अपने गेमिंग पीसी पर अपने Xbox अनुलाभ प्राप्त नहीं कर सकते? इस त्रुटि के कुछ संभावित कारण यहां दिए गए हैं और आप इसे कैसे हल कर सकते हैं।
हालाँकि Xbox गेम पास गेम और मुफ्त भत्तों की एक विशाल लाइब्रेरी तक पहुँच प्रदान करता है, लेकिन इन भत्तों को भुनाने से कभी-कभी चुनौतियाँ खड़ी हो सकती हैं। जब ऐसा होता है, तो यह अनुलाभों को दिखने से रोक सकता है, त्रुटि संदेशों को प्रदर्शित कर सकता है, या बस अनुलाभों को अपेक्षित रूप से काम करने से रोक सकता है।
इसलिए, उन विभिन्न मुद्दों की खोज करें जो समस्या में योगदान कर सकते हैं और आप इसे ठीक करने के कई तरीके खोज सकते हैं।
Xbox गेम पास अनुलाभों को रिडीम करने से आपको संभावित समस्याएं रोक रही हैं
यदि आपको अपने विंडोज पीसी पर गेम पास अनुलाभों को रिडीम करने में समस्या हो रही है, तो आप नीचे दी गई कुछ समस्याओं का अनुभव कर रहे होंगे:
- नेटवर्क कनेक्टिविटी मुद्दे: Xbox गेम पास अनुलाभों का दावा करने या रिडीम करने के लिए आपके पास एक मजबूत और स्थिर इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए। यदि आपका कनेक्शन अस्थिर है, तो संभावना है कि आप समस्या का सामना करेंगे।
- खाता या सदस्यता समस्याएँ: कुछ अनुलाभ केवल कुछ Xbox गेम पास सदस्यता स्तरों के साथ उपलब्ध हैं। आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपकी गेम पास सदस्यता सक्रिय है और आप लक्षित भत्तों के लिए आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।
- क्षेत्र प्रतिबंध: कुछ भत्तों की क्षेत्रीय सीमाएँ होती हैं। यदि आप किसी ऐसे क्षेत्र में स्थित हैं जहां कोई विशिष्ट अनुलाभ उपलब्ध नहीं है, तो आपको समस्या का सामना करना पड़ सकता है, जिससे पहुंच संबंधी समस्या हो सकती है।
- आउटडेटेड एक्सबॉक्स ऐप: यदि आपका Xbox ऐप पुराना हो गया है, तो उसे Xbox सर्वर के साथ संगतता समस्याओं का सामना करना पड़ेगा। यह ऐप को नवीनतम सुविधाओं और मॉड्यूल तक पहुंचने से रोकेगा, जिससे समस्या हाथ में आ जाएगी।
इसलिए, अपने Xbox भत्तों का दावा करने में आपकी सहायता के लिए, हमारे द्वारा संकलित किए गए समाधानों को देखें। लेकिन इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, हम अनुशंसा करते हैं कि यदि आप वर्तमान में एक मानक खाते का उपयोग कर रहे हैं तो आप एक व्यवस्थापक खाते में स्विच करें (क्या अंतर है—व्यवस्थापक बनाम। मानक विंडोज खाता?).
1. अपनी खाता जानकारी अपडेट करें
Xbox ऐप और Microsoft वेबसाइट पर खाता सेटिंग या प्रोफ़ाइल प्रबंधन अनुभाग में अपनी खाता जानकारी की दोबारा जाँच करके प्रारंभ करें।
यहां वह सब कुछ है जो आपको जांचना चाहिए:
- आयु सत्यापन: Xbox गेम पास के लिए उपयोगकर्ताओं की आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए। यह आयु कानूनी और अन्य सामग्री-संबंधी दिशानिर्देशों का पालन करने के लिए निर्धारित है। यदि वर्तमान में आपके Microsoft खाते में आपकी आयु 18 वर्ष से कम निर्धारित की गई है, तो गेम पास अनुलाभों तक पहुँचने पर आपको प्रतिबंधों का सामना करना पड़ सकता है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आपकी खाता जानकारी आपकी आयु को सटीक रूप से दर्शाती है।
- क्षेत्रीय उपलब्धता: कई बार कुछ गेम पास अनुलाभ क्षेत्रों या देशों तक सीमित होते हैं। हम यह सुनिश्चित करने की अनुशंसा करते हैं कि आप जिन अनुलाभों का दावा करने का प्रयास कर रहे हैं, वे आधिकारिक Xbox स्रोतों का उपयोग करके आपके क्षेत्र में उपलब्ध हैं।
एक बार जब आप ये परिवर्तन कर लेते हैं, तो हम यह सुनिश्चित करने की भी अनुशंसा करते हैं कि आपके सिस्टम की दिनांक, समय और क्षेत्र सेटिंग भी सही हैं। एक बेमेल क्षेत्र सेटिंग आपके Xbox खाते के साथ भी समस्याएँ पैदा कर सकती है। तुम कर सकते हो विंडोज क्लॉक सेटिंग्स बदलें इसे ठीक करने के लिए।
2. अपना Xbox गेम पास सब्सक्रिप्शन जांचें
आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपकी गेम पास सदस्यता सक्रिय और अद्यतित है। यदि आपकी सदस्यता समाप्त हो गई है या भुगतान संबंधी कोई समस्या है, तो आपको इस तरह की समस्या का सामना करना पड़ सकता है।
यह भी नोट करना महत्वपूर्ण है कि Xbox गेम पास विभिन्न सदस्यता स्तर प्रदान करता है, और अनुलाभ केवल गेम पास अल्टीमेट सदस्यों के लिए उपलब्ध हैं। अपने सब्सक्रिप्शन विवरण की जांच करने से आपको यह पता लगाने में मदद मिलेगी कि आप जिन फ़ायदों का दावा करने की कोशिश कर रहे हैं, वे आपके द्वारा सब्सक्राइब किए गए टियर के साथ ऑफ़र किए जा रहे हैं या नहीं।
कभी-कभी, आपको सदस्यता अनुभाग में भत्तों को भुनाने या सक्रिय करने के लिए विशिष्ट निर्देश भी मिल सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप कुछ भी याद नहीं कर रहे हैं, चरणों को ध्यान से देखें।
3. उपकरण स्विच करें
कई उपयोगकर्ता उपकरणों को स्विच करके समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे, इसलिए हमारा सुझाव है कि आप भी इसे आज़माएँ।
यदि आप सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर से संबंधित संगतता समस्याओं के कारण समस्या का सामना करते हैं तो यह आमतौर पर मदद कर सकता है। उदाहरण के लिए, यदि किसी फ़ायदे के लिए विशिष्ट हार्डवेयर विशिष्टताओं की आवश्यकता होती है और आपके डिवाइस में इसकी कमी या कमी है, तो अधिक सक्षम कंप्यूटर पर स्विच करने से आपको इसे एक्सेस करने में मदद मिल सकती है।
इसके अलावा, आपका वर्तमान उपकरण गेम पास भत्तों को प्रभावित करने वाले कुछ विशिष्ट मुद्दों का भी सामना कर सकता है। एक अलग गेमिंग पीसी या एक्सबॉक्स कंसोल पर स्विच करने से आपको यह निर्धारित करने में मदद मिल सकती है कि समस्या डिवाइस से संबंधित है या सभी प्लेटफॉर्म पर संगत है।
4. एक्सबॉक्स ऐप को अपडेट करें
Xbox ऐप के साथ ही समस्याएँ हो सकती हैं, जो आपको गेम पास भत्तों तक पहुँचने और रिडीम करने से रोकती हैं। आमतौर पर, Xbox ऐप को अपडेट करके इस तरह की समस्याओं का समाधान किया जा सकता है।
यहां बताया गया है कि आप ऐसा कैसे कर सकते हैं:
- दबाओ जीतना + एस खोज उपयोगिता खोलने के लिए कुंजियाँ एक साथ।
- "Microsoft Store" ऐप खोजें और क्लिक करें खुला.
- पर क्लिक करें पुस्तकालय आइकन, फिर पर क्लिक करें अपडेट प्राप्त करे दाईं ओर बटन।
- लंबित अद्यतनों के प्रकट होने की प्रतीक्षा करें, और उन्हें स्थापित करने के लिए अपना समय लें।
- ऐप को अपडेट करने के बाद सेटिंग ऐप पर जाएं अपने विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम को मैन्युअल रूप से अपडेट करें. इस प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है, इसलिए वहीं रुकें।
- एक बार हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि रिबूट पर समस्या हल हो गई है या नहीं।
5. ऐप को रिपेयर या रीसेट करें
यदि ऐप को अपडेट करने से आपकी समस्या ठीक नहीं होती है, तो आप समस्या को हल करने के लिए इसे सुधार और रीसेट भी कर सकते हैं।
इस पद्धति के साथ आगे बढ़ने के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने Xbox खाते से साइन आउट करें और अपना Microsoft Store खाता रीसेट करना. एक बार यह हो जाने के बाद, इन चरणों के साथ आगे बढ़ें:
- दबाओ जीतना + मैं सेटिंग्स ऐप खोलने के लिए एक साथ कुंजियाँ।
- चुनना ऐप्स बाएँ फलक से और पर क्लिक करें ऐप्स और सुविधाएँ.
- ऐप सूची अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें और खोजें एक्सबॉक्स.
- इससे जुड़े तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और चुनें उन्नत विकल्प.
- यहां, पर क्लिक करें बर्खास्त बटन, फिर मरम्मत बटन।
- प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें और पर क्लिक करें रीसेट बटन।
- अंत में, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
ध्यान दें कि इस कदम को परमाणु विकल्प माना जाता है, क्योंकि यह आपके सभी इंस्टॉल किए गए ऐप्स और गेम्स को आपके Xbox ऐप से हटा देगा। इसलिए, ऐसा करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास है आपके गेम का बैक अप लिया जाता है अपनी प्रगति खोने की हताशा से बचने के लिए।
एक्सबॉक्स पर गेम पास पर्क का आनंद लें
हम आशा करते हैं कि ऊपर दिए गए सुधारों से आपको बिना किसी समस्या के भत्तों तक पहुंचने और उन्हें रिडीम करने में मदद मिलेगी। यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको समस्या की रिपोर्ट Xbox समर्थन टीम को करनी चाहिए। वे आपके लिए समस्या का निदान कर सकते हैं और एक प्रासंगिक समाधान सुझा सकते हैं।