क्रोम, एज, फ़ायरफ़ॉक्स और अन्य ब्राउज़रों में 100 प्रतिशत अटके हुए डाउनलोड को कैसे ठीक करें

क्या आपके डाउनलोड ख़त्म होने से ठीक पहले 100 प्रतिशत पर अटक जाते हैं? इस समस्या में कई कारक योगदान करते हैं, लेकिन कुछ सामान्य कारण हैं और, शुक्र है, कुछ बेहद आसान समाधान भी हैं।

आपके डाउनलोड 100 प्रतिशत पर अटक जाने का क्या कारण है?

यहां कुछ मुख्य कारण बताए गए हैं जिनकी वजह से आपके डाउनलोड 100 प्रतिशत पर रुक जाते हैं और उन्हें पूरा होने से रोकते हैं:

• हो सकता है कि आपका इंटरनेट कनेक्शन काट दिया गया हो.
• आप जो फ़ाइल डाउनलोड कर रहे हैं वह दूषित हो सकती है, या उसका होस्ट सर्वर डाउन हो सकता है।
• आपके द्वारा उपयोग किया जाने वाला तृतीय-पक्ष डाउनलोड प्रबंधक एक्सटेंशन डाउनलोड प्रक्रिया में बाधा उत्पन्न कर सकता है।
• जिस गंतव्य ड्राइव से आप फ़ाइलें डाउनलोड करते हैं, उसका स्थान समाप्त हो सकता है।
• हो सकता है कि आपके एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर ने डाउनलोड को अवरुद्ध कर दिया हो क्योंकि उसे फ़ाइल में मैलवेयर का पता चला है।

कारणों को समझने के बाद, आइए समस्या को हल करने के संभावित तरीकों पर गौर करें।

1. प्रारंभिक जांच

समस्या निवारण प्रक्रिया शुरू करने से पहले, ये प्रारंभिक जाँचें करें:

• रुके हुए डाउनलोड को रोकें और फिर से शुरू करें।
• रुके हुए डाउनलोड के साथ-साथ चलने वाले किसी भी सक्रिय डाउनलोड को रोकें।
• सुनिश्चित करें कि आपका ब्राउज़र अपडेट है.
• यदि आपको अपना ब्राउज़र अपडेट करने के बाद इस समस्या का सामना करना पड़ा है, तो अपडेट वापस कर दें।
• रुके हुए डाउनलोड को रद्द करें, अपने ब्राउज़र को नई शुरुआत दें और फ़ाइल को फिर से डाउनलोड करें।

यदि प्रारंभिक जांच से मदद नहीं मिलती है, तो शेष सुधार लागू करें।

2. सर्वर-साइड समस्याओं की जाँच करें

यदि आपके द्वारा डाउनलोड की जा रही फ़ाइल को होस्ट करने वाला सर्वर ऑफ़लाइन हो जाता है या तकनीकी कठिनाइयों का अनुभव करता है, तो आपके डाउनलोड अटक सकते हैं। इस प्रकार, यह सुनिश्चित करना अनिवार्य है कि होस्ट सर्वर चालू और चालू है।

ऐसा करने का सबसे आसान तरीका एक ही वेबसाइट से एक अलग फ़ाइल डाउनलोड करना है, अधिमानतः अटकी हुई फ़ाइल की तुलना में एक अलग फ़ाइल प्रारूप। यदि आप उसी साइट से अन्य फ़ाइलें डाउनलोड कर सकते हैं, तो यह पुष्टि करता है कि होस्ट सर्वर में कोई गलती नहीं है।

3. फ़ाइल-विशिष्ट मुद्दों को खारिज करें

कुछ फ़ाइलों या एक निश्चित प्रारूप वाली फ़ाइलों के साथ एक अंतर्निहित समस्या भी डाउनलोड को रोक सकती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि ऐसा न हो, उसी वेबसाइट से अटकी हुई फ़ाइल के समान फ़ाइल स्वरूप वाली एक अन्य फ़ाइल डाउनलोड करें।

यदि आप समान प्रारूप वाली अन्य फ़ाइलें डाउनलोड करते समय समान समस्या का अनुभव करते हैं, तो होस्ट की गई फ़ाइलों के साथ कोई समस्या है। उस स्थिति में, समस्या की रिपोर्ट वेबसाइट व्यवस्थापक को करें। हालाँकि, यदि आप किसी विशेष प्रारूप में अन्य फ़ाइलों को सफलतापूर्वक डाउनलोड करते हैं, लेकिन किसी विशिष्ट फ़ाइल को नहीं जिसके लिए डाउनलोड रुका हुआ है, तो समस्या फ़ाइल के साथ ही हो सकती है। इस प्रकार, उस फ़ाइल को किसी भिन्न स्रोत से डाउनलोड करें।

हालाँकि, यदि आपके सभी डाउनलोड 100 प्रतिशत पर अटक जाते हैं, भले ही उनकी वेबसाइट या प्रारूप प्रकार कुछ भी हो, तो सबसे अधिक संभावना है, आपके पास अलग-अलग समस्याएं हैं, और आपको सुधार जारी रखना चाहिए।

4. तृतीय-पक्ष डाउनलोड प्रबंधकों को अक्षम करें

तृतीय-पक्ष डाउनलोड प्रबंधकों का हस्तक्षेप भी आपके डाउनलोड को पूरा होने से रोक सकता है। यदि आपके पास ऐसा कोई एक्सटेंशन या ऐप इंस्टॉल है और वर्तमान में फ़ाइलें डाउनलोड कर रहे हैं, तो सक्रिय डाउनलोड रोकें। यदि उन्हें रोकने से मदद नहीं मिलती है, तो चल रहे डाउनलोड को समाप्त होने दें और देखें कि आपके ब्राउज़र में रुका हुआ डाउनलोड उसके बाद पूरा होता है या नहीं।

यदि एक्सटेंशन या ऐप कोई फ़ाइल डाउनलोड नहीं कर रहा है, तो उसे अस्थायी रूप से बंद कर दें। यदि ऐसा करने से समस्या ठीक हो जाती है, तो संभवतः डाउनलोड प्रबंधक इसके लिए दोषी है। डाउनलोड चलाते समय इसे अक्षम रखें, या इसे स्थायी रूप से हटा दें। नहीं जानते कि यह कैसे करना है? पर हमारी मार्गदर्शिका देखें ब्राउज़र एक्सटेंशन को अस्थायी रूप से अक्षम करना या स्थायी रूप से हटाना.

5. फ़ाइल को गुप्त या निजी विंडो में डाउनलोड करें

आप जब तक निजी ब्राउज़िंग के लिए एक्सटेंशन सक्षम करें, वे डिफ़ॉल्ट रूप से सक्रिय नहीं हैं। उसके कारण, निजी ब्राउज़िंग में फ़ाइलें डाउनलोड करने से आपको अन्य सभी ब्राउज़र एक्सटेंशन और प्रक्रियाओं के हस्तक्षेप से बचने में मदद मिल सकती है जो निजी तौर पर ब्राउज़ करते समय नहीं चलते हैं।

इसलिए, उसी फ़ाइल को गुप्त मोड (क्रोम), इनप्राइवेट विंडो (माइक्रोसॉफ्ट एज), या अपने ब्राउज़र के निजी ब्राउज़िंग टूल में दोबारा डाउनलोड करने का प्रयास करें। यदि आप निजी ब्राउज़िंग मोड में फ़ाइलों को सफलतापूर्वक डाउनलोड कर सकते हैं, तो संभवतः कोई एक्सटेंशन या ब्राउज़र प्रक्रिया समस्या का कारण बन रही है। इसलिए, अपराधी की पहचान करने के लिए प्रत्येक ब्राउज़र एक्सटेंशन को व्यक्तिगत रूप से बंद करें।

हालाँकि, यदि आप गुप्त या निजी विंडो में समान समस्या का सामना करते हैं, तो शेष समाधान लागू करें।

6. गंतव्य फ़ोल्डर को श्वेतसूची में डालें

यदि आप जो फ़ाइल डाउनलोड कर रहे हैं वह दुर्भावनापूर्ण है तो आप ब्राउज़र डाउनलोड रुकने का अनुभव भी कर सकते हैं। जब आपका ब्राउज़र या सुरक्षा सॉफ़्टवेयर किसी फ़ाइल में वायरस का पता लगाता है, तो यह आपके डिवाइस की सुरक्षा के लिए डाउनलोड प्रक्रिया को अवरुद्ध कर देता है।

हालाँकि, अधिकांश सुरक्षा सॉफ़्टवेयर सुरक्षित फ़ाइलों को भी डाउनलोड होने से रोकने के लिए कुख्यात हैं। इसलिए, यह जांचना महत्वपूर्ण है कि फ़ाइल दुर्भावनापूर्ण है या नहीं। ऐसा करने के लिए, फ़ाइल URL की प्रतिलिपि बनाएँ, पर जाएँ वायरसटोटल स्कैनर, और कॉपी किए गए URL को पेस्ट करें।

यदि फ़ाइल दुर्भावनापूर्ण निकलती है, तो उसे डाउनलोड न करें। यदि फ़ाइल मैलवेयर-मुक्त दिखाई देती है, तो सॉफ़्टवेयर को सुरक्षित डाउनलोड को अवरुद्ध करने से रोकने के लिए इसे अपने सुरक्षा सूट से श्वेतसूची में डालें। इसे काम करने के लिए, आपको उस फ़ोल्डर को श्वेतसूची में डालना चाहिए जहां आपकी फ़ाइलें डाउनलोड होती हैं ताकि सुरक्षा सॉफ़्टवेयर डाउनलोड होने के दौरान इन फ़ाइलों को स्कैन न कर सके।

यदि आप विंडोज़ पर हैं, तो हमारी मार्गदर्शिका देखें विंडोज़ डिफ़ेंडर से एक फ़ोल्डर को बाहर करना. यदि आप किसी तृतीय-पक्ष एंटीवायरस प्रोग्राम का उपयोग करते हैं, तो किसी भी फ़ोल्डर को श्वेतसूची में डालने के निर्देशों के लिए इसके आधिकारिक दस्तावेज़ देखें।

7. सुनिश्चित करें कि गंतव्य ड्राइव में पर्याप्त जगह हो

यदि डिस्क पर जहां उन्हें डाउनलोड किया जा रहा है, पर्याप्त जगह नहीं बची है तो डाउनलोड 100 प्रतिशत पर भी रुक सकते हैं। यदि फ़ाइलें आकार में बड़ी हैं तो ऐसा होने की अधिक संभावना है। इसलिए, जांचें कि आपके विंडोज़ पर कितना संग्रहण स्थान है या मैक डिवाइस.

यदि डाउनलोड की गई फ़ाइल को रखने के लिए पर्याप्त जगह नहीं है, तो उसे खाली कर दें। अन्यथा, अपने वेब ब्राउज़र में डिफ़ॉल्ट डाउनलोड स्थान को संशोधित करें.

यदि उपरोक्त में से कोई भी समाधान काम नहीं करता है तो आपको क्या करना चाहिए?

यदि कोई भी समाधान काम नहीं करता है और डाउनलोड अभी भी 100 प्रतिशत पर रुका हुआ है, तो यहां कुछ अन्य समाधान दिए गए हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:

• यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स रीसेट करें कि गलत कॉन्फ़िगर की गई सेटिंग्स इसका कारण नहीं हैं।
• दूसरे ब्राउज़र पर स्विच करें और जांचें कि क्या आप वहां फ़ाइलें डाउनलोड कर सकते हैं। यदि आप वहां फ़ाइलें डाउनलोड कर सकते हैं, तो अपना प्राथमिक ब्राउज़र पुनः इंस्टॉल करें।
• यदि आप वर्तमान में तृतीय-पक्ष डाउनलोड प्रबंधक का उपयोग नहीं करते हैं तो फ़ाइलें डाउनलोड करें।

यह निराशाजनक है, लेकिन सुधारों में से एक काम करेगा।

अपने अटके हुए डाउनलोड को सफलतापूर्वक फिर से शुरू करें

केवल अपने डाउनलोड को 100 प्रतिशत पर अटकते देखने के लिए लंबा इंतज़ार करना कोई सुखद अनुभव नहीं है। उम्मीद है, आप बेहतर ढंग से समझ गए होंगे कि यह समस्या क्यों होती है और इसे हल करने के लिए आप कौन से समाधान लागू कर सकते हैं। कभी-कभी, अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करना ही काफी होता है, लेकिन अन्य सुधारों के लिए अधिक धैर्य की आवश्यकता होती है।