यहां बताया गया है कि जब आप Windows पर OneDrive में साइन इन नहीं कर सकते, तो उसे कैसे ठीक करें।
एक समय था जब विंडोज़ फाइलों का प्रबंधन करना कठिन था। Microsoft की OneDrive जैसी क्लाउड स्टोरेज सेवाओं के आगमन के साथ, संग्रहण और साझा करना आसान हो गया है। हालाँकि, कभी-कभी आपको Windows उपकरणों पर OneDrive के साथ साइन-इन समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। Microsoft OneDrive और साइन-इन समस्याओं को हल करने के तरीके के बारे में अधिक जानने के लिए आगे पढ़ें।
आप OneDrive में साइन इन क्यों नहीं कर सकते?
आपके Windows डिवाइस के OneDrive में साइन इन न करने के कई कारण हो सकते हैं। इसमें दोषपूर्ण इंस्टॉलेशन, गलत क्रेडेंशियल और पुराना सॉफ़्टवेयर शामिल है।
यहां कुछ संभावित कारण दिए गए हैं जिनसे आप लॉग इन नहीं कर सकते:
- एक पुराना वनड्राइव संस्करण।
- एक अस्थिर या कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं।
- आप Windows का पुराना संस्करण चला रहे हैं।
- OneDrive में दूषित कैश फ़ाइलें हैं।
1. अपना इंटरनेट संपर्क जांचे
Microsoft के सर्वर से जुड़े रहने के लिए आपके डिवाइस को एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है। इसलिए, यदि आपको अपने Microsoft OneDrive खाते में साइन इन करने में समस्या हो रही है, तो अपने इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें। ऐसा करने के लिए, डिफ़ॉल्ट वेब ब्राउज़र खोलें और एक पेज लोड करें। यदि पृष्ठ लोड होने में विफल रहता है, तो आपके इंटरनेट कनेक्शन में समस्या होने की संभावना है।
यदि आपको अविश्वसनीय इंटरनेट सेवा मिल रही है, तो इस मार्गदर्शिका को देखें अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन ठीक करना.
2. वनड्राइव कैश साफ़ करें
किसी भी अन्य एप्लिकेशन की तरह, OneDrive प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए स्थानीय रूप से कुछ डेटा संग्रहीत करता है। यदि यह डेटा दूषित हो जाता है, तो आपको साइन-इन समस्याओं का अनुभव हो सकता है। इस मामले में, वनड्राइव कैश को साफ़ करने से मदद मिलनी चाहिए।
OneDrive कैश साफ़ करने के लिए, निम्न कार्य करें:
-
फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें और निम्न पर नेविगेट करें:
सी: \ उपयोगकर्ता \ उपयोगकर्ता नाम \ AppData \ स्थानीय \ Microsoft \ OneDrive
- उपरोक्त पथ में, प्रतिस्थापित करें उपयोगकर्ता नाम आपके उपयोगकर्ता खाते के नाम के साथ। यदि ऐपडाटा दिखाई नहीं दे रहा है, तो सुनिश्चित करें कि आप सक्षम हैं छिपी हुई वस्तुएँ व्यू रिबन से।
वैकल्पिक रूप से, एडमिन एक्सेस के साथ कमांड प्रॉम्प्ट खोलें, टाइप करें %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset पाठ क्षेत्र में। फिर मारा प्रवेश करना आपके कीबोर्ड पर। यह वह स्थान खोलेगा जहाँ OneDrive अपनी कैश फ़ाइलें संग्रहीत करता है।
- एक बार जब आप OneDrive फ़ोल्डर में हों, तो दबाएं सीटीआरएल + ए सभी आइटम का चयन करने और हिट करने के लिए मिटाना चाबी।
ऐसा करने से आपके कंप्यूटर पर संग्रहीत साइन-इन जानकारी सहित सभी OneDrive सेटिंग्स रीसेट हो जाएंगी।
यदि आपके पास एक से अधिक OneDrive खाते हैं, तो आपको अपना वर्तमान खाता अनलिंक करना चाहिए और उसे पुनः लिंक करना चाहिए। इससे खाते से जुड़ी समस्याओं को हल करने में मदद मिल सकती है.
वनड्राइव को अनलिंक करने के लिए, निम्न कार्य करें:
- टास्कबार पर जाएं और सिस्टम ट्रे में वनड्राइव आइकन पर क्लिक करें।
- पॉप-अप विंडो में, गियर आइकन पर क्लिक करें।
- चुनना समायोजन विकल्प सूची से।
- सेटिंग्स मेनू से, क्लिक करें खाता टैब।
- अपने खाते के अंतर्गत, क्लिक करें इस पीसी को अनलिंक करें.
- अगर कहा जाए तो क्लिक करें खाता अनलिंक करें कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए।
वनड्राइव को अनलिंक करने के बाद, आप अपने खाते को फिर से लिंक कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, पर वापस जाएँ खाता OneDrive सेटिंग्स में टैब और क्लिक करें एक खाता जोड़ें बटन। साइन इन करने और अपने खाते को फिर से लिंक करने के लिए अपना Microsoft खाता क्रेडेंशियल दर्ज करें।
4. वनड्राइव ऐप को रीसेट करें
यदि आप अभी भी OneDrive में लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं, तो संभावना है कि OneDrive ऐप दूषित है। इसे ठीक करने के लिए, आपको OneDrive ऐप को पूरी तरह से रीसेट करना होगा।
OneDrive ऐप को रीसेट करने के लिए दबाएं विन + एक्स अपने कीबोर्ड पर और चुनें इंस्टॉल किए गए ऐप्स पावर उपयोगकर्ता मेनू से। इंस्टॉल किए गए ऐप्स के तहत, आगे तीन डॉट्स आइकन पर क्लिक करें एक अभियान और चुनें उन्नत विकल्प. आप OneDrive को खोजने के लिए खोज बार का भी उपयोग कर सकते हैं।
अगली स्क्रीन पर, नीचे स्क्रॉल करें रीसेट अनुभाग और क्लिक करें रीसेट. यदि संकेत दिया जाए, तो क्लिक करें रीसेट कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए फिर से बटन। OneDrive के रीसेट होने के बाद, अब आप अपने Microsoft खाते से साइन इन कर सकते हैं और अपनी फ़ाइलों तक पहुँच सकते हैं।
5. किसी भी सक्रिय प्रॉक्सी या वीपीएन कनेक्शन को अक्षम करें
यदि आप प्रॉक्सी या वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (वीपीएन) कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे अक्षम करने का प्रयास करें। कभी-कभी प्रॉक्सी और वीपीएन वनड्राइव की प्रमाणीकरण प्रक्रिया में हस्तक्षेप कर सकते हैं, इसलिए उन्हें अक्षम करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
प्रॉक्सी को अक्षम करने के लिए, निम्न कार्य करें:
- सेटिंग्स मेनू खोलें.
- बाएँ फलक से, चयन करें नेटवर्क और इंटरनेट> प्रॉक्सी.
- टॉगल करें स्वचालित रूप से सेटिंग पता लगाए.
- के पास एक प्रॉक्सी सर्वर का प्रयोग करें, क्लिक करें स्थापित करना बटन।
- मोड़ एक प्रॉक्सी सर्वर का प्रयोग करें बंद।
- क्लिक बचाना परिवर्तनों को लागू करने के लिए।
एक बार प्रॉक्सी अक्षम हो जाने के बाद, यह आपके वीपीएन कनेक्शन को अक्षम करने का समय है।
ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स खोलें और फिर नेविगेट करें नेटवर्क और इंटरनेट > वीपीएन. अपना वीपीएन कनेक्शन चुनें और फिर क्लिक करें डिस्कनेक्ट बटन।
प्रॉक्सी और वीपीएन दोनों को अक्षम करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और वनड्राइव में फिर से साइन इन करने का प्रयास करें।
6. वनड्राइव को पुनर्स्थापित करें
आप एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने और पुनः इंस्टॉल करने का भी प्रयास कर सकते हैं। यह स्थानीय फ़ाइलों को फिर से बनाएगा और साइन-इन की किसी भी समस्या को हल करेगा। यह स्थानीय फ़ाइलों को फिर से बनाएगा और साइन-इन की किसी भी समस्या को हल करेगा।
OneDrive की स्थापना रद्द करने के लिए, निम्न कार्य करें:
- प्रेस विन + आई सिस्टम सेटिंग्स खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर।
- सेटिंग्स मेनू में, चयन करें ऐप्स> इंस्टॉल किए गए ऐप्स.
- नीचे स्क्रॉल करें एक अभियान और उसके आगे तीन डॉट्स पर क्लिक करें।
- क्लिक स्थापना रद्द करें संदर्भ मेनू से।
- यदि एक पॉपअप मेनू प्रकट होता है, तो क्लिक करें स्थापना रद्द करें फिर से और प्रक्रिया को पूरा करने के लिए निर्देशों का पालन करें। आपको अपनी फ़ाइलों के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि साइन इन करने के बाद वे सिंक हो जाएंगी।
स्थापना रद्द करने के बाद, आप कर सकते हैं Microsoft की आधिकारिक वेबसाइट से OneDrive डाउनलोड करें. एक बार एप्लिकेशन इंस्टॉल हो जाने के बाद, OneDrive में साइन इन करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह समस्या हल करता है।
7. एक नए विंडोज अपडेट के लिए जाँच करें
यदि उपरोक्त समाधानों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो विंडोज अपडेट की जांच करने का समय आ गया है। Microsoft मौजूदा समस्याओं और सुरक्षा भेद्यताओं को ठीक करने के लिए नियमित रूप से Windows अद्यतन जारी करता है।
यदि आप एक पुराना Windows संस्करण चला रहे हैं, तो यह भी कारण हो सकता है कि आप OneDrive में साइन इन क्यों नहीं कर सकते। यह कैसे करना है:
- स्टार्ट पर क्लिक करें और सेलेक्ट करें समायोजन पिन किए गए आइटम सूची में।
- चुनना विंडोज़ अपडेट बाएं साइडबार से।
- अब दायीं ओर जाकर क्लिक करें अद्यतन के लिए जाँच.
यदि कोई नया Windows संस्करण उपलब्ध है, तो कंप्यूटर स्वचालित रूप से इसे आपके लिए डाउनलोड कर लेगा। अपडेट हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और OneDrive में फिर से साइन इन करने का प्रयास करें।
8. अपना माइक्रोसॉफ्ट खाता सत्यापित करें
चाहे आप कितनी बार कोशिश करें, OneDrive निलंबित या लॉक होने पर साइन इन नहीं करेगा। ऐसा अनधिकृत लॉगिन प्रयास जैसी संदिग्ध गतिविधियों के कारण हो सकता है।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि ऐसा नहीं है, अपना Microsoft खाता सत्यापित करें. एक बार सत्यापित हो जाने के बाद, OneDrive में फिर से साइन इन करने का प्रयास करें और इसे अब काम करना चाहिए।
विंडोज़ पर वनड्राइव तक आसान पहुँच प्राप्त करें
OneDrive लॉगिन समस्याएँ निराशाजनक हो सकती हैं, और उन्हें हल करना हमेशा सीधा नहीं होता है। हालाँकि, इस लेख में, हमने समाधान प्रदान किए हैं जो इसे ठीक करने में आपका मार्गदर्शन करेंगे। अपनी OneDrive साइन इन समस्याओं का निवारण करने के लिए इन युक्तियों का उपयोग करें।