क्या आप अपनी दूरस्थ टीम के साथ मजबूत संबंध बनाना चाहते हैं? किसी दूरस्थ सेटिंग में छोटी-छोटी बातचीत के लिए क्या करें और क्या न करें सीखें।
चाहे आप इसे पसंद करें या नापसंद करें, छोटी-छोटी बातें टीम निर्माण का एक अनिवार्य हिस्सा हैं। लेकिन दूरस्थ सेटिंग में चिट-चैट कठिन हो सकती है क्योंकि इसके साथ कुछ नियम जुड़े हुए हैं। हालाँकि ये नियम थोड़े भारी हो सकते हैं, लेकिन ये सम्मानजनक और कुशल संचार सुनिश्चित करते हैं।
आखिरी चीज जो आप चाहते हैं वह यह है कि अपने सहकर्मियों की उपलब्धता का सम्मान न करके या उन्हें एक-पंक्ति वाले संदेशों के साथ स्पैम करके उनके प्रति असभ्य व्यवहार करें। यहां दूर से काम करते समय छोटी-छोटी बातों के लिए क्या करें और क्या न करें के बारे में बताया गया है।
दूरस्थ कार्य में छोटी बातचीत के क्या करें
किसी दूरस्थ कार्य चैट समूह में छोटी-छोटी बातचीत में शामिल होने के लिए यहां कुछ सर्वोत्तम अभ्यास दिए गए हैं:
बातचीत शुरू करने का सही तरीका खोजें
ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप अपने कार्य सहयोगियों के साथ बातचीत शुरू कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, अधिकांश दूरस्थ कार्य संचार प्लेटफ़ॉर्म दिखाते हैं कि समूह में कोई नया व्यक्ति कब जोड़ा जाता है। यह आपके लिए नए कर्मचारी का स्वागत करने का एक शानदार अवसर है। आप बस उन्हें टैग कर सकते हैं और एक हार्दिक स्वागत संदेश जोड़ सकते हैं।
आप निजी संदेश के माध्यम से भी उन तक पहुंच सकते हैं। अपना परिचय दें और उन्हें बताएं कि अगर उन्हें किसी भी चीज़ में मदद की ज़रूरत हो तो आप उपलब्ध हैं। यदि आपको लगता है कि नया सहकर्मी रुचि रखता है, तो संबंध स्थापित करने के लिए आप कुछ मित्रतापूर्ण प्रश्न पूछ सकते हैं।
यदि आप हाल ही में शामिल हुए हैं, तो मौजूदा टीम के सदस्यों के साथ छोटी-छोटी बातें करना एक शानदार तरीका हो सकता है नई नौकरी में अपनी दूरस्थ टीम को जानें. उनके सार्वजनिक थ्रेड पर निजी तौर पर उत्तर देने और विषय पर अपने विचार साझा करने पर विचार करें। यह कनेक्शन शुरू करने का एक शानदार तरीका हो सकता है।
लेकिन यह आवश्यक है कि आप चैट की उपयुक्तता का आकलन करें। हर कोई निजी संदेश भेजने में सहज नहीं है। इसलिए, यदि आपको लगता है कि दूसरे व्यक्ति को कोई दिलचस्पी नहीं है, तो पीछे हटने पर विचार करें।
समसामयिक घटनाओं के बारे में बात करें
अपने कार्य सहयोगियों के साथ समसामयिक घटनाओं के बारे में बात करना आम बात है। यह दूरस्थ कार्य छोटी-मोटी बातचीत के लिए भी लागू होता है। आप खेल या मनोरंजन उद्योग में हाल के विकास जैसे विषय उठा सकते हैं। समाचार या किसी चीज़ पर अपनी राय समझाते समय हमेशा गैर-संरक्षणात्मक तरीके से बात करना सुनिश्चित करें। आपको दूसरों की राय का भी सम्मान करना चाहिए।
अधिकांश संचार प्लेटफ़ॉर्म आपको मीडिया साझा करने देते हैं। इसलिए, समाचार के स्रोत को वीडियो, छवि या इंटरनेट लिंक के रूप में संलग्न करने पर विचार करें। इस तरह, आपके सहकर्मी इसे स्वयं देख सकते हैं और अपने विचार आपके साथ साझा कर सकते हैं।
डिस्कोर्ड जैसे प्लेटफ़ॉर्म आपको इसकी सुविधा भी देते हैं अपने स्मार्टफ़ोन की स्क्रीन साझा करें किसी अन्य उपयोगकर्ता के साथ. इस तरह, आप मीडिया को एक साथ देख सकते हैं और इसके बारे में बातचीत शुरू कर सकते हैं।
विषयों के बीच संतुलन बनाएं
किसी कार्यालय सेटिंग की तरह, दूरस्थ कार्य में सहकर्मियों के बीच छोटी-छोटी बातचीत से विषयों के बीच संतुलन बनाना चाहिए। ऑनलाइन बातचीत में यह कठिन हो सकता है, क्योंकि उनमें सामाजिक संकेतों और शारीरिक भाषा का अभाव होता है। तो, आप अपने बारे में बहुत अधिक बातें कर सकते हैं और बिना आपको एहसास हुए भी असभ्य बन सकते हैं।
आगे-पीछे की बातचीत के प्रवाह को अपनाने पर विचार करें। अपने सहकर्मियों को प्रतिक्रिया देने का समय दिए बिना लगातार अपनी राय बताने वाले संदेश न भेजें।
बल्कि, जो कहना है कहो और फिर प्रतीक्षा करो। अपने सहकर्मी को अपनी राय देने दें, भले ही उन्हें प्रतिक्रिया देने में कुछ समय लगे। विषयों के बीच संतुलन सुनिश्चित करने के लिए इस प्रवाह को जारी रखें और बातचीत में कोई भी पक्ष ज़्यादा ज़ोर न दे।
कैज़ुअल चेक-इन करें
चूँकि दूर से काम करते समय आप अपने कार्य मित्रों से प्रतिदिन नहीं मिल पाते हैं, इसलिए नियमित चेक-इन करना एक अच्छा विचार है। बस नमस्ते कहते हुए एक संक्षिप्त संदेश भेजें और पूछें कि वे कैसे कर रहे हैं।
यदि आप चाहते हैं कि चेक-इन बातचीत में बदल जाए, तो बातचीत शुरू करने पर विचार करें। यह सरल हो सकता है, "क्या आपने नई मार्वल फिल्म देखी?", या "आपको विश्वास नहीं होगा कि जब मैं पिछले सप्ताह मॉल गया था तो क्या हुआ था!"।
यदि आपका सहकर्मी रुचि रखता है और उसके पास बात करने का समय है, तो वे पारस्परिक उत्साह के साथ प्रतिक्रिया देंगे। यदि नहीं, तो वह भी ठीक है. आपको इसे व्यक्तिगत तौर पर नहीं लेना चाहिए. उनकी प्राथमिकताओं और सीमाओं का सम्मान करना हमेशा याद रखें।
दूसरे की उपलब्धता का सम्मान करें
जब तक आपके संगठन के पास एक समर्पित रिपोर्टिंग समय सीमा नहीं होती, तब तक यह संभावना है कि आपके दूरस्थ सहकर्मी हमेशा अपने कार्यस्थल पर नहीं रहेंगे, यहां तक कि दिन के घंटों के दौरान भी नहीं। यही कारण है कि आपको अपने सहकर्मियों के साथ बातचीत शुरू करने से पहले उनकी उपलब्धता पर पूरा ध्यान देना चाहिए।
ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप पता लगा सकते हैं कि आपकी टीम का सदस्य उपलब्ध है या नहीं। सबसे आसान तरीका यह है कि आपकी कंपनी जिस चैट प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करती है, उस पर उनकी उपलब्धता की स्थिति की जाँच करें। यदि आपका सहकर्मी चैट करने के लिए उपलब्ध नहीं है, तो संभवतः वह अपना स्टेटस "परेशान न करें" पर सेट कर देगा।
यदि आपका संगठन उपयोग करता है समय क्षेत्र परिवर्तक, आप उनका उपयोग अपने विदेशी सहयोगियों की उपलब्धता का पता लगाने के लिए भी कर सकते हैं। यदि इनमें से किसी भी तरीके का उपयोग नहीं किया जा सकता है, तो आप उन्हें कुछ संदेश भेजकर सीधे पूछ सकते हैं, "अरे, क्या आप उपलब्ध हैं?" मैं कुछ बात करना चाहता था।”
स्लैक जैसे संचार प्लेटफ़ॉर्म आपको अन्य उपयोगकर्ताओं को पिंग करने की सुविधा भी देते हैं, भले ही उनकी सूचनाएं बंद हों। सुनिश्चित करें कि इस सुविधा का उपयोग कभी न करें जब तक कि मामला अत्यंत महत्वपूर्ण और अत्यावश्यक न हो।
रिमोट स्मॉल टॉक के क्या न करें?
यहां वे चीजें हैं जिनसे आपको अपनी दूरस्थ टीम के साथ छोटी-मोटी बातचीत करते समय दूर रहना चाहिए:
सीमा से बाहर के विषयों पर बात न करें
दूरस्थ कार्य की छोटी-छोटी बातों में सबसे बड़ी मनाही विवादास्पद या भड़काने वाले विषयों पर चर्चा करना है। आप किसी सहकर्मी के साथ किसी ऐसी बात पर विवाद नहीं चाहेंगे जिसके बारे में आपको पहले बात नहीं करनी चाहिए थी।
ऑफ-लिमिट विषयों में धर्म, धन, राजनीतिक संबद्धताएं और अंतरंग जानकारी शामिल हैं। अनुचित चुटकुले या बयान भी कभी भी आपकी बातचीत का हिस्सा नहीं होने चाहिए।
राष्ट्रवाद और षड्यंत्र के सिद्धांतों जैसे संवेदनशील विषयों पर बात करना भी अच्छा विचार नहीं है। सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा अपने सहकर्मियों के साथ साझा किया जाने वाला कोई भी वीडियो, चित्र या अन्य मीडिया भी काम के लिए उपयुक्त और सुरक्षित है।
एकाधिक एक-पंक्ति संदेश न भेजें
छोटी-छोटी बातें करते समय अपने सहकर्मी को एक-पंक्ति के अनेक संदेश भेजने से अवश्य बचें। ऐसा करने से आपके सहकर्मियों के लिए यह पता लगाना मुश्किल हो जाता है कि आपने कब बात करना समाप्त कर लिया है, और हो सकता है कि वे आपकी बात सुने बिना ही प्रतिक्रिया दें।
प्रत्येक एक-पंक्ति वाला संदेश एक अलग पिंग और अधिसूचना भी बनाता है। यह आपकी टीम के सदस्यों के लिए निराशाजनक हो सकता है। इसलिए, कई संदेशों को स्पैम करने के बजाय, अपना समय लें और जो कुछ भी आप कहना चाहते हैं उसे टेक्स्ट के एक ब्लॉक में लिखें।
यदि आप संदेश भेजने के बाद कुछ जोड़ना चाहते हैं, तो प्रारंभिक संदेश को संपादित करने या प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करने और फिर कुछ अतिरिक्त कहने पर विचार करें। ऐसा करने से आप अपने सहकर्मियों को भ्रमित करने और परेशान करने से बच सकते हैं।
देरी को व्यक्तिगत रूप से न लें
दूर से काम करते समय, अपने सहकर्मियों से यह अपेक्षा न करें कि वे आपके संदेशों का तुरंत उत्तर देंगे, खासकर यदि ये संदेश चिट-चैट के अलावा कुछ नहीं हैं। हो सकता है कि वे किसी मीटिंग में हों, किसी प्रोजेक्ट पर काम कर रहे हों या घर पर किसी और चीज़ में व्यस्त हों।
इस देरी को व्यक्तिगत तौर पर न लें. बल्कि उनके जवाब का इंतजार करें. यदि आपको पूरे दो दिनों तक उत्तर नहीं मिला है, तो आप अनुवर्ती भेज सकते हैं। हालाँकि, यदि आप जिस सहकर्मी के साथ चैट कर रहे हैं, उसके उतने करीब नहीं हैं तो फॉलो-अप एक अच्छा विचार नहीं हो सकता है।
यदि फॉलो-अप के बाद भी आपको कोई उत्तर नहीं मिलता है, तो आपको बस इंतजार करना चाहिए क्योंकि वे शायद अभी छोटी-मोटी बातचीत में शामिल नहीं होना चाहते हैं। धैर्य रखें और समझें. जब भी आपका सहकर्मी तैयार होगा, संभवतः वह उत्तर देगा।
बातचीत अचानक ख़त्म न करें
दूर से काम करते समय आपको उठकर बातचीत नहीं छोड़नी चाहिए, भले ही चैट केवल बेकार की बातचीत हो। हो सकता है कि आपके सहकर्मी उत्तर की प्रतीक्षा कर रहे हों, और यदि उन्हें यह कभी नहीं मिला, तो यह असभ्य लग सकता है। इसलिए, यदि आपको अचानक बातचीत के बीच में छोड़ना पड़े, तो बातचीत में यह बताने पर विचार करें।
यदि आप थोड़े समय के लिए जा रहे हैं तो एक सरल "अभी वापस आएँ" पर्याप्त होगा। यदि आप अधिक समय के लिए जा रहे हैं, तो उन्हें बताएं कि आप कितने समय के लिए दूर जा रहे हैं। यदि ऐसा करना उचित हो तो आप उन्हें चैट छोड़ने का कारण भी बता सकते हैं।
दूरस्थ कार्य में छोटी-छोटी बातें करने के अपने नियम हैं
दूर से काम करते समय छोटी-मोटी बातचीत, नियमित कार्यालय गपशप से थोड़ी अलग होती है। लेकिन इसमें महारत हासिल करना आसान है अगर आप जानते हैं कि इसमें क्या करना है और क्या नहीं।
टीम में नए लोगों के साथ बेझिझक बातचीत शुरू करें और उन चीज़ों पर चर्चा करें जिनमें आप दोनों की रुचि है। हालाँकि, विवादास्पद विषयों से बचें और विलंबित उत्तरों को व्यक्तिगत रूप से न लें।
छोटी-छोटी बातें कभी-कभी अनावश्यक लग सकती हैं, लेकिन अगर सही ढंग से की जाए, तो यह कार्य मित्रता शुरू करने का एक शानदार तरीका हो सकता है। ये कनेक्शन एक दूरस्थ सेटिंग में आवश्यक हैं जहां अकेलापन महसूस करना आसान है।