यदि आप अपनी व्हाट्सएप चैट का iCloud पर बैकअप नहीं ले सकते हैं, तो इन सुधारों को आज़माएँ।
अधिकांश अन्य इंस्टेंट मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म की तरह, व्हाट्सएप एक बेहतरीन बैकअप सुविधा प्रदान करता है जो आपको अपनी व्यक्तिगत चैट और मीडिया को क्लाउड पर सुरक्षित रखने की सुविधा देता है। जब आपको नए फोन पर व्हाट्सएप का उपयोग करने की आवश्यकता हो तो आप इस डेटा को आसानी से एक्सेस और डाउनलोड कर सकते हैं।
लेकिन कभी-कभी यह बैकअप सुविधा अनुचित iCloud सेटिंग्स जैसी समस्याओं के कारण iPhones पर काम करना बंद कर देती है। सौभाग्य से, आप आसानी से अपने व्हाट्सएप बैकअप प्राप्त कर सकते हैं और चला सकते हैं। जब व्हाट्सएप आईक्लाउड पर बैकअप नहीं ले रहा हो तो यहां कुछ आसान समाधान दिए गए हैं जिन्हें आप आजमा सकते हैं:
1. जांचें कि क्या व्हाट्सएप iCloud बैकअप के लिए सक्षम है
निर्बाध व्हाट्सएप बैकअप सुनिश्चित करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपके iPhone पर व्हाट्सएप एक ऐप के रूप में सक्षम है जो iCloud का उपयोग कर सकता है। यह करने के लिए, इन उपायों का पालन करें:
- शुरू करना आईफोन सेटिंग्स, अपने पर टैप करें नाम शीर्ष पर, और पर जाएँ iCloud.
- अनुभाग में, आईक्लाउड का उपयोग करने वाले ऐप्स, और चुनें सब दिखाएं.
- नीचे स्क्रॉल करें और टॉगलपर स्विच ठीक बगल में WhatsApp. यदि यह पहले से ही चालू है, तो इसे बंद करने और फिर से चालू करने पर विचार करें।
2. सुनिश्चित करें कि आपके पास निःशुल्क स्थान उपलब्ध है
iCloud बैकअप के सही ढंग से काम करने के लिए, आपके क्लाउड में बैकअप के वास्तविक आकार से कम से कम दोगुना संग्रहण स्थान होना चाहिए। इसलिए, यदि आपका व्हाट्सएप iCloud पर बैकअप नहीं ले रहा है, तो बैकअप के आकार की जांच करने और इसकी तुलना अपने क्लाउड पर उपलब्ध स्थान से करने पर विचार करें।
- शुरू करना WhatsApp और जाएं सेटिंग्स > चैट.
- चुनना चैट बैकअप विकल्पों में से.
- आप बैकअप देख पाएंगे आकार आपके पिछले व्हाट्सएप बैकअप का विवरण नीचे दिया गया है।
अपने उपलब्ध iCloud संग्रहण स्थान की जाँच करने के लिए:
- जाओ iCloud आपके में आईफोन सेटिंग्स.
- प्रयुक्त और के संबंध में जानकारी उपलब्ध iCloud स्थान शीर्ष पर उपलब्ध होगा.
- यदि बैकअप का आकार आपके iCloud पर उपलब्ध स्थान से बड़ा है, तो पर जाएँ खाता संग्रहण प्रबंधित करें. यहां आप किसी भी बड़ी फ़ाइल की समीक्षा कर सकते हैं और उसे हटा सकते हैं। आप यह भी अपने iCloud स्टोरेज को अपग्रेड करें यदि अतिरिक्त स्थान की आवश्यकता है.
3. व्हाट्सएप पर मैन्युअल बैकअप करें
कभी-कभी, विफल व्हाट्सएप बैकअप की समस्या को ऐप के माध्यम से आपकी चैट का मैन्युअल रूप से बैकअप लेकर हल किया जा सकता है।
यहां बताया गया है कि आप ऐसा कैसे कर सकते हैं:
- जाओ चैट बैकअप व्हाट्सएप पर.
- बैकअप प्रक्रिया को मैन्युअल रूप से प्रारंभ करने के लिए, टैप करें अब समर्थन देना.
जबकि आवश्यक नहीं है, इस मैन्युअल बैकअप के दौरान व्हाट्सएप को खुला रखने पर विचार करें। इसका मतलब है कि ऐप स्विचर में व्हाट्सएप पेज को ऊपर की ओर स्वाइप न करें। हालाँकि इस दौरान आप अन्य ऐप्स का उपयोग कर सकते हैं या अपने iPhone को स्लीप मोड में रख सकते हैं।
4. iCloud सर्वर स्थिति की जाँच करें
कभी-कभी, समस्या आपके डिवाइस या व्हाट्सएप के साथ नहीं, बल्कि आईक्लाउड सेवाओं के साथ हो सकती है। दौरा करना एप्पल सिस्टम स्थिति यह देखने के लिए पृष्ठ देखें कि क्या iCloud सर्वर डाउन हैं या सर्वर संबंधी समस्याएँ हैं।
यदि वृत्त बगल में है आईक्लाउड बैकअप हरा नहीं है, व्हाट्सएप के दोबारा काम करने पर उसका बैकअप लेने पर विचार करें।
5. अपने iPhone को पुनरारंभ करें
आपके iPhone को पुनरारंभ करने से कई सॉफ़्टवेयर-संबंधित समस्याएं ठीक हो जाएंगी, जिनमें iCloud बैकअप से संबंधित समस्याएं भी शामिल हैं।
अपने डिवाइस को पुनः आरंभ करने के लिए:
- नए मॉडलों पर पावर बटन, या पावर बटन और वॉल्यूम अप बटन को तब तक दबाए रखें जब तक स्लाइडर दिखाई न दे।
- अपने iPhone को बंद करने के लिए स्लाइडर को स्लाइड करें।
- थोड़ी देर के बाद, अपने iPhone को वापस चालू करने के लिए पावर बटन को दबाकर रखें।
- यह देखने के लिए जांचें कि क्या व्हाट्सएप बैकअप अब सफल होता है।
6. अपने iPhone और WhatsApp को अपडेट करें
पुराना सॉफ़्टवेयर भी बैकअप समस्याओं का कारण बन सकता है।
अपने iPhone को अपडेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- शुरू करना समायोजन और जाएं सामान्य > सॉफ़्टवेयर अद्यतन.
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो उसे अपना दर्ज करके डाउनलोड करें पासकोड.
- एक बार हो जाने पर, चयन करें अब स्थापित करें और इंस्टॉलेशन प्रक्रिया शुरू करने के लिए नियम और शर्तें स्वीकार करें।
व्हाट्सएप बग फिक्स और सिस्टम गड़बड़ियों को हल करने के लिए नियमित रूप से अपने एप्लिकेशन को अपडेट करता रहता है। वह है आपको अपने फ़ोन पर स्वचालित अपडेट को कभी भी अक्षम क्यों नहीं करना चाहिए यदि आप व्हाट्सएप का सर्वोत्तम संस्करण उपयोग करना चाहते हैं। ऐप को अपडेट करने के लिए, पर जाएं ऐप स्टोर, व्हाट्सएप खोजें, और जांचें कि कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं।
7. अपने iCloud बैकअप से वीडियो निकालें
विशेष रूप से बड़े वीडियो बहुत अधिक iCloud संग्रहण स्थान का उपयोग कर सकते हैं। इसलिए, यदि आपका iCloud बैकअप विफल रहता है, तो इन वीडियो को iCloud बैकअप से हटाने पर विचार करें।
यह करने के लिए, इन उपायों का पालन करें:
- जाओ चैट बैकअप और टॉगल बंद करें स्विच ठीक बगल में वीडियो शामिल करें.
- फिर, टैप करें अब समर्थन देना और देखें कि क्या प्रक्रिया सफल होती है।
आप अपने आईक्लाउड बैकअप में व्हाट्सएप वीडियो को फिर से शामिल करने के लिए इस स्विच को कभी भी चालू कर सकते हैं।
8. मौजूदा iCloud बैकअप हटाएँ
यदि उपरोक्त में से कोई भी समाधान काम नहीं करता है, तो संभव है कि आपके व्हाट्सएप बैकअप में कुछ टूटा हुआ हो। आप अपना वर्तमान iCloud बैकअप हटाकर इसे ठीक कर सकते हैं:
- जाओ iPhone सेटिंग्स >एप्पल आईडी >iCloud >खाता संग्रहण प्रबंधित करें.
- नल व्हाट्सएप मैसेंजर.
- नल iCloud से डेटा हटाएँ
- एक बार बैकअप डिलीट हो जाने पर, व्हाट्सएप पर वापस लौटें और नया बैकअप शुरू करें।
निर्बाध व्हाट्सएप बैकअप आपको मानसिक शांति दे सकता है
यह निराशाजनक हो सकता है जब व्हाट्सएप आपकी चैट का iCloud पर सफलतापूर्वक बैकअप लेने में विफल रहता है। लेकिन कुछ आसान समाधान हैं जिन्हें आप आज़माकर इसका समाधान ढूंढ सकते हैं। बुनियादी बातों से शुरुआत करें, जैसे अपनी सेटिंग्स को दोबारा जांचना और सुनिश्चित करना कि आपके पास पर्याप्त आईक्लाउड स्टोरेज है।
यदि ये सरल चीज़ें काम नहीं करती हैं, तो अपने iOS को अपग्रेड करने और पुराने बैकअप हटाने जैसे अधिक जटिल उपायों पर जाएँ। लेकिन यदि इनमें से कोई भी समाधान काम नहीं करता है, तो आपको उपयुक्त सहायता के लिए ऐप्पल सपोर्ट या व्हाट्सएप सपोर्ट से संपर्क करना चाहिए।
