क्या विंडोज़ 11 में यह पता लगाने में समस्या आ रही है कि आपका कैमरा कहाँ है? हमारे गाइड से दोनों को लिंक करवाएं।
क्या आपको कैमरा (या किसी अन्य) ऐप के माध्यम से कैमरा एक्सेस करते समय त्रुटि कोड A00F4244 के साथ "हम आपका कैमरा नहीं ढूंढ सकते" त्रुटि संदेश का सामना करना पड़ा है? यह इंगित करता है कि ऐप आपके डिवाइस पर किसी भी कैमरे का पता लगाने में असमर्थ था।
बाहरी कैमरा डिस्कनेक्ट हो गया होगा, इसे सेटिंग्स, विंडोज डिफेंडर या कुछ में बंद किया जा सकता है अन्य एंटीवायरस ऐप कैमरे तक ऐप की पहुंच को अवरुद्ध कर सकता है, या ऐप में कोई समस्या हो सकती है अपने आप।
यदि आप चाहते हैं कि आपके कैमरे का दोबारा पता लगाया जाए, तो यहां कुछ जांच और सुधार दिए गए हैं जो मदद कर सकते हैं।
1. कुछ प्रारंभिक जांच लागू करें
पहले निम्नलिखित प्रारंभिक जाँचें लागू करके समस्या का निदान शुरू करें, क्योंकि वे समस्या को तुरंत हल कर सकते हैं:
- उस ऐप को पुनः प्रारंभ करें जो कैमरे को बंद करने के बाद उसका पता नहीं लगाता है।
- उन सभी ऐप्स को बंद कर दें जिनकी आपके कैमरे तक पहुंच है, सिवाय उस ऐप को छोड़कर जिसमें आप कैमरे का उपयोग करना चाहते हैं।
- कैमरा ऐप या किसी अन्य ऐप को व्हाइटलिस्ट करें जो विंडोज डिफेंडर और आपके एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के माध्यम से आपको परेशानी दे रहा है। हमारी मार्गदर्शिका देखें फ़ायरवॉल के माध्यम से ऐप्स को कैसे अनुमति दें और इसके माध्यम से ऐप्स को व्हाइटलिस्ट करने के निर्देशों के लिए अपने एंटीवायरस की आधिकारिक वेबसाइट देखें।
- एकीकृत कैमरे के चारों ओर हल्के से दबाने से कई उपयोगकर्ताओं की समस्या हल हो गई है। इसे आज़माएं और देखें कि क्या यह मदद करता है।
यदि उपरोक्त में से कोई भी जांच त्रुटि को हल करने में मदद नहीं करती है, तो मुख्य सुधारों पर आगे बढ़ें।
2. सुनिश्चित करें कि बाहरी कैमरा ठीक से कनेक्ट है
यदि आपका सामना होता है "हमें आपका कैमरा नहीं मिल सका" आपके पीसी पर त्रुटि, जहां आपके पास एक बाहरी वेबकैम है, सुनिश्चित करें कि यह ठीक से जुड़ा हुआ है। जांचें कि वेबकैम को आपके डिवाइस से जोड़ने वाली केबल के दोनों सिरे सही तरीके से प्लग किए गए हैं, और सुनिश्चित करें कि केबल अच्छी स्थिति में है।
इसके अलावा, आप उस पोर्ट से केबल को अनप्लग कर सकते हैं जिससे कैमरा वर्तमान में जुड़ा हुआ है और इसके पोर्ट के साथ समस्याओं को खत्म करने के लिए इसे दूसरे पोर्ट से कनेक्ट कर सकते हैं। इसी तरह, आपको यह सुनिश्चित करने के लिए अपने डिवाइस से कैमरे को डिस्कनेक्ट और पुनः कनेक्ट करना चाहिए कि यह कोई अस्थायी गड़बड़ी नहीं है जिसके कारण चर्चा में त्रुटि आ रही है।
यदि उपरोक्त बदलाव से समस्या ठीक नहीं होती है या आप एकीकृत वेबकैम वाले लैपटॉप पर त्रुटि का अनुभव कर रहे हैं, तो अगले चरण पर जाएँ।
3. सुनिश्चित करें कि कैमरा विंडोज़ सेटिंग्स में अक्षम नहीं है
विंडोज़ उपयोगकर्ता गोपनीयता कारणों से अपने डिवाइस का कैमरा बंद कर सकते हैं। जब आप सेटिंग्स में अक्षम होने पर अपने डिवाइस के कैमरे तक पहुंचने का प्रयास करते हैं, तो आपको ऊपर चर्चा की गई त्रुटि का सामना करना पड़ेगा। इसलिए, यदि आप आदतन उपयोग में न होने पर कैमरा ऐप बंद कर देते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने इस बार ऐसा नहीं किया है।
इसे सत्यापित करने और कैमरे को पुनः सक्षम करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- विंडोज़ पर राइट-क्लिक करें शुरू बटन दबाएं और चुनें समायोजन.
- का चयन करें ब्लूटूथ और डिवाइस बाएँ साइडबार पर टैब करें।
- खोलें कैमरा दाएँ फलक से सेटिंग्स।
- यदि यहां प्राथमिक कैमरा अक्षम है, तो क्लिक करें सक्षम इसे फिर से सक्षम करने के लिए बटन।
यदि कैमरा पहले से ही सक्षम है, तो अगले चरण पर जारी रखें।
यदि नीचे कोई कैमरा सूचीबद्ध नहीं है जुड़े हुए कैमरे, सिस्टम आपके डिवाइस पर किसी भी कैमरे का पता लगाने में विफल रहा है। यदि ऐसा है, तो कैमरा कनेक्शन दोबारा जांचें।
4. कैमरा और माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप्स समस्यानिवारक चलाएँ
विंडोज़ में एक अंतर्निहित कैमरा समस्या निवारक है जो स्वचालित रूप से उपयोगकर्ताओं को कैमरा समस्याओं को ठीक करने में मदद करता है। समस्यानिवारक चलाने से समस्या का समाधान होने की अच्छी संभावना है।
विंडोज़ विंडोज़ स्टोर ऐप्स नामक एक अन्य समस्या निवारक भी प्रदान करता है, जो माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप्स (जिसे पहले विंडोज़ स्टोर के नाम से जाना जाता था) के साथ समस्याओं को स्कैन करने और ठीक करने में मदद करता है। चूँकि कैमरा ऐप एक Microsoft स्टोर ऐप है, इसलिए इस समस्या निवारक को चलाने से इसके साथ समस्याओं को हल करने में भी मदद मिल सकती है।
इसलिए, हमारे गाइड का पालन करें विंडोज 10 और 11 में किसी भी समस्या निवारक को कैसे चलाएं कैमरा और विंडोज स्टोर ऐप्स समस्या निवारक चलाने के लिए।
5. अपने कैमरे की अनुमतियाँ जाँचें
यदि आपको किसी तृतीय-पक्ष ऐप से कैमरा एक्सेस करते समय चर्चा के तहत त्रुटि प्राप्त होती है, तो हो सकता है कि ऐप के पास डिवाइस के कैमरे तक पहुंच न हो। इसलिए, सुनिश्चित करें कि ऐप के पास कैमरे तक पहुंचने की अनुमति है और यदि नहीं है तो उसे दे दें।
इसे जांचने के लिए, सेटिंग ऐप खोलें, चुनें गोपनीयता और सुरक्षा टैब, और नेविगेट करें एप्लिकेशन अनुमतियों. यहां क्लिक करें कैमरा, और उस ऐप के लिए अनुमति सक्षम करें जो आपको "हम आपका कैमरा नहीं ढूंढ पा रहे" त्रुटि दे रहे हैं।
6. कैमरा ड्राइवर्स को अपडेट करें, रीइंस्टॉल करें या रोलबैक करें
कैमरा ड्राइवरों को अपडेट करना आवश्यक है ताकि ऑपरेटिंग सिस्टम और ऐप्स कैमरा हार्डवेयर के साथ संचार कर सकें। यदि वे भ्रष्ट या पुराने हो जाते हैं, तो यह संचार बाधित हो सकता है, जिसके परिणामस्वरूप त्रुटियाँ हो सकती हैं।
नए ड्राइवर अपडेट की जांच करने के लिए, डिवाइस मैनेजर पर जाएं, इसका विस्तार करें कैमरा श्रेणी, संबंधित कैमरा ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और चुनें ड्राइवर अपडेट करें.
यदि ड्राइवर को अपडेट करने से मदद नहीं मिलती है, तो ड्राइवर पर दोबारा राइट-क्लिक करें और चुनें डिवाइस अनइंस्टॉल करें. फिर, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें, और विंडोज़ आपके लिए नवीनतम ड्राइवर स्थापित करेगा।
यदि ड्राइवर को अपडेट करने के बाद आपको चर्चा के तहत समस्या का सामना करना पड़ा है तो ड्राइवर अपडेट को वापस लें। ऐसा करने के लिए, ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और चुनें गुण. पर नेविगेट करें चालक टैब करें और क्लिक करें चालक वापस लें.
7. ऐप को सुधारें और रीसेट करें
कैमरा (या किसी अन्य) ऐप में भी कोई समस्या हो सकती है जो इसे कैमरे तक पहुंचने से रोकती है। किसी अन्य ऐप से अपने कैमरे तक पहुंचने का प्रयास करें; यदि यह इसका पता लगाता है, तो सबसे अधिक संभावना है कि इसके लिए विशिष्ट ऐप दोषी है।
अगर ऐसा है, तो आपको ऐप को सुधारना चाहिए, जिससे छोटी-मोटी समस्याएं हल हो जाएंगी। यदि वह काम नहीं करता है, तो ऐप को रीसेट करें, जो अंतर्निहित समस्याओं को ठीक कर सकता है लेकिन आपके द्वारा किए गए सभी अनुकूलन भी हटा देगा। यदि आप इस प्रक्रिया से अपरिचित हैं, तो हमारी मार्गदर्शिकाएँ देखें किसी ऐप को रीसेट कैसे करें (या ऐप को सुधारें).
अपना कैमरा वापस काम पर लाएँ
कैमरा ऐप या किसी अन्य वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग ऐप को महत्वपूर्ण क्षणों में कैमरे का पता न लगाना परेशान करने वाला हो सकता है। उम्मीद है, आप बेहतर ढंग से समझ गए होंगे कि "हम आपका कैमरा नहीं ढूंढ सके" त्रुटि का कारण क्या है। साथ ही, यदि आप ऊपर बताए गए सुधारों को सही ढंग से लागू करते हैं, तो आप समस्या को हल करने और अपने कैमरे को फिर से काम करने में सक्षम होना चाहिए।
यदि कुछ भी काम नहीं करता है, और समस्या हर उस ऐप पर बनी रहती है जहां से आप कैमरे तक पहुंचने का प्रयास करते हैं, तो यह एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है। यदि आपके पास बाहरी वेबकैम के साथ यह समस्या है, तो किसी तकनीशियन से इसकी जांच करवाएं। यदि वेबकैम एकीकृत है, तो अपने लैपटॉप का निरीक्षण करवाएं।