यह अजीब-सा लगने वाला विंडोज़ त्रुटि संदेश परेशान करने वाला लग सकता है, लेकिन इसे ठीक करने के तरीके हैं।
"अज्ञात हार्ड त्रुटि" विंडोज़ से संबंधित एक गंभीर समस्या है। यह एक त्रुटि संदेश है जिसे उपयोगकर्ताओं ने गेम खेलते समय, मीडिया सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते समय और विंडोज़ स्टार्टअप के तुरंत बाद पॉप अप होने की सूचना दी है। इस त्रुटि के कारण स्क्रीन काली हो जाती है, जिससे उपयोगकर्ताओं के पास अपने पीसी को पुनरारंभ करने के अलावा कुछ अन्य विकल्प रह जाते हैं।
यदि यह केवल एक बार हुआ तो यह कोई बड़ी बात नहीं है। हालाँकि, उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि "अज्ञात हार्ड त्रुटि" कुछ परिस्थितियों में उनके पीसी पर नियमित रूप से बार-बार आती रहती है। इस प्रकार आप विंडोज़ 10 और 11 पर "अज्ञात हार्ड त्रुटि" को ठीक कर सकते हैं।
1. सिस्टम इमेज और फ़ाइल रिपेयर कमांड चलाएँ
"अज्ञात हार्ड त्रुटि" दूषित सिस्टम फ़ाइलों के कारण हो सकती है। कुछ उपयोगकर्ताओं ने वास्तव में सिस्टम फ़ाइल चेकर (एसएफसी) कमांड चलाने की पुष्टि की है जिससे "अज्ञात हार्ड" का समाधान हो गया है त्रुटि” उनके पीसी पर। हालाँकि, उपयोग करने से पहले एक परिनियोजन छवि सर्विसिंग और प्रबंधन (DISM) स्कैन चलाएँ एसएफसी.
के बारे में हमारा लेख Windows अंतर्निहित टूल के साथ दूषित फ़ाइलों की मरम्मत करना इसमें SFC और DISM स्कैन दोनों चलाने के निर्देश शामिल हैं।
2. अपने विंडोज पीसी को क्लीन बूट करें
क्लीन-बूटिंग विंडोज़ "अज्ञात हार्ड एरर" के लिए अधिक व्यापक रूप से पुष्टि किए गए समाधानों में से एक है। इस रिज़ॉल्यूशन को लागू करने से गैर-आवश्यक तृतीय-पक्ष स्टार्टअप ऐप्स और सेवाएँ अक्षम हो जाएंगी। यह उन सॉफ़्टवेयर टकरावों को रोक सकता है जो आपके पीसी पर "अज्ञात हार्ड त्रुटि" का कारण बन सकते हैं।
इस गाइड के अलावा और कुछ न देखें विंडोज़ क्लीन बूट निष्पादित करना तृतीय-पक्ष स्टार्टअप सेवाओं और कार्यक्रमों को अक्षम करने के तरीके के बारे में विवरण के लिए। जब आप टास्क मैनेजर और MSConfig के साथ नया बूट कॉन्फ़िगरेशन सेट कर लें तो अपने पीसी को पुनरारंभ करें। कुछ गेम खेलने या सॉफ़्टवेयर पैकेजों का उपयोग करने का प्रयास करें जो पहले त्रुटि उत्पन्न करते थे, यह देखने के लिए कि क्लीन बूटिंग के बाद यह दोबारा होता है या नहीं।
यदि त्रुटि दोबारा नहीं होती है, तो आप कुछ कर रहे हैं। आप वर्तमान बूट कॉन्फ़िगरेशन को रख सकते हैं या स्टार्टअप आइटम को पुन: सक्षम करने के लिए यह पहचानने का प्रयास कर सकते हैं कि समस्या का कारण क्या था। अपराधी की पहचान करने के लिए, आपको समस्या वापस आने तक हर बार विंडोज़ को पुनरारंभ (या बंद) करने पर एक स्टार्टअप आइटम को धीरे-धीरे फिर से सक्षम करना होगा।
3. चेक डिस्क रिपेयर स्कैन चलाएँ
"अज्ञात हार्ड त्रुटि" हार्ड डिस्क ड्राइव समस्याओं के कारण हो सकती है। चेक डिस्क (सीएचकेडीएसके) एकमात्र पूर्व-स्थापित विंडोज उपयोगिता है जो हार्ड ड्राइव त्रुटियों की जांच करती है और उनका समाधान करती है। इसलिए, कमांड प्रॉम्प्ट या फ़ाइल एक्सप्लोरर के माध्यम से CHKDSK स्कैन चलाने का प्रयास करें।
के लिए हमारा मार्गदर्शक विंडोज़ पर CHKDSK चला रहा हूँ इसमें उस उपकरण को किसी भी तरह से उपयोग करने के निर्देश शामिल हैं।
4. कोई भी हालिया विंडोज़ अपडेट हटाएँ
कुछ उपयोगकर्ताओं ने विंडोज़ अपडेट स्थापित करने के बाद उत्पन्न होने वाली "अज्ञात हार्ड त्रुटि" की सूचना दी है। यह अद्यतन समस्याओं पर प्रकाश डालता है जो त्रुटि को ट्रिगर कर सकता है। ऐसे परिदृश्य में एक संभावित समाधान सबसे हालिया अपडेट को अनइंस्टॉल करना होगा जिसके बाद समस्या उत्पन्न हुई।
नवीनतम स्थापित पैच अपडेट को हटाने का प्रयास करें, जैसा कि इस आलेख में बताया गया है विंडोज 10 और 11 अपडेट को मैन्युअल रूप से कैसे अनइंस्टॉल करें.
5. अपने पीसी को पिछले विंडोज रिस्टोर प्वाइंट पर वापस रोल करें
सिस्टम पुनर्स्थापना उपकरण विंडोज़ को एक छवि बैकअप (पुनर्स्थापना बिंदु) पर पुनर्स्थापित करके सिस्टम परिवर्तनों को पूर्ववत करता है। यदि आपने इसे सक्षम किया है और पुनर्स्थापना बिंदु उपलब्ध हैं तो यह "अज्ञात हार्ड त्रुटि" को ठीक करने के लिए एक मूल्यवान समस्या निवारण उपकरण है।
विंडोज़ को वापस लाने के लिए सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करना आपके पीसी को उस समय पर वापस भेज देता है जब त्रुटि नहीं हुई थी। यह हाल ही में स्थापित अपडेट या तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर को हटा सकता है जो त्रुटि का कारण बन रहा है और किसी भी सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार को वापस कर सकता है।
इस विधि के काम करने के लिए, आपको एक पुनर्स्थापना बिंदु तिथि का चयन करना होगा जो आपके पीसी पर "अज्ञात हार्ड त्रुटि" से पहले की हो। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कौन सा पुनर्स्थापना बिंदु चुनना है तो सबसे पुराना उपलब्ध पुनर्स्थापना बिंदु चुनना सबसे अच्छा विकल्प है। चुनना अधिक पुनर्स्थापना बिंदु दिखाएँ यदि वह सेटिंग आपके सभी पुनर्स्थापना विकल्पों को देखने के लिए उपलब्ध है।
6. नए उपयोगकर्ता खाते पर स्विच करें
आपके उपयोगकर्ता खाते की कोई समस्या आपके पीसी पर उत्पन्न होने वाली "अज्ञात हार्ड त्रुटि" का कारण हो सकती है। यदि आप उस समस्या को ठीक नहीं कर सकते हैं, तो आप एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाकर और उसका उपयोग करके भी इससे निपट सकते हैं।
आप अपने पुराने खाते से उपयोगकर्ता फ़ाइल डेटा को नए खाते में भी कॉपी कर सकते हैं। इसलिए कोशिश करें एक नया विंडोज़ उपयोगकर्ता खाता बनाना यह देखने के लिए एक संकल्प के रूप में कि क्या यह "अज्ञात हार्ड त्रुटि" का समाधान करता है।
7. विंडोज़ रीसेट करें
जब बाकी सब कुछ "अज्ञात" को ठीक करने में विफल हो जाता है, तो विंडोज 10 या 11 को रीसेट करना आखिरी चीज है कठिन त्रुटि।" फ़ैक्टरी रीसेट विंडोज़ को उसकी डिफ़ॉल्ट स्थिति में पुनर्स्थापित करता है, जैसा कि जब आपने पहली बार खरीदा था तब था यह।
इस प्रकार, आपको उन सॉफ़्टवेयर पैकेजों को फिर से इंस्टॉल करना होगा जो पहले से इंस्टॉल नहीं थे। सौभाग्य से, आप विंडोज़ को उपयोगकर्ता फ़ाइलों को बनाए रखने के लिए कह सकते हैं, इसलिए यह पूरी तरह से वाइप नहीं है।
यदि आवश्यक हो तो आप सेटिंग्स या विंडोज पुनर्प्राप्ति वातावरण मेनू से पीसी को रीसेट करने का चयन कर सकते हैं। के बारे में हमारा लेख विंडोज़ को फ़ैक्टरी रीसेट कैसे करें इस समस्या निवारण विधि को निष्पादित करने के लिए दिशानिर्देश शामिल हैं।
अपने विंडोज़ पीसी पर "अज्ञात हार्ड त्रुटि" को ख़त्म करें
आप उपरोक्त संभावित सुधारों को लागू करके "अज्ञात हार्ड त्रुटि" त्रुटि को समाप्त कर सकते हैं। इसे ठीक करना सबसे सीधा मुद्दा नहीं है, लेकिन उनमें से किसी एक समाधान से संभवत: इसका समाधान हो जाएगा। सबसे खराब स्थिति यह है कि आपके पीसी की हार्ड ड्राइव विफल हो रही है, ऐसी स्थिति में आपको ड्राइव को बदलने की आवश्यकता हो सकती है।
