यदि आपका स्नैपचैट स्कोर ताज़ा नहीं हो रहा है, तो यहां कुछ चीज़ें दी गई हैं जिनसे आप समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।
आपका स्नैपचैट स्कोर, जिसे स्नैपस्कोर के नाम से जाना जाता है, एक पॉइंट सिस्टम है जिसका उपयोग स्नैपचैट उपयोगकर्ताओं को ऐप का सक्रिय रूप से उपयोग करने के लिए पुरस्कृत करने के लिए करता है। जैसे-जैसे आप ऐप का अधिक उपयोग करेंगे, आपका स्नैपकोर बढ़ता जाएगा।
हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ताओं को स्नैपस्कोर सुविधा के साथ एक समस्या तब होती है जब यह एक ही नंबर पर अटक जाता है, भले ही वे ऐप का बार-बार उपयोग कर रहे हों।
यदि आपका स्नैपचैट स्कोर अपडेट नहीं हो रहा है, तो यहां कुछ समस्या निवारण युक्तियाँ दी गई हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं।
1. सुनिश्चित करें कि आप सही सामग्री पोस्ट कर रहे हैं
आपके स्नैपस्कोर की गणना करने के लिए, स्नैपचैट आपके द्वारा भेजे और प्राप्त किए गए स्नैप की संख्या के साथ-साथ कुछ अन्य कारकों पर भी विचार करता है।
स्नैपचैट उपयोगकर्ताओं को संदेशों के लिए अंकों से पुरस्कृत नहीं करता है। इसलिए स्नैपचैट पर संदेश या टेक्स्ट भेजने या प्राप्त करने से आपका स्नैपस्कोर नहीं बदलेगा।
आपको कहानियाँ देखने के लिए अंक भी नहीं मिलेंगे। स्नैपकोर का उद्देश्य उपयोगकर्ताओं को ऐप का सक्रिय रूप से उपयोग करने के लिए पुरस्कृत करना है, और उल्लिखित गतिविधियों जैसी अधिक निष्क्रिय गतिविधियों पर अंक नहीं मिलते हैं।
बल्कि, स्नैप भेजने या खोलने पर आपको एक अंक मिलेगा। और अपनी निजी या सार्वजनिक कहानी पर एक स्नैप पोस्ट करने से आपको एक अंक भी मिलेगा।
यदि आप सही सामग्री पोस्ट कर रहे हैं लेकिन आपका स्कोर अभी भी अपडेट नहीं हो रहा है, तो अन्य सुधारों में से एक का प्रयास करें।
2. स्नैपचैट को बलपूर्वक बंद करें और पुनः खोलें
स्नैपचैट के बारे में एक आम ग़लतफ़हमी यह है कि आपका स्नैपस्कोर वास्तविक समय में अपडेट होता है। लेकिन आपका सटीक स्नैपस्कोर आपकी प्रोफ़ाइल पर प्रतिबिंबित होने में एक सप्ताह तक का समय लग सकता है।
आप ऐप को रिफ्रेश करके, बलपूर्वक बंद करके और फिर से खोलकर इस प्रक्रिया को तेज़ करने का प्रयास कर सकते हैं। स्नैपचैट को जबरदस्ती बंद करने के लिए, आपको ऐप से बाहर निकलना होगा और इसे दोबारा खोलने से पहले इसे अपने ऐप मैनेजर से साफ़ करना होगा।
iPhone पर ऐसा करने के लिए:
- अपनी होम स्क्रीन पर, हालिया ऐप्स पैनल खोलने के लिए नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें।
- जब तक आप स्नैपचैट का पता नहीं लगा लेते तब तक दाईं ओर स्वाइप करें।
- फिर ऐप पूर्वावलोकन को बलपूर्वक छोड़ने के लिए ऊपर और दूर स्वाइप करें। इससे स्नैपचैट चलना बंद हो जाएगा।
- एक बार जब आप एप्लिकेशन बंद कर दें, तो स्नैपचैट को फिर से खोलें।
3. अपना इंटरनेट संपर्क जांचे
यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन खराब है तो हो सकता है कि आपका स्नैपस्कोर अपडेट न हो। अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपका राउटर चालू है और सीमा के भीतर है। बेहतर कनेक्शन पाने के लिए आप अपने राउटर के करीब भी जा सकते हैं।
यदि वह काम नहीं करता है, तो आप यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है, किसी अन्य वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट करने या मोबाइल डेटा नेटवर्क का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, एयरप्लेन मोड को सक्षम करें फिर अक्षम करें या कनेक्शन को ताज़ा करने के लिए वाई-फाई सेटिंग्स को बंद और चालू करें।
4. अपना स्नैपचैट ऐप अपडेट करें
आज़माने लायक एक और समस्या निवारण युक्ति आपके स्नैपचैट ऐप को अपडेट करना है। यदि आप स्नैपचैट ऐप का पुराना संस्करण उपयोग कर रहे हैं तो आपका स्नैपस्कोर अटक सकता है। स्नैपचैट को अपडेट करने से सभी बग दूर हो जाएंगे और आपका स्नैपस्कोर ठीक से काम करेगा।
स्नैपचैट को अपडेट करने के लिए ऐप स्टोर या प्ले स्टोर पर जाएं, खोजें Snapchat और टैप करें अद्यतन यदि कोई उपलब्ध है। यह आपके डिवाइस पर स्नैपचैट का नवीनतम संस्करण डाउनलोड और इंस्टॉल करेगा। यदि आपका स्नैपचैट पहले से ही अप-टू-डेट है, तो यह दिखाई देगा खुला के बजाय अद्यतन।
5. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें
यदि इनमें से कोई भी चरण काम नहीं करता है, तो आप अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने का प्रयास कर सकते हैं। संकेत मिलने तक पावर बटन दबाए रखें पुनः आरंभ करें या शट डाउन अपना डिवाइस, और फिर चुनें पुनः आरंभ करें विकल्प।
यदि आप iPhone का उपयोग करते हैं, तो कोई पुनरारंभ विकल्प नहीं है, इसलिए आपको अपने iPhone को बंद करना होगा और इसे वापस चालू करना होगा। दोनों में से किसी एक को दबाकर रखें आयतन बटन एक साथ ओर बटन जब तक बिजली बंद स्लाइडर प्रकट होता है. फिर, स्लाइडर को स्वाइप करें, और अपने डिवाइस के बंद होने तक प्रतीक्षा करें।
लगभग 30 सेकंड के बाद, साइड बटन को लंबे समय तक दबाकर अपने डिवाइस को वापस चालू करें जब तक कि आपको Apple लोगो दिखाई न दे।
6. लॉग आउट करें और वापस लॉग इन करें
एक और समाधान जो आप आज़मा सकते हैं वह है अपने स्नैपचैट खाते से लॉग आउट करना और फिर वापस लॉग इन करना।
लॉग आउट करने के लिए:
- स्नैपचैट खोलें और टैप करें प्रोफ़ाइल स्क्रीन के ऊपर बाईं ओर आइकन.
- फिर, पर टैप करें समायोजन स्क्रीन के ऊपर दाईं ओर आइकन.
- नीचे स्क्रॉल करें और टैप करें लॉग आउट.
- टैप करके इसकी पुष्टि करें लॉग आउट फिर से जब संकेत दिया गया.
वापस लॉग इन करने के लिए ऐप दोबारा खोलें और टैप करें लॉग इन करें. यदि आपकी जानकारी पहले से ही सहेजी गई है, तो दोबारा लॉग इन करने के लिए अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर टैप करें। यदि नहीं, तो आपको अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड जोड़ना होगा।
7. स्नैपचैट को पुनः इंस्टॉल करें
अपने डिवाइस पर स्नैपचैट ऐप को दोबारा इंस्टॉल करना एक और समाधान है जिसे आप आज़मा सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको पहले ऐप को अनइंस्टॉल करना होगा और फिर इसे दोबारा इंस्टॉल करना होगा।
स्नैपचैट को अनइंस्टॉल करने के लिए, अपनी होम स्क्रीन पर ऐप आइकन को दबाए रखें और टैप करें अनुप्रयोग की जानकारी, और एक मेनू दिखाई देगा। ढूंढें और टैप करें स्थापना रद्द करें.
यदि आप iPhone का उपयोग करते हैं, तो दबाकर रखें Snapchat आपकी होम स्क्रीन पर आइकन. फिर पर टैप करें ऐप हटाएं और मिटानाअनुप्रयोग संकेत मिलने पर विकल्प। फिर आपको टैप करना होगा मिटाना कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए.
स्नैपचैट इंस्टॉल करने के लिए ऐप स्टोर या प्ले स्टोर पर जाएं और खोजें Snapchat. फिर, टैप करें स्थापित करना इसे पुनः स्थापित करने के लिए. यदि आप iPhone का उपयोग करते हैं, तो क्लाउड डाउनलोड इसके स्थान पर आइकन दिखाई दे सकता है स्थापित करना.
8. अपना स्नैपचैट कैश साफ़ करें (एंड्रॉइड)
यदि आप एंड्रॉइड डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो आपने देखा होगा कि स्नैपचैट आपको ऐप के भीतर ही ऐप के कैश तक सीधी पहुंच प्रदान करता है। और इसलिए एंड्रॉइड के सेटिंग ऐप पर जाने की कोई जरूरत नहीं है। यदि आप चाहते हैं अपने एंड्रॉइड पर ऐप कैश साफ़ करें उपकरण:
- खोलें Snapchat अनुप्रयोग।
- अपने पर टैप करें प्रोफ़ाइल शीर्ष बाईं ओर आइकन.
- पर टैप करें समायोजन ऊपर दाईं ओर आइकन.
- नीचे स्क्रॉल करें खाता क्रियाएँ अनुभाग और टैप करें कैश को साफ़ करें.
- नल जारी रखना यह पुष्टि करने के लिए कि आप कैश साफ़ करना चाहते हैं।
यदि ये सभी विफल हो जाते हैं, तो आपकी समस्या को हल करने में सहायता के लिए स्नैपचैट की ग्राहक सेवा से संपर्क करना अंतिम उपाय है। स्नैपचैट सपोर्ट से संपर्क करने के लिए:
- खोलें Snapchat आपके डिवाइस पर ऐप।
- अपना टैप करें प्रोफ़ाइल/बिटमोजी ऊपरी बाएँ कोने में आइकन.
- थपथपाएं समायोजन ऊपरी दाएं कोने में गियर आइकन.
- नीचे स्क्रॉल करें सहायता अनुभाग और टैप करें मुझे मदद की ज़रूरत है.
- आपको एक साइट पर पुनः निर्देशित किया जाएगा जहां आप देखेंगे संपर्क करें बटन।
बस याद रखें कि यह सब स्कोर के बारे में नहीं है
इन समस्या निवारण युक्तियों का उपयोग करने से आपके स्नैपस्कोर के साथ आने वाली किसी भी समस्या का समाधान हो जाएगा। लेकिन याद रखें, दोस्तों और प्रियजनों से जुड़े रहने के लिए स्नैपचैट एक बेहतरीन सोशल मीडिया एप्लिकेशन है वाले, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप अपने स्नैपस्कोर के बारे में बहुत अधिक विशिष्ट न बनें अन्यथा आप सब कुछ चूक सकते हैं आनंद।
