यदि आपके आईफोन के डिस्प्ले ने आपके टच का जवाब देना बंद कर दिया है, तो इनमें से एक कारक अपराधी हो सकता है।
जब आपके iPhone का डिस्प्ले प्रतिक्रिया देना बंद कर देता है, तो निराशा होती है, लेकिन अभी तक इसे दीवार पर न फेंकें। अक्सर, समस्या मामूली होती है और आसानी से ठीक की जा सकती है। यह पता लगाना कि टचस्क्रीन क्यों प्रतिक्रिया नहीं दे रही है, इसे ठीक करने का पहला कदम है।
एक iPhone का टचस्क्रीन कई कारणों से प्रतिक्रिया देना बंद कर सकता है। इनमें साधारण सफाई की समस्याओं से लेकर जटिल सॉफ्टवेयर गड़बड़ियां शामिल हैं। यहां उन सभी कारणों का विवरण दिया गया है, जिनके कारण आपके iPhone की स्क्रीन ने प्रतिक्रिया देना बंद कर दिया है, साथ ही आप इसके बारे में क्या कर सकते हैं।
1. स्क्रीन गंदी है
यदि आपके iPhone की स्क्रीन गंदी है, तो यह अनुत्तरदायी हो सकती है। टचस्क्रीन स्क्रीन पर इलेक्ट्रोस्टैटिक चार्ज होने से काम करता है। जब आप डिस्प्ले को छूते हैं, तो आपकी उंगली इस चार्ज को डिस्टर्ब करती है। यह आपके iPhone को यह निर्धारित करने देता है कि आप कहां स्पर्श कर रहे हैं और प्रतिक्रिया दें।
गंदगी, मलबा और तेल समय के साथ आपकी स्क्रीन को गंदा कर सकते हैं। ऐसा तब होता है जब आप अपने फ़ोन का उपयोग तैलीय या गंदी उँगलियों से या धूल भरे वातावरण में करते हैं। एक गंदी स्क्रीन आपके iPhone की चार्ज में परिवर्तन का पता लगाने की क्षमता के साथ खिलवाड़ करती है, जिससे यह गलत इशारों को समझती है या आपके स्पर्श का बिल्कुल भी पता नहीं लगा पाती है।
इसे ठीक करने के लिए, अपने iPhone की स्क्रीन साफ़ करें। ऐप्पल एक नरम, थोड़ा नम, लिंट-फ्री कपड़े जैसे माइक्रोफाइबर कपड़े के साथ ऐसा करने की सलाह देता है। सभी केबलों को अनप्लग करें और अपने iPhone की स्क्रीन को कोमल, गोलाकार गति में साफ करने से पहले बंद कर दें।
प्रक्रिया के लिए संपीड़ित हवा या किसी सफाई उत्पाद का उपयोग न करें। साथ ही, सावधान रहें कि किसी भी उद्घाटन में नमी न हो। एक बार हो जाने के बाद, अपने iPhone को चालू करें और स्क्रीन की जांच करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो अन्य कारण भी हो सकते हैं कि आपकी टचस्क्रीन प्रतिसाद नहीं दे रही है।
2. जल क्षति है
क्या आपका iPhone हाल ही में पानी या किसी अन्य तरल के संपर्क में आया था? यदि हाँ, तो पानी की क्षति के कारण आपकी स्क्रीन अनुत्तरदायी हो सकती है। आपका आईफोन हो सकता है जल प्रतिरोधी, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि यह जलरोधक है.
इसके अतिरिक्त, सामान्य पहनने के साथ iPhone का जल प्रतिरोध कम हो जाता है। यह इसे पानी के नुकसान के प्रति अधिक संवेदनशील बनाता है। अपने iPhone को अत्यधिक आर्द्र परिस्थितियों में या सौना में उपयोग करने से भी पानी की क्षति हो सकती है।
सौभाग्य से, यह जांचने का एक आसान तरीका है कि आपका आईफोन पानी से क्षतिग्रस्त है या नहीं। अधिकांश iPhones में बिल्ट-इन लिक्विड कॉन्टैक्ट इंडिकेटर (LCIs) होते हैं। IPhone 4s के बाद के मॉडल में, आप सिम कार्ड ट्रे को हटाकर और अंदर एक रोशनी वाले आवर्धक कांच को चमका कर LCI की जांच कर सकते हैं। यदि आप सफेद या चांदी देखते हैं, तो आप सुरक्षित हैं। यदि संकेतक लाल है, तो पानी की क्षति है।
यदि आप अपने iPhone पर पानी गिराते हैं, तो उसे तुरंत लेंस के कपड़े जैसे मुलायम, लिंट-फ्री कपड़े से पोंछ दें। पानी के अलावा अन्य तरल पदार्थों के लिए, सेब प्रभावित क्षेत्र को पोंछने से पहले नल के पानी से धोने की सलाह देता है। आप अपने आईफोन को कुछ एयरफ्लो के साथ सूखे क्षेत्र में छोड़कर भी सुखाने की कोशिश कर सकते हैं। दूसरा तरीका यह है कि इसे लाइटनिंग पोर्ट में ठंडी हवा प्रवाहित करने वाले पंखे के सामने रखा जाए।
3. कम गुणवत्ता वाला स्क्रीन रक्षक
मोटे, कम गुणवत्ता वाले स्क्रीन रक्षक स्पर्श इनपुट का पता लगाने की आपकी स्क्रीन की क्षमता के साथ खिलवाड़ करते हैं। इसलिए, अपने स्क्रीन प्रोटेक्टर को हटा दें और देखें कि क्या आपके आईफोन का टचस्क्रीन फिर से काम करना शुरू कर देता है; यह करता है, रक्षक गलती पर है।
इसे ठीक करने के लिए, ए प्राप्त करें आपके iPhone मॉडल के लिए उच्च गुणवत्ता वाला स्क्रीन रक्षक. आप अपने नजदीकी ऐप्पल स्टोर पर स्थापित बेल्किन से एक प्राप्त कर सकते हैं।
4. लाइटनिंग पोर्ट से जुड़ी एक एक्सेसरी है
दुर्लभ मामलों में, आपके iPhone के चार्जिंग पोर्ट से एक्सेसरी कनेक्ट करने से टचस्क्रीन खराब हो सकती है। इसे ठीक करने के लिए, अपने चार्जर, हेडफ़ोन, पावर बैंक और USB-C एक्सेसरी सहित सभी लाइटनिंग एक्सेसरीज़ को डिस्कनेक्ट करें। देखें कि उसके बाद स्क्रीन काम करना शुरू करती है या नहीं।
यदि ऐसा होता है, तो एक अलग आउटलेट, केबल और चार्जर का उपयोग करने का प्रयास करें। लेकिन अगर आपका iPhone फिर से अनुत्तरदायी हो जाता है, तो आपको Apple सपोर्ट से संपर्क करने और अपने डिवाइस की सर्विस करवाने की आवश्यकता हो सकती है।
5. आपका iPhone बहुत गर्म या ठंडा है
आपके iPhone का ऑपरेटिंग तापमान रेंज 32-95 डिग्री F है। उच्च तापमान पर, इसका प्रदर्शन मंद या काला हो सकता है। यह इसके तापमान को नियंत्रित करने के लिए डिवाइस की अंतर्निहित सुरक्षा है। कुछ मामलों में, iPhone का टचस्क्रीन अनुत्तरदायी भी हो सकता है। उसी प्रकार, 32 डिग्री F से अधिक ठंडी परिस्थितियों में अपने iPhone का उपयोग करने से यह बंद हो सकता है या अनुत्तरदायी हो सकता है।
इसे ठीक करने के लिए, आपको अपने iPhone के सामान्य तापमान पर लौटने का इंतजार करना होगा। यदि आप अधीर हैं, तो समस्या के कारण के आधार पर आप इसे गर्म या ठंडे स्थान पर ले जा सकते हैं। अपने iPhone को कभी भी सीधे धूप में या कार में गर्म दिन पर न छोड़ें। और अगर यह ठंडा है, तो जितना हो सके इसे अपने बैग या जेब में गर्म कपड़े में लपेट कर रखें।
6. फोन का केस स्क्रीन पर दबाव बढ़ा रहा है
आपका iPhone केस भी स्क्रीन को प्रतिक्रिया देना बंद कर सकता है। यह विशेष रूप से संभव है अगर मामला तंग या खराब डिज़ाइन किया गया हो। हालांकि, यूजर्स ने वेल-फिटेड केस के साथ भी ऐसा होने की सूचना दी है।
इसका निवारण करने के लिए अपने iPhone के केस को निकालने का प्रयास करें। यदि इससे समस्या हल हो जाती है, तो आप या तो एक बेहतर फोन केस में निवेश कर सकते हैं या एक का उपयोग पूरी तरह से बंद कर सकते हैं। कॉर्नर प्रोटेक्टर और स्लीव्स इसके अच्छे तरीके हैं अपने iPhone को बिना किसी केस के सुरक्षित रखें.
7. अस्थायी सॉफ्टवेयर गड़बड़ियां
Apple का iOS सॉफ़्टवेयर नियमित उपयोग के दौरान कभी-कभी गड़बड़ कर सकता है। इससे ऐसा लगता है कि टचस्क्रीन प्रतिक्रिया नहीं दे रही है। इसका निवारण करने के लिए, अपने iPhone को पुनरारंभ करें।
यदि समस्या फर्मवेयर के साथ ही है, तो ध्यान दें कि Apple बाद के iOS अपडेट के साथ मामूली सॉफ़्टवेयर बग्स को ठीक करने के लिए तत्पर है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपका iPhone अद्यतित है.
जमी हुई स्क्रीन के मामले में, आपको करना होगा अपने iPhone को बलपूर्वक पुनरारंभ करें. यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो आप कर सकते हैं रिकवरी मोड दर्ज करें और अपने iPhone को पुनर्स्थापित करें।
अपने iPhone को पुनर्स्थापित करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके पास हाल ही का बैकअप है, क्योंकि इससे आपका सारा डेटा हट जाएगा।
समस्या निवारण अनुत्तरदायी iPhone स्क्रीन
जैसा कि आप देख सकते हैं, आपके iPhone स्क्रीन के अनुत्तरदायी होने के कई कारण हो सकते हैं, लेकिन यदि हमारे सुझावों में से किसी ने भी मदद नहीं की, तो आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं, वह संभवतः हार्डवेयर से संबंधित है। ऐसे मामलों में, अपने iPhone को जल्द से जल्द निकटतम Apple स्टोर पर ले जाना और इसकी जांच करवाना सबसे अच्छा है।