हाँ, वारंटी अच्छी है। नहीं, यह बिल्कुल सब कुछ कवर नहीं करता।
आपने एक बार खरीदारी की तारीख से कम से कम एक वर्ष की वारंटी के साथ एक फोन खरीदा होगा। यह वारंटी एक लिखित बयान है जो गारंटी देता है कि निर्माता आपकी मरम्मत करेगा या बदल देगा फोन की तारीख से एक निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर कारखाने के दोष या क्षति के साथ आता है खरीदना।
हालाँकि, कोई भी क्षति जिसके लिए आप जिम्मेदार हैं, आमतौर पर आपकी मुफ्त वारंटी द्वारा कवर नहीं की जाती है। तो, कौन से नुकसान मुफ्त वारंटी द्वारा कवर नहीं किए जाते हैं?
1. पानी या अन्य तरल पदार्थों से नुकसान
पानी और इलेक्ट्रॉनिक उपकरण कभी भी सबसे अच्छे दोस्त नहीं रहे हैं। और जब आप सोच सकते हैं कि आपके फोन के पानी में उतरने की संभावना कम है, तो आपको आश्चर्य होगा कि ऐसा कितनी बार होता है।
हर दिन, एक मोबाइल डिवाइस वाशिंग मशीन में साइकिल चला रहा है, शौचालय के कटोरे में गिर रहा है, या बारिश या गीली स्थितियों के संपर्क में आ रहा है। सौभाग्य से, फोन बाजार में बाढ़ आ गई है वाटरप्रूफ या पानी प्रतिरोधी स्मार्टफोन. हालाँकि, जल प्रतिरोध के दावे के लिए हमेशा एक चेतावनी होती है, जैसे कि पानी की गहराई की सीमा या फोन को पानी से कितनी देर तक बचाया जा सकता है।
यदि आप इन सीमाओं को पार कर जाते हैं, तो आप अपने फ़ोन को स्थायी रूप से नुकसान पहुँचाने का जोखिम उठाते हैं। अफसोस की बात है कि अगर आपका फोन रिवाइवेबल नहीं है तो आपको नया फोन लेने के लिए पैसे खर्च करने पड़ सकते हैं। यदि पानी आपके फोन को नुकसान पहुंचाता है तो आपके निर्माता के पास आपका समर्थन नहीं होगा।
2. शारीरिक क्षति
लगभग हर किसी ने अपने फोन या टैबलेट की पकड़ खो दी है, यह महसूस करते हुए कि कठोर जमीन से उनकी स्क्रीन के संभावित नुकसान पर उनका दिल उनके मुंह में चला जाता है। भाग्यशाली दिनों में, दिन बचाने के लिए एक इयरपीस होता है, और कभी-कभी गिरने का प्रभाव इतना कम हो सकता है कि आपका फोन सही सलामत बाहर आ जाए।
हालाँकि, अगर भाग्य आपके खिलाफ है, तो आपका स्मार्टफोन फटा स्क्रीन, खरोंच, डेंट या किसी भी शारीरिक क्षति से पीड़ित हो सकता है जो आपके फोन की उपस्थिति या कार्यक्षमता को बाधित कर सकता है। दुख की बात है कि यह हो सकता है, आपकी मुफ्त वारंटी में भौतिक क्षति शामिल नहीं है। आपको या तो अतिरिक्त बीमा खरीदना होगा या मरम्मत की लागत को कवर करना होगा।
हालाँकि, अपने फोन पर स्क्रीन प्रोटेक्टर और प्रोटेक्टिव केस का उपयोग करना और टैबलेट अप्रत्याशित रूप से गिरने से डिवाइस के भौतिक नुकसान के जोखिम को कम कर सकते हैं।
3. सॉफ्टवेयर डैमेज
हम सभी को अपने उपकरणों को अनुकूलित करने और उन पर नियंत्रण रखने का विचार पसंद है, जो ऑपरेटिंग सिस्टम के आधार पर उन्हें रूट या जेलब्रेक करके संभव है। फ़ोन को रूट करने का अर्थ है अपने फ़ोन के ऑपरेटिंग सिस्टम पर विशेषाधिकार प्राप्त पहुँच प्राप्त करना और सिस्टम फ़ाइलों और सेटिंग्स को संशोधित करना जो निर्माता सामान्य रूप से आपको एक्सेस करने की अनुमति नहीं देगा। इसके समतुल्य iOS को जेलब्रेकिंग कहा जाता है।
लेकिन आपके फोन को रूट करने या जेलब्रेक करने से आपका फोन ब्रिकेट हो सकता है. एक ब्रिकेट वाला फोन ईंट के टुकड़े जितना ही उपयोगी होता है, इसलिए यह नाम है। वे प्रतिक्रिया या शक्ति नहीं देते हैं और कुल मिलाकर बेकार हैं। और चूंकि आपके निर्माता ने शुरू में आपको ऑपरेटिंग सिस्टम को अपने स्वाद के लिए ट्विक करने से प्रतिबंधित कर दिया था, इसलिए वे आपके ब्रिकेट किए गए डिवाइस को रूट करने या जेलब्रेक करने के लिए मरम्मत या बदलने के लिए बाध्य नहीं हैं।
इसी तरह, आपकी मुफ्त वारंटी में अनधिकृत ऐप इंस्टॉल करने या मैलवेयर डाउनलोड करने और संबद्ध प्रभावों से संबंधित नुकसान शामिल नहीं होंगे।
4. हानि या चोरी
ऐसा होने पर इनमें से कोई भी मामला बहुत दर्दनाक हो सकता है। हमने स्थापित किया है कि क्यों कई निर्माता आपके उत्पाद को होने वाले नुकसान को कवर नहीं करते हैं, जब आप इसके बारे में सोचते हैं तो यह समझ में आता है। लेकिन जब आपका फोन चोरी होने या खो जाने जैसी घटनाएं होती हैं, तो वे इसे बदलने के लिए तैयार क्यों नहीं होते?
चूंकि लैपटॉप, स्मार्टवॉच और मोबाइल फोन जैसे इलेक्ट्रॉनिक उपकरण चोरी के लिए आसान लक्ष्य हैं, इसलिए निर्माताओं को इन आधारों पर हर दावे को पूरा करने के लिए धन का सागर खर्च करना होगा। इसलिए, आपको अपने उपकरणों को सुरक्षित रखने और फाइंड माई फोन जैसी अंतर्निहित ट्रैकिंग सुविधाओं का उपयोग करके अपने उपकरणों को चोरी या गुम होने से बचाने के लिए सावधानी बरतनी चाहिए।
अगर, दुर्भाग्य से, आपका फोन चोरी हो गया है या गुम हो गया है, आपको इसकी तुरंत अपने फ़ोन वाहक या स्थानीय कानून प्रवर्तन को रिपोर्ट करनी चाहिए। वे थोड़े समय में आपके लिए आपका फ़ोन पुनः प्राप्त करने के लिए भाग्यशाली हो सकते हैं। इसके अलावा, आप अपने गृह बीमा या समान के माध्यम से खोई हुई या चोरी हुई डिवाइस के लिए दावा करने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन अपनी वारंटी के लिए नहीं।
5. DIY मरम्मत क्षति
अपने डिवाइस पर किसी भी क्षति की मरम्मत स्वयं किसी भी दिन आपकी वारंटी को समाप्त करने के लिए बाध्य है। हालाँकि, फ़ैक्टरी-क्षतिग्रस्त फ़ोन को स्वयं ठीक करना या उसे स्थानीय फ़ोन तकनीशियन के पास ले जाना आकर्षक होता है यदि आप इसे निर्माता को मरम्मत के लिए भेजते हैं तो अपने डिवाइस को वापस करने की लागत और प्रतीक्षा समय को ध्यान में रखते हुए।
हालांकि, मरम्मत के प्रयास से पहले मौजूद नहीं होने वाली अतिरिक्त समस्याएं पैदा करके आप अपने फोन को और नुकसान पहुंचा सकते हैं। और चूंकि आपके कार्यों से नया नुकसान होता है, इसलिए आपका फोन निर्माता यह मान लेगा कि आपने जानबूझकर नुकसान किया है (फैक्टरी दोष सहित)।
इसलिए, अपने फोन पर स्वयं-मरम्मत शुरू करने से पहले अपने निर्माता से संपर्क करना सही काम है।
6. एजिंग या टूट-फूट से नुकसान
एक लोकप्रिय कहावत है कि "कुछ भी हमेशा के लिए नहीं रहता।" आपका फोन कोई अपवाद नहीं है। जैसे-जैसे आप वर्षों में अपने उपकरणों का उपयोग करते हैं, वे कई क्षेत्रों में खराब हो जाएंगे।
इसकी बैटरी क्षमता नई जितनी मजबूत नहीं होगी, यह कुछ चिप्स और खरोंच उठा सकती है, और शायद एक या दो बटन ढीले हो सकते हैं। आपको उम्मीद करनी चाहिए कि ये कुछ वर्षों के बाद आपके फोन पर होंगे, यहां तक कि सावधानीपूर्वक उपयोग के साथ भी। आपकी निःशुल्क वारंटी तब तक समाप्त हो चुकी होगी। और अगर यह नहीं है, क्षमा करें, आपकी मुफ्त वारंटी टूट-फूट को कवर नहीं करती है।
7. पावर आउटेज, सर्जेस या इलेक्ट्रिकल फॉल्ट से नुकसान
पावर आउटेज और सर्जेस आपके उपकरणों को मरम्मत से परे नुकसान पहुंचा सकते हैं. यदि आप अपने निर्माता द्वारा अनुशंसित चार्जर का उपयोग नहीं करते हैं या यदि आपका फोन आंधी के दौरान बिजली की चपेट में आ जाता है, तो आप अपने फोन को नुकसान पहुंचा सकते हैं।
ये घटनाएँ वारंटी के तहत कवर नहीं किए गए डिवाइस के भीतर कुछ घटकों पर कहर बरपा सकती हैं। इसलिए, सर्ज प्रोटेक्टर्स का उपयोग करके अपने उपकरणों को पावर सर्ज से बचाने के लिए आवश्यक सावधानी बरतें। आपको आंधी के दौरान अपने उपकरणों को अनप्लग करना चाहिए और निर्माताओं द्वारा अनुशंसित चार्जर का उपयोग करना चाहिए।
8. दुरुपयोग या दुरुपयोग
कभी-कभी हम महसूस कर सकते हैं कि हमारी हिम्मत हमें बताती है कि जब हम अपने फोन को इस तरह से हैंडल कर रहे होते हैं तो इसे हैंडल नहीं करना चाहिए। आपको उन पलों में अपनी हिम्मत सुननी चाहिए। अपने फ़ोन का इस तरह से उपयोग करना जिसका इरादा नहीं था, इससे उसे नुकसान हो सकता है, जिसे आपके निर्माता की वारंटी कवर नहीं करेगी।
इसलिए, अपने उपकरणों को सावधानी से संभालें, और अनावश्यक जोखिम न लें जैसे कि उन्हें फेंकना या उन्हें हास्यास्पद ऊंचाइयों पर रखना जहां गिरना विनाशकारी हो सकता है।
9. रखरखाव का अभाव
जिस तरह आपको नियमित रूप से स्नान करने, स्वस्थ भोजन करने और नियमित व्यायाम करने से अपना ख्याल रखने की आवश्यकता होती है, वही आपके फोन के लिए भी जाता है। बेशक, हम आपको अपने फोन को नहलाने, खाने के साथ खिलाने या ट्रेडमिल पर रखने का सुझाव नहीं देते हैं। इसके बजाय, इसके सॉफ़्टवेयर को नियमित रूप से अपडेट करें, इसे नमी और अत्यधिक मौसम की स्थिति से बचाएं और स्क्रीन प्रोटेक्टर और सुरक्षात्मक मामलों का उपयोग करें।
अपने उपकरणों की उपेक्षा करना या उनका रखरखाव न करना आपको अपनी वारंटी को समाप्त करने और फोन को ठीक करने या बदलने की लागत को स्वयं वहन करने के जोखिम में छोड़ देता है।
क्या आपको अपने उपकरणों के लिए बीमा खरीदना चाहिए?
एक अनुस्मारक के रूप में, नि: शुल्क वारंटी केवल कारखाने के दोष या विधानसभा क्षति के बिंदु को कवर करती है। उपरोक्त मामलों से किसी भी क्षति के लिए आपको व्यापक बीमा पॉलिसी प्राप्त करने की आवश्यकता हो सकती है। इसलिए, हां, यदि आप अपने फोन को आकस्मिक क्षति, चोरी, हानि, या तरल क्षति के लिए उच्च जोखिम में हैं, तो आप उपकरण बीमा खरीद सकते हैं। आपकी बीमा पॉलिसी अतिरिक्त लाभों के साथ भी आ सकती है जैसे शीघ्र मरम्मत या प्रतिस्थापन, सहायक उपकरणों के लिए कवरेज, और यहां तक कि विश्वव्यापी कवरेज।
इसके विपरीत, मान लीजिए कि आप एक ऐसे व्यक्ति हैं जो अपने उपकरणों के प्रति बहुत सावधान और सुरक्षात्मक हैं। आपको बीमा का विकल्प चुनने की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि बीमा प्रीमियम का भुगतान करने की लागत संभावित लाभों से अधिक हो सकती है।
एक नि: शुल्क वारंटी एक नि: शुल्क फोन प्रतिस्थापन नहीं है
धोखा मत खाओ; एक मुफ्त वारंटी का मतलब यह नहीं है कि आप अपने डिवाइस को अत्यधिक परिस्थितियों या लापरवाह उपयोग के अधीन कर सकते हैं। यह केवल एक निर्माता के लिए डिज़ाइन किया गया है कि वह आपके फोन को मरम्मत या बदलने के द्वारा उत्पादन में होने वाले किसी भी दोष या क्षति के लिए क्षतिपूर्ति करे।
हालाँकि, यदि आप अपने स्मार्टफोन का उपयोग करने के लिए निर्माता के नियमों का पालन करने के लिए तैयार नहीं हैं, तो तैयार रहें या तो मरम्मत के लिए भुगतान करने के लिए जेब से भुगतान करके नियमों की धज्जियां उड़ाने की कीमत चुकानी होगी प्रतिस्थापन। यदि आपके फोन के चोरी होने, खो जाने, या दुर्घटनावश क्षतिग्रस्त होने का जोखिम है, तो आप सशुल्क बीमा का विकल्प भी चुन सकते हैं।