प्रिंटर नकचढ़ा होने के लिए जाने जाते हैं। यहां बताया गया है कि विंडोज 11 पर काम नहीं कर रहे एचपी प्रिंटर को कैसे ठीक किया जाए।
जब प्रिंटर की बात आती है तो कई प्रकार के विकल्प होते हैं, लेकिन HP प्रिंटर सबसे लोकप्रिय हैं। वे व्यक्तिगत और व्यावसायिक उपयोग दोनों के लिए एक आदर्श विकल्प हैं। हालाँकि, सभी प्रिंटरों की तरह, HP प्रिंटर भी त्रुटियों का सामना कर सकते हैं।
कभी-कभी, HP प्रिंटर का कनेक्शन टूट सकता है, या यह अनपेक्षित रूप से ऑफ़लाइन हो सकता है। इसके अतिरिक्त, यह आपकी अनुरोधित फ़ाइल को पूरी तरह से प्रिंट करने से मना कर सकता है।
यदि आपका HP प्रिंटर काम करना बंद कर दे तो आप क्या कर सकते हैं? आइए अपने प्रिंटर को विंडोज़ पर काम करने के लिए कुछ समस्या निवारण विधियों पर गौर करें।
मेरा एचपी प्रिंटर विंडोज़ पर काम क्यों नहीं कर रहा है?
एक स्पष्ट कारण ढीले प्रिंटर केबल हो सकते हैं। इसके अलावा, आपके HP प्रिंटर के खराब होने के और भी कई कारण हैं, जिनका वर्णन नीचे किया गया है:
- दोषपूर्ण या पुराने प्रिंटर ड्राइवर: हर दूसरे बाहरी उपकरण की तरह, आपके प्रिंटर को काम करने के लिए ड्राइवरों की जरूरत होती है। यदि ये ड्राइवर पुराने या दोषपूर्ण हैं, तो इनके परिणामस्वरूप कनेक्शन समस्याएँ हो सकती हैं। चिंता मत करो; जैसे ही आप इस मार्गदर्शिका में आगे बढ़ते हैं, हमारे पास इस समस्या का समाधान है!
- गलत प्रिंटर सेटअप: जब आप शुरुआत में अपना एचपी प्रिंटर कनेक्ट करते हैं, तो एचपी स्मार्ट सॉफ्टवेयर आपसे कई सवाल पूछता है। यदि आप उस समय सेटिंग्स को गलत तरीके से कॉन्फ़िगर करते हैं, तो यह लंबे समय में समस्याएँ पैदा कर सकता है।
- वायरलेस कनेक्टिविटी मुद्दे: यदि आप एक वायरलेस HP प्रिंटर का उपयोग कर रहे हैं, आपके वायरलेस कनेक्शन के साथ समस्याएँ अक्सर समस्याएँ पैदा कर सकता है।
कारण चाहे जो भी हो, समस्या निवारण आसान है, एचपी के विभिन्न प्रकार के मुफ्त टूल और कुछ विंडोज उपयोगिताओं के लिए धन्यवाद।
1. समस्या निवारण के लिए कुछ त्वरित समाधान लागू करें
मामूली प्रिंटर समस्याओं को हल करने का प्रयास करने के लिए नीचे कुछ एक-शॉट समाधान दिए गए हैं:
- प्रिंटर केबल्स की जांच करें: यह सरल लग सकता है, लेकिन यह एक तार्किक सुधार है। सुनिश्चित करें कि आपके प्रिंटर और कंप्यूटर को जोड़ने वाले तार बंदरगाहों से जुड़े हुए हैं। ऐसा करने के लिए, पहले केबल को अनप्लग करें और ठीक से वापस प्लग करें।
- अपने कंप्यूटर और प्रिंटर को एक ही नेटवर्क पर लाएँ: यदि आप वायरलेस प्रिंटर का उपयोग करते हैं तो यह आपके लिए है।
- प्रिंटर समस्या निवारक उपयोगिता चलाएँ: विंडोज सेटिंग्स ऐप खोलें और नेविगेट करें सिस्टम > समस्या निवारण > अन्य समस्या निवारक. क्लिक दौड़ना के पास मुद्रक समस्या निवारक उपयोगिता लॉन्च करने के लिए। एक बार जब उपकरण किसी समस्या की पहचान कर लेता है, तो वह इसे स्वचालित रूप से ठीक करने का प्रयास करेगा।
2. एचपी स्मार्ट ऐप इंस्टॉल करें
एचपी स्मार्ट एचपी द्वारा विकसित एक विंडोज सॉफ्टवेयर है, जो आपको एक ही ऐप से प्रिंटर से संबंधित सभी कार्यों को सेट अप करने और करने की अनुमति देता है। यह आपको अपने पीसी से अपने एचपी प्रिंटर को स्कैन, प्रिंट और प्रबंधित करने देता है।
यदि आपने एचपी स्मार्ट ऐप पहले ही इंस्टॉल कर लिया है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप पहले इसे क्लीन अनइंस्टॉल करें। आप इनमें से किसी की भी मदद ले सकते हैं सर्वश्रेष्ठ विंडोज ऐप अनइंस्टालर इस उद्देश्य से।
अब जब आपने ऐप को अनइंस्टॉल कर दिया है, तो विंडोज़ पर एचपी स्मार्ट ऐप इंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- खोलें एचपी स्मार्ट ऐप डाउनलोड लिंक इसके माइक्रोसॉफ्ट स्टोर पेज पर जाने के लिए।
- Microsoft स्टोर विंडो पर, क्लिक करें स्थापित करना बटन।
- खोलें एचपी स्मार्ट ऐप और क्लिक करें एक नया प्रिंटर सेट करें.
- अपने HP प्रिंटर को फिर से सेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
सेटअप के बाद, अपने पीसी को पुनरारंभ करना सुनिश्चित करें। यह आपके सिस्टम को इसकी सेटिंग्स को अपडेट करने और ऐप को पर्याप्त रूप से एकीकृत करने की अनुमति देता है।
आपके प्रिंटर के प्रकार (वायर्ड या वायरलेस) के आधार पर स्थापना चरण भिन्न हो सकते हैं। यदि आप सेटअप चरणों से भ्रमित हैं, तो कृपया जाँच करें एचपी स्मार्ट ऐप दस्तावेज़ीकरण मदद के लिए पेज।
यदि आपको कोई प्रिंटर नहीं मिला त्रुटि प्राप्त होती है, तो पर जाएँ एचपी सॉफ्टवेयर और चालक वेबसाइट और अपने प्रिंटर के लिए आवश्यक ड्राइवर स्थापित करें।
अधिकांश समय, प्रिंटर का गलत सेटअप गड़बड़ कर देता है। इसलिए, उम्मीद है, एक नया सेटअप आपको एचपी प्रिंटर की खराबी के मुद्दों को हल करने में मदद करेगा।
क्या आपको अभी भी अपने HP प्रिंटर के साथ समस्या हो रही है? एचपी का एक और प्रभावी उपकरण है जो समस्या निवारण में आपकी सहायता कर सकता है; यह एचपी प्रिंट और स्कैन डॉक्टर उपयोगिता है।
एचपी प्रिंट और स्कैन डॉक्टर टूल एक शक्तिशाली समस्यानिवारक है जिसे एचपी प्रिंटर के लिए प्रिंटिंग और स्कैनिंग की समस्याओं से निपटने के लिए डिज़ाइन किया गया है। ध्यान दें कि यह इन-बिल्ट विंडोज प्रिंटर ट्रबलशूटर से अलग है, इसलिए इसे छोड़ें नहीं!
टूल के साथ शुरू करने के लिए, इसे पहले से डाउनलोड करें एचपी सपोर्ट वेबसाइट. इसे डाउनलोड करने के बाद, निष्पादन योग्य फ़ाइल चलाएँ और क्लिक करें शुरू समस्या निवारण परीक्षण चलाने के लिए।
परीक्षण चलाने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर में स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है। कोई भी रुकावट प्रक्रिया को बाधित कर सकती है और अधूरे निदान परिणामों को जन्म दे सकती है।
समस्या के निदान से लेकर समाधान को लागू करने तक, यह सब करता है। इसलिए, हर बार जब आप विंडोज पर प्रिंटर से संबंधित समस्याओं का सामना करते हैं तो इसे चलाएं।
4. अपनी एचपी प्रिंटर सेटिंग्स को संशोधित करें
कभी-कभी, आपकी प्रिंटर सेटिंग्स में एक छोटी सी गलत कॉन्फ़िगरेशन के कारण भी यह ठीक से काम करना बंद कर सकता है।
तो, क्या करें जब आपका HP प्रिंटर गलत सेटिंग्स के कारण प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है? इससे निपटने का एक आसान तरीका विंडोज़ पर अपनी प्रिंटर सेटिंग्स को दोबारा संशोधित करना है।
अपनी प्रिंटर सेटिंग्स को संशोधित करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- खोलें एचपी स्मार्ट app प्रारंभ मेनू या उसके डेस्कटॉप शॉर्टकट से।
- प्रिंटर डैशबोर्ड स्क्रीन पर, पर क्लिक करें प्रिंटर सेटिंग्स.
- एक नयी विंडो खुलेगी। यहां, आप अपने प्रिंटर की सेटिंग संशोधित कर सकते हैं।
5. अपना HP प्रिंटर निकालें और पुनः जोड़ें
कभी-कभी, आपका पीसी सही सेटअप और उचित केबल कनेक्शन होने के बावजूद आपके प्रिंटर का पता नहीं लगा सकता है। ऐसे मामलों में, अपने प्रिंटर को हटाने और पुनः जोड़ने से कोई भी कनेक्शन समस्या हल हो सकती है।
यहां बताया गया है कि आप अपने प्रिंटर को दोबारा कैसे जोड़ सकते हैं:
- प्रेस विन + क्यू विंडोज सर्च ऐप लॉन्च करने के लिए। प्रकार एक प्रिंटर या स्कैनर जोड़ें पाठ क्षेत्र में।
- पर प्रिंटर और स्कैनर विंडो, अपने प्रिंटर के नाम पर क्लिक करें।
- क्लिक करें निकालना अपने प्रिंटर को डिस्कनेक्ट करने और कनेक्शन को ताज़ा करने के लिए बटन।
- प्रिंटर निकालने के बाद क्लिक करें एक प्रिंटर या स्कैनर जोड़ें अपने प्रिंटर को फिर से जोड़ने के लिए। वैकल्पिक रूप से, आप अपने प्रिंटर को कनेक्ट करने के लिए फिर से एचपी स्मार्ट ऐप का उपयोग कर सकते हैं।
यदि यह अभी भी आपके मामले में काम नहीं करता है, तो अंतिम विधि को आजमाना बेहतर हो सकता है।
6. सभी एचपी प्रिंटर सेवाओं को पुनरारंभ करें
एक प्रिंटर तीन घटकों के कारण काम करता है: प्रिंटर ड्राइवर, उचित केबल कनेक्शन और विंडोज सेवाएं। यदि उनमें से कोई भी गायब है, तो आपका HP प्रिंटर काम नहीं करेगा।
आपने पिछले चरणों में पहले ही ड्राइवर और केबल कनेक्शन की जाँच कर ली है, तो अब, आइए जानें कि अंतिम उपाय के रूप में प्रिंटर सेवाओं को कैसे पुनरारंभ करें:
- विंडोज सर्विसेज ऐप खोलें आपके कंप्युटर पर।
- खोजें एचपी प्रिंट स्कैन डॉक्टर सर्विस सूची में, उस पर राइट-क्लिक करें और फिर क्लिक करें पुनः आरंभ करें.
- नीचे दी गई सेवाओं को एक-एक करके खोजें, और उनमें से प्रत्येक को उसी तरह से पुनरारंभ करें:
- प्रिंटर स्पूलर सेवा
- प्रिंटर एक्सटेंशन और सूचना सेवा
- प्रिंट वर्कफ़्लो सेवा
यदि ऊपर बताई गई सेवाएं चलना बंद हो जाती हैं, तो आपका प्रिंटर ठीक से काम करना बंद कर सकता है। इसलिए, उन्हें एक त्वरित पुनरारंभ देना अक्सर किसी भी समस्या को हल कर सकता है और आपके प्रिंटर को गेम में वापस ला सकता है।
क्या होगा यदि आप एक वायरलेस एचपी प्रिंटर के मालिक हैं?
सौभाग्य से, जिन विधियों की हमने ऊपर चर्चा की है वे वायरलेस प्रिंटर के लिए भी काम करती हैं। हालाँकि, याद रखें कि वायरलेस प्रिंटर नेटवर्क कनेक्शन पर निर्भर करते हैं। इसलिए, यदि आपका प्रिंटर अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो मुख्य समस्या आपका नेटवर्क कनेक्शन हो सकती है।
इंटरनेट से संबंधित मुद्दों के लिए, आप पढ़ना चाह सकते हैं विंडोज पर वाई-फाई की समस्याओं को कैसे ठीक करें मदद के लिए। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपका प्रिंटर और कंप्यूटर एक ही वाई-फाई नेटवर्क पर हैं। यदि वे नहीं हैं, तो कोशिश करें अपने राउटर को पुनरारंभ करना और फिर उन्हें सही तरीके से कनेक्ट करें।
जब आप समस्या निवारण कर रहे हों, तो अपने वायरलेस प्रिंटर को अपने राउटर के पास रखने का प्रयास करें। यदि प्रिंटर बहुत दूर है, तो वाई-फाई सिग्नल कमजोर हो सकता है, जिससे कनेक्टिविटी की समस्या हो सकती है।
एचपी प्रिंटर विंडोज इश्यू पर काम नहीं कर रहा है, फिक्स्ड
प्रिंटर की समस्याएं कष्टप्रद हो सकती हैं, खासकर जब आपको आवश्यक दस्तावेजों को जल्दी से प्रिंट करने की आवश्यकता हो। लेकिन जैसा कि हमने इस गाइड में देखा है, प्रिंटर की अधिकांश समस्याओं को आसानी से ठीक किया जा सकता है।
इन समाधानों को व्यक्तिगत रूप से आज़माएं, आसान सुधारों से शुरू करके उन्नत समाधानों पर जाएँ। आखिरकार, आपका प्रिंटर वास्तव में चालू हो जाएगा और तेज़ी से चलने लगेगा।
