आपके कंप्यूटर का लॉक हो जाना वास्तव में निराशाजनक हो सकता है, खासकर तब जब आपको महत्वपूर्ण डेटा और एप्लिकेशन तक पहुंचने की तत्काल आवश्यकता हो। नीचे, हम आपको आपके विंडोज़ कंप्यूटर में वापस आने में मदद करने के लिए व्यावहारिक समाधान प्रदान करते हैं।
चाहे आप अपना पासवर्ड भूल गए हों या लॉगिन समस्या का सामना करना पड़ा हो, ये समाधान आपको इन बाधाओं को दूर करने और तेजी से नियंत्रण हासिल करने में मदद करेंगे।
1. कुछ प्रारंभिक सुधारों का प्रयास करें
आपके विंडोज़ कंप्यूटर के लॉक हो जाने के बाद, गलत उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड जैसी किसी भी सामान्य गलती की जाँच करके शुरुआत करें। सुनिश्चित करें कि कैप्स लॉक कुंजी गलती से सक्षम नहीं है।
यदि आपने पासवर्ड सेट किया है, तो संकेत विकल्प (यदि आपने पहले से सेट अप किया है) आपको भूले हुए पासवर्ड को याद करने में मदद कर सकता है। हम कंप्यूटर को पुनरारंभ करने और यह जांचने की भी अनुशंसा करते हैं कि क्या इससे कोई लॉगिन समस्या ठीक हो गई है।
यदि इनमें से कोई भी मदद नहीं करता है, तो नीचे दी गई अधिक विशिष्ट समस्या निवारण विधियों पर जाएँ।
2. वैकल्पिक साइन-इन विकल्प आज़माएँ
यदि आप अपने विंडोज़ कंप्यूटर में लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं क्योंकि आपका वर्तमान साइन-इन विकल्प (मान लें कि पासवर्ड) ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो वैकल्पिक साइन-इन विकल्प का उपयोग करने का प्रयास करें।
"मेरा पासवर्ड भूल गए" विकल्प पर क्लिक करें और देखें कि आपके पास कौन से अन्य विकल्प उपलब्ध हैं। यदि आपके पास विंडोज़ हैलो सेटअप है, तो आप लॉग इन करने के लिए बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण विधियों जैसे फ़िंगरप्रिंट, चेहरे की पहचान, या आईरिस स्कैनिंग का उपयोग कर सकते हैं। साइन-इन स्क्रीन पर इस विकल्प को देखें और साइन-इन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑनलाइन निर्देशों के साथ आगे बढ़ें।
अंत में, यदि आपका विंडोज खाता आपके माइक्रोसॉफ्ट खाते से जुड़ा हुआ है, तो लॉग इन करने के लिए अपने माइक्रोसॉफ्ट खाते के ईमेल पते और पासवर्ड का उपयोग करें।
ये चरण आपको पारंपरिक पासवर्ड की आवश्यकता को दरकिनार करने और आपके कंप्यूटर तक पहुंच पुनः प्राप्त करने में मदद कर सकते हैं।
3. किसी अन्य खाते का उपयोग करें
यदि आपके कंप्यूटर पर एकाधिक उपयोगकर्ता खाते हैं, तो किसी भिन्न खाते में लॉग इन करने का प्रयास करें, अधिमानतः व्यवस्थापक खाते में। ऐसा इसलिए है क्योंकि व्यवस्थापक खातों में अन्य उपयोगकर्ता खातों और पासवर्ड सहित सिस्टम सेटिंग्स को प्रबंधित करने की क्षमता होती है।
यदि आप अपने व्यवस्थापक खाते में लॉग इन करने का प्रबंधन करते हैं, तो दबाएं जीतना + आर रन डायलॉग खोलने के लिए कुंजियाँ एक साथ। रन में "कंट्रोल" टाइप करें और क्लिक करें प्रवेश करना.
एक बार जब आप नियंत्रण कक्ष के अंदर हों, तो चुनें उपयोगकर्ता खाते. पर क्लिक करें उपयोगकर्ता खाते निम्नलिखित विंडो में फिर से चुनें और चुनें एक और खाते का प्रबंधन. समस्याग्रस्त खाते का चयन करें और उसका पासवर्ड बदलें।
वैकल्पिक रूप से, आप कंप्यूटर प्रबंधन लॉन्च कर सकते हैं और आगे बढ़ सकते हैं स्थानीय उपयोगकर्ता और समूह > उपयोगकर्ताओं. समस्याग्रस्त खाते पर राइट-क्लिक करके उसे चुनें सांकेतिक शब्द लगना. आगे बढ़ने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और जांचें कि समस्या हल हो गई है या नहीं।
4. कमांड प्रॉम्प्ट का प्रयोग करें
लॉगिन स्क्रीन को बायपास करने और विंडोज़ में बूट करने का दूसरा तरीका लक्षित खाते का पासवर्ड रीसेट करने के लिए कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करना है।
आगे बढ़ने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- इंस्टॉलेशन डिस्क या यूएसबी ड्राइव का उपयोग करके विंडोज़ को बूट करें।
- बूट मेनू में, दबाएँ बदलाव + F10 खोलने के लिए चाबियाँ एक साथ
- कमांड प्रॉम्प्ट विंडो के अंदर, नीचे दिए गए कमांड को एक-एक करके निष्पादित करें:
स्थानांतरित करें c:\windows\system32\utilman.exe c:\copy c:\windows\system32\cmd.exe c:\windows\system32\utilman.exe
- एक बार आदेश निष्पादित हो जाने पर, आप जिस ड्राइव या डिस्क का उपयोग कर रहे हैं उसे हटा दें और डिवाइस को पुनरारंभ करें।
- लॉगिन स्क्रीन में, कमांड प्रॉम्प्ट को फिर से लॉन्च करने के लिए स्क्रीन पर आइकन पर क्लिक करें।
- नेट यूजर टाइप करें
और क्लिक करें प्रवेश करना. बदलना और लक्षित खाते के नाम और उस पासवर्ड के साथ जिसे आप सेट करना चाहते हैं। - इसके बाद, अपने कंप्यूटर को डिस्क/ड्राइव से दोबारा बूट करें और कमांड प्रॉम्प्ट लॉन्च करें।
- निम्नलिखित आदेश निष्पादित करें:
प्रतिलिपि c:\utilman.exe c:\windows\system32\utilman.exe
- हाँ टाइप करें और क्लिक करें प्रवेश करना. अब आप अपने खाते में लॉग इन करने के लिए अपने नए पासवर्ड का उपयोग कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या कोई त्रुटि दिखाई देती है।
5. सुरक्षित मोड में बूट करें
सुरक्षित मोड कुछ लॉगिन प्रतिबंधों को बायपास कर सकता है, जिससे आपको बिना किसी कठिनाई के विंडोज़ में साइन इन करने में मदद मिलती है। यदि व्यवस्थापक खाते में भी बूट करने में असमर्थ हैं तो यह सुधार मदद कर सकता है।
सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, और बूट प्रक्रिया के दौरान, उन्नत बूट विकल्प मेनू लॉन्च करने के लिए F8 कुंजी (या अपने कंप्यूटर के लिए विशिष्ट अन्य कुंजी) को बार-बार दबाएं।
एक बार जब उन्नत विकल्प आपकी स्क्रीन पर प्रदर्शित हो जाएं, तो "सुरक्षित मोड" या "नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड" चुनें। प्रेस प्रवेश करना और सिस्टम के सुरक्षित मोड में बूट होने की प्रतीक्षा करें।
सुरक्षित मोड में, कई समस्या निवारण विधियाँ हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं। इनमें निम्नलिखित शामिल हैं:
- मैलवेयर के लिए स्कैन करें: सिस्टम के भीतर मैलवेयर और विसंगतियाँ आपको इस तक पहुँचने से रोक सकती हैं। इन समस्याओं की पहचान करने के लिए, हम आपके पसंदीदा एंटीवायरस प्रोग्राम के साथ सुरक्षित मोड में स्कैन चलाने की सलाह देते हैं। आप भी कर सकते हैं सिस्टम फ़ाइल चेकर का उपयोग करें किसी भी भ्रष्टाचार संबंधी त्रुटि की पहचान करना जो समस्या का कारण बन सकती है।
- हाल के परिवर्तनों की समीक्षा करें: सिस्टम में आपके द्वारा हाल ही में किए गए किसी भी बदलाव को देखें। इसमें हार्डवेयर इंस्टॉलेशन या सॉफ़्टवेयर अपडेट शामिल हो सकते हैं। हाल ही में स्थापित हार्डवेयर को अस्थायी रूप से हटाने या नए सॉफ़्टवेयर को अक्षम करने का प्रयास करें। इसी प्रकार, यदि आपने कोई नया ड्राइवर स्थापित किया है या मौजूदा ड्राइवर को अपडेट किया है, ड्राइवर को वापस रोल करो और जांचें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है।
- ईवेंट लॉग जांचें: इवेंट व्यूअर तक पहुंचें और लॉगिन समस्या से संबंधित किसी भी त्रुटि संदेश या चेतावनियों के लिए सिस्टम और एप्लिकेशन लॉग की जांच करें। समस्या को बेहतर ढंग से समझने के लिए आप विशिष्ट कोड और विवरण देख सकते हैं।
यदि आप इन सभी तरीकों को आज़माने के बाद भी लॉगिन समस्या को हल करने में असमर्थ हैं, तो तकनीकी सहायता या पेशेवर तकनीशियन से आगे की सहायता लेना सबसे अच्छा है। हमारा सुझाव है कि पहले आधिकारिक Microsoft समर्थन टीम से संपर्क करें और उन्हें समस्या की रिपोर्ट करें।
उनके द्वारा सुझाए गए समाधानों को लागू करने के लिए अपना समय लें। यदि आप अभी भी अपने कंप्यूटर तक पहुंच पुनः प्राप्त करने में असमर्थ हैं, तो आप विंडोज़ को रीसेट करने पर विचार कर सकते हैं। हालाँकि, ध्यान दें कि यह सभी इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को हटा देगा, और आप अपना कुछ महत्वपूर्ण डेटा खो सकते हैं।
अपने सिस्टम तक आसानी से पहुंचें
आपके विंडोज़ कंप्यूटर पर लॉकआउट का अनुभव करना अप्रिय हो सकता है लेकिन सही समस्या निवारण तकनीकों के साथ, आप इस चुनौती से आसानी से पार पा सकते हैं। जिन समाधानों को हमने ऊपर सूचीबद्ध किया है, उनसे आपको अपने सिस्टम तक आसानी से पहुंचने में मदद मिलेगी। जैसे ही आप पहुंच पुनः प्राप्त कर सकते हैं, हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप अपने महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप बनाएं, ताकि आप आसानी से ऐसा कर सकें यदि आपकी महत्वपूर्ण फ़ाइलें और दस्तावेज़ अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण अप्राप्य हो जाते हैं, तो उन्हें पुनर्स्थापित करें भविष्य।