टेस्ला कार रिकॉल: वह सब कुछ जो आपको जानना आवश्यक है

चाबी छीनना

• टेस्ला की वापसी कई प्रकार की समस्याओं के कारण हो सकती है, जिनमें दोषपूर्ण बैटरी, सॉफ्टवेयर बग और खराब हेडलाइट्स शामिल हैं। यदि समस्या ड्राइवर की सुरक्षा या समग्र अनुभव को प्रभावित करती है, तो रिकॉल की संभावना है।
• टेस्ला मॉडल कई रिकॉल के अधीन रहे हैं, जिनमें सेल्फ-ड्राइविंग सॉफ़्टवेयर अपडेट, सीटबेल्ट मुद्दे, विंडो मैकेनिज्म और फ्रंट-कैमरा अलाइनमेंट के लिए रिकॉल शामिल हैं।
• ग्राहकों पर टेस्ला रिकॉल का प्रभाव विशिष्ट मुद्दे के आधार पर भिन्न होता है। सॉफ़्टवेयर-संबंधित समस्याओं को ओवर-द-एयर अपडेट के साथ ठीक किया जा सकता है, जबकि हार्डवेयर-संबंधी समस्याओं को व्यावहारिक समाधान के लिए टेस्ला डीलरशिप या गैरेज में जाने की आवश्यकता हो सकती है। मालिकों के लिए यह जांचना महत्वपूर्ण है कि उनका वाहन वापस मंगाने के योग्य है या नहीं और यदि आवश्यक हो तो मरम्मत या निरीक्षण का समय निर्धारित करें।

टेस्ला की लोकप्रियता पिछले एक दशक में आसमान छू गई है, लेकिन यह कुख्यात ईवी निर्माता भी समस्याओं से अछूता नहीं है। टेस्ला को अतीत में कई बार वापस मंगाया गया है, लेकिन किस प्रकार के मुद्दों से वापस बुलाया जाता है, एक मालिक के रूप में यह आपको कैसे प्रभावित करेगा, और आपको कैसे पता चलेगा कि आपके टेस्ला को वापस बुलाने की आवश्यकता है?

टेस्ला रिकॉल क्या है?

रिकॉल तब होता है जब किसी उत्पाद की पहचान दोषपूर्ण या खतरनाक के रूप में की जाती है। तकनीकी उपकरणों से लेकर बच्चों के खिलौनों से लेकर पालतू जानवरों के भोजन तक, कुछ भी याद किया जा सकता है।

किसी ईवी को कई कारणों से वापस मंगाया जा सकता है। हो सकता है कि इसकी बैटरियाँ ख़राब हों, इसका सॉफ़्टवेयर ख़राब हो, या इसकी हेडलाइटें बहुत तेज़ या मंद हों। समस्या जो भी हो, यदि यह ड्राइवर की सुरक्षा या समग्र अनुभव को प्रभावित करता है, तो वापस बुलाने की संभावना है।

यदि आपके टेस्ला को वापस बुलाया जाता है, तो समस्या हार्डवेयर से संबंधित होने पर इसे भौतिक रूप से गैरेज में वापस ले जाना पड़ सकता है। हालाँकि, यदि समस्या सॉफ़्टवेयर-संबंधी है, तो एक साधारण पैच अपडेट से काम चल सकता है। ऐसे मामले में, आपको अपनी कार कहीं ले जाने या कुछ भी करने की ज़रूरत नहीं है, क्योंकि टेस्ला के सॉफ़्टवेयर अपडेट स्वचालित हैं (जब तक आपकी कार का वाई-फ़ाई सक्रिय है)।

कौन से टेस्ला मॉडल वापस बुलाए गए हैं?

वर्ष की पहली छमाही के दौरान टेस्ला की 2023 रिकॉल असंख्य थीं।

फरवरी 2023 में एक विशेष रूप से बड़ी टेस्ला रिकॉल हुई। इस उदाहरण में, टेस्ला ने 360,000 से अधिक ईवी को वापस बुला लिया क्योंकि सेल्फ-ड्राइविंग सॉफ़्टवेयर के लिए अपडेट की आवश्यकता थी। राष्ट्रीय राजमार्ग यातायात सुरक्षा प्रशासन ने फैसला सुनाया कि टेस्ला के सेल्फ-ड्राइविंग सॉफ़्टवेयर का बीटा संस्करण कानूनी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है और इसमें गैरकानूनी ड्राइविंग की अनुमति देने की क्षमता है।

इस रिकॉल में मॉडल एक्स, एस, वाई और 3 टेस्ला शामिल थे, जिनकी निर्माण तिथि लगभग छह साल थी। सौभाग्य से, इस विशेष रिकॉल समस्या को ओवर-द-एयर अपडेट के माध्यम से ठीक किया जा सकता है, जिसका अर्थ है कि मालिकों को निरीक्षण के लिए अपने ईवी को डीलरशिप तक नहीं ले जाना होगा।

2023 के मध्य में, टेस्ला ने सीटबेल्ट समस्याओं के कारण लगभग 16,000 मॉडल एक्स और एस कारों को वापस बुला लिया। इन कारों का निर्माण 2021 और 2023 के बीच और राष्ट्रीय राजमार्ग यातायात सुरक्षा के बीच किया गया था कई टेस्ला मालिकों द्वारा वारंटी दावे दायर करने के बाद प्रशासन ने एक जांच शुरू की सीटबेल्ट मुद्दे.

टेस्ला ने इस समस्या पर चर्चा की टेस्ला सपोर्ट पोस्ट, जिसमें कहा गया है कि कंपनी स्वेच्छा से कुछ एक्स और एस वाहनों को "निरीक्षण करने और यह सुनिश्चित करने के लिए वापस लेगी कि पहली पंक्ति की दोनों सीट बेल्ट उनके संबंधित से ठीक से जुड़ी हुई हैं" प्रीटेंशनर एंकर।" टेस्ला ने यह भी कहा कि एंकर में खराबी का मतलब यह हो सकता है कि "सीट बेल्ट टक्कर में डिजाइन के अनुसार काम नहीं कर सकती है," जो ड्राइवर को परेशानी में डालती है। जोखिम।

प्रभावित टेस्ला ड्राइवरों को सीट बेल्ट का निरीक्षण करने के लिए अपनी कारों को टेस्ला डीलरशिप पर ले जाने की सलाह दी गई थी।

अक्टूबर 2022 में, टेस्ला 24,000 से अधिक मॉडल 3 कारों को वापस बुलाया गया सीटबेल्ट बकल की समस्या के कारण। दो महीने पहले, एक और रिकॉल जारी किया गया था दस लाख से अधिक टेस्ला के विंडो तंत्र के साथ समस्याएँ.

राष्ट्रीय राजमार्ग यातायात सुरक्षा प्रशासन ने कहा कि खिड़कियाँ पीछे हटने पर अत्यधिक बल लगाने से उपयोगकर्ताओं को चुभ सकती हैं, जिसके परिणामस्वरूप वापस बुलाना पड़ा। लेकिन इसे ओवर-द-एयर अपडेट के साथ ठीक कर दिया गया।

लेकिन वह सब नहीं है। संभावित फ्रंट-कैमरा समस्याओं के कारण टेस्ला ने भी अपने 1,300 से अधिक वाहनों, फिर से एस और एक्स मॉडल को वापस ले लिया। यह संदेह था कि वापस बुलाए गए वाहनों में गलत तरीके से संरेखित कैमरे लगे होंगे, जो आपातकालीन ब्रेकिंग और टकराव अलर्ट जैसी विभिन्न सुविधाओं को प्रभावित करेंगे। इस समस्या के कारण कुछ Y मॉडल भी वापस बुलाए गए।

इसके अतिरिक्त, रियरव्यू कैमरा समस्याओं के कारण टेस्ला को अप्रैल 2023 में अपने 38 मॉडल एक्स ईवी को वापस बुलाना पड़ा।

टेस्ला मॉडल 3 के लिए कई अन्य रिकॉल भी हुए हैं। वास्तव में, मॉडल 3 में संभावित रिकॉल के लिए चार अलग-अलग मुद्दों की पहचान की गई है, जिनमें शामिल हैं...

• स्वचालित/अनुकूली स्टीयरिंग तेज गति और गैरकानूनी ड्राइविंग का कारण बनता है।
• दोषपूर्ण टेल लाइटें।
• गलत तरीके से संरेखित एयरबैग।
• ख़राब बैटरी डिस्कनेक्ट हो गई.

2022 में दो रिकॉल हुए। इनमें से एक में खराब फिट वाला सब-फ़्रेम माउंटिंग ब्रैकेट शामिल था मॉडल Y वाहन, जबकि दूसरे में मॉडल 3 वाहनों पर दोषपूर्ण टेल लाइटें शामिल थीं, जैसा कि पहले बताया गया है।

टेस्ला रिकॉल का ग्राहकों पर क्या प्रभाव पड़ता है?

रिकॉल का ग्राहक पर किस हद तक प्रभाव पड़ता है यह विशिष्ट मुद्दे पर निर्भर करता है। यदि रिकॉल किसी सॉफ़्टवेयर समस्या से संबंधित है, तो टेस्ला एक ऑनलाइन अपडेट जारी करने में सक्षम हो सकता है, जो स्वचालित रूप से बग, भेद्यता या सामने आने वाली अन्य समस्या का समाधान करेगा।

हालाँकि, कई टेस्ला रिकॉल हार्डवेयर से संबंधित रहे हैं, जिसका अर्थ है कि हाथों-हाथ सुधार की आवश्यकता है। यहीं पर असुविधा आती है। यदि आप अपनी टेस्ला को सड़क यात्रा पर ले जाने की योजना बना रहे हैं या किसी महत्वपूर्ण कार्यक्रम के लिए इसकी आवश्यकता है, तो इसे वापस मंगाना बहुत निराशाजनक हो सकता है। भले ही मामला जीवन या मृत्यु का न हो, अधिकांश मालिक यह जानते हुए भी गाड़ी नहीं चलाना चाहते कि कुछ तो है उनकी कार में गड़बड़ी होने पर, कई लोग जल्द से जल्द अपने स्थानीय डीलरशिप के साथ अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने का प्रयास करेंगे संभव।

टेस्ला रिकॉल की जांच और फाइल कैसे करें

यह जानना महत्वपूर्ण है कि क्या आपका टेस्ला वापस बुलाने के योग्य है, न केवल आपके ड्राइविंग अनुभव के लिए बल्कि सड़क पर आपकी सुरक्षा के लिए भी।

टेस्ला रिकॉल की जाँच की जा रही है

यदि आप यह जांचना चाहते हैं कि क्या आपके टेस्ला को वापस बुलाने की आवश्यकता है, तो टेस्ला के पास एक है समर्पित खोज उपकरण जिससे आप अपने वीआईएन का उपयोग यह निर्धारित करने के लिए कर सकते हैं कि आपकी कार वापस मंगाई गई है या नहीं। आप अपने टेस्ला का VIN वाहन पर पा सकते हैं:

• सामने वाले यात्री दरवाजे का आंतरिक भाग।
• विंडशील्ड.
• पिछले यात्री दरवाजे का आंतरिक भाग।
• सामने वाली यात्री सीट के नीचे का भाग।
• ऊपरी द्वार स्तंभ.

वैकल्पिक रूप से, आप अपने टेस्ला का VIN अपने बीमा दस्तावेजों या पंजीकरण कागजी कार्रवाई में पा सकते हैं।

टेस्ला रिकॉल के लिए फाइलिंग

यदि आपने पुष्टि की है कि आपका टेस्ला मॉडल वापस बुलाने के योग्य है, तो आपको सीधे टेस्ला द्वारा सूचित किया जाना चाहिए। फिर विशिष्ट खराबी की मरम्मत नि:शुल्क की जाएगी, चाहे वह ओवर-द-एयर अपडेट के माध्यम से हो या डीलरशिप या गैरेज में भौतिक सुधार के माध्यम से।

यदि आपके वाहन को व्यक्तिगत निरीक्षण की आवश्यकता है, तो अपने स्थानीय टेस्ला डीलरशिप के साथ अपॉइंटमेंट बुक करें ताकि आप इसे ले सकें। आप इसे टेस्ला ऐप के भीतर चुनकर कर सकते हैं सेवा > अनुरोध सेवा > अन्य और फिर चयन करना कुछ और आपके कारण. फिर आपको स्पष्ट करना चाहिए कि आपको अपने वाहन को रिकॉल के कारण ले जाना होगा और रिकॉल की प्रकृति का वर्णन करना होगा।

ध्यान रखें कि टेस्ला चार साल की वारंटी के साथ आते हैं, लेकिन अगर इसे वापस बुला लिया गया है, तो यह देखने के लिए अपने स्थानीय डीलरशिप से संपर्क करना सबसे अच्छा है कि क्या आप फिक्स बुक कर सकते हैं।

टेस्ला के पास भी है सामान्य स्मरण प्रतिपूर्ति योजना यह उन मालिकों पर लागू होता है जिन्होंने "पहले दोष या गैर-अनुपालन को ठीक करने के लिए सेवा प्राप्त करने के लिए भुगतान किया है निर्दिष्ट समाप्ति तिथि।" यदि आपको किसी सेवा के लिए भुगतान करना है तो सुनिश्चित करें कि आप इसके बारे में जानते हैं याद करना।

टेस्ला ने माइनर से लेकर मेजर और बाकी सभी चीजों को याद किया

हालाँकि कुछ टेस्ला रिकॉल काफी मामूली हैं, अपनी कार को निरीक्षण के लिए ले जाना हमेशा महत्वपूर्ण होता है यदि यह पात्र हो जाता है या यदि आपको आगामी ओवर-द-एयर के बारे में सूचित किया गया है तो इसके वाई-फाई को सक्षम रखें अद्यतन। इस तरह, आप यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि आप अपनी टेस्ला को खतरनाक खामियों के साथ नहीं चला रहे हैं जो आपको खतरे में डाल सकती है या आपके समग्र अनुभव को प्रभावित कर सकती है।