पैकेज रीरूटिंग धोखाधड़ी क्या है और आप इसे कैसे रोक सकते हैं?

जैसे-जैसे ई-कॉमर्स लगातार फल-फूल रहा है, व्यापारियों और उनके ग्राहकों के लिए धोखाधड़ी का खतरा मंडरा रहा है। इसे संबोधित करने के लिए, खुदरा विक्रेता सुरक्षात्मक उपाय लागू कर सकते हैं जो उनके पैकेजों की सुरक्षा करते हैं और पैकेज रीरूटिंग धोखाधड़ी से जुड़े जोखिमों को कम करते हैं।

यहां आपको धोखेबाजों द्वारा उपयोग की जाने वाली रणनीतियों और व्यावहारिक कदमों के बारे में जानने की आवश्यकता है खुदरा विक्रेता अपने पैकेजों की सुरक्षा कर सकते हैं, प्रतिष्ठा संबंधी जोखिमों को कम कर सकते हैं और वित्तीय न्यूनतम कर सकते हैं घाटा.

पैकेज रीरूटिंग धोखाधड़ी क्या है?

पैकेज रीरूटिंग धोखाधड़ी एक घोटाला है जिसमें चोरी की गई भुगतान जानकारी का उपयोग ऑनलाइन खरीदारी करने के लिए किया जाता है, शुरुआत में वैध कार्डधारक के बिलिंग और शिपिंग विवरण का उपयोग किया जाता है। फिर धोखेबाज पैकेज को अपने स्वयं के शिपिंग पते पर पुनर्निर्देशित करते हैं, इस तथ्य का लाभ उठाते हुए कि धोखाधड़ी का पता लगाने वाली टीमें और सिस्टम अक्सर पते के बेमेल को नजरअंदाज कर देते हैं।

पैकेज रीरूटिंग धोखाधड़ी के प्रकार

आधुनिक धोखाधड़ी का पता लगाने और रोकथाम तकनीकों की शुरूआत के साथ, पैकेज धोखाधड़ी को अंजाम देने में चल रही सफलता सुनिश्चित करने के लिए अपराधी नवीनतम जवाबी उपायों को मात देने के लिए अपने तरीकों को अपनाते हैं। अपराधी पैकेज रीरूटिंग धोखाधड़ी करने के लिए कई तरीकों का उपयोग करते हैं, लेकिन यहां सामान्य तरीके हैं।

लेन-देन के बीच में शिपिंग पता अपडेट करना

इस तकनीक में उपयोग करना शामिल है सोशल इंजीनियरिंग रणनीति व्यापारी पर. इसे दूर करने के लिए, एक धोखेबाज़ पहले सही शिपिंग और बिलिंग पते इनपुट करता है।

एक बार जब उन्हें खरीद पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त हो जाता है, तो जालसाज व्यापारी से संपर्क करके शिपिंग पता बदलने के लिए कहता है। एक बार जब यह बदल जाता है, तो ऑर्डर संसाधित हो जाता है, और पैकेज भेज दिया जाता है।

जालसाज़ कभी-कभी व्यापारी से संपर्क करने की उपेक्षा करते हैं और इसके बजाय सीधे शिपिंग कंपनी से संपर्क करने का विकल्प चुनते हैं, और उनसे प्राप्तकर्ता का पता बदलने के लिए कहते हैं। अपराधी अक्सर पैकेज भेजे जाने के बाद इस तकनीक का उपयोग करते हैं, और इसमें अपराधी कूरियर सेवा में हेरफेर करने के लिए सोशल इंजीनियरिंग हरकतों का उपयोग करता है। पहली युक्ति की तरह, अपराधी चेकआउट के दौरान सही बिलिंग और शिपिंग विवरण दर्ज करता है। फिर, ट्रैकिंग जानकारी प्राप्त करने के बाद, धोखेबाज पैकेज के डिलीवरी पते को बदलने के लिए उचित कारण के साथ कूरियर सेवा से संपर्क करता है।

गैर-बिलिंग पते पर शिपिंग आदेश

इस पद्धति के लिए, एक धोखेबाज सही भुगतान जानकारी दर्ज करता है लेकिन जानबूझकर एक अलग शिपिंग पता दर्ज करता है, जिससे पैकेज डिलीवर नहीं हो पाता है।

इसके बाद जालसाज विफल डिलीवरी के संबंध में कूरियर से संदेश या कॉल का इंतजार करता है। इस बातचीत के दौरान, धोखेबाज एक नए पते की सिफारिश करता है जिस पर वे उत्पाद भेजना चाहते हैं।

पैकेज रीरूटिंग धोखाधड़ी को कैसे रोकें

धोखाधड़ी योजनाओं को दोबारा रूट करने से निपटना कोई आसान काम नहीं है, इसका मुख्य कारण यह है कि अपराधी तब तक इंतजार करता है शिपिंग में बदलाव के लिए पूछने से पहले ही व्यापारी ने ऑर्डर की जांच कर ली है और उसे मंजूरी दे दी है पता। हालाँकि, आप पैकेज रीरूटिंग धोखाधड़ी के जोखिम को कम करने के लिए कुछ निवारक उपाय लागू कर सकते हैं।

जब भी कोई ग्राहक पुनः रूटिंग के लिए कहे तो सूचित करें

पैकेज रीरूटिंग की घटनाओं को सक्रिय रूप से संबोधित करने के लिए, ऐसे उपाय करना महत्वपूर्ण है जो यह सुनिश्चित करें कि कोई भी पैकेज रीरूट किसी का ध्यान न जाए। इसका सीधा सा मतलब है कि एक ई-कॉमर्स व्यवसाय और उसके शिपिंग प्रदाता नियमित रूप से संपर्क में रहते हैं।

आदर्श संचार ढांचे को आपको और धोखाधड़ी को सुनिश्चित करते हुए वास्तविक समय पर सूचनाएं प्रदान करनी चाहिए जब भी आपके शिपिंग पते में परिवर्तन किया जाता है तो डिटेक्शन टीम को तत्काल अपडेट प्राप्त होता है संकुल.

धोखाधड़ी के संकेतों पर ध्यान केंद्रित करते हुए आदेशों की जांच करें

अपने प्रारंभिक मूल्यांकन में, ग्राहक जैसी चीज़ों के मिलान के ऑर्डर का विश्लेषण करने पर विचार करें नाम, बिलिंग और शिपिंग पते, पता सत्यापन सेवा (AVS), और, सबसे महत्वपूर्ण, संपर्क विवरण।

जालसाज़ अक्सर जानबूझकर पीड़ित के संपर्क विवरण, जैसे फ़ोन नंबर और ईमेल पते, छोड़ देते हैं। यह खुदरा विक्रेता को कार्डधारक से संपर्क करने और संभवतः घोटाले को बाधित करने से रोकने के लिए है।

फ़ोन नंबरों की समीक्षा करते समय, व्यापारियों को यह जांच करने पर विचार करना चाहिए कि वे हैं या नहीं वीओआइपी फ़ोन नंबर, क्योंकि ये गुमनामी को बढ़ाने में सहायता करते हैं और आवश्यकतानुसार आसानी से प्राप्त और त्यागे जा सकते हैं।

गतिविधि के लिए ईमेल पते को सत्यापित करना भी महत्वपूर्ण है, क्योंकि धोखाधड़ी करने के लिए उपयोग किए जाने वाले कई ईमेल अक्सर अस्तित्वहीन या निष्क्रिय खातों से जुड़े होते हैं।

इसके अलावा, यदि कोई ग्राहक किसी स्वीकृत ऑर्डर का शिपिंग पता बदलता है, तो धोखाधड़ी के लिए ऑर्डर की दोबारा जांच करें। यह समीक्षा करने के लिए समय लें कि अद्यतन शिपिंग पता शुरू में दिए गए विवरण से मेल खाता है या नहीं, यह सुनिश्चित करते हुए कि फ़ोन नंबर, ईमेल पता और भौगोलिक स्थान सुसंगत रहें।

पैकेज रीरूटिंग का कारण जानें

ग्राहकों के पास वैध और संभावित धोखाधड़ी सहित विभिन्न कारणों से पैकेज को नए गंतव्यों पर दोबारा भेजने की सुविधा है।

शिपिंग कंपनियाँ पता परिवर्तन से संबंधित नीतियां बना और कार्यान्वित कर सकती हैं, जिसमें ग्राहकों से पुन: रूटिंग के लिए पर्याप्त कारण बताने के लिए कहना भी शामिल है। ग्राहकों से उनके पैकेज अग्रेषित करने के पीछे का कारण बताने का अनुरोध करके, व्यापारी महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त कर सकते हैं वैध मार्ग परिवर्तन को रोके बिना और ग्राहकों को असंतुष्ट किए बिना वास्तविक और संदिग्ध मामलों के बीच अंतर करना।

प्रॉक्सी सर्वर कनेक्शन की जाँच करें

अनेक लोग अपने आईपी पते को छिपाने के लिए प्रॉक्सी का उपयोग करते हैं, कार्यकर्ताओं और व्हिसिलब्लोअर जैसे कुछ व्यक्तियों के साथ अक्सर उनकी जोड़ी बनती है शीर्ष वीपीएन सेवाएँ उनकी ऑनलाइन सुरक्षा को और बढ़ाने के लिए।

अफसोस की बात है कि धोखेबाज खरीदारी करते समय अपना स्थान छिपाने के लिए प्रॉक्सी आईपी पते का भी फायदा उठाते हैं। इस समस्या के समाधान के लिए, प्रॉक्सी सर्वर द्वारा छिपे आईपी पते को उजागर करने में सक्षम तकनीकों को तैनात करने पर विचार करें।

पैकेज रीरूटिंग को पूरी तरह से ब्लॉक करें

खुदरा विक्रेता ऐसी तकनीकें लागू कर सकते हैं जो खरीदारी पूरी करने के बाद खरीदारों को पैकेज गंतव्य बदलने से रोकती हैं। हालाँकि, याद रखें कि व्यापारी की मंजूरी के बाद शिपिंग पता बदलने का हर मामला धोखाधड़ी वाला नहीं होता है। सच तो यह है कि पुनः भेजे गए कई आदेश वैध हैं और उन्हें अनुमोदित किया जाना चाहिए।

पूर्ण अवरोधन एक व्यापक प्रतिबंध के रूप में कार्य करता है, जो सभी ग्राहकों को उनकी डिलीवरी का मार्ग बदलने से रोकता है, इसमें वैध कारण शामिल हैं, जैसे किसी को उपहार भेजना या खरीदारी की शिपिंग करना कार्यस्थल। इस वजह से, वैकल्पिक उपायों और अत्यधिक सख्त होने के प्रभाव पर विचार करना महत्वपूर्ण है, क्योंकि वास्तविक ऑर्डर को अस्वीकार करने से वफादार ग्राहक दूर हो सकते हैं।

अपनी निचली रेखा और प्रतिष्ठा को सुरक्षित रखें

रीरूटिंग घोटालों में धोखाधड़ी वाले लेनदेन शामिल होते हैं और यह आपके मुनाफे पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकते हैं। वे खुदरा विक्रेताओं और शिपिंग कंपनियों की प्रतिष्ठा को भी नुकसान पहुंचा सकते हैं।

हालांकि हर धोखाधड़ी वाली खरीदारी को दोबारा रूट करने से पहले उसका पता लगाना या सभी प्रकार की धोखाधड़ी को पूरी तरह खत्म करना संभव नहीं हो सकता है, लेकिन ऐसे घोटालों से बचाव के लिए आप कुछ कदम उठा सकते हैं। स्पष्ट संचार संरचनाओं को लागू करना, आदेशों की पुन: जांच करना, और ग्राहकों को पते में बदलाव के लिए कारण बताने की आवश्यकता करना, पुन: रूटिंग धोखाधड़ी के प्रयासों से निपटने में अच्छे शुरुआती बिंदु हो सकते हैं।