहक को शांत कर सकते हैं। हां, सभी व्यवसाय नकारात्मक टिप्पणियों से निपटते हैं, लेकिन उन्हें सकारात्मक लोगों का अनुभव भी मिलेगा।

इन टिप्पणियों को हटाने के बजाय उन्हें हटाना महत्वपूर्ण है। आप इसे पढ़ सकते हैं और सोच सकते हैं कि "ओह, मैं अन्य ग्राहकों को यह देखने नहीं दे सकता!" मेरी प्रतिष्ठा लाइन पर है! ”, और अच्छी तरह से… यह सच है। हालांकि इस पोस्ट को हटाने से आपकी छवि बिल्कुल भी प्रभावित नहीं होगी। जैसा कि यह सभी वास्तविक समय में है, एक मौका है कि कोई और पोस्ट को हटाने से पहले देख लेगा। यदि ग्राहकों को पता चलता है कि आप नकारात्मक पोस्ट हटा रहे हैं, तो उनके लिए सार्वजनिक रूप से कॉल करना आपके लिए बहुत आसान होगा।

इसके बजाय, समझदारी से पोस्ट को संबोधित करें। खराब परिस्थितियों से निपटने के लिए अपनी कंपनी की क्षमता दिखाने के लिए इस अवसर का उपयोग करें। हर कंपनी के पास समय-समय पर एक मुद्दा होता है, जिसे टाला नहीं जा सकता है। ग्राहक इसकी उम्मीद करते हैं, लेकिन वे जो उम्मीद करते हैं वह स्थिति को ठीक से संभालने के लिए है।

चलो एक रेस्तरां में अपने भोजन में बाल ढूंढ रहे ग्राहक की उम्र और पुराने सभी सामान्य उदाहरण लें:

एक ग्राहक आपकी कंपनी के बारे में कुछ पोस्ट करते हुए कहता है “मुझे अपने भोजन में बाल मिले! यह जगह घृणित है और मैं वहां फिर कभी नहीं खाऊंगा! "

आप पोस्ट को हटा सकते हैं, इसे अनदेखा कर सकते हैं, या आप एक उपयुक्त माफी के साथ जवाब दे सकते हैं। बस, इसे ग्राहक के लिए एक अवसर के रूप में सोचें।

“हम असुविधा के लिए क्षमा चाहते हैं,” जैसी किसी चीज के साथ प्रतिक्रिया करें, और हम आपको विश्वास दिलाते हैं कि यह आम बात नहीं है। क्या आप एक पर्यवेक्षक के साथ बात करने में सक्षम थे? "

आप कह सकते हैं “हमें खेद है, लेकिन समय-समय पर इस तरह की बात होती है। क्या आपने कोशिश की और एक प्रबंधक से बात की? "

अनिवार्य रूप से, यह एक ही संदेश है। हालांकि कुछ मतभेद हैं। पहली प्रतिक्रिया जिम्मेदारी लेती है, और ऐसा लगता है जैसे आप इन स्थितियों को होने से रोकने की कोशिश करते हैं। यह भी नहीं लगता कि आगे कोई कार्रवाई नहीं की गई। ग्राहक से यह पूछने पर कि क्या उन्होंने किसी के साथ बात करने की कोशिश की है, उन्हें लगता है जैसे आप उन पर दोष लगाने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन यह पूछने पर कि क्या वे किसी के साथ बोलने में सक्षम थे, यह विचार पैदा करता है कि आपको इस बात की परवाह है कि क्या उन्हें समस्या है संकल्प लिया। यह एक सूक्ष्म अंतर है, लेकिन प्रभाव बड़े पैमाने पर है। यह उन्हें रक्षात्मक से दूर ले जाता है, और उन्हें आपको आगे की प्रतिक्रिया देने की अनुमति देता है। यह प्रतिक्रिया ग्राहक को संलग्न करने के अधिक अवसर प्रदान करेगी।

यदि कोई प्रतिक्रिया नहीं दी गई है, तो आप बस कुछ ऐसा कह सकते हैं जैसे "हम हमेशा अपनी सेवा को बेहतर बनाने की कोशिश कर रहे हैं, और यदि आप चाहें, तो आप हमें किसी भी आगे की पूछताछ के लिए ईमेल से संपर्क कर सकते हैं।" हम आपको फिर से देखना चाहेंगे, और आपसे सुनना पसंद करेंगे! "

किसी भी आगंतुक के लिए, 'कोई प्रतिक्रिया नहीं' की घटना आपको अच्छा आदमी बनाती है। यह टिप्पणीकार को तर्कहीन भी लगता है और उनकी शिकायत को कम कर देता है। हालांकि यह हमारा लक्ष्य नहीं था, यह एक अतिरिक्त जोखिम है ...

6.5 एक व्यवसाय के रूप में संचार करना

कभी-कभी, अपने कुछ अनुयायियों के साथ व्यक्तिगत संबंध महसूस करना आसान हो सकता है। बहुत अधिक व्यक्तिगत बनने से बचना महत्वपूर्ण है।

याद रखें, इंटरनेट की भावना उपयोगकर्ताओं को तब प्रदान करती है जब टिप्पणी करना और पोस्ट करना अमूल्य होता है। अपने उपभोक्ता को अलग मत करो, और वे ग्रहणशील रहेंगे।

हमेशा ध्यान रखें कि आप एक व्यवसाय हैं। यदि कोई ग्राहक आपके दरवाजे पर चलता है, तो आप आदर्श रूप से उनके साथ कैसा व्यवहार करेंगे? इंटरनेट का उपयोग वास्तव में यह आपके लिए आसान बनाता है। एक नकारात्मक टिप्पणी आपको उत्तेजित कर सकती है, लेकिन समय निकालकर शांत हो जाएं, और आप किसी भी कठोर भाषा से बच सकते हैं। एक परेशान ग्राहक से निपटने के लिए कई बार सोचें। क्या आपने अपनी इच्छा के अनुसार कुछ कहा है? उन चीजों को कहें, जिन्हें आपको बाद में अपने सिर के लिए औचित्य खोजने की आवश्यकता थी? हम सब के पास है। प्रतिक्रिया देने से पहले शांत होने का समय निकालें, और याद रखें कि आप एक व्यवसाय हैं, और आपको ठीक होना चाहिए।

6.6 में जाँच करना

फेसबुक की प्रभावशीलता के बारे में एक आखिरी छोटी सी बात: यह लोगों को आपके व्यवसाय में "चेक इन" करने की अनुमति देता है। यह कड़ाई से उत्पन्न उपयोगकर्ता है, लेकिन यह आपकी ब्रांडिंग क्षमता के लिए बहुत अच्छा बोनस है। उपयोगकर्ता के मित्रों को यह देखने के लिए अनुमति देता है कि वे कहां हैं और कब हैं। यह एक और तरीका है कि फेसबुक आपके ब्रांड नाम को वहां लाने में मदद करता है, और मान्यता प्राप्त है।

अधिक जानकारी के लिए, बाहर की जाँच करें MakeUseOf फेसबुक मार्केटिंग गाइड:

7. अ क्लोज़र लुक: ट्विटर

ट्विटर, एक माइक्रो-ब्लॉगर का स्वर्ग। अपने संदेश को विस्तारक दर्शकों तक पहुँचाने के लिए 140 अक्षरों या उससे कम का उपयोग करना। 140 अक्षर बहुत अधिक नहीं लग सकते हैं, लेकिन वास्तव में आपको अपना संदेश प्राप्त करने की आवश्यकता है। "ट्वीटर्स", जैसा कि उन्हें कहा जाता है, अक्सर एक समय में ट्विटर पर कुछ मिनटों से अधिक खर्च नहीं होता है। उज्ज्वल पक्ष पर, अधिकांश दिन में कई बार लॉग इन करते हैं। यह यह संरचना है जो इसे अन्य सोशल मीडिया साइटों से अलग बनाती है। यह इस वजह से भी है कि सामग्री और शेड्यूलिंग बहुत महत्वपूर्ण हैं।

यह जानना कि आपके उपयोगकर्ता किस समय लॉग इन कर रहे हैं, और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि आपकी ट्विटर सफलता के लिए महत्वपूर्ण है। कुछ कंपनियां 24 घंटे अभियान चलाएंगी, और जबकि यह कुछ अंतरराष्ट्रीय दर्शकों के लिए अपील कर सकती है, यह हमारा लक्ष्य नहीं है। जब आपके अन्य उपयोगकर्ता लॉग ऑन करते हैं, तो आखिरी चीज जिसे आप करना चाहते हैं, उसके लिए भारी मात्रा में ट्वीट्स होते हैं। इसलिए, कुछ समय लें, कुछ परीक्षण और त्रुटि को लागू करें, रीट्वीट की संख्या पर नज़र रखें, संख्या पर नज़र रखें उल्लेख के अनुसार, और दिन भर के समय को खोजने के लिए डेटा का विश्लेषण करें जो आपके दर्शक सबसे अधिक सक्रिय हैं और ग्रहणशील होते हैं। इन समयों पर अपने प्रयासों पर ध्यान दें, और कभी-कभी इन मापदंडों के बाहर पोस्ट करें।

सोशल मीडिया शेड्यूलिंग के बाहर, जो सभी सोशल मीडिया माध्यमों के माध्यम से बहुत सार्वभौमिक है, ट्विटर के साथ मेरा अनुभव सीमित है। आश्चर्यजनक रूप से, मेरे पास चर्चा के सभी सोशल मीडिया आउटलेट्स में से कम से कम अनुभव है। इसके कारण, मैंने अपने एक दोस्त, मार्क जॉनसन की मदद के लिए बुलाया है।

मार्क एक सोशल मीडिया दिग्गज हैं। उन्होंने विभिन्न कंपनियों के लिए कई ट्विटर अभियान चलाए हैं, जिसमें फॉर्मिका समूह के साथ काम भी शामिल है। उन्होंने अपने अभियानों के भीतर विभिन्न उपयोगिताओं को बड़ी सफलता के साथ शामिल किया है। सामान्य उपयोगिताओं में स्लाइड शेयर, YouTube और अन्य मीडिया स्थान शामिल हैं।

मैंने मार्क के साथ उनके एक हालिया अभियान के बारे में एक साक्षात्कार आयोजित किया। यह 24 घंटे का अभियान था, लेकिन यह ट्विटर के कई महत्वपूर्ण पहलुओं को दर्शाता है। इससे प्रभावशाली परिणाम मिले।

7.1 मार्क जॉनसन के साथ साक्षात्कार

हमने ट्विटर की ब्रांड मार्केटिंग उपयोगिता के रूप में उपयोग करने की क्षमता पर चर्चा की है, लेकिन मार्क की परियोजना वास्तव में इस क्षमता को प्रदर्शित करती है।

यह अभियान 450,000 से अधिक इंप्रेशन तक पहुंच गया, और 20,000 से अधिक अद्वितीय उपयोगकर्ताओं के साथ इंप्रेशन बनाए। निम्नलिखित साक्षात्कार से एक अंश है, स्वरूपण के लिए संशोधित कुछ पाठ के साथ:

एमजे = मार्क जॉनसन

मुझे: प्रत्येक ट्वीट के भीतर सबसे बड़ी सफलता कारकों में से एक क्या लग रहा था?

एमजे: पिछले सोशल मीडिया अभियानों में मैंने देखा है कि #SocialMedia #Twitter और #SM जैसे हैशटैग, अभियान को हटाते हैं। सोशल मीडिया एक गर्म विषय है और ऐसा लगता है कि इन हैशटैग के बाद ट्विटर के माध्यम से ऑनलाइन सामग्री की तलाश में बहुत से लोग हैं। मैं केवल हैशटैग का उपयोग करता हूं जो एक विशिष्ट ट्वीट के लिंक के लिए प्रासंगिक हैं, अन्यथा आप अपने ट्वीट्स को पढ़ने के मूल्य पर अपने अनुयायियों के साथ विश्वसनीयता खो देते हैं।

आपकी पृष्ठभूमि और विशेषज्ञता के आधार पर ऑनलाइन समुदाय में एक जगह बनाना प्रासंगिक अनुयायियों को आकर्षित करने का एक अच्छा तरीका है। मेरे ट्वीट के 60% से अधिक वेबसाइटों, ब्लॉग, फोटो गैलरी, ई-समाचार पत्र और वीडियो के लिंक शामिल हैं। मुझे यकीन है कि ये लिंक मेरे अनुयायियों को मेरे ट्वीट्स पढ़ने से परे एक क्लिक करने के लिए प्रासंगिक सामयिक सामग्री प्रदान करते हैं।

मुझे: ठीक है, सामग्री राजा है जैसा कि हम सभी ने सुना है, लेकिन आपके वितरण कार्यक्रम के बारे में क्या?

एमजे: मैंने इस अभियान पर घड़ी के चारों ओर केवल सुबह 8 बजे से 10 बजे ईएस के बजाय ट्वीट करने का प्रयास किया, जैसा कि मैंने पिछले अभियानों में किया है। मैंने एक प्रयोग के रूप में 3 घंटे के अंतराल में एक दिन में 8 ट्वीट निर्धारित किए। पहली रात, मुझे यह देखकर आश्चर्य हुआ कि 24 घंटे के इस दृष्टिकोण के कारण यूनाइटेड किंगडम से कितने क्लिक-थ्रू आए। यह पैटर्न अभियान की प्रत्येक रात जारी रहा।

पैटर्न एक रोमांचक खोज थी, लेकिन मैंने यह मान लिया कि यह केवल अंग्रेजी बोलने वाले देशों के लिए दोहराने योग्य होगा। मैंने हाल ही में अन्य अभियान किए हैं और फ्रांस और स्पेन को क्लिकथ्रू के लिए 'नंबर दो' देश के रूप में देखा है। यदि आपके पास ऐसी सामग्री है जो अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर है और यह भाषा अवरोधकों को स्थानांतरित करती है, तो मेरा निष्कर्ष 24 घंटे का अभियान चलाने से बहुत कुछ प्राप्त होता है।

मुझे: वाह यह तो बड़ी खोज है! इस अभियान से कोई अन्य आश्चर्यजनक परिणाम?

एमजे: इस अभियान से पहले मैंने Google 3D वेयरहाउस में सामग्री डिजाइन करने के लिंक के लिए प्रति ट्वीट केवल 50 या अधिक विचार प्राप्त किए थे। मैं इसे गंतव्य के रूप में SlideShare के साथ पूरा करने के लिए खुश था। मेरा निष्कर्ष यह है कि ट्वीट की प्रासंगिकता समीकरण का हिस्सा है। प्रति ट्वीट 50 क्लिक-थ्रू तक पहुंचने में सफलता का दूसरा हिस्सा एक बड़े, लगे हुए समुदाय का लाभ उठा रहा है।

मुझे: तो क्या, आपकी राय में, ट्विटर का उपयोग करते समय अधिक महत्वपूर्ण है - छापों की संख्या, या उच्च रूपांतरण?

एमजे: Twitter सभी संख्याओं के साथ-साथ सामग्री के बारे में भी है। यदि आपके पास एक सगाई नहीं है, जो आपके ट्वीट्स को रीट्वीट और उनका उल्लेख करेगी, तो आपको अनुयायियों को इंप्रेशन और क्लिकथ्रू में रूपांतरण करने के लिए और भी बड़े बेस की आवश्यकता होगी। अभियान सारांश में बड़ी संख्या में इंप्रेशन अच्छे लगते हैं, लेकिन यदि रूपांतरण नहीं होते हैं, तो यह सेवा कंपनियों के लिए भुगतान नहीं होगा। इसलिए मुझे लगता है कि रूपांतरण ट्रम्प के प्रभाव हैं।

मुझे: तो, सगाई इतनी महत्वपूर्ण होने के साथ, आप समुदाय के साथ कितनी बार जुड़ते हैं?

एमजे: एक अभियान के दौरान, मैं रीट्वीट देखता हूं और बारीकी से उल्लेख करता हूं। मैं उनमें से हर एक का जवाब देता हूं! यह दर्शाता है कि मैं उनकी सगाई की सराहना करता हूं और वे अक्सर संबंध बनाने के लिए एक करीबी अनुयायी बन जाते हैं। मैं इसे 'ट्विटर एटिकेट्स' कहता हूं और सभी लोग स्वीकार किए जाने के शिष्टाचार की सराहना करते हैं।

यह मेरे द्वारा उत्पन्न सभी ट्वीट्स के बिना भी छापों को चलाने में मदद करता है। इस तरह से यह कम आत्म-सेवा लगता है। उदाहरण के लिए, मेरे दोनों ट्विटर हैंडल में से एक ट्वीट में 7,000 इंप्रेशन बने हैं। कुल 8,000 छापों के लिए 1,000 अनुयायियों वाले किसी व्यक्ति का रीट्वीट बहुत ही शानदार है। लेकिन अगर मैं उन्हें रीट्वीट के लिए धन्यवाद देता हूं और लिंक को शामिल करता हूं, तो यह 15,000 इंप्रेशन बन जाता है।

मार्क जॉनसन FAIA, MARKITECT.me के प्रिंसिपल
बाज़ारिया | शिक्षक | सोशल मीडिया | वास्तुकार
मार्क के बारे में अधिक जानकारी के लिए आप उसकी वेबसाइट Markitect.me पर जा सकते हैं

जैसा कि मार्क ने हमें वर्णन करने में मदद की, सामग्री प्रदान करना अभी भी एक सोशल मीडिया अभियान का सबसे महत्वपूर्ण कारक है, लेकिन संख्याएं मदद करती हैं। उन्होंने यह भी अवसर के लिए ड्राइव करने के लिए हर पोस्ट में लिंक के उपयोग को स्वीकार करने का एक बिंदु बनाया। मार्क का कहना है कि सामग्री के बिना कोई भी पोस्ट 'सिर्फ बकबक है'।

8. एक करीब देखो: Pinterest

Pinterest कई कंपनियों के लिए और अच्छे कारण के लिए एक गर्म विषय है। यह विस्तार और दर्शकों की संख्या के मामले में चार्ट में सबसे ऊपर है, और यह "अंडरडॉग्स" को सक्षम कर रहा है। Pinterest एक उपकरण है जो बुटीक और छोटी दुकानों को अपने उत्पादों को देखने की अनुमति देता है। अपने उपयोगकर्ता संचालित इंटरफ़ेस के कारण, किसी उत्पाद का "पुश" प्रभाव केवल उसके व्यक्तिगत गुणों पर छोड़ दिया जाता है।

व्यवसायों के लिए इसका क्या मतलब है?

आपके उत्पाद को आपके लिए बात करना चाहिए। आपको जनता के साथ संवाद करने के लिए केवल एक वाक्य मिलता है, और उन्हें यह बताने के लिए कि आपका उत्पाद क्या है। वहीं से यह उनके हाथ में है। यह आपके उत्पाद के बारे में शब्द को पिन करना, टिप्पणी करना या फैलाना है। यदि वे कुछ पसंद नहीं करते हैं, तो यह सीधे तौर पर रास्ते में आ जाएगा, और ऐसा करने के लिए कंपनी के लिए बहुत कुछ नहीं है (शब्द फैलाने के लिए रणनीति है, लेकिन मोटे तौर पर, सफलता जनता पर सवार होती है)।

8.1 आप केवल वही हैं जो वे कहते हैं कि आप हैं

Pinterest अन्य सोशल मीडिया तोपों से अलग है। अन्य साइटों पर, आप अपने उत्पाद को लोड कर सकते हैं, अपने संदेश के साथ फ्यूज को हल्का कर सकते हैं, और "बम दूर" कर सकते हैं! Pinterest के साथ, आप एक उत्पाद को लोड कर सकते हैं, लेकिन जनता को फ्यूज को हल्का करना होगा। यह उतना कठिन नहीं है जितना लगता है।

Pinterest की जनता को साइट के लिए साइन अप किया जाता है क्योंकि वे उत्पादों को दिखाया जाना चाहते हैं, वे नए और शांत विचारों को ढूंढना चाहते हैं, वे आपके फ्यूज़ को हल्का करना चाहते हैं। तो हर तरह से, उन्हें एक कारण दें।

यदि आप अपने उत्पाद में आश्वस्त हैं, तो इसे लोड करें। हालांकि अवगत रहें, तो Pinterest में एक स्वशासी पहलू है। जबकि अन्य साइटें अपलोड करने के लिए बड़े पैमाने पर प्रचार कर सकती हैं, Pinterest गुणवत्ता अपलोड पर केंद्रित है। स्वयं को बढ़ावा देने की क्षमता को दूर करके, उपयोगकर्ता उन पृष्ठों और उत्पादों के बोझ से दब नहीं जाते हैं, जिनके बारे में वे बात नहीं करना चाहते हैं।

कचरे के ढेर के बारे में बात करने के लिए शायद ही कभी दिलचस्प है, और हमेशा एक खुशी की तुलना में अधिक उपद्रव होता है।

इसके बारे में सोचो। मान लें कि आपकी कंपनी केवल उत्पादों और पृष्ठों को पोस्ट कर रही है जो व्यवसाय को बढ़ावा देंगे। क्या कोई और आपके व्यवसाय को बढ़ावा देने में रुचि रखता है? हम सभी ऐसा सोचते हैं। हालांकि दुखद वास्तविकता यह है कि आम जनता हमें बढ़ावा नहीं देती है। वे उत्पाद से बाहर निकलने के लिए प्रेरित होते हैं।

Pinterest फिर से पिंस और चर्चाओं के आसपास घूमता है। मास मार्केट में कोई भी आपके व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए, आपकी पोस्ट को फिर से पिन करने वाला नहीं है। वे पिन करने जा रहे हैं और चर्चा कर रहे हैं क्योंकि वे किसी न किसी तरह से इससे लाभान्वित होते हैं, आप नहीं।

यह एक कठोर वास्तविकता है, और किसी के लिए भी समायोजित करना कठिन हो सकता है। मेरा मतलब है, आखिरकार, हम केवल खुद को बढ़ावा देने के लिए इस समुदाय में शामिल हो रहे हैं, है ना?

एक बार जब हम इसके साथ पकड़ में आ जाते हैं, तो हम अपनी गुणवत्ता पोस्टिंग शुरू कर सकते हैं।

8.2 Pinterest मानसिकता को समझना

अब, आपको लगता है कि आप पोस्ट करने के लिए तैयार हैं। आपके पास अगली बड़ी हिट है। यह बात प्रसिद्ध होने जा रही है! कम से कम, तुम सोचते हो। आप यह सुनिश्चित कैसे कर सकते हैं कि चीजें ठीक वैसी ही चलें जैसी कि वे आपके सिर में नियोजित हैं?

आपको Pinterest उपयोगकर्ता को समझना होगा।

Pinterest का उपयोग किसी भी दिलचस्प चीज़ को "बुकमार्क" करने के लिए किया जाता है। हो सकता है कि उपयोगकर्ता अब इसे देखना न चाहें, लेकिन बाद में वे निश्चित रूप से रुचि लेंगे। वे चाहते हैं कि वे नहीं चाहते कि वे पर्याप्त जानकारी प्राप्त कर सकें और उन्हें अपने बोर्ड पर कुछ करने के लिए राजी कर सकें। इस तरह, वे इसे और अधिक देख सकते हैं जब वे इसके चारों ओर हो जाते हैं।

इतने सारे आइटम पिन किए जाते हैं क्योंकि वे दिलचस्प लगते हैं, और पिनिंग करना बहुत आसान है। इससे कई स्पर-टू-पल पिन बन जाते हैं। इसका प्रयोग अपने लाभ के लिए करें। उत्पाद को यथासंभव आकर्षक लगें।

8.3 एक पेज अपील क्या बनाता है

सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, छवि। चाहे वह तेजस्वी हो, मनोरम हो, विचार उत्तेजक हो या हास्यप्रद हो, उसे ध्यान खींचने और उसे तेजी से खींचने में सक्षम होने की आवश्यकता है। इसमें बहुत कुछ नहीं है

आपके रन-ऑफ-द-मिल स्टॉक फोटोग्राफी की छवि इस बार नहीं कट सकती है। एक छुट्टी भगदड़ जगह के बारे में पोस्ट करने के बारे में सोचो। अब, कल्पना करें कि इनमें से कितने पहले से ही आश्चर्यजनक रूप से आश्चर्यजनक हैं। अब, इस बारे में सोचें कि आपका मन छवि के प्रति कैसे प्रतिक्रिया करता है। हां वह सुंदर है। हाँ, तुम वहाँ रहना चाहते हो... लेकिन, वहाँ कहाँ है? यह समान स्थानों के अन्य चित्रों के oodles से अलग क्यों है? आपको दर्शक को वहां रखने की आवश्यकता है, लेकिन आपको इसे बिना किसी और चीज के विचलित होने देने की आवश्यकता है।

ताड़ के पेड़ों की सिल्हूट के ऊपर peering, और सूर्यास्त पर क्रिस्टल स्पष्ट सागर की राजसी सुंदरता में बाहर की ओर राजसी पूल की अनदेखी बालकनियों में से एक से फोटो लेने की कोशिश करें। आपने दुनिया के हर समुद्र तट पर सिर्फ दर्शकों को ले जाकर उन्हें अपने कॉन्डो में रखा है। आप अभी भी हर दूसरे समुद्र तट के किनारे से पलायन कर रहे हैं, लेकिन अब आपका दर्शक इसके अंतर को महसूस कर सकता है।

एक ही नस में, आपको दर्शक का ध्यान आकर्षित करने की आवश्यकता है, लेकिन इसे पुनर्निर्देशित किए बिना। आइए एक ही विचार लें, समुद्र तट पर पलायन करें, और कुछ लोगों को छवि से जोड़ने दें। हां, दर्शक उन लोगों को बनना चाहता है, लेकिन
अनुभव हो रहा है पर उनके दिमाग है? नहीं, उनका दिमाग लोगों पर है कि वे क्या पहन रहे हैं, वे कौन हैं, वे क्या करते हैं... उनके बारे में कुछ भी। यह चलने के लिए एक बहुत ही महीन रेखा बनाता है। तो, आइए एक और उत्पाद पर एक नज़र डालते हैं, एक अनुभव से कुछ अधिक ठोस।

उदाहरण के लिए, आइए कुछ और चुनें जिसे कई स्टॉक तस्वीरों का उपयोग किया जा सकता है। कहो, एक पर्स। जब आप पर्स जैसी किसी चीज की तस्वीर का इस्तेमाल करते हैं, तो आप चाहते हैं कि आपका दर्शक पर्स पहने हुए खुद की कल्पना करे, है ना? तो इससे बेहतर क्या हो सकता है कि पर्स उन्हें पहनने की बजाय किसी को दिखा दें?

गलत! आप चाहते हैं कि पर्स आपके लिए बोल रहा हो। दर्शक स्वतः ही उनके आउटफिट और उनकी अलमारी के बारे में सोचना शुरू कर देंगे, जो वे पर्स के साथ मैच कर सकते हैं। किसी और को चित्र में रखकर, आप उन्हें केवल व्यक्ति को देखने के लिए सक्षम कर रहे हैं, और उनके बारे में अन्य बातों पर ध्यान दें। हो सकता है कि वे वास्तव में अपने जूते, या अपने संगठन को पसंद करते हों... ये सभी ऐसे अवसर हैं जो आप एक संभावित उपयोगकर्ता को उन चीजों को देखने के लिए दे रहे हैं जो आपके उत्पाद नहीं हैं!

ठीक है, हमारे पास हमारी आकर्षक छवि है, अब अगले विस्तार पर!

8.4 पोस्ट विवरण

जब तक आप इसे जटिल नहीं करते, यह आसान है। सीधे शब्दों में कहें, उत्पाद का वर्णन करें। इसे फैंसी न बनाएं, न ही कोई नौटंकी करें। हमने स्थापित किया है कि दर्शक एक त्वरित विचार चाहता है जिसे वे बाद में शोध कर सकते हैं। उन्हें उनकी जरूरत की जानकारी दें, और आगे बढ़ें। आप इसके साथ थोड़ा मज़ेदार हो सकते हैं, लेकिन हमेशा याद रखें: त्वरित और सूचनात्मक।

पहले से हमारे समुद्र तट के गेटअवे उदाहरण का उपयोग करना:

• प्रभावी: यह एबीसी रिसॉर्ट में कई बेयसाइड बालकनियों में से एक से समुद्र का दृश्य है।

• प्रभावशाली नही: अपने आप को कल्पना कीजिए, गर्म चमक में बर्फ की ठंडी उष्णकटिबंधीय पेय के साथ, हर रात समुद्र को निहारते हुए। स्वर्ग मिला।

अपने दर्शकों को यह कहने और सोचने के लिए बाद छोड़ें कि "अब हम लोगों को कैसे लाते हैं?" क्या मैंने नहीं कहा कि यह आपकी नौकरी Pinterest पर नहीं थी? ठीक है, मैं थोड़ा रेशेदार हो सकता हूं। यह सिर्फ है नहीं पोस्ट करते समय आपकी नौकरी।

इसके बजाय, अपने ब्रांड के बारे में शब्द फैलाना समूह चर्चा में भाग लेने से आता है। अक्सर Pinterest पर वार्तालाप बनाने वाले समूह और पोस्ट होते हैं। यह चमकने का आपका अवसर है, लेकिन यह आपके विज्ञापन का समय नहीं है!

इन समूहों में आपका लक्ष्य संवाद करना है। सवालों के जवाब दें और बहुमूल्य टिप्पणियां करें। आप जितना बेहतर जवाब देंगे और आपके द्वारा की जाने वाली टिप्पणियों की उच्च गुणवत्ता, उतना ही आपको एक विशेषज्ञ के रूप में, या मामले पर एक व्यक्ति के रूप में देखा जाएगा। इसके साथ ही विजिबिलिटी आती है।

यदि आप अपना विज्ञापन करते हैं, तो यह खरीदारों को हतोत्साहित करेगा। Pinterest उपयोगकर्ता की मूल मानसिकता को ध्यान में रखें। वे वहां नहीं हैं क्योंकि वे सुनना चाहते हैं कि आपको अपने उत्पाद के बारे में क्या कहना है। वे वहां हैं क्योंकि वे उनके लिए कुछ मूल्य खोजना चाहते हैं। यदि आप स्वयं को दृश्यमान और मूल्यवान बनाते हैं, तो वे आपको पाएंगे। अपने आप को दृश्यमान और बेकार बनाएं, और वे आपको प्लेग की तरह से बचाएंगे।

9. एक करीब देखो: लिंक्डइन

लिंक्डइन सोशल मीडिया का धीमा बढ़ता हुआ रूप हो सकता है, लेकिन यह व्यवसाय-निर्माण उपकरण के रूप में अपनी शक्ति से दूर नहीं होता है। प्रत्येक व्यक्ति के साथ अपनी रैंक भरने के बजाय, लिंक्डइन का ध्यान कंपनियों और व्यक्तियों के लिए एक विशुद्ध रूप से पेशेवर उपकरण प्रदान करना है। चित्र और वीडियो पोस्ट करने की क्षमता सीमित है, लेकिन यह प्रोफाइल पूरा होने की योग्यता में बना है।

विशिष्ट लिंक्डइन प्रोफाइल व्यक्ति, कंपनी या संगठन पर अधिक जानकारी प्रदान करता है। बस एक नज़र के साथ आप संपर्क जानकारी, प्रशंसापत्र, रेफरल, संदर्भ, और बहुत कुछ पा सकते हैं। इन उपकरणों का उपयोग आपको किसी भी स्तर पर एक पावरहाउस व्यवसाय बनने में मदद करता है।

एक पूर्ण प्रोफ़ाइल लोगों को यह बताने का सबसे आसान तरीका है कि आप कौन हैं, आप क्या करते हैं, या आप क्या कर रहे हैं।

महत्वपूर्ण विचार! उपयोगकर्ता आपके व्यवसाय के बारे में सभी जानकारी नहीं ढूंढ रहा है। वे आपकी कंपनी को आगे अनुसंधान करने के लिए एक कारण की तलाश कर रहे हैं। आपके पास उस अतिरिक्त जानकारी प्रदान करने के अन्य तरीके हैं। आइए एक नज़र डालते हैं कि आप व्यवसाय के लिए अपनी प्रोफ़ाइल को कैसे अनुकूलित कर सकते हैं।

9.1 चित्र

अपने लोगो का उपयोग करें। इतना ही आसान! यह कर्मचारी या टीम फोटो के लिए जगह नहीं है। वे मज़ेदार हैं, लेकिन इस बाजार में अप्रभावी हैं। मैं कठोर लहजे में माफी मांगता हूं, लेकिन मैंने देखा है कि बहुत सी कंपनियां अपने लोगो के स्थान पर "मजेदार और दोस्ताना" तस्वीर का उपयोग करती हैं। यह ब्रांड जागरूकता पैदा करने का एक अवसर है। अपने लोगो को और उपयोगकर्ताओं के दिमाग में मान्यता प्राप्त करें।

9.2 विवरण

यहां आपके शब्दों के साथ वास्तव में एक पंच पैक करने का अवसर है। अपने लोगो को नोटिस करने के बाद, शायद उससे पहले भी, यह पहली चीज होगी जो आपकी संभावना देखती है। यदि आपके पास कुछ वाक्य हैं जो आपके ग्राहक को वास्तव में यह बताने दें कि आप कौन हैं, और आप किस लिए खड़े हैं, तो आप क्या कहेंगे?

एक सामान्य गलती एक सामान्य रूप से शक्तिशाली कथन बनाना है। हां, आपके पास शक्तिशाली शब्द हो सकते हैं, लेकिन क्या वे शब्द वास्तव में आपकी कंपनी का वर्णन करते हैं? यहां आपका उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि आपका संदेश किसी अन्य कंपनी पर लागू नहीं किया जा सकता है!

उदाहरण के लिए; इस तरह एक संदेश के साथ एक ग्राफिक डिजाइन फर्म ले लो:

एबीसी कंपनी में, हम आपके व्यवसाय को गंभीरता से लेते हैं। हम एक समर्पित समूह हैं, जो आपके उत्पाद या सेवा के लिए समाधान बनाने के लिए मिलकर काम कर रहे हैं। हम अपने काम पर गर्व करते हैं, और अपने ग्राहकों में गर्व करते हैं। जब आप अपने दर्शकों को मोहित और खींचना चाहते हैं, तो आप हम पर भरोसा कर सकते हैं!

हां, यह सम्मोहक है, लेकिन यह एक सामान्य दर्शक से बात करता है और एक सामान्य समाधान प्रदान करता है।

इसके बजाय यह प्रयास करें:

ABC कंपनी में, हम आपके व्यवसाय के बारे में गंभीर हैं। वास्तव में इतना गंभीर, कि हम आपको आश्वस्त करते हैं, हमारे अनुभवी वरिष्ठ कर्मचारी सीधे आपकी परियोजना में शामिल होंगे। क्या आप बढ़ी हुई जागरूकता, सम्मोहक ग्राफिक्स, या प्रतिष्ठित लोगो डिज़ाइन की तलाश कर रहे हैं? और मत देखो।

अंतर बाद में आपकी कंपनी बेहतर सेवा प्रदान करती है। यह उन विशिष्ट मुद्दों को लक्षित करता है जो किसी के पास हो सकते हैं। यदि आप अपने लोगो को डिजाइन करने के लिए किसी की तलाश कर रहे हैं, तो आप किस पर जाने के लिए इच्छुक होंगे?

9.3 पाठ की दीवार? तू पास नहीं होगा!

कई कंपनियां उपलब्धियों, उत्पादों या सफलताओं की एक सूची के साथ एक लंबा विवरण प्रदान करेंगी। हां, ये अच्छे हैं - और इसका प्रदर्शन किया जाना चाहिए, लेकिन इसके लिए एक जगह है। यह वह जगह नहीं है। आप संक्षिप्त और बिंदु पर होना चाहते हैं।

सभी वेबपृष्ठों की तरह, पाठक स्किम करते हैं, और पढ़ने के लिए जानकारी के चुनिंदा टुकड़े निकालते हैं। फिर, आपका उद्देश्य उन्हें जिज्ञासा को संतुष्ट करने के लिए पर्याप्त जानकारी देना है, और फिर उन्हें अनुसंधान करने के लिए धक्का देना है। अपनी वेबसाइट के लिए एक लिंक प्रदान करें, या उन्हें बताएं कि वे उन चीज़ों के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं जो आपने बताई हैं। इतना ही आसान!

9.4 उत्पाद विवरण

इसे छोटा और मीठा रखें। मुझे लगता है कि मैं अभी तक एक मरे हुए घोड़े की पिटाई कर रहा हूँ? खैर, यह महत्वपूर्ण है! आप अपने उत्पादों का प्रदर्शन करना चाहते हैं और वे क्या कर सकते हैं, और मुझे वह मिलता है। इसलिए आपको उत्पाद के एक या दो लाभ पोस्ट करने की आवश्यकता है, न कि सुविधाएँ। ग्राहक को बताएं कि उत्पाद उनके लिए क्या कर सकता है और इसके साथ क्या किया जा सकता है। वैसे भी वे वास्तव में इस बिंदु पर जानना चाहते हैं।

9.5 उत्साहवर्धक पोस्ट बनाएँ

जैसा कि अध्याय 3 में समग्र सोशल मीडिया रणनीति में उल्लिखित है, पोस्ट बड़ी घटनाओं, उत्पाद लॉन्च या अन्य महत्वपूर्ण सूचनाओं तक सीमित होनी चाहिए। पाठक के साथ बातचीत करने के लिए हमेशा कॉल टू एक्शन, या कुछ होना चाहिए।

9.6 व्यवसाय के माध्यम से भवन निर्माण व्यवसाय

इसलिए आपके पास आपकी जानकारी सभी लॉक है और उपयोगकर्ताओं को आपके पेज पर आने का इंतजार है। इंतज़ार क्यों? आपको बहुत कुछ करना है जो आपके व्यवसाय को लाभ पहुंचा सकता है! अपने कनेक्शन को बेहतर बनाने के लिए लिंक्डइन का उपयोग करें। आपूर्तिकर्ताओं, वितरकों, या खुदरा विक्रेताओं को खोजने के लिए खोज फ़ंक्शन का उपयोग करें जो आपके व्यवसाय की सहायता कर सकते हैं।

साइट आपको उन कंपनियों को खोजने के लिए सही साधन प्रदान करती है जो आपके परिचालन को सुव्यवस्थित कर सकती हैं। स्थानीय वितरकों का पता लगाएं, संवाद करें और उनके साथ संबंध बनाएं। पता करें कि आप मूल्य निर्धारण और उत्पाद सूची कहां प्राप्त कर सकते हैं। शायद आप स्विच करके कुछ नकदी बचा सकते हैं!

कॉपीराइटर, ग्राफिक डिजाइनर, मार्केटिंग डायरेक्टर आदि के लिए खरीदारी करने की आवश्यकता है? स्वयं लिंक्डइन का उपयोग करें! अपनी आवश्यकता पोस्ट करें, कॉपीराइटरों की खोज करें। साइट आपके न्यायालय में गेंद डालती है।

9.7 अपने दोस्तों को बंद रखें और अपने दुश्मनों को बंद करें

अविश्वसनीय! आपके प्रतियोगी अपने सार्वजनिक प्रोफ़ाइल पर आंकड़े, घटनाओं, विस्तार और अंदर की जानकारी पोस्ट कर रहे हैं?! बिलकुल! यह जनता से संवाद करने का एक हिस्सा है। क्यों नहीं अपने लाभ के लिए इस का उपयोग करें? कौन जानता है कि आप क्या ठोकर खा सकते हैं!

आप देखते हैं कि आपकी मुख्य प्रतियोगिता किसी को सोशल मीडिया निदेशक के रूप में नियुक्त करना चाहती है, या हो सकता है कि आप नोटिस करें कि उनके पास अभी तक कोई नहीं है! यह आपका पहला कदम हो सकता है और पहले पाई का बड़ा टुकड़ा लेने का!

"पाई के बड़े टुकड़े" की बात करते हुए… .आपने अपने सोशल मीडिया अकाउंट सेट किए हैं, और अपने फ़ॉलोअर्स के लिए पोस्ट करने के लिए वीडियो बनाए हैं। उस बड़े मार्केट शेयर को पाने के लिए आप वीडियो का उपयोग कैसे कर सकते हैं?

अधिक जानकारी के लिए, बाहर की जाँच करें MakeUseOf लिंक्डइन गाइड:

10. एक करीब देखो: YouTube

तो, सवाल यह है कि क्या हम सोशल मीडिया के अन्य रूपों के साथ प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं? मेरा जवाब है यह नहीं है

YouTube का उपयोग ब्रांडिंग तंत्र के रूप में किया जा सकता है, या इसका उपयोग विपणन प्रयासों के लिए बफर के रूप में किया जा सकता है। किसी भी तरह से, यह अभियान में प्राथमिक उपयोगिता नहीं होना चाहिए।

आइए हम YouTube के पूर्ण उपयोग के लिए अपने सोशल मीडिया अभियानों में क्या कर सकते हैं, इस पर गहराई से विचार करें।

एक ब्रांडिंग तंत्र के रूप में, उनकी वीडियो साझाकरण सेवा चार्ट को शीर्ष पर पहुंचा सकती है। जो वीडियो अत्यधिक लोकप्रिय हो जाते हैं उन्हें "वायरल" माना जाता है। एक सफल वायरल वीडियो बहुत ही कम समय में लाखों दृश्य प्राप्त करने की क्षमता रखता है।

10.1 "वायरल" वीडियो के लिए सामान्य दृष्टिकोण

• रस लेनेवाला
• उत्तेजित करनेवाला
• भावनात्मक
• सूचनात्मक

कई अभियान अपने वीडियो में कई अपीलों का उपयोग करते हैं, लेकिन कई केवल एक का उपयोग करके, और इसे अच्छी तरह से उपयोग करने में सफल होते हैं।

एक दृष्टिकोण पर ध्यान केंद्रित करने वाली कंपनी के एक उदाहरण के रूप में, हम ओल्ड स्पाइस के सबसे सफल वायरल वीडियो को देख सकते हैं। दो अलग-अलग अभियानों के बाद - एक में यशायाह मुस्तफा और दूसरे में टेरी क्रू - ओल्ड स्पाइस, जो अपील पैदा करने के लिए अपमानजनक हास्य का उपयोग करता है।

यह उस समय के बारे में भी है जब हम Kony2012 अभियान का उल्लेख करते हैं, जो अब तक के सबसे विजयी अभियानों में से एक है। आप अभियान से सहमत हैं या नहीं, यह अब तक का सबसे तेजी से बढ़ता अभियान था। वीडियो को 100 से अधिक मिलियन व्यू तक पहुंचने में केवल 6 दिन लगे।

यह कैसे किया? खैर, उन्होंने उत्साह, भावनात्मक अपील और हड़ताली जानकारी का सही मिश्रण बनाकर किया।

कोई भी एल्गोरिथम या सूत्र नहीं है, जिससे हम यह जान सकें कि कैसे एक सफल सफल वायरल वीडियो बनाया जाए। हालांकि एक बात निश्चित है; आपके सोशल मीडिया पोस्ट में YouTube लिंक का उपयोग करना, और आपकी वेबसाइट पर वीडियो एम्बेड करना क्लिक-थ्रू और रूपांतरण दर दोनों बढ़ाता है।

यह खंड इस बारे में नहीं है कि आपको अपने वीडियो में कौन सी सामग्री डालनी चाहिए, बल्कि यह कि, अपने वीडियो के लिए सबसे सफल अभियान बनाने के लिए अपने दर्शकों से संवाद कैसे करें।

10.2 बफ अप योर करंट प्रैक्टिस!

क्या आपके पास एक उत्पाद पृष्ठ है जो आप चाहते हैं कि अधिक बिक्री परिवर्तित हो? उत्पाद दिखाने के लिए YouTube वीडियो एम्बेड करें, या हो सकता है कि इसका उपयोग कैसे किया जाए। आप अपनी कॉपी में दिए गए सभी सवालों के जवाब के लिए लैंडिंग पृष्ठों पर वीडियो का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन वह सभी जगह नहीं लेना चाहते हैं। आखिरकार, इंटरनेट कॉपी की बात कम और बिंदु तक होनी है।

आप अपने टेलीविज़न विज्ञापनों को बढ़ावा देने के लिए YouTube का उपयोग कर सकते हैं, या पूरी तरह से साइट पर लगाने के लिए नए बना सकते हैं। एक वीडियो बनाएं, और वायोला! अब आपके पास उस वीडियो को उजागर करने के लिए एक मुफ़्त माध्यम है। YouTube सामग्री के हमारे विश्लेषण में, मैंने आपके वीडियो को देखने के लिए कुछ तरीके शामिल किए हैं।

10.3 YouTube सामग्री का शीर्ष-से-नीचे विश्लेषण

शीर्षक

वीडियो के ऊपर बोल्ड सामना करना पड़ रहा है, और हाइपरलिंक में प्रयुक्त शब्द; शीर्षक पहली चीज है जिसे कोई भी देखता है। तो, आप चाहते हैं कि यह अच्छा हो…। सही?

यह आपके क्लिक-थ्रू खोजों पर निर्देशित करेगा, और आपकी सामग्री के लिए प्राथमिक विवरणक के रूप में कार्य करेगा। बेशक आपको अच्छा होने के लिए इसकी आवश्यकता है! इसे प्रभावी, और प्रासंगिक बनाएं।

विवरण

वीडियो के तहत शब्द। जैसा कि आप अनुमान लगा सकते थे, वर्णन का उपयोग वीडियो का वर्णन करने के लिए किया जाता है। सामग्री की व्याख्या करें, आगे की जानकारी प्रदान करें, या कार्रवाई के लिए कॉल प्रदान करें।

स्क्रिप्ट को अधिकांश परिदृश्यों में शीर्षक के रूप में सम्मोहक होने की आवश्यकता नहीं है; उपयोगकर्ता वीडियो के माध्यम से बहुत अधिक प्रभाव एकत्र कर सकता है। आपके विवरण में चतुर या चालाक होने की भी आवश्यकता नहीं है। यह मुख्य रूप से सूचना के उद्देश्यों के लिए है, लेकिन शीर्षक के साथ एक अच्छा विवरण, आपके वीडियो की दृश्यता को आसमान छूने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है।

टिप विवरण में URL जोड़ने के बजाय, केवल जानकारी प्रदान करने से, आश्चर्यजनक राशि से दरों में वृद्धि होती है! इसके अलावा, इसे एक विवरण के उद्घाटन पर रखना कहीं और रखने से अधिक प्रभावी है। यदि आप अपने URL को बहुत शुरुआत में नहीं चुनना चाहते हैं, तो कम से कम यह सुनिश्चित करें कि यह "तह के ऊपर" या "अधिक पढ़ें" बटन के ऊपर दिखाई दे।

एक ठोस शीर्षक और विवरण प्रासंगिकता बनाने और मान्यता प्राप्त करने की क्षमता के दो प्रमुख घटक हैं।

मान्यता प्राप्त करना दो मुख्य तरीकों से किया जा सकता है। इसे खोज परिणामों के माध्यम से, या उपयोगकर्ताओं और निर्माता द्वारा पोस्ट किए गए लिंक के क्लिक के माध्यम से हिट के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है।

मान्यता प्राप्त करने के लिए, कीवर्ड को लागू करना आम बात है। मैं आपके जैसे एक ही विषय के साथ सफल वीडियो खोजने की सलाह देता हूं, और फिर उन्हीं कीवर्ड को लागू करता हूं जो वे हैं। यह परिदृश्य उन कुछ में से एक है जहां यह ठीक है और यहां तक ​​कि दूसरों की सफलता पर "पिगी बैक" करने के लिए भी सिफारिश की गई है।

आपके पोस्ट को कीवर्ड के साथ अधिक संतृप्त करने की आवश्यकता नहीं है। व्यावहारिक रहें, और कल्पना करें कि वीडियो की तलाश में किस तरह की कीवर्ड स्टफिंग आपको बंद कर देगी। YouTube आपके लिए "टैग" रखने के लिए एक जगह प्रदान करता है जो कि आपके वीडियो के साथ संबद्ध होने वाले कीवर्ड हैं। यहां अपने कीवर्ड्स को स्पैम करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

अपना शीर्षक और विवरण लिखते समय प्रासंगिकता पर ध्यान दें। निश्चित रूप से, आपके पास लोकप्रिय कीवर्ड के लिए बहुत से लोग आपकी पोस्ट देख सकते हैं। यह शीर्ष करने के लिए एक आसान तरीका की तरह लग सकता है, लेकिन यह उससे बहुत दूर है। जैसे ही उपयोगकर्ता आपके वीडियो को देखना शुरू करता है, और उसे पता चलता है कि शीर्षक या विवरण में सामग्री की कोई प्रासंगिकता नहीं है, वे बाहर क्लिक करेंगे। एक बार जब वे बाहर निकल जाते हैं, तो आपके द्वारा उस उपयोगकर्ता द्वारा पुन: पोस्ट किए गए वीडियो को पाने की संभावना कम होती है! उपयोगकर्ता पोस्ट को "नापसंद" कर सकता है, जो समय के साथ आपको खोज रैंकिंग में सबसे नीचे रख देगा। आपका वीडियो YouTube से भी हटाया जा सकता है।

बिंदु इसे प्रासंगिक बनाता है, अपने उपयोगकर्ताओं को घोटाला करने की कोशिश न करें, और आपको इन समस्याओं के बारे में चिंता नहीं करनी चाहिए।

टिप्पणियाँ

YouTube में टिप्पणियां अन्य सोशल मीडिया नेटवर्क की टिप्पणियों से भिन्न हैं। YouTube टिप्पणियों के लिए एक हड़ताली समानता है कई नकारात्मक हैं। कुछ नकारात्मक टिप्पणियां सामग्री के लिए भी एक वसीयतनामा नहीं हैं, बस लोगों को असभ्य, असंगत या मजाक बनाने की कोशिश कर रही हैं।

आपको अपने बचाव का आग्रह हो सकता है। मत करो। एक उच्च संभावना है कि आप अपने आप को आरोपों और अपरिपक्व बैंटर के क्रॉसफ़ायर में पाएंगे। नकारात्मक टिप्पणियों को दूर करने के लिए इसे छोड़ दें और इसे अपने अनुसरण पर छोड़ दें।

मैं यह नहीं कह रहा हूं कि आपको टिप्पणियों पर ध्यान नहीं देना चाहिए, हर तरह से उन पर ध्यान दें। उन्हें दिल में लेने के बजाय, उनके लायक होने के लिए ले जाएं। आपको कभी नहीं पता होगा कि एक अच्छी टिप्पणी दरार के माध्यम से फिसल जाएगी। रचनात्मक आलोचनाएं, सिफारिशें और यहां तक ​​कि प्रशंसा अक्सर टिप्पणी अनुभाग के माध्यम से आती है।

जब आप नकारात्मक टिप्पणियों को नर्वस नहीं होने देने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप सकारात्मक को अपने सिर पर नहीं जाने देंगे! जब आप गलत टिप्पणी प्राप्त करते हैं, तो आप भी अंधे प्रशंसा प्राप्त करते हैं। इसलिए, जैसा कि आपने नकारात्मक टिप्पणियों के साथ किया था, बेकार सकारात्मक टिप्पणियों को फ़िल्टर करें। उन टिप्पणियों पर ध्यान दें जो वास्तव में उपयोगी प्रतिक्रिया और जानकारी प्रदान करेंगे।

उपयोगकर्ता नाम

हां, मार्केटिंग गाइड के लिए यह सोशल मीडिया उपयोगकर्ता नाम भी संबोधित करता है। यह वही है जो अन्य लोग देखेंगे जब वे वीडियो पोस्ट करते हैं। यह महत्वपूर्ण है और प्रभावी ढंग से करने के लिए समय लेने वाली नहीं है। यह अभी भी कुछ ऐसा है जो अक्सर गलत किया जाता है, और एक ही टिप के साथ सुधार किया जा सकता है!

क्या आप इस ब्रेन बस्ट, आई पॉपिंग, डैडी ऑफ ऑल ट्रिक्स टिप के लिए तैयार हैं? इसे अपनी कंपनी का नाम बनाएं।

नाम लिया गया है? इसे अपनी कंपनी से संबद्ध बनाएं, और कुछ उपयोगकर्ता आपकी कंपनी के रूप में पहचान करेंगे। सरल लगता है? यह है, लेकिन मैंने कई कंपनियों को एकल उपयोगकर्ता खातों के माध्यम से वीडियो पोस्ट करते देखा है। उनके सोशल मीडिया आदमी का पहले से ही एक खाता है, क्यों न केवल उसका उपयोग करें? क्योंकि वह उपयोगकर्ता असंबंधित, अनुचित, या व्यक्तिगत वीडियो उसके खाते से जुड़ा हो सकता है। आप ब्रांड पहचान और अपनी कंपनी के YouTube पृष्ठ को अनुकूलित करने की क्षमता भी खो देते हैं।

अधिक जानकारी के लिए, डाउनलोड करें MakeUseOf का YouTube मैनुअल YouTube मार्गदर्शिका: देखने से लेकर उत्पादन तकYouTube से सबसे अधिक प्राप्त करना चाहते हैं? यह Youtube गाइड आपके लिए है। यह मार्गदर्शिका YouTube के बारे में जानने के लिए आपकी जरूरत की हर चीज पर जाती है, चाहे आप उत्साही हों या नवोदित निर्देशक। अधिक पढ़ें :

11. द स्लीपिंग जाइंट: Google+

यह अनुभाग अन्य सोशल मीडिया साइटों की तुलना में थोड़ा छोटा होगा। इसका मतलब यह नहीं है कि यह कम मूल्यवान है, या कम महत्व का है। इसके बजाय, इस की लंबाई केवल पूर्वाभास की अक्षमता है कि Google कार्यान्वयन बढ़ाने के लिए क्या करेगा। मैं इस विषय पर अधिक से अधिक सलाह नहीं दे सकता, क्योंकि, मुझे नहीं पता कि उनका कार्यक्रम कुछ महीनों में कैसा दिखने वाला है।

Google अपने व्यवसाय के सभी पहलुओं में तेजी से बदल रहा है। उनके खोज एल्गोरिदम लगातार अपडेट किए जा रहे हैं, वे हमेशा अधिक से अधिक सामग्री और जोड़ते प्रतीत होते हैं
उनके प्रदर्शनों की सूची के लिए। एक बात निश्चित है, हालांकि: इस मंच के साथ बहुत संभावनाएं हैं।

11.1 ऐसी क्षमता क्यों?

यह Google की एक इकाई है। सादा और सरल, उनके पास ई-कॉमर्स में खिंचाव है। उदाहरण के लिए, उन्होंने खोज परिणामों में सबसे ऊपर Google+ पृष्ठ जोड़ना शुरू किया। ये उन कंपनियों से भी आगे हैं, जिन्होंने खोज इंजन के लिए अपनी साइट के अनुकूलन पर बहुत पैसा खर्च किया है। इसके साथ, अपरिहार्य अवसर आता है।

11.2 क्या आप अन्य साइटों के माध्यम से अधिक नहीं कर सकते हैं?

और करो? नहीं, आप Google+ के साथ अधिक कर सकते हैं। क्या इसके निम्नलिखित अन्य साइटें हैं? अभी नहीं। यद्यपि आप आला बाजारों में तोड़ने के लिए Google+ की शक्ति से इनकार नहीं कर सकते। Google+ एक खोज फ़ंक्शन प्रदान करता है, और आपको अपने बाजार में कीवर्ड खोजने की अनुमति देता है। सक्रिय सहयोग को लक्षित करने के लिए इसका उपयोग करें, और उनके साथ जुड़ें।

एक बार जब आप कुछ लक्षित बाजारों की पहचान कर लेते हैं, तो उन्हें संलग्न करने की पूरी कोशिश करें। आप इसी तरह की रणनीति का उपयोग कर सकते हैं जैसा कि आप अन्य साइटों के माध्यम से करते हैं, लेकिन आप अधिक भी कर सकते हैं। Google+ "हैंगआउट" प्रदान करता है, और कई बार ये वीडियो कॉन्फ्रेंस हो सकते हैं। आप अपने हैंगआउट में एक प्रशंसक को आश्चर्यचकित कर सकते हैं (कल्पना करें कि आप जिस व्यक्ति के प्रशंसक हैं, वह आपको और आपके सर्कल से बात करने के लिए दिखा रहा है। क्या सम्मान है!)।

आप अपने खुद के हैंगआउट की मेजबानी भी कर सकते हैं। चर्चा करने और बातचीत करने के लिए अपने मंडलियों को आमंत्रित करें। अपने समूह के लिए गर्म विषयों पर एक खुला मंच चर्चा बनाएं, क्यू एंड ए प्रदान करें, किसी कंपनी को संबोधित करें सफलताओं, कुछ अंदर की जानकारी (कानूनीता के भीतर, निश्चित रूप से) दें, और जो कुछ भी आप कर सकते हैं वह करें संभवतः सोचें! आप अपने अन्य सोशल मीडिया चैनलों के माध्यम से भी इन घटनाओं को बढ़ावा दे सकते हैं। कुछ लोग Google+ पर भाग लेने के लिए भी साइन अप कर सकते हैं!

चूँकि Google+ आपके बाज़ार को इतना लक्ष्य बनाता है, यह आला विपणन के लिए आदर्श उम्मीदवार है। प्लेटफ़ॉर्म की उपयुक्तता इसे बाकी साइटों से अलग बनाती है। फिर से, यह नहीं बताया गया है कि Google किस पर विस्तार करेगा, या क्या कार्यान्वयन किया जाएगा, लेकिन यह दरवाजे में अपने पैर पाने के लिए बेहतर है, और इससे पहले कि यह मंच से परिचित हो जाए संतृप्त।

अधिक जानकारी के लिए, बाहर की जाँच करें MakeUseOf Google+ गाइड Google उपकरण के लिए एक गाइड: टिप्स और ट्रिक्स आप के बिना नहीं रह सकतेऐसे टिप्स, ट्रिक्स और हैक खोजें जो आपके द्वारा पहले से उपयोग किए गए Google टूल का बेहतर उपयोग करने में आपकी सहायता करेंगे। गाइड में पाँच मुख्य Google सेवाएँ शामिल हैं। अधिक पढ़ें :

12. निवेश पर रिटर्न का विश्लेषण

हमने रणनीतियों पर चर्चा की है। आपने तय किया कि किस रास्ते पर जाना है। आपने सूचना पोस्ट की और प्रतिक्रिया व्यक्त की। अब, हमारे पास क्या करने के लिए बचा है? हो सकता है कि यह आपके मन के पीछे का प्रश्न हो जो आप पढ़ रहे हैं। वास्तव में, यह सवाल है कि आपके दिमाग में lingered होना चाहिए ...

क्या यह सब इसके लायक है?

यथार्थवादी लक्ष्यों, उचित योजना और गुणवत्ता के प्रयास के साथ, बैठक की अपेक्षाओं को कम करने के आपके प्रयासों के लिए कोई संभावना नहीं है। यह एक भयानक बयान की तरह लग सकता है, लेकिन यह वास्तव में नहीं है।

असफल होने का कारण क्यों होना चाहिए? आपने अपने लक्ष्यों को स्पष्ट रूप से परिभाषित किया, निर्धारित किया कि वे क्या सोच रहे थे प्राप्त करने योग्य, और इसे बनाने की दिशा में यथार्थवादी आंदोलनों के साथ कार्रवाई की एक उचित योजना विकसित की वे लक्ष्य।

यह सब "उचित" लक्ष्यों की बात करता है, लेकिन आपको पता नहीं हो सकता है कि "उचित" क्या है! हम उस चिंता को कम क्यों नहीं करते?

इस तरह की अस्पष्ट शब्दावली का उपयोग करने के लिए जितना मुझे दर्द होगा, "उचित" एकमात्र ऐसा शब्द हो सकता है, जो हमारे उद्देश्यों का ठीक से वर्णन कर सकता है। अब तक हम जो कुछ भी गए हैं उसके बारे में सोचें। क्या सोशल मीडिया पर कोई सख्त नियम लागू किए गए हैं? जवाब न है। जैसा कि हमने कई बार संबोधित किया है, कोई कुकी कटर समाधान नहीं है। इसका मतलब है कि कुकी कटर लक्ष्य नहीं हैं। हर कंपनी अलग है, और प्रत्येक लक्ष्य की वास्तविकता हर कंपनी के लिए अलग-अलग तर्क रखेगी।

सौभाग्य से, आप शायद अपनी कंपनी में सबसे अधिक लॉजिस्टिक्स की पहुंच रखते हैं। आप जानते हैं कि आपका अभियान जिस मेट्रिक्स के साथ प्रतिस्पर्धा कर रहा है, और आप जानते हैं कि क्या व्यय एक ब्रेक-इवन आय का उत्पादन करेगा।

12.1 अपने राजस्व की गणना

आपके अभियान की कीमत क्या है, इसकी गणना करने के लिए, हम एक दोतरफा दृष्टिकोण अपनाएँगे। विपणन मूल्य और चरम मूल्य का उपयोग करके, हम एक वैध मूल्य की गणना कर सकते हैं।

सबसे पहले, अपने वर्तमान विपणन लागत और उनके मूल्य पर एक अच्छी नज़र डालें। आपके द्वारा मापी जाने वाली प्रत्येक मीट्रिक के लिए संख्यात्मक मान स्थापित करें, और अपने सोशल मीडिया अभियान के लिए उसी मीट्रिक का डॉलर मूल्य लागू करें।

फिर, उन सभी अतिरिक्त प्रथाओं की स्थिति की सूची लें जिन्हें आप सोशल मीडिया के माध्यम से बेहतर देख रहे हैं। ये बिक्री, ग्राहक सेवा लागत, ग्राहक प्रतिधारण और नए ग्राहक अधिग्रहण लागत हो सकते हैं। विपणन अभियानों के लिए ये आपके चरम मूल्य हैं।

विपणन के अन्य रूपों के समान, कुछ ऐसे मीट्रिक हैं जो हम सोशल मीडिया के लिए उपयोग कर सकते हैं। ये सभी दो गुणों के संपर्क और निष्कर्षण के अंतर्गत आते हैं। ये दृष्टिकोण के दोनों पक्षों को कवर करते हैं। उनका उपयोग प्रत्येक कंपनी के लिए अलग-अलग होगा, और यदि आप उस गहरे में तल्लीन करना चाहते हैं, तो और भी अधिक मैट्रिक्स का उपयोग किया जा सकता है। हालाँकि, ये पर्याप्त हैं, भले ही आप उन सभी को ट्रैक न करें।

12.2 एक्सपोजर

आपके प्रोग्राम की आउटरीच और कितने लोग इंप्रेशन प्राप्त करते हैं।

• पृष्ठ छापें - आपके सोशल मीडिया पेज पर रोजाना कितने लोग आते हैं।

• पोस्ट इम्प्रेशन - आपके पोस्ट कितने लोग देखते हैं।

• वेबपेज इंप्रेशन - तय समय में आपके वेबपेज पर कितने लोग आते हैं।

• स्टोर वॉक-इन में - आपके ईंट और मोर्टार स्टोर के सामने कितने ग्राहक आते हैं।

• कॉल - आप पूरे दिन में कितने कॉल प्राप्त करते हैं।

12.3 निष्कर्षण

क्रियाएँ ग्राहक जो आपकी कंपनी को मूल्य प्रदान करते हैं।

• पसंद / समर्थक - व्यक्तियों ने वफादारी व्यक्त की है, ग्राहकों को बनाए रखने के रूप में कार्य करें।

• बिक्री - ऐसे कार्य जो आपके व्यवसाय के लिए ठंडी नकदी प्रदान करते हैं।

• Reposts / उल्लेख किए जाने पर - एक्सपोज़र के रूप में देखा जाना चाहिए, लेकिन उपयोगकर्ता द्वारा कार्रवाई की आवश्यकता है।

• थ्रू फॉलो करें - एक कार्य को पूरा करना (डाउनलोड, साइन अप, अधिक जानें, आदि)।

• प्रतिपुष्टि - आपकी कंपनी के लिए सकारात्मक और नकारात्मक, दोनों की प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया।

एक व्यवसाय सोशल मीडिया अभियान की प्रभावशीलता को देखने के लिए इन मैट्रिक्स के किसी भी सहयोग का उपयोग कर सकता है। कुछ सीधे हैं, और कुछ नहीं हैं। उदाहरण के लिए, आपके फेसबुक पेज को पसंद करने वाले किसी व्यक्ति को सीधे आपके सोशल मीडिया अभियान के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है लेकिन बिक्री के बारे में क्या? आपके पास बिक्री आ रही है, और आपके व्यवसाय के कई पहलुओं के लिए जिम्मेदार ठहराया जा रहा है। मेरा मतलब है, कि क्यों कंपनियों की बिक्री टीम है! ठीक है, जब आपने अपने सोशल मीडिया अभियान को लागू किया था, तो क्या आपने उस अवधि के दौरान बिक्री में अस्वाभाविक वृद्धि की थी? यदि ऐसा है, तो आम प्रवाह से आम विचलन को घटाएं, और यही आपके सामाजिक मीडिया अभियान के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है।

यह रणनीति बोर्ड भर में लागू की जा सकती है। क्या आपने अपने सोशल मीडिया अभियानों की अवधि में ग्राहक सेवा की लागत में कमी देखी है? विचलन के लिए विचार के बाद अपनी शुद्ध लागत में कमी की गणना करें, और सोशल मीडिया के उस पहलू पर आपकी वापसी है।

अब, आप इन विशेषताओं को कब मापते हैं? हमेशा की तरह, वे कंपनी द्वारा अलग-अलग होंगे। संभावना है, आपके सोशल मीडिया अभियान रातोंरात सनसनी नहीं बन जाएंगे। इसलिए, आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली मेट्रिक्स, आपकी अपेक्षाएँ, और आपके व्यय को तदनुसार समायोजित करें। यह हिस्सा कुछ मोल्डिंग ले जाएगा, लेकिन एक बार जब आप पाते हैं कि आपकी कंपनी के लिए क्या सही है, तो आप लंबे समय तक उस पर टिक सकते हैं।

सोशल मीडिया के लिए निवेश पर रिटर्न को मापने की प्रक्रिया जटिल हो सकती है, और यह सरल हो सकती है। किसी भी तरह से, सुनिश्चित करें कि आप लगातार मीट्रिक का उपयोग करके माप रहे हैं। आप बोर्ड भर में या कुछ चुनिंदा डोमेन में प्रभावशीलता को माप सकते हैं। बस, हमेशा, हमेशा याद रखें, लगातार मापें।

13. अंत का फैसला

हमने इस गाइड में विषय के आसपास थोड़ा सा नृत्य किया है, लेकिन अभी इसे नीचे कर दें। सोशल मीडिया केवल ब्रांड मार्केटिंग के बारे में नहीं है। जैसा कि मैंने मापन के लिए दिए गए मेट्रिक्स के माध्यम से प्रदर्शित किया है, ऐसे कई अलग-अलग तरीके हैं जिनसे सोशल मीडिया मार्केटिंग आपके व्यवसाय को विकसित कर सकती है। यह एक ब्रांडिंग पद्धति के रूप में मूल्यवान है, लेकिन यह इससे कहीं अधिक है।

इस कारण से, प्रशंसक आधार, या अनुयायियों की संख्या जैसी चीजें उतनी महत्वपूर्ण नहीं हैं जितनी आपके द्वारा उपयोगकर्ता आधार से प्राप्त होने वाली बातचीत की मात्रा। यदि आप इंटरैक्शन बढ़ा सकते हैं, तो आपके निष्कर्षण मीट्रिक बढ़ सकते हैं, लेकिन आपका एक्सपोज़र मेट्रिक्स कुछ हद तक स्थिर रहता है। यह दूसरी तरह से भी काम करता है।

अपने विपणन मूल्य और चरम सीमाओं में सुधार के मूल्य को मापें। इन प्रभावों की निगरानी के लिए एक्सपोज़र और निष्कर्षण दोनों तरीकों को लागू करें।

13.1 व्यापार का रहस्य

एक उपहार के रूप में, यहां युक्तियों और ट्रिक्स का चयन है। इनमें से कुछ यहाँ हैं क्योंकि वे बोर्ड भर में मूल्यवान हैं, कुछ आसान समय बचाने वाले हैं, और कुछ सिर्फ गाइड में कहीं भी फिट नहीं हैं।

क्रॉसओवर खाते बनाएँ

अधिकांश साइटें आपको एक प्रोफ़ाइल को दूसरे के साथ जोड़ने का विकल्प चुनने देंगी। ट्विटर आपको फेसबुक का उपयोग करने देगा, YouTube आपको Google+ आदि का उपयोग करने देगा। यह आपको कई साइटों पर पोस्ट करने की अनुमति देता है, लेकिन आपको केवल एक पोस्ट से निपटना होगा। पोस्ट post चेन ’में सभी साइटों के लिए भेज दी जाएगी।

यहां कुंजी आपकी प्रक्रियाओं को सरल बनाने के लिए है, लेकिन उन प्रक्रियाओं के मूल्य को खोए बिना ऐसा करना।

यदि आप लिंक्डइन और ट्विटर को जोड़ने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन आपका ट्विटर अकाउंट अधिक व्यक्तिगत और मैत्रीपूर्ण है; आप उन्हें अलग रखने पर विचार कर सकते हैं। लिंक्डइन की प्रकृति के कारण, उस व्यवसाय को ध्यान में रखते हुए आपकी सामग्री का ध्यान केंद्रित होना चाहिए। यह नियम बोर्ड भर में सोशल मीडिया साइटों पर लागू होता है। जब आप पहली बार इसे लागू करते हैं, तो हर एक को बारीकी से मॉनिटर करना आवश्यक हो सकता है, लेकिन समय के साथ, आप अपनी आवश्यकताओं के लिए एक अनुकूलित समाधान का पता लगाने में सक्षम होंगे।

अपनी सामाजिक साइटों के लिए लिंक

चाहे आपका कोई ब्लॉग हो, कोई वेबसाइट हो या सोशल मीडिया वेबसाइट हो, आप दूसरों से हर साइट के लिंक पोस्ट कर सकते हैं। जैसा कि इस मार्गदर्शिका के पहले अध्याय में बताया गया है, यदि आपके पास एक वेबसाइट है, तो आप बटन बनाने के लिए प्लग-इन का उपयोग कर सकते हैं जो स्वचालित रूप से उपयोगकर्ताओं को उनकी एक सोशल मीडिया साइट पर सामग्री अपलोड करने देता है।

प्रभाव सरल है, साझा करने के लिए एक माध्यम प्रदान करने से लोग ऐसा करेंगे। साथ ही, यदि कोई आपके द्वारा एक माध्यम पर पोस्ट की गई सामग्री को पसंद करता है, तो वे अन्य माध्यमों में आपका अनुसरण करने के लिए इच्छुक हो सकते हैं।

बोल्ड बनो, बहादुर बनो

कभी-कभी यह प्रयोग करने के लिए बड़ा भुगतान कर सकता है। यदि आप हास्य राहत के लिए कुछ पोस्ट करने की कोशिश करना चाहते हैं, लेकिन आप नहीं जानते कि यह अच्छी तरह से खत्म हो जाएगा, तो इसे आज़माएं! यहां एक महत्वपूर्ण बिंदु यह सुनिश्चित करना है कि यह कुछ ऐसा है जो आक्रामक है जो किसी को भी गलत तरीके से रगड़ देगा - जब तक कि आप ऐसा करने की कोशिश नहीं कर रहे हैं।

हमेशा याद रखें, किसी पोस्ट को माफ़ करना आसान है। यदि आपके पास एक पोस्ट है जो सफल नहीं होती है, आप थोड़ी देर के लिए इसे देख रहा होगा। आप अपनी विफलता में बसेंगे। आपके ग्राहक नहीं होगा। संभावना है, अगर यह उनके लिए काम नहीं करता है, तो वे पहले ही अगले पृष्ठ पर चले गए हैं और इसके बारे में पूरी तरह से भूल गए हैं।

13.2 फॉलोअर्स तेज करने के कुछ तरीके

प्रोत्साहन कार्यक्रम

अध्ययनों से पता चला है कि प्रोत्साहन प्रदान करने से, किसी साइट का अनुसरण करने के लिए कुछ जीतने के अवसर की तरह, पसंद या अनुयायियों की संख्या में वृद्धि हुई है।

• एक प्रतियोगिता बनाएँ।

• एक नि: शुल्क सस्ता बनाएँ।

• छूट की उपलब्धता।

विज्ञापन स्थान

विज्ञापनों को अक्सर "स्पैमी" के रूप में देखा जाता है, लेकिन सोशल मीडिया साइटों को लक्षित करने में बहुत उत्सुक होने के कारण, कंपनियां अधिक ग्रहणशील समुदाय के लिए बाजार में सक्षम हैं। यहां तक ​​कि अगर विज्ञापन को "अनचाहा" के रूप में देखा जाता है, तो (इससे दूर रहने की कोशिश करें) विज्ञापन पहचान और कुछ अवचेतन ब्रांड विपणन रणनीति प्रदान करेगा। अधिक प्रदर्शन अक्सर अधिक अनुयायियों के लिए समान होता है।

"रिक्त स्थान भरें" पोस्ट

यहाँ अधिक पसंद, अनुयायी और जुड़ाव प्राप्त करने का एक मजेदार तरीका है। जब आप एक पोस्ट बनाते हैं, तो अपने उपयोगकर्ताओं को वाक्य को समाप्त करने की अनुमति दें, या अपने स्वयं के संदेश बनाने के लिए अपने शब्दों को अपने पोस्ट में लाइक करें।

भावनाओं को खेलो

केवल इस अवसर का उपयोग करें, और इसे उचित रूप से प्रयास करने और उपयोग करने की पूरी कोशिश करें। यह कहा जा रहा है, चलो इसका चेहरा लोगों को बिल्ली के बच्चे, पिल्लों और विशेष रूप से इंटरनेट के लोगों जैसे बच्चों से प्यार करते हैं। उन्हें यह महसूस करना भी पसंद है कि वे किसी बड़ी चीज से अलग हैं। एक आराध्य चित्र जोड़ें, या एक कारण पर ध्यान दें, जो जनता के दिल की धड़कनों को खींचता है।

समूह पृष्ठ

खुद से बातचीत करें। अपने उद्योग के चारों ओर घूमने वाले चर्चा समूहों में शामिल हों। यह कुछ वर्गों में शामिल है, लेकिन यह एक दूसरे के लायक है, या शायद तीसरे भी, उल्लेख है।

इन समूहों के माध्यम से जितनी अधिक गुणवत्ता की जानकारी आप प्रदान कर सकते हैं, उतनी ही आपकी कंपनी को एक विशेषज्ञ के रूप में देखा जाता है। यह आपको किसी ऐसे व्यक्ति के रूप में भी बढ़ावा देता है जो मदद करने को तैयार है; एक ग्राहक के अनुकूल कंपनी सिर्फ अपने मुनाफे से अधिक में रुचि रखती है।

वर्तमान घटनाओं के बारे में पोस्ट करें, लेकिन इतना संयम से करें

वर्तमान घटनाएं बातचीत शुरू करने का एक अच्छा तरीका है, लेकिन यह भीड़ में खो जाने का एक अच्छा तरीका भी है। उदाहरण के लिए, फेसबुक अक्सर उपयोगकर्ताओं के लिए सुविधाजनक ड्रॉप डाउन चयन में समान विषयों के बारे में पोस्टों को जोड़ देगा। अधिकांश पोस्ट सादे दृश्य से छिपी हुई हैं, और दृश्य बनने के लिए कार्रवाई की आवश्यकता होती है। यह आपके उपयोगकर्ताओं को आपकी पोस्ट देखने के लिए बस एक और कदम है। आपके उपयोगकर्ताओं के लिए अतिरिक्त कदम आम तौर पर ऐसी कोई चीज नहीं है जिसे हम चाहते हैं कि आप इसका लक्ष्य बना सकें।

इस नियम का एक अपवाद ट्विटर का उपयोग करते समय है। कार्यक्रम की प्रकृति निवेश करने के लिए कम से कम समय की अनुमति देती है, और प्रत्येक पोस्ट को दृश्य स्थान में समानता मिलती है।

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मार्केटिंग गाइड के लिए सोशल मीडिया प्रकाशित: अप्रैल 2012