क्या आप जानते हैं कि आप जब चाहें अपनी विंडोज़ मशीन के लिए सहायता प्राप्त कर सकते हैं? यहां बताया गया है कि जरूरत पड़ने पर आप किस प्रकार सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
आपको अपने विंडोज़ पीसी में समस्या का सामना करना पड़ा है और आप नहीं जानते कि सहायता कहाँ ढूँढ़ें। सौभाग्य से, विंडोज़ समस्याओं में मदद पाने के इतने सारे तरीके हैं कि कभी-कभी समाधान ढूंढना आसान हो सकता है।
इस गाइड में, हम आपके विंडोज पीसी के साथ सहायता प्राप्त करने के कुछ सर्वोत्तम तरीकों पर प्रकाश डालने जा रहे हैं।
1. बिंग चैट के साथ विंडोज़ सर्च का उपयोग करें
माइक्रोसॉफ्ट ने पिछले कुछ वर्षों में विंडोज़ सर्च टूल में जबरदस्त सुधार किया है। जब तक तुम्हें पता है विंडोज़ सर्च का उपयोग कैसे करें, आपके लिए आवश्यक ऐप, प्रोग्राम, फ़ाइल या संसाधन ढूंढना आसान है।
इसके अलावा, विंडोज सर्च में बिंग चैट के एकीकरण के साथ, आप एआई की मदद से विभिन्न प्रकार के मुद्दों को हल करने में मदद के लिए वेब से और भी अधिक परिणाम प्राप्त कर सकते हैं। ऐसे:
- सर्च बार के दाईं ओर बिंग चैट बटन पर क्लिक करें।
- इससे बिंग चैट के साथ एक माइक्रोसॉफ्ट एज टैब खुल जाएगा। इसका उपयोग करने के लिए, नीचे दिए गए खोज बॉक्स में वह दर्ज करें जिसके लिए आपको सहायता चाहिए, और फिर दबाएँ प्रवेश करना आपके कीबोर्ड पर कुंजी.
- एआई को समाधान खोजने में कुछ समय लगेगा, और यदि उसे समाधान मिल जाता है, तो यह आपकी समस्या को हल करने के लिए आवश्यक कदमों को प्रदर्शित करेगा। आपको बस उन्हें आज़माना है और देखना है कि क्या वे आपके लिए कारगर हैं।
आपके लिए समाधानों की रूपरेखा तैयार करने के बाद, यह नीचे उपयोग किए गए संसाधनों को सूचीबद्ध करेगा ताकि आप अपने सामने आई समस्या को ठीक करने के तरीके के बारे में अधिक जान सकें।
2. सहायता प्राप्त करें ऐप का उपयोग करें
जैसा कि नाम से पता चलता है, सहायता प्राप्त करें ऐप आपके विंडोज़ कंप्यूटर की समस्याओं में आपकी सहायता करने के बारे में है। मूल रूप से, आपको बस इसे लॉन्च करना है, इससे एक प्रश्न पूछना है, और ऐप आपके लिए समाधान ढूंढ लेगा।
यहां बताया गया है कि आप विंडोज़ पर सहायता प्राप्त करें ऐप का उपयोग कैसे कर सकते हैं:
- प्रेस विन + एस विंडोज़ सर्च लाने के लिए।
- प्रकार मदद लें खोज बॉक्स में और पर क्लिक करें मदद लें इसे लॉन्च करने के लिए खोज परिणामों में ऐप।
- टेक्स्ट बॉक्स में, आपको जो मदद चाहिए उसे टाइप करें (सुनिश्चित करें कि यह 80 अक्षर या उससे कम है) और दबाएं प्रवेश करना आपके कीबोर्ड पर कुंजी.
- ऐप ऑनलाइन स्व-सहायता लेखों की खोज करेगा और आपके द्वारा अनुभव की जा रही समस्या को हल करने के लिए आवश्यक कदम या जानकारी प्रदर्शित करेगा।
यदि सहायता प्राप्त करें ऐप में कोई समाधान नहीं है, तो एक अन्य ऐप है जिसका आप उपयोग कर सकते हैं।
3. त्वरित सहायता ऐप का उपयोग करें
जब सहायता प्राप्त करने की बात आती है, तो त्वरित सहायता ऐप आपको एक जानकार व्यक्ति ढूंढने की अनुमति देता है जो दूरस्थ सहायता प्रदान कर सकता है। इसके बाद सहायक कई प्रकार के काम कर सकता है, जिसमें समस्या को सीधे ठीक करने के लिए आपके कंप्यूटर पर नियंत्रण रखना या इसका पता लगाने में आपकी सहायता के लिए आपकी स्क्रीन के कुछ हिस्सों को एनोटेट करना शामिल है।
ऐप को काम करने के लिए, सहायक को आपको एक सुरक्षा कोड देना होगा (आप नहीं चाहते कि कोई आपके कंप्यूटर से कनेक्ट हो)। एक बार जब आप क्विक असिस्ट ऐप में कोड दर्ज कर लेंगे, तो आप अपने कंप्यूटर की स्क्रीन उनके साथ साझा कर पाएंगे। ऐसे:
- प्रेस विन + एस विंडोज़ सर्च लाने के लिए।
- प्रकार त्वरित सहायता खोज बॉक्स में और पर क्लिक करें त्वरित सहायता इसे लॉन्च करने के लिए परिणामों में ऐप।
- सहायक से प्राप्त सुरक्षा कोड दर्ज करें मदद लें अनुभाग और क्लिक करें जमा करना.
एक बार जब सहायक आपके पीसी से जुड़ने में सक्षम हो जाए, तो आप आराम से बैठ सकते हैं और उन्हें अपना काम करने दे सकते हैं।
4. अंतर्निहित विंडोज़ समस्या निवारक का उपयोग करें
विंडोज़ में कई अंतर्निहित समस्या निवारक हैं जो आपके कंप्यूटर पर विशिष्ट समस्याओं का निदान करने और उन्हें ठीक करने में आपकी सहायता करते हैं। तुमको बस यह करना है विंडोज़ पर वांछित समस्या निवारक चलाएँ और आप जो ग़लत है उसे ठीक करने की राह पर अग्रसर होंगे। यदि आप Windows 11 का उपयोग कर रहे हैं, तो आप कर सकते हैं विभिन्न प्रकार के विंडोज़ समस्या निवारकों के बारे में जानें तो आप जानते हैं कि किनका उपयोग करना है।
5. ऑनलाइन सहायता प्राप्त करें
यदि आप विंडोज़ के भीतर समस्या का समाधान नहीं कर सकते हैं, तो शायद ऑनलाइन दुनिया मदद कर सकती है। इसके बारे में जाने का एक त्वरित तरीका यह है कि आप बस Google पर अपनी समस्या टाइप करें और देखें कि कौन से लेख समाधान के साथ आते हैं।
एक और चीज़ जो आप कर सकते हैं वह है Microsoft समर्थन वेबसाइट का उपयोग करना। ऐसे:
- के पास जाओ माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट पेज और इसमें वह उत्पाद चुनें जिसके लिए आपको सहायता चाहिए अनुभाग, पर क्लिक करें खिड़कियाँ.
- पॉप-अप में, क्लिक करें घरेलू सहायता प्राप्त करें स्व-सहायता उपकरण तक पहुँचने के लिए।
- एक बार यह लोड हो जाए, तो टेक्स्ट बॉक्स में वह समस्या दर्ज करें जिसके लिए आपको मदद चाहिए और क्लिक करें मदद लें इसलिए यह आपके लिए स्व-सहायता लेख ढूंढ सकता है (हां, यह सहायता प्राप्त करें ऐप का उपयोग करने के समान है)।
यदि आप चाहते हैं कि अन्य विंडोज़ उपयोगकर्ता आपकी सहायता करें, तो आप कर सकते हैं सहायता के लिए Microsoft समुदाय तक पहुँचें. आप गिरा भी सकते हैं माइक्रोसॉफ्टहेल्प्स ट्विटर अकाउंट एक संदेश, या यदि आप Surface या Xbox डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो किसी सहायता पेशेवर के साथ अपॉइंटमेंट बुक करें माइक्रोसॉफ्ट उत्तर डेस्क पेज.
विंडोज़ पर समस्याओं का समाधान करते समय सहायता प्राप्त करें
आपका कंप्यूटर और वर्ल्ड वाइड वेब विंडोज़ पर समस्याओं को ठीक करने में आपकी मदद करने के तरीकों से भरे हुए हैं, और यदि आप जानते हैं कि कहाँ देखना है तो आप उन्हें पा सकते हैं। निःसंदेह, विंडोज़ समस्याओं में सहायता पाने के लिए इनके अलावा और भी तरीके हैं। हालाँकि, आपके टूल बेल्ट के अंतर्गत इन विधियों के साथ, उम्मीद है कि समस्याओं का सामना करने पर आपको दूर तक नहीं देखना पड़ेगा।