जब आप विंडोज़ 10 और 11 पर कोई फ़ाइल डाउनलोड करने में असमर्थ हों तो क्या करें?

अधिकांश उपयोगकर्ता अपने सॉफ़्टवेयर, ड्राइवर और अपडेट इंटरनेट के माध्यम से प्राप्त करते हैं। हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ताओं ने आईटी सहायता फ़ोरम में रिपोर्ट की है कि वे अपने किसी भी विंडोज़ वेब ब्राउज़र से फ़ाइलें डाउनलोड नहीं कर सकते हैं। जब वे अपने ब्राउज़र से फ़ाइलें डाउनलोड करने के लिए लिंक पर क्लिक करते हैं तो कुछ नहीं होता है।

ब्राउज़रों से फ़ाइलें डाउनलोड न कर पाना विंडोज़ की एक गंभीर समस्या है। यदि आप एज या अपने किसी अन्य इंस्टॉल किए गए ब्राउज़र से फ़ाइलें डाउनलोड नहीं कर सकते हैं, तो इस तरह आप विंडोज़ 10 या 11 पीसी पर डाउनलोड न होने वाली फ़ाइलों को ठीक कर सकते हैं।

1. ड्राइव संग्रहण स्थान खाली करें

सबसे पहले, हम आपको यह जांचने की सलाह देते हैं कि आपके पीसी की हार्ड ड्राइव पर कितनी खाली जगह उपलब्ध है। हो सकता है कि आप कोई फ़ाइल डाउनलोड न कर पाएं क्योंकि आपके पीसी की हार्ड ड्राइव में शायद ही कोई खाली जगह बची हो। चेक आउट अपने स्थानीय ड्राइव स्टोरेज की जांच कैसे करें किसी ड्राइव पर कितनी जगह बची है यह देखने के कई तरीकों के लिए।

यदि आपकी स्थानीय ड्राइव में दो गीगाबाइट से कम खाली संग्रहण स्थान है तो उसे साफ़ करें। आप सॉफ़्टवेयर पैकेजों को अनइंस्टॉल करके, डिस्क क्लीन-अप टूल का उपयोग करके और उपयोगकर्ता फ़ाइलों को हटाकर कुछ ड्राइव स्थान खाली कर सकते हैं। के लिए हमारा मार्गदर्शक विंडोज़ पर भंडारण स्थान खाली करना विभिन्न तरीकों के लिए चरण-दर-चरण निर्देश प्रदान करता है।

दूसरी संभावना यह है कि विंडोज़ की सिस्टम फ़ाइलों में कुछ गड़बड़ हो गई है। इसलिए कोशिश करें विंडोज़ के अंतर्निर्मित टूल के साथ दूषित विंडोज़ फ़ाइलों की मरम्मत करना, विशेष रूप से सिस्टम फ़ाइल चेकर और परिनियोजन छवि सर्विसिंग और प्रबंधन कमांड-लाइन उपकरण।

SFC टूल दूषित फ़ाइलों को ठीक करता है और DISM सिस्टम छवि समस्याओं का समाधान करता है।

3. अपने ब्राउज़र में एक अलग डाउनलोड स्थान चुनें

अधिकांश विंडोज़ ब्राउज़र डिफ़ॉल्ट रूप से डाउनलोड उपयोगकर्ता फ़ोल्डर में फ़ाइलें डाउनलोड करते हैं। उस फ़ोल्डर में कोई समस्या हो सकती है. इस मामले में, ब्राउज़र सेटिंग्स के साथ एक अलग डाउनलोड स्थान का चयन करना कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए काम कर सकता है।

के बारे में हमारा लेख ब्राउज़र में डिफ़ॉल्ट डाउनलोड स्थान बदलना आपको बताता है कि फ़ायरफ़ॉक्स, क्रोम, एज, ओपेरा और विवाल्डी के साथ इस संभावित रिज़ॉल्यूशन को कैसे लागू किया जाए।

4. वेबसाइट डेटा सेटिंग्स में वर्तमान स्थान बदलें

यह डाउनलोडिंग समस्या इसलिए हो सकती है क्योंकि इंटरनेट प्रॉपर्टीज़ में वर्तमान स्थान स्थानीय C: ड्राइव पर सेट नहीं है। आप इंटरनेट प्रॉपर्टीज में उस वर्तमान स्थान को निम्नानुसार जांच और बदल सकते हैं:

1. खोज बॉक्स सक्रिय करें (दबाएँ)। खिड़कियाँ लोगो+ एस कुंजी संयोजन).
2. प्रवेश करना इंटरनेट विकल्प खोज बॉक्स में.
3. क्लिक इंटरनेट विकल्प इंटरनेट गुण विंडो देखने के लिए।
4. अगला, क्लिक करें समायोजन पर सामान्य टैब.
5. यदि वर्तमान स्थान आपके स्थानीय C: ड्राइव पर सेट नहीं है, तो पर क्लिक करें फ़ोल्डर ले जाएँ बटन।
6. अपने पीसी के C: ड्राइव पर एक फ़ोल्डर चुनें और क्लिक करें ठीक है.
7. तब दबायें हाँ लॉगऑफ प्रॉम्प्ट पर.

हम इंटरनेट प्रॉपर्टीज़ में कुछ सुरक्षा सेटिंग्स की जाँच करने की भी अनुशंसा करते हैं। क्लिक कस्टम स्तर पर सुरक्षा टैब. सुनिश्चित करें फाइल डाउनलोड और फ़ॉन्ट डाउनलोड करें वहां विकल्प सक्षम हैं. यदि वे नहीं हैं, तो चुनें सक्षम उन सेटिंग्स के लिए रेडियो बटन और क्लिक करें ठीक है.

5. एक एंटीवायरस स्कैन चलाएँ

मैलवेयर आपके ब्राउज़र द्वारा फ़ाइलें डाउनलोड न करने का एक और संभावित कारण है क्योंकि यह इंटरनेट से संबंधित कई प्रकार की समस्याओं का कारण बन सकता है। यदि आपके पास तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर स्थापित है, तो मैलवेयर की जांच करने और उसे ख़त्म करने के लिए उस ऐप के साथ एंटीवायरस स्कैन चलाएं। या आप Windows सुरक्षा के साथ मैन्युअल एंटीवायरस कैन को इस प्रकार चला सकते हैं:

1. सिस्टम ट्रे के अंदर विंडोज सिक्योरिटी के शील्ड आइकन पर डबल-क्लिक करें।
2. क्लिक स्कैन विकल्प दृश्य और ख़तरे से सुरक्षा टैब पर।
3. चुनना पूर्ण स्कैन सबसे गहन एंटीवायरस स्कैनिंग के लिए।
4. क्लिक अब स्कैन करें स्कैनिंग शुरू करने के लिए.
5. चुनना कार्रवाई प्रारंभ करें पता लगाए गए मैलवेयर को मिटाने के लिए।

6. किसी भी सक्रिय तृतीय-पक्ष एंटीवायरस उपयोगिता को अक्षम करें

तृतीय-पक्ष एंटीवायरस ऐप्स आपको कोई भी फ़ाइल डाउनलोड करने से नहीं रोकेंगे। हालाँकि, उच्चतम सुरक्षा सेटिंग्स पर सेट होने पर वे डाउनलोड में हस्तक्षेप कर सकते हैं। यह जांचने के लिए कि क्या कोई तृतीय-पक्ष सुरक्षा ऐप इस समस्या का कारण बन रहा है, इसके एंटीवायरस सिस्टम ट्रे आइकन पर राइट-क्लिक करें और इसकी शील्ड को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए एक विकल्प चुनें। फिर अपने ब्राउज़र में किसी फ़ाइल को दोबारा डाउनलोड करने का प्रयास करें।

यदि यह काम करता है, तो आप एंटीवायरस सुरक्षा को बहुत लंबे समय तक बंद रखने का जोखिम नहीं उठा सकते। अपनी एंटीवायरस उपयोगिता को अनइंस्टॉल करने और पहले से इंस्टॉल किए गए विंडोज सुरक्षा ऐप में रीयल-टाइम सुरक्षा को फिर से सक्षम करने पर विचार करें। या अपने सुरक्षा सॉफ़्टवेयर की एंटीवायरस सुरक्षा के स्तर को कम करने के लिए उसमें कुछ सेटिंग्स देखें।

विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल एक सुरक्षा उपयोगिता है जो आपके पीसी पर इनबाउंड और आउटबाउंड नेटवर्क ट्रैफ़िक की निगरानी करती है। कनेक्शन ब्लॉक करने पर सेट होने पर यह टूल फ़ाइल डाउनलोड को प्रभावित कर सकता है। इसलिए कोशिश करें विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल को बंद करना यह देखने के लिए कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है।

यदि विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल को अक्षम करना काम करता है, तो इसे छोड़ना अच्छा विचार नहीं है। उस फ़ायरवॉल को उसके डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन पर रीसेट करने से समस्या पैदा करने वाले नियम संभवतः अक्षम हो जाएंगे। ऐसा करने के लिए, क्लिक करें डिफॉल्ट्स का पुनःस्थापन विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल कंट्रोल पैनल एप्लेट में। फिर क्लिक करें डिफॉल्ट्स का पुनःस्थापन बटन।

8. अपना ब्राउज़र सॉफ़्टवेयर रीसेट करें

जब आप कुछ भी डाउनलोड नहीं कर पा रहे हों तो आप अपना ब्राउज़र पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं (जब तक कि आपके पास अभी भी इसकी सेटअप फ़ाइल न हो)। हालाँकि, आप अभी भी अपने वेब ब्राउज़र को रीसेट कर सकते हैं, जो पुनः इंस्टॉल करने जैसा है।

किसी ब्राउज़र को रीसेट करने से वह अपने मूल डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन पर पुनर्स्थापित हो जाता है, अस्थायी डेटा साफ़ हो जाता है, और एक्सटेंशन अक्षम या हटा दिए जाते हैं। यह अधिक गंभीर ब्राउज़र समस्याओं को हल करने के लिए सर्वोत्तम समस्या निवारण तरीकों में से एक है।

यह मार्गदर्शिका क्रोम और फ़ायरफ़ॉक्स को रीसेट करना आपको बताता है कि उन ब्राउज़रों के साथ इस संभावित सुधार को कैसे लागू किया जाए। यदि आप एज का उपयोग करते हैं, तो आप अपने ब्राउज़र को निम्नानुसार रीसेट कर सकते हैं:

1. प्रकार किनारा://सेटिंग्स/ एज के एड्रेस बार में और हिट करें प्रवेश करना.
2. क्लिक सेटिंग्स फिर से करिए साइडबार में.
3. दबाओ सेटिंग्स को पुनर्स्थापित बटन।
4. क्लिक रीसेट पुष्टिकरण संकेत के अंदर।

9. फ़ैक्टरी रीसेट विंडो

यदि आप उपरोक्त सभी अन्य समाधानों को लागू करने के बाद भी फ़ाइलें डाउनलोड नहीं कर पा रहे हैं, तो Windows से जुड़ी एक गंभीर समस्या हो सकती है, जिसका समाधान करने की आवश्यकता है। विंडोज़ को रीसेट करने में पूर्ण पुनर्स्थापना शामिल है और आमतौर पर अधिकांश सिस्टम समस्याएं ठीक हो जाएंगी। यह एक आदर्श समाधान नहीं है क्योंकि इसे लागू करने के बाद आपको अपने सभी तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर को पुनः इंस्टॉल करना होगा।

हालाँकि, "इस पीसी को रीसेट करें" टूल में उपयोगकर्ता फ़ाइलों को रखने का विकल्प होता है। इसलिए, रीसेट से पहले अपनी उपयोगकर्ता फ़ाइलों का बैकअप लेने की कोई आवश्यकता नहीं है। इसमें दिए गए निर्देशों का पालन करें विंडोज़ को फ़ैक्टरी रीसेट कैसे करें इस पीसी उपयोगिता को रीसेट के साथ इस संभावित सुधार को लागू करने के लिए लेख।

अपने विंडोज़ पीसी पर फ़ाइलें दोबारा डाउनलोड करें

वे संभावित समाधान आपके इंटरनेट कनेक्शन में कुछ भी गड़बड़ न होने पर आपके विंडोज़ ब्राउज़र द्वारा फ़ाइलें डाउनलोड न करने के अधिकांश संभावित कारणों का समाधान करेंगे। आपके पीसी पर डाउनलोड न होने वाली फ़ाइलों को ठीक करने वाली समस्या निवारण विधियों को खोजने के लिए उन सभी समस्या निवारण विधियों का उपयोग करें।

इस समस्या को ठीक करने के लिए कुछ सर्वोत्तम तृतीय-पक्ष Windows मरम्मत उपयोगिताएँ भी उपयोगी हो सकती हैं, लेकिन उपरोक्त समाधान संभवतः पर्याप्त होंगे।