वृद्ध व्यक्तियों का तकनीक में कम निपुण होना स्वाभाविक है, लेकिन यह उन्हें जोखिम में डाल रहा है। यहां बताया गया है कि इसे कैसे संबोधित किया जाए।
क्या कभी किसी ने आपको कॉर्पोरेट करों के बारे में समझाने की कोशिश की है, या जब कोई मित्र आपको बताता है कि आपकी कार पर हेड गैसकेट को बदलना कितना "आसान" है, तो आप पूरी तरह से निराश महसूस करते हैं? जब डिजिटल दुनिया का सामना होता है तो हमारे कई बुजुर्ग रिश्तेदारों को यह हैरान कर देने वाली अनुभूति होती है।
कुछ लोग अपनी उंगलियों पर इंटरनेट के साथ बड़े हुए हैं, लेकिन अन्य, विशेष रूप से हमारे पुराने रिश्तेदार, खुद को अपरिचित क्षेत्र में पाते हैं। तो, आइए इस बात पर ईमानदार चर्चा करें कि हम साइबर खतरों के चक्रव्यूह से अपने प्रियजनों का मार्गदर्शन कैसे कर सकते हैं।
साइबर सुरक्षा खतरों को समझना क्यों महत्वपूर्ण है?
घोटाले और धमकियाँ हमेशा मौजूद रही हैं। साँप का तेल बेचने वाले से लेकर ठग कलाकारों तक, इतिहास ऐसे व्यक्तियों से भरा पड़ा है जो कमज़ोर लोगों को अपना शिकार बनाते हैं।
डिजिटल युग की शुरुआत के साथ, इन खतरों को एक नया खेल का मैदान मिल गया है। बुजुर्गों पर साइबर खतरे हर साल बढ़ रहे हैं, और अधिक परिष्कृत होते जा रहे हैं। हमारे प्रियजन, जो अक्सर ऑनलाइन दुनिया की पेचीदगियों से अपरिचित होते हैं, अक्सर मुख्य लक्ष्य होते हैं।
हाल ही में एफबीआई समाचार लेख, यह बताया गया कि 2022 में घोटालों के कारण 60 से अधिक लोगों को प्रति वर्ष 3.1 बिलियन डॉलर से अधिक का नुकसान होगा। उन्हें "पुरस्कार जीत" से लेकर नकली एंटीवायरस, क्रिप्टो और निवेश घोटालों तक, भ्रामक रणनीति का सामना करना पड़ता है। नतीजा सिर्फ वित्तीय नहीं है, भावनात्मक असर भी उतना ही विनाशकारी हो सकता है।
इस बढ़ती डिजिटल दुनिया में, हमारे बुजुर्ग रिश्तेदारों और दोस्तों की सुरक्षा की आवश्यकता पहले कभी इतनी अधिक नहीं रही।
जेनरेशनल टेक गैप को समझना
जैसे-जैसे प्रौद्योगिकी हमारे आधुनिक जीवन को घेर रही है, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि यह पीढ़ीगत अंतर कुछ लोगों को जानकारी के समुद्र में फंसा हुआ महसूस कराता है जिसे समझना मुश्किल है। नीचे कुछ अवधारणाएँ दी गई हैं जो हमारे प्यारे बुजुर्गों को बहुत अजीब लग सकती हैं:
- तकनीकी शब्दजाल: डिजिटल दुनिया कुछ अनोखी शब्दावली से भरी है. "वीपीएन", "मैलवेयर" और "फ़िशिंग" जैसे शब्द डिजिटल मूल निवासियों की दूसरी प्रकृति हैं, लेकिन बड़े वयस्कों के लिए, वे एक विदेशी भाषा की तरह लग सकते हैं। यह बुद्धिमत्ता या क्षमता का मामला नहीं है, बल्कि अनुभव और प्रदर्शन का मामला है। वृद्ध लोगों को बुनियादी बातें समझने में कठिनाई हो सकती है क्योंकि बहुत से बुजुर्ग इस डिजिटल बोली को "बोलकर" बड़े नहीं हुए हैं।
- भावनात्मक बाधाएँ: प्रौद्योगिकी तीव्र गति से विकसित हो रही है, और प्रगति की गति बहुत जबरदस्त हो सकती है। जो लोग तकनीक-प्रेमी युग में बड़े नहीं हुए, उनके लिए हमेशा पिछड़ने की भावना हो सकती है। आगे बढ़ने के लिए संघर्ष करना एक कठिन और भावनात्मक दीवार बना सकता है, जिससे तकनीक न केवल चुनौतीपूर्ण लगती है - बल्कि बहुत डराने वाली भी लगती है।
- साइबर सुरक्षा में विश्वास और इसकी भूमिका: पुरानी पीढ़ियों के व्यवहार को परिभाषित करने वाली आधारशिला विश्वास थी। समझौतों पर हाथ मिलाने से मुहर लग जाती थी और एक व्यक्ति के शब्द का बहुत महत्व होता था।
विश्वसनीयता हमेशा सराहनीय होती है, लेकिन डिजिटल क्षेत्र में, यह एक कमजोरी बन सकती है। इंटरनेट की पहचानविहीन प्रकृति धोखेबाज व्यक्तियों को अंतर्निहित विश्वास का फायदा उठाने की अनुमति देती है। यह वृद्ध व्यक्तियों को संभावित जाल में फंसा सकता है। डिजिटल युग में, यह हमेशा सतर्क रहने के बारे में नहीं है, बल्कि यह फिर से परिभाषित करने के बारे में है कि भरोसा क्या है और क्या नहीं।
बुजुर्ग रिश्तेदारों को साइबर सुरक्षा के बारे में कैसे सिखाएं
तकनीकी पीढ़ी के सदस्यों के रूप में, हम शायद अपने बुजुर्ग प्रियजनों के लिए तकनीकी सहायता के रूप में कार्य करने के आदी हैं - लेकिन हम हमेशा वहां नहीं रह सकते हैं।
कल्पना कीजिए कि आपने अभी-अभी सेवानिवृत्त लोगों को लक्षित करने वाले एक नए टेक्स्ट मैसेजिंग घोटाले के बारे में सीखा है। आप तुरंत अपनी आंटी मे या दादाजी जो के बारे में सोचते हैं, जिनके बारे में आप जानते हैं कि वे दोनों खुशी-खुशी डिजिटल क्षेत्र की खोज कर रहे हैं। आप यह भी जानते हैं कि वे इसके नुकसान के बारे में कम जानकारी के साथ ऐसा कर रहे हैं।
उनके साथ साइबर सुरक्षा के विषय पर चर्चा करना आवश्यक है, लेकिन आप शुरुआत कैसे करें? आप इस नए घोटाले, या खतरे के बारे में बिना संरक्षण दिए, या अनुचित चिंता पैदा किए, जागरूकता कैसे बढ़ा सकते हैं? जिस तरह से हम इस तक पहुंचते हैं वह संदेश जितना ही महत्वपूर्ण है।
1. सही समय और स्थान का चयन
जैसा कि वे कहते हैं, समय ही सब कुछ है। पारिवारिक पुनर्मिलन के दौरान, या किसी शोर-शराबे वाले रेस्तरां में बातचीत शुरू करना विषय के महत्व के साथ कोई न्याय नहीं करेगा।
एक शांत, शांत वातावरण चुनें, शायद एक कप चाय के समय, या पार्क में टहलने के दौरान। एक-पर-एक सेटिंग होने से, विकर्षणों से मुक्त होने से एक शांत, अंतरंग स्पर्श जुड़ जाएगा। इससे घबराहट या तनाव पैदा किए बिना विषय की गंभीरता को बताना आसान हो जाएगा।
2. संबंधित होना
संबंधित उपाख्यानों से शुरुआत करके, आप अनुभव को वास्तविकता पर आधारित करते हैं - यह सुनिश्चित करते हुए कि यह एक दूर के और अप्रासंगिक व्याख्यान के रूप में सामने नहीं आता है।
"क्या आपने श्रीमती के बारे में सुना? थॉम्पसन अगले दरवाजे पर?" या "मैंने हाल ही में एक सेवानिवृत्त एकाउंटेंट के बारे में एक समाचार लेख देखा जिसने पैसे खो दिए"। कहानियाँ साझा करना, विशेष रूप से उनके जनसांख्यिकीय लोगों के बारे में, या व्यापक रूप से रिपोर्ट की गई घटनाओं से चीजों को परिप्रेक्ष्य में रखने में मदद मिलती है। यह सच्चाई को पुष्ट करेगा: साइबर सुरक्षा खतरे वास्तविक, व्यापक हैं, और किसी को भी प्रभावित कर सकते हैं, भले ही वे कितने भी तकनीक-प्रेमी हों।
उन्हें दिखाएँ कि डिजिटल चुनौतियों से निपटने में वे अकेले नहीं हैं। सहानुभूति और समझ दिखाएं. सबसे महत्वपूर्ण बात यह संदेश देना है कि खुद को सुरक्षित रखने के तरीके मौजूद हैं।
चर्चा के लिए मुख्य साइबर सुरक्षा घटक
कभी-कभी इंटरनेट की तुलना किसी हलचल भरे शहर से की जा सकती है। यहां घूमने के लिए खूबसूरत पार्क, देखने के लिए दुकानें और अजनबियों के साथ आनंददायक बातचीत करने के लिए जगहें हैं।
फिर भी, हर शहर की तरह, ऐसी गलियाँ भी हैं जहाँ आप बिना सावधानी के अकेले नहीं घूमेंगे।
हमारे बुजुर्ग प्रियजनों को सुरक्षित रूप से घूमने में मदद करने के लिए, यहां कुछ "पड़ोस दिशानिर्देश" दिए गए हैं जिन्हें आप उनके साथ साझा कर सकते हैं।
1. पासवर्ड प्रबंधन
हम सभी ऐसे किसी व्यक्ति को जानते हैं जो अपने सभी पासवर्ड एक नोटबुक में लिखकर रखता है, या इससे भी बदतर, हर जगह एक ही पासवर्ड का उपयोग करता है। पासवर्ड प्रबंधन के महत्व को समझाते समय, आप आसानी से पासवर्ड को अपने घर की चाबियों के रूप में कल्पना कर सकते हैं।
जिस प्रकार आप कमज़ोर ताले का उपयोग नहीं करेंगे, उसी प्रकार ऑनलाइन खातों के लिए मजबूत, अद्वितीय पासवर्ड होना आवश्यक है। आप कुछ ऐसा कह सकते हैं: "इसे ऐसे समझें कि आपके घर के हर कमरे के लिए एक अलग चाबी है। यह याद रखने लायक थोड़ा अधिक है, लेकिन यह प्रत्येक स्थान को सुरक्षित रखता है।" उनका परिचय दें पासवर्ड मैनेजर. ये एक डिजिटल चाबी का गुच्छा की तरह होते हैं, जो उन सभी चाबियों को सुरक्षित रूप से रखते हैं, इसलिए उन्हें केवल एक मुख्य कुंजी याद रखनी होती है।
2. ऑनलाइन घोटाले और फ़िशिंग
यदि कोई चीज़ सच होने के लिए बहुत अच्छी है, तो संभवतः वह है। ये शब्द अपने समय में सच थे, और वे आज भी उतने ही प्रासंगिक हैं। हम सभी को वे अवांछित पत्र या कॉल प्राप्त हुए हैं, जिनमें अप्रत्याशित पुरस्कारों का वादा किया गया है। ऑनलाइन, ये ईमेल और संदेशों के रूप में आते हैं, अक्सर तात्कालिकता की भावना के साथ।
"याद रखें कि किसी अजनबी के अत्यधिक मैत्रीपूर्ण होने पर हम कैसे भौंहें चढ़ा लेते थे?" यह कुछ ऐसा कहना हो सकता है जो इस खतरे को और अधिक प्रासंगिक बनाता है।
इस समय आपकी सहायता की पेशकश करना भी महत्वपूर्ण है। हालाँकि किसी को केवल यह बताना आसान है कि अपरिचित लिंक, घोटालों और विशेष रूप से पर क्लिक न करें फिशिंग घोटाले आश्वस्त दिखने में बहुत अच्छे होते हैं।
उन्हें बताएं कि अगर उन्हें थोड़ा सा भी संदेह है या उन्हें जो मिला है उससे वे अपरिचित हैं तो आपको कुछ भी अग्रेषित करना ठीक है। जब ऑनलाइन बैंकिंग और क्रिप्टोकरेंसी की बात आती है, तो कुछ अधिक तकनीक-प्रेमी आंखों के लिए सबसे पहले इस पर ध्यान देना सबसे अच्छा हो सकता है।
सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म कुछ हद तक सामुदायिक समारोहों की तरह हैं। वे मित्रों और परिवार से भरे हुए हैं, लेकिन यह अजनबियों के लिए भी खुला है। ऐसा प्रश्न पूछें जैसे "आप अपना पारिवारिक एल्बम या व्यक्तिगत कहानियाँ किसी ऐसे व्यक्ति के साथ साझा नहीं करेंगे जिससे आप अभी-अभी किराने की दुकान पर मिले हों, क्या आप ऐसा करेंगे?"
उसी तरह, उन्हें बताएं कि चयनात्मक होना सबसे अच्छा है वे ऑनलाइन क्या साझा करते हैं. सबसे छोटे विवरण, जैसे पालतू जानवर का नाम, पसंदीदा अवकाश स्थान, या किसी सालगिरह के बारे में पोस्ट, सभी उनकी पहचान के सुराग हैं। उनका उपयोग सुरक्षा प्रश्नों का अनुमान लगाने और यहां तक कि पहचान की चोरी को सुविधाजनक बनाने के लिए भी किया जा सकता है।
4. सॉफ्टवेयर अपडेट
सुरक्षा पैच और अपडेट हमारे बुजुर्गों को समझाना आसान है। आप उनके डिजिटल उपकरणों की तुलना उस कार से कर सकते हैं जिसे सुरक्षित और सुचारू रूप से चलाने के लिए नियमित सर्विसिंग की आवश्यकता होती है।
उन्हें बताएं कि नए खतरे हमेशा उभरते रहते हैं और ये अपडेट उनसे बचाने के लिए हैं।
बुजुर्ग साइबर सुरक्षा शिक्षा के लिए अतिरिक्त संसाधन
साइबर सुरक्षा वास्तव में एक बड़ा विषय है, इसलिए हर चीज़ को स्पष्ट रूप से समझाने की ज़रूरत महसूस न करें क्योंकि यह भारी पड़ सकती है।
यहां कुछ मैत्रीपूर्ण संसाधन हैं जिन्हें आप अपने बुजुर्ग प्रियजनों को अपनी गति से पढ़ने और समझने के लिए भेज सकते हैं:
- रुकना। सोचना। जोड़ना: यह व्यापक मार्गदर्शिका फोकस के प्रमुख क्षेत्रों और सर्वोत्तम प्रथाओं पर प्रकाश डालते हुए एक सिंहावलोकन प्रदान करती है।
- वृद्ध अमेरिकियों के लिए साइबर सुरक्षा: थोड़ा और गहराई से जाने पर, यह संसाधन वृद्ध लोगों द्वारा सामना किए जाने वाले आम ऑनलाइन खतरों के बारे में अंतर्दृष्टि प्रदान करता है और सुरक्षित रहने के लिए कार्रवाई योग्य कदम प्रदान करता है।
यदि आप अपने बुजुर्ग रिश्तेदारों को डिजिटल दुनिया के खतरों के बारे में बताना चाहते हैं तो इन्हें ध्यान में रखें।
डिजिटल युग में एक साथ आगे बढ़ना
डिजिटल युग में हमारे बुजुर्ग प्रियजनों को सशक्त बनाने का मतलब सिर्फ उन्हें किसी उपकरण का उपयोग करना सिखाना नहीं है बल्कि यह सुनिश्चित करना है कि वे इसे सुरक्षित रूप से कर सकें। आइए पीढ़ीगत अंतर को पाटकर और निरंतर समर्थन देकर ऑनलाइन दुनिया को उनके लिए सुरक्षित बनाने में मदद करें।