यदि आप साइन इन नहीं कर पा रहे हैं तो OneDrive बहुत कम उपयोगी है। यहां बताया गया है कि इसे कैसे हल किया जाए।

माइक्रोसॉफ्ट की क्लाउड स्टोरेज सेवा वनड्राइव विंडोज़ पर फ़ाइल प्रबंधन को सरल बनाती है। हालाँकि, OneDrive में साइन इन करते समय आपको 0x8004dec5 त्रुटि जैसी समस्याओं का अनुभव हो सकता है। यह आलेख आपको विशेष रूप से Windows 11 पर OneDrive साइन-इन त्रुटि 0x8004dec5 को हल करने के तरीके के बारे में मार्गदर्शन करेगा।

1. अपना इंटरनेट संपर्क जांचे

यदि आपको OneDrive में साइन इन करने में समस्या हो रही है, तो सबसे पहले अपना इंटरनेट संपर्क जांचे. धीमा या ख़राब इंटरनेट साइन-इन समस्याओं का कारण बनता है। इसलिए, अपनी कनेक्शन गति जांचें और सुनिश्चित करें कि यह OneDrive के लिए पर्याप्त मजबूत है। यदि आवश्यक हो, तो कनेक्शन बहाल करने के लिए अपने राउटर या मॉडेम को रीसेट करें।

यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन काम कर रहा है, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और OneDrive में फिर से साइन इन करें। यह सरल चरण ऑपरेटिंग सिस्टम में छोटी त्रुटियों को ठीक करता है जो साइन-इन समस्या का कारण बन सकती हैं।

2. नेटवर्क समस्यानिवारक चलाएँ

यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन स्थिर है, लेकिन आपको अभी भी OneDrive साइन-इन समस्याएँ आ रही हैं, तो आप इंटरनेट कनेक्शन समस्या निवारक चला सकते हैं। यह निदान उपकरण नेटवर्क समस्याओं को स्कैन करता है और मिलने वाली किसी भी समस्या को ठीक करता है।

इंटरनेट कनेक्शन समस्यानिवारक चलाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. स्टार्ट पर राइट-क्लिक करें और चुनें दौड़ना मेनू सूची से.
  2. डायलॉग बॉक्स में निम्न कमांड टाइप करें और क्लिक करें ठीक.
    एमएसडीटी।प्रोग्राम फ़ाइल-पहचाननेटवर्कडायग्नोस्टिक्सवेब
  3. क्लिक विकसित और जाँच करें स्वचालित रूप से मरम्मत लागू करें.
  4. अब क्लिक करें अगला और समस्या निवारण प्रक्रिया समाप्त करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

एक बार यह हो जाने पर, OneDrive में साइन इन करें और देखें कि क्या त्रुटि ठीक हो गई है। यदि नहीं, तो अगला समाधान आज़माएँ।

3. रजिस्ट्री संपादक में बदलाव करें

यदि समस्या बनी रहती है, तो कैश्ड Office खाता पहचान को रजिस्ट्री से हटा दें। इसके लिए विंडोज़ रजिस्ट्री में कुछ सेटिंग्स बदलने की आवश्यकता है जो आपके ऑपरेटिंग सिस्टम का डेटाबेस है, इसलिए सावधानी से आगे बढ़ें।

यदि आप निश्चित नहीं हैं कि आप क्या कर रहे हैं, तो किसी अनुभवी तकनीशियन से आपके लिए परिवर्तन करवाने को कहें। अपने सिस्टम को नुकसान पहुंचाने से बचने के लिए, एक रजिस्ट्री बैकअप बनाएं ये परिवर्तन करने से पहले.

  1. प्रेस विन + आर रन डायलॉग खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर।
  2. प्रकार regedit सर्च बॉक्स में क्लिक करें ठीक.
  3. यदि स्क्रीन पर यूएसी विंडो पॉप अप होती है, तो क्लिक करें हाँ आगे बढ़ने के लिए।
  4. रजिस्ट्री संपादक विंडो में, पथ पर इस प्रकार नेविगेट करें:
    HKEY_CURRENT_USER\सॉफ़्टवेयर\माइक्रोसॉफ्ट\कार्यालय\16.0\सामान्य\पहचान
  5. पर राइट क्लिक करें पहचान फ़ोल्डर और चयन करें मिटाना मेनू से.
  6. क्लिक हाँ जब आपसे आपकी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए कहा गया।
  7. रजिस्ट्री संपादक को बंद करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

अब OneDrive में दोबारा साइन इन करने का प्रयास करें। साइन-इन त्रुटि अब हल होनी चाहिए।

4. कैश्ड क्रेडेंशियल फ़ोल्डर हटाएँ

यदि आप रजिस्ट्री संपादक में बदलाव करने में सहज नहीं हैं, तो विंडोज़ एक्सप्लोरर का उपयोग करके कैश्ड ऑफिस खाता पहचान हटा दें। यह कैसे करना है यहां बताया गया है।

  1. प्रेस विन + ई फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलने के लिए.
  2. फ़ाइल एक्सप्लोरर विंडो में, निम्न स्थान पर जाएँ:
    C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\IdentityCache
  3. प्रेस Ctrl+ए सभी फ़ाइलों का चयन करने और उन्हें हटाने के लिए।
  4. अब इस स्थान पर नेविगेट करें, और बदलें उपयोगकर्ता नाम अपने स्वयं के विंडोज़ उपयोक्तानाम के साथ:
    C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\OneAuth
  5. यहां सभी फाइलों का चयन करें और हिट करें मिटाना बटन।

एक बार जब आप सभी कैश्ड Office खाता पहचान हटा दें, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और OneDrive में फिर से साइन इन करने का प्रयास करें।

यदि आपके पास एक वैध OneDrive खाता है, लेकिन फिर भी 0x8004dec5 त्रुटि कोड के कारण साइन इन नहीं कर पा रहे हैं, तो अपने खाते को अनलिंक करें और पुनः लिंक करें। इससे कनेक्शन रीसेट हो जाएगा और समस्या ठीक हो जाएगी.

OneDrive को अनलिंक करने के लिए, इन चरणों का पालन करें।

  1. टास्कबार के दाईं ओर जाएं और पर क्लिक करें एक अभियान आइकन.
  2. क्लिक सहायता एवं सेटिंग्स (गियर आइकन) और चुनें समायोजन मेनू सूची से.
  3. सेटिंग्स विंडो में, पर जाएँ खाता टैब.
  4. अपने OneDrive खाते के अंतर्गत, क्लिक करें इस पीसी को अनलिंक करें.
  5. क्लिक खाता अनलिंक करें अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए.

अकाउंट को अनलिंक करने के बाद अब आपको इसे दोबारा लिंक करना होगा। ऐसा करने के लिए, OneDrive सेटिंग्स विंडो को फिर से खोलें और क्लिक करें एक खाता जोड़ें. अपना वनड्राइव क्रेडेंशियल दर्ज करें और खाते में साइन इन करें।

जब यह पूरा हो जाए, तो सेटिंग्स विंडो बंद करें। अब OneDrive खोलें और अपने नए खाता क्रेडेंशियल के साथ साइन इन करें। साइन-इन त्रुटि अब हल होनी चाहिए।

6. वनड्राइव ऐप को रीसेट करें

कुछ मामलों में, OneDrive एप्लिकेशन को रीसेट करने से साइन-इन त्रुटियाँ हल हो जाती हैं। यह ऐप को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करता है और किसी भी दूषित सिस्टम फ़ाइल को हटा देता है।

OneDrive ऐप को रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें।

  1. प्रेस विन + एक्स अपने कीबोर्ड पर और चुनें इंस्टॉल किए गए ऐप्स सूची से।
  2. इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची में, नीचे स्क्रॉल करें एक अभियान.
  3. तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और चुनें उन्नत विकल्प.
  4. नीचे स्क्रॉल करें रीसेट अनुभाग और पर क्लिक करें रीसेट बटन।
  5. क्लिक रीसेट अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए फिर से।

रीसेट के बाद, OneDrive में साइन इन करने का प्रयास करें और देखें कि क्या त्रुटि 0x8004dec5 ठीक हो गई है।

7. नवीनतम विंडोज अपडेट प्राप्त करें

माइक्रोसॉफ्ट ने नए पैच जारी किए हैं जो विंडोज़ के प्रदर्शन को बेहतर बनाते हैं। यदि आपके कंप्यूटर को नवीनतम अपडेट प्राप्त नहीं हुआ है, तो इससे OneDrive साइन-इन त्रुटियाँ हो सकती हैं। इस समस्या को ठीक करने के लिए, लंबित Windows अद्यतन स्थापित करें और OneDrive में फिर से साइन इन करने का प्रयास करें।

नवीनतम विंडोज़ अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए, इन चरणों का उपयोग करें।

  1. प्रेस जीत + मैं सेटिंग विंडो खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर (हमारी मार्गदर्शिका देखें)। विंडोज़ सिस्टम सेटिंग्स कैसे खोलें).
  2. बाएँ साइडबार से, पर क्लिक करें विंडोज़ अपडेट टैब.
  3. अब क्लिक करें अद्यतन के लिए जाँच और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक विंडोज़ उपलब्ध अद्यतनों की जाँच न कर ले।
  4. यदि आपको नए अपडेट मिलते हैं, तो उन्हें डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

उपरोक्त क्रिया करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। अब OneDrive में साइन इन करने का प्रयास करें और देखें कि क्या त्रुटि ठीक हो गई है।

8. OneDrive को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें

यदि उपरोक्त समाधान आज़माने के बाद भी त्रुटि बनी रहती है, तो संभावना है कि OneDrive ऐप ख़राब है। उस स्थिति में, एप्लिकेशन को पुनः इंस्टॉल करें। यह दूषित फ़ाइलों को ठीक करता है और साइन-इन संबंधी समस्याओं का समाधान करता है। यह कैसे करना है यहां बताया गया है।

  1. नियंत्रण कक्ष खोलें.
  2. इसके अनुसार देखें विकल्प को सेट करें वर्ग, तब दबायें कार्यक्रमों > किसी प्रोग्राम की स्थापना रद्द करें.
  3. पाना एक अभियान इंस्टॉल किए गए प्रोग्रामों की सूची में क्लिक करें स्थापना रद्द करें.
  4. यदि आपको पुष्टिकरण संकेत मिलता है, तो क्लिक करें हाँ.

अब प्रक्रिया को पूरा करने के लिए निर्देशों का पालन करें। इसके बाद, माइक्रोसॉफ्ट की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं OneDrive को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए।

OneDrive की 0x8004dec5 साइन इन त्रुटि को ठीक करना

ऊपर बताए गए चरणों का पालन करने से 0x8004dec5 OneDrive साइन-इन त्रुटि का समाधान हो जाना चाहिए। दूषित फ़ाइलें, पुराने Windows संस्करण, या संगतता समस्याएँ आमतौर पर इसका कारण बनती हैं। एक बुनियादी समस्या निवारण चरण आपके कंप्यूटर को पुनरारंभ करना और OneDrive ऐप को रीसेट करना होगा। यदि इससे यह ठीक नहीं होता है, तो अपने खाते को अनलिंक और पुनः लिंक करें, या OneDrive को पुनः इंस्टॉल करें।