विंडोज़ पर स्काइप कनेक्शन त्रुटियों को कैसे ठीक करें

स्काइप एक लोकप्रिय मैसेजिंग ऐप है जिसका व्यापक रूप से विंडोज 11/10 पीसी पर उपयोग किया जाता है। हालाँकि, Skype कनेक्शन समस्याएँ कुछ उपयोगकर्ताओं को उस ऐप का उपयोग करने से रोकती हैं। उदाहरण के लिए, कुछ उपयोगकर्ताओं को एक कनेक्शन त्रुटि दिखाई देती है जो कहती है, "क्षमा करें, हम स्काइप से कनेक्ट नहीं हो सके।" अप्प ठीक खुलता है लेकिन सामान्य इंटरनेट कनेक्टिविटी न होने पर भी स्काइप कनेक्शन स्थापित नहीं किया जा सकता मुद्दा।

नतीजतन, उपयोगकर्ता विंडोज़ के लिए स्काइप सॉफ़्टवेयर से कॉल या चैट नहीं कर सकते हैं। जब आप ऐप का उपयोग करने का प्रयास करते हैं तो क्या ऐसी ही स्काइप कनेक्शन त्रुटि उत्पन्न होती है? इस प्रकार आप Windows 11/10 PC पर Skype कनेक्शन त्रुटियों को ठीक कर सकते हैं।

1. स्काइप सर्वर स्थिति की जाँच करें

सबसे पहले, सामान्य स्काइप सर्वर समस्या की संभावना से इंकार न करें। स्काइप सर्वर विभिन्न कारणों से डाउन हो सकता है। कभी-कभी, यह रखरखाव के कारण हो सकता है।

जांचने के लिए इसे खोलें स्काइप सर्वर स्थिति पृष्ठ। यदि वह पृष्ठ दिखाता है कि स्काइप सर्वर समस्या है, तो यह आपके कनेक्शन त्रुटि का कारण हो सकता है। ऐसी स्थिति में, आप बस तब तक प्रतीक्षा कर सकते हैं जब तक कि वह पृष्ठ यह न दिखा दे कि स्काइप सर्वर की स्थिति ठीक है।

2. विंडोज़ स्टोर ऐप ट्रबलशूटर का उपयोग करें

यदि आप स्काइप एमएस स्टोर ऐप का उपयोग करते हैं, तो विंडोज स्टोर ऐप समस्या निवारक इसके स्काइप कनेक्शन समस्याओं के निवारण के लिए उपयोगी हो सकता है। विंडोज़ स्टोर ऐप्स एक समस्या निवारण उपकरण है जो यूडब्ल्यूपी ऐप समस्याओं को ठीक कर सकता है। इसमें दिए गए निर्देशों का पालन करें विंडोज़ समस्यानिवारक चलाने के लिए मार्गदर्शिका विंडोज़ स्टोर ऐप्स समस्या निवारण उपकरण खोलने के लिए।

3. स्काइप ऐप डेटा फ़ोल्डर हटाएं

दूषित Skype डेटा के कारण कनेक्शन त्रुटियाँ उत्पन्न हो सकती हैं। उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि रोमिंग निर्देशिका में स्काइप डेटा फ़ोल्डर को मिटाने से उनकी स्काइप कनेक्शन समस्याएँ ठीक हो गईं। आप उस फ़ोल्डर को इस प्रकार हटा सकते हैं:

1. सुनिश्चित करें कि स्काइप पृष्ठभूमि में नहीं चल रहा है।
2. रन प्रारंभ करें (साथ ही दबाएं विंडोज़ कुंजी + आर) और इनपुट %एप्लिकेशन आंकड़ा% में खुला डिब्बा।
3. रन पर क्लिक करें ठीक है फ़ाइल एक्सप्लोरर में रोमिंग फ़ोल्डर खोलने के लिए बटन।
4. स्काइप डेटा फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और चुनें मिटाना इसे मिटाने के लिए.
5. एक्सप्लोरर विंडो से बाहर निकलें और विंडोज़ को पुनरारंभ करें।

4. प्रॉक्सी सर्वर सेटिंग को अचयनित करें

क्या आपके पीसी पर प्रॉक्सी सर्वर सक्षम है? यदि हां, तो उसके कारण स्काइप ठीक से कनेक्ट नहीं हो पाएगा। इंटरनेट प्रॉपर्टीज़ विंडो के माध्यम से प्रॉक्सी सेटिंग्स को बंद करने का प्रयास करें। आप इस लेख में बताए अनुसार ऐसा कर सकते हैं विंडोज़ 11 पर प्रॉक्सी सेटिंग्स बंद करना.

5. सभी "टीएलएस का उपयोग करें" सेटिंग्स का चयन करें

उपयोगकर्ता पुष्टि करते हैं कि इंटरनेट विकल्पों में सभी "टीएलएस का उपयोग करें" सेटिंग्स का चयन करने से स्काइप कनेक्शन त्रुटियों को ठीक किया जा सकता है। टीएलएस का मतलब ट्रांसपोर्ट लेयर सिक्योरिटी है, जो एक संचार सुरक्षा प्रोटोकॉल है जिसका उपयोग स्काइप संदेश एन्क्रिप्शन के लिए करता है।

इस प्रकार आप सभी "टीएलएस का उपयोग करें" सेटिंग्स का चयन करते हैं:

1. दबाओ खिड़कियाँ लोगो और एस फ़ाइल खोज टूल तक पहुँचने के लिए कीबोर्ड कुंजियाँ।
2. प्रवेश करना इंटरनेट विकल्प फ़ाइल खोज बॉक्स के अंदर.
3. क्लिक इंटरनेट विकल्प एक गुण विंडो लाने के लिए।
4. चुनना विकसित टैब बार पर.
5. नीचे स्क्रॉल करें टीएलएस का प्रयोग करें सुरक्षा सेटिंग्स।
6. सभी का चयन करें टीएलएस का प्रयोग करें चेकबॉक्स.
7. इसके अलावा, का चयन करें एसएसएल का प्रयोग करें चेकबॉक्स.
8. क्लिक आवेदन करना नई इंटरनेट सेटिंग सेट करने के लिए.

6. सभी सक्रिय फ़ायरवॉल अक्षम करें

फ़ायरवॉल इनकमिंग और आउटगोइंग वेब ट्रैफ़िक को फ़िल्टर करने के लिए एक नेटवर्क सुरक्षा उपकरण है। विंडोज़ में एक फ़ायरवॉल है जो आपके स्काइप ऐप कनेक्शन को ब्लॉक कर सकता है। यदि आपने कोई तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल स्थापित किया है, तो उससे भी यही समस्या उत्पन्न हो सकती है।

इसलिए, अपने विंडोज़ पीसी पर फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से बंद करने का प्रयास करें। आप इसमें दिए गए निर्देशानुसार ऐसा कर सकते हैं माइक्रोसॉफ्ट डिफ़ेंडर फ़ायरवॉल को कैसे बंद करें मार्गदर्शक। यदि आपके पास भी कोई तृतीय-पक्ष सुरक्षा ऐप इंस्टॉल है, तो सॉफ़्टवेयर की सेटिंग के माध्यम से उसके फ़ायरवॉल को अक्षम करें। फिर यह देखने के लिए स्काइप का उपयोग करें कि कनेक्शन त्रुटि बनी हुई है या नहीं।

यदि वह काम करता है, तो संभवतः Skype को आपके फ़ायरवॉल के माध्यम से अनुमति नहीं है। अपने फ़ायरवॉल के लिए अनुमत ऐप सूची की जाँच करें और Skype को इसके माध्यम से संचार करने की अनुमति दें। विंडोज़ फ़ायरवॉल के माध्यम से ऐप्स को अनुमति देने के बारे में यह आलेख विवरण प्रदान करता है कि आप Microsoft डिफ़ेंडर फ़ायरवॉल के लिए अनुमत ऐप्स कैसे सेट कर सकते हैं। जब स्काइप को इसके माध्यम से अनुमति दी जाए तो फ़ायरवॉल को वापस चालू करें।

7. अपने पीसी के नेटवर्क एडाप्टर के लिए ड्राइवर को अपडेट करें

यदि आपके नेटवर्क एडॉप्टर का ड्राइवर पुराना है, तो आपको अपनी स्काइप कनेक्शन त्रुटि को हल करने के लिए इसे अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है। ऐसा करने का सबसे आसान तरीका है अपने पीसी को ड्राइवर अपडेटर टूल से स्कैन करना और सॉफ्टवेयर के साथ अपने पीसी के नेटवर्क एडॉप्टर के लिए एक नया ड्राइवर इंस्टॉल करना।

इनमें से किसी एक के साथ अपने नेटवर्क एडॉप्टर के ड्राइवर को अपडेट करने का प्रयास करें विंडोज़ के लिए सर्वश्रेष्ठ निःशुल्क ड्राइवर अपडेटर, जैसे कि ड्राइवर बूस्टर या ड्राइवर इज़ी।

8. किसी भी सक्रिय वीपीएन कनेक्शन को बंद करें

यदि आपके पास वीपीएन कनेक्शन है, तो उसे डिस्कनेक्ट कर दें। फिर अपने मानक इंटरनेट कनेक्शन के साथ स्काइप का उपयोग करने का प्रयास करें। आप निम्न प्रकार से सेटिंग्स के माध्यम से वीपीएन को बंद कर सकते हैं:

1. दबाओ विंडोज़ कुंजी + I और क्लिक करें नेटवर्क और इंटरनेट खुलने वाले सेटिंग ऐप के अंदर।
2. क्लिक वीपीएन वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क सेटिंग्स लाने के लिए।
3. दबाओ डिस्कनेक्ट आपके सूचीबद्ध वीपीएन के लिए बटन।

9. नेटवर्क रीसेट करें

भले ही आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक हो, Skype कनेक्शन त्रुटियाँ अभी भी नेटवर्क-संबंधी समस्याएँ हैं। इसलिए, अन्य संभावित समाधान विफल होने पर नेटवर्क सेटिंग्स को ताज़ा करना काम कर सकता है। आपके नेटवर्क को रीसेट करने से नेटवर्क घटक अपनी मूल सेटिंग्स पर वापस आ जाएंगे। इसलिए, जैसा कि इस लेख में बताया गया है, नेटवर्क रीसेट करने का प्रयास करें नेटवर्क सेटिंग्स कैसे रीसेट करें.

इस संभावित रिज़ॉल्यूशन को लागू करने के बाद आपको अपने पीसी को इंटरनेट से दोबारा कनेक्ट करना होगा। इसलिए, सुनिश्चित करें कि पुनः कनेक्ट करने के लिए आपके पास अपना नेटवर्क पासवर्ड और उपयोगकर्ता नाम विवरण मौजूद है।

10. स्काइप सॉफ़्टवेयर को पुनः इंस्टॉल करें

यदि आप अपने स्काइप सॉफ़्टवेयर की कनेक्शन त्रुटि को अन्य संभावित समस्या निवारण विधियों से ठीक नहीं कर सकते हैं तो उसे पुनः इंस्टॉल करें। ऐसा करने से कम से कम यह सुनिश्चित हो जाएगा कि आप नवीनतम स्काइप संस्करण का उपयोग कर रहे हैं। जैसा कि इस लेख में बताया गया है, आप सेटिंग्स के माध्यम से डेस्कटॉप और यूडब्ल्यूपी स्काइप ऐप दोनों को अनइंस्टॉल कर सकते हैं विंडोज़ सॉफ़्टवेयर हटाना.

आप Skype डेस्कटॉप या UWP ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं। इसको खोलो स्काइप डाउनलोड करो पृष्ठ पर नीचे तीर पर क्लिक करें स्काइप प्राप्त करें बटन, और चयन करें विंडोज़ के लिए स्काइप प्राप्त करें डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर के लिए सेटअप फ़ाइल प्राप्त करने के लिए। फिर आप स्काइप इंस्टॉलर फ़ाइल पर डबल-क्लिक करके सॉफ़्टवेयर को किसी भी फ़ोल्डर में पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं।

यदि आप UWP ऐप पसंद करते हैं, तो इसे सामने लाएँ माइक्रोसॉफ्ट स्टोर पर स्काइप पेज. स्काइप पर क्लिक करें पाना स्टोर विकल्प में और Microsoft Store खोलने के लिए चयन करें। चुनना स्थापित करना स्काइप को अपने पीसी में डाउनलोड करने और जोड़ने के लिए।

विंडोज़ पर स्काइप से फिर से बातचीत करें

वे संभावित समाधान अधिकांश स्काइप कनेक्शन समस्याओं का समाधान करेंगे। कई उपयोगकर्ता स्काइप कनेक्शन त्रुटियों को लागू करके पुष्टि करते हैं कि उन्होंने उन्हें ठीक कर लिया है। इसलिए, जब भी आपका स्काइप ऐप चैटिंग या कॉलिंग के लिए कनेक्शन स्थापित न कर पाए तो उन्हें आज़माएं।