विंडोज 11 के गेट हेल्प ऐप में ट्रबलशूटर्स का उपयोग कैसे करें

विंडोज उपयोगकर्ता उत्पादकता और समग्र सिस्टम प्रदर्शन को बढ़ाने के लिए कई प्रकार के उपकरण और सुविधाएँ प्रदान करता है। हालाँकि, किसी भी ऑपरेटिंग सिस्टम की तरह, विंडोज़ में ऐसी समस्याओं का सामना करना आम बात है जो आपके वर्कफ़्लो को बाधित कर सकती हैं।

सौभाग्य से, विंडोज़ अपने गेट हेल्प ऐप के माध्यम से इन मुद्दों को ठीक से हल करने के लिए अंतर्निहित समाधान प्रदान करता है। लेकिन सहायता प्राप्त करें क्या है और इसका उपयोग करके विभिन्न समस्यानिवारकों को कैसे चलाना है? आइए इस गाइड में जानें।

माइक्रोसॉफ्ट गेट हेल्प ऐप क्या है?

लीगेसी इनबॉक्स ट्रबलशूटर उर्फ ​​द माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट डायग्नोस्टिक टूल (एमएसडीटी) समस्या निवारक, विंडोज के विभिन्न क्षेत्रों को प्रभावित करने वाले मुद्दों का पता लगाने और उन्हें हल करने के लिए जाने वाले उपकरण हैं। हालाँकि, Microsoft आगामी Windows अद्यतनों में MSDT समस्या निवारकों को रिटायर करने और 2025 तक MSDT प्लेटफ़ॉर्म को पूरी तरह से समाप्त करने की योजना बना रहा है।

सेवानिवृत्ति के बाद, कई MSDT समस्यानिवारकों को Microsoft Get Help ऐप पर रीडायरेक्ट कर दिया जाएगा। आप Microsoft Get Help ऐप को इसमें खोज कर एक्सेस कर सकते हैं शुरुआत की सूची.

वैकल्पिक रूप से, आप कर सकते हैं सेटिंग ऐप खोलें और सिर की ओर प्रणाली > समस्याओं का निवारण > अन्य समस्या निवारक और उस समस्यानिवारक का चयन करें जो आपकी समस्या का समाधान करने में आपकी सहायता करेगा.

Microsoft सहायता ऐप प्राप्त करें में विभिन्न समस्यानिवारकों का उपयोग कैसे करें

अब जब आपको Microsoft सहायता प्राप्त करें ऐप का संक्षिप्त ज्ञान हो गया है, तो आइए जानें कि इसका उपयोग करने वाले विभिन्न समस्या निवारकों का उपयोग कैसे करें।

1. ऑडियो समस्या निवारक

यदि आप सामना कर रहे हैं आपके विंडोज कंप्यूटर पर ऑडियो मुद्दे, आप समस्या का समाधान करने के लिए सहायता प्राप्त करें ऐप में ऑडियो समस्यानिवारक का उपयोग कर सकते हैं। ऐसे:

1. गेट हेल्प ऐप लॉन्च करें।
2. प्रकार ऑडियो समस्या निवारक सर्च बार में और एंटर दबाएं।
3. क्लिक हाँ ऑडियो समस्या को हल करने के लिए स्वचालित डायग्नोस्टिक चलाने के लिए अपनी सहमति देने के लिए।
4. ऑडियो समस्या निवारक आपके कंप्यूटर को समस्याओं के लिए स्कैन करेगा और आपके ऑडियो डिवाइस की जांच करने के लिए एक परीक्षण ध्वनि चलाएगा।
5. यदि आपने परीक्षण ध्वनि सुनी, तो क्लिक करें हाँ; अन्यथा, क्लिक करें नहीं विकल्प। आगे की समस्या निवारण इस प्रतिक्रिया पर निर्भर करेगा।

फिर, समस्या निवारण प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें। यदि समस्या निवारक समस्या का पता लगाने में विफल रहता है, तो यह आपको इसका विकल्प देगा राय देने या किसी एजेंट से बात करें। आप अपनी पसंद के अनुसार इनमें से कोई भी विकल्प चुन सकते हैं।

गेट हेल्प उन लेखों के लिंक भी प्रदान करता है जो समस्या को हल करने में आपकी मदद कर सकते हैं।

2. नेटवर्क और इंटरनेट समस्या निवारक

आप सहायता प्राप्त करें ऐप में नेटवर्क और इंटरनेट समस्या निवारक का उपयोग कर सकते हैं विंडोज पर सभी कनेक्शन मुद्दों को हल करें. इस समस्यानिवारक तक पहुंचने और उसका उपयोग करने का तरीका यहां दिया गया है:

1. गेट हेल्प ऐप खोलें और खोजें नेटवर्क और इंटरनेट समस्या निवारक.
2. क्लिक करें नेटवर्क समस्या निवारक लॉन्च करें विकल्प।
3. किसी भी नेटवर्क समस्या के लिए ट्रबलशूटर आपके सिस्टम को स्कैन करेगा। यदि उसे कोई मिलता है, तो वह उस समस्या के निवारण के लिए सुझाव देगा।
4. क्लिक करें नेटवर्क परीक्षण से बाहर निकलें बटन।
5. क्लिक हाँ अगर समस्या निवारक समस्या को हल करने में सक्षम था; अन्यथा, क्लिक करें नहीं।
6. आप क्लिक कर सकते हैं समर्थन से संपर्क करें यदि समस्या निवारक समस्या का समाधान करने में असमर्थ है, तो Microsoft समर्थन टीम तक पहुँचने के लिए बटन।

3. प्रिंटर समस्या निवारक

सहायता प्राप्त करें ऐप में प्रिंटर समस्यानिवारक प्रिंटर से संबंधित सभी समस्याओं का निवारण करने में आपकी सहायता कर सकता है। इस समस्यानिवारक का उपयोग करने के लिए, खोजें प्रिंटर ट्रबलशूटर चलाएँ सहायता प्राप्त करें ऐप में। फिर, सहायता प्राप्त करें ऐप को समस्या का निदान करने की अनुमति देने के लिए अपनी सहमति प्रदान करें।

समस्यानिवारक आपके कंप्यूटर को स्कैन करेगा और सुधारों का सुझाव देगा। सुधारों को सफलतापूर्वक लागू करने के लिए आपको ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करना होगा।

4. विंडोज अपडेट ट्रबलशूटर

Windows अद्यतन समस्याएँ बहुत आम हैं और आपको किसी भी नए अद्यतन को डाउनलोड करने और स्थापित करने से रोक सकती हैं। सौभाग्य से, आप अधिकांश हल कर सकते हैं विंडोज अपडेट के मुद्दे Windows अद्यतन समस्या निवारक का उपयोग करना।

समस्या निवारक को लॉन्च करने के लिए, टाइप करें Windows अद्यतन समस्या निवारक चलाएँ गेट हेल्प ऐप में और एंटर दबाएं। फिर, समस्या निवारक को अपने कंप्यूटर को स्कैन करने दें और समस्या को हल करने के लिए सुझाए गए सुधारों को लागू करें।

5. बैकग्राउंड इंटेलिजेंट ट्रांसफर सर्विस (BITS) ट्रबलशूटर

बैकग्राउंड इंटेलिजेंट ट्रांसफर सर्विस (बीआईटीएस) एक महत्वपूर्ण विंडोज सेवा है जो यह सुनिश्चित करती है कि आदर्श नेटवर्क बैंडविड्थ का उपयोग करके फाइलों को पृष्ठभूमि में आसानी से स्थानांतरित किया जाए। हालाँकि, यदि यह सेवा किसी भी कारण से काम करना बंद कर देती है, तो इस पर निर्भर सभी एप्लिकेशन अपडेट डाउनलोड करने में विफल हो जाएंगे।

अच्छी खबर यह है कि आप सहायता प्राप्त करें ऐप का उपयोग करके BITS समस्यानिवारक चलाकर BITS की अधिकांश समस्याओं को हल कर सकते हैं। निम्न को खोजें बैकग्राउंड इंटेलिजेंट ट्रांसफर सर्विस (BITS) ट्रबलशूटर चलाएं इस समस्या निवारक को चलाने के लिए सहायता प्राप्त करें ऐप में। फिर, अपनी समस्या को हल करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

6. ब्लूटूथ समस्या निवारक

जब आप अपने कंप्यूटर पर ब्लूटूथ डिवाइस कनेक्ट करने या ब्लूटूथ एक्सेस करने में समस्या का सामना करते हैं, तो आप ब्लूटूथ समस्या निवारक का उपयोग कर सकते हैं। ब्लूटूथ समस्या निवारक तक पहुँचने और उपयोग करने के लिए, सहायता प्राप्त करें ऐप लॉन्च करें और खोजें ब्लूटूथ समस्या निवारक चलाएँ.

फिर, समस्या का निदान करने के लिए अपनी सहमति प्रदान करें और ब्लूटूथ समस्या के निवारण के लिए सुझाए गए सुधारों को लागू करें। हालाँकि, यदि सुझाए गए समाधान मददगार नहीं थे, तो आप आगे की सहायता के लिए Microsoft समर्थन टीम से संपर्क करने के लिए समर्थन से संपर्क करें बटन का उपयोग कर सकते हैं।

7. कैमरा समस्या निवारक

यदि आपका कैमरा ऐप कुछ ऐप्स के साथ काम नहीं कर रहा है या पूरे ऑपरेटिंग सिस्टम में समस्या बनी रहती है, तो आप समस्या को हल करने के लिए कैमरा समस्या निवारक का उपयोग कर सकते हैं। बस खोजो कैमरा समस्या निवारक सहायता प्राप्त करें ऐप में, और समस्या निवारक द्वारा सुझाए गए समाधान को लागू करें।

8. कार्यक्रम संगतता समस्यानिवारक

जब आप किसी ऐसे ऐप को चलाने में समस्या का सामना करते हैं जो आपके Windows संस्करण के साथ संगत नहीं है, तो आप प्रोग्राम कम्पैटिबिलिटी ट्रबलशूटर का उपयोग कर सकते हैं। इस समस्या निवारक को लॉन्च करने के लिए, टाइप करें प्रोग्राम संगतता समस्यानिवारक चलाएँ सर्च बार में और एंटर दबाएं।

फिर, क्लिक करें लेख पढ़ो विकल्प। आपको एक लेख पर पुनर्निर्देशित किया जाएगा जहां आप देख सकते हैं कि प्रोग्राम को विंडोज़ के साथ संगत कैसे बनाया जाए।

9. वीडियो प्लेबैक समस्यानिवारक

जैसा कि सुझाव दिया गया है, वीडियो प्लेबैक समस्यानिवारक सभी समस्याओं को ठीक करने में मदद करता है आपके विंडोज कंप्यूटर पर वीडियो प्लेबैक मुद्दे. चाहे वीडियो बफ़र बहुत अधिक हो या अचानक फ़्रीज़ हो जाए, आप समस्या को हल करने के लिए वीडियो प्लेबैक समस्यानिवारक का उपयोग कर सकते हैं।

यदि आपके कंप्यूटर पर मीडिया प्लेयर के साथ समस्याएं हैं, तो आप समस्या को ठीक करने के लिए विंडोज मीडिया प्लेयर ट्रबलशूटर का उपयोग कर सकते हैं। इस समस्या निवारक को चलाने के लिए, सहायता प्राप्त करें ऐप खोलें और खोजें विंडोज मीडिया प्लेयर समस्या निवारक.

सहायता प्राप्त करें आपके डिवाइस पर समस्या निवारक को चलाने की अनुमति मांगेगा। अपनी अनुमति देने के लिए हां पर क्लिक करें और फिर समस्या को ठीक करने के लिए समस्या निवारक द्वारा सुझाए गए समाधानों को लागू करें।

विंडोज़ की समस्याओं को आसानी से ठीक करें

सुरक्षा कारणों से, Microsoft ने सभी MSDT समस्यानिवारकों को Microsoft Get Help ऐप पर भेज दिया है। नतीजतन, अब आपको अपने कंप्यूटर पर विभिन्न समस्या निवारकों को चलाने के लिए सहायता प्राप्त करें ऐप का उपयोग करने की आवश्यकता होगी। सहायता प्राप्त करें ऐप का उपयोग करके सभी समस्या निवारकों को एक्सेस करने और चलाने का तरीका जानने के लिए आप उपर्युक्त निर्देशों का संदर्भ ले सकते हैं।