क्या BitLocker ने खुद को बंद कर लिया है? विंडोज के लिए इन टिप्स के साथ इसे वापस लाएं।
बिटलॉकर एक शक्तिशाली एन्क्रिप्शन उपकरण है जिसे विंडोज सिस्टम पर डेटा की सुरक्षा के लिए डिज़ाइन किया गया है। हालाँकि, ऐसे उदाहरण हैं जब BitLocker उपयोगकर्ताओं के लिए आसानी से सुलभ या दृश्यमान नहीं हो सकता है। यह विभिन्न कारणों से हो सकता है, जैसे कि सिस्टम या हार्डवेयर सीमाएं।
इस लेख में, हम इस समस्या के संभावित कारणों का पता लगाएंगे और उन समाधानों पर चर्चा करेंगे जो समस्या को प्रभावी ढंग से हल करने में आपकी सहायता कर सकते हैं।
समस्या के पीछे संभावित कारण
यदि आप Windows में BitLocker नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो ऐसा निम्न में से एक या अधिक कारणों से हो सकता है:
- विंडोज संस्करण - BitLocker केवल कुछ विंडोज़ संस्करणों में उपलब्ध है, जिसमें आमतौर पर प्रो, एंटरप्राइज़ और शिक्षा संस्करण शामिल हैं। यदि आप इनके अलावा किसी अन्य संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो हो सकता है कि आप इस उपकरण तक पहुँचने और इसका उपयोग करने में सक्षम न हों।
- हार्डवेयर सीमाएं - BitLocker का उपयोग करने के लिए, आपके डिवाइस को कुछ हार्डवेयर सीमाओं को पूरा करना होगा (इस पर बाद में और अधिक)। यदि आपका डिवाइस असंगत है, तो BitLocker उस पर काम नहीं करेगा।
- समूह नीति सेटिंग्स - हो सकता है कि कंप्यूटर के एडमिनिस्ट्रेटर ने ग्रुप पॉलिसी सेटिंग्स के जरिए BitLocker को डिसेबल या प्रतिबंधित कर दिया हो। यह आपको उपयोगिता का पता लगाने और उसका उपयोग करने से रोक सकता है।
- उपयोगकर्ता खाता अनुमतियाँ - BitLocker का उपयोग करने के लिए आपके उपयोगकर्ता खाते में प्रशासनिक विशेषाधिकार होने चाहिए। यदि आप एक अतिथि खाते का उपयोग कर रहे हैं या आपके खाते में केवल सीमित अनुमतियाँ हैं, तो आपको समस्या का सामना करने की संभावना है।
- प्रासंगिक सेवाएं अक्षम हैं - BitLocker ठीक से काम करने के लिए कुछ सिस्टम सेवाओं पर निर्भर करता है। यदि इनमें से एक या अधिक सेवाएँ अक्षम या दूषित हैं, तो आप BitLocker तक पहुँचने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।
अब जब हम संभावित कारणों के बारे में जानते हैं, तो आइए उन समस्या निवारण विधियों पर ध्यान दें जो समस्या को तुरंत ठीक करने में आपकी सहायता कर सकती हैं।
1. जांचें कि क्या आपका सिस्टम बिटलॉकर का समर्थन करता है
जैसा कि हमने पहले उल्लेख किया है, बिटलॉकर विंडोज के सभी संस्करणों और संस्करणों द्वारा समर्थित नहीं है।
आरंभ करने के लिए, आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे विंडोज़ के संस्करण की जांच करें। BitLocker विंडोज 10 और 11 में प्रो, एंटरप्राइज और एजुकेशन एडिशन में उपलब्ध है। विंडोज 8 में, प्रो और एंटरप्राइज़ संस्करण इसका समर्थन करते हैं।
आप पर नेविगेट करके अपना संस्करण देख सकते हैं समायोजन > प्रणाली > के बारे में. यह जानकारी विंडोज स्पेसिफिकेशंस सेक्शन के तहत उपलब्ध होगी।
हम यह सुनिश्चित करने की भी अनुशंसा करते हैं कि आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे संस्करण का संस्करण BitLocker का समर्थन करता है। संस्करण विंडोज के विशिष्ट रिलीज को संदर्भित करते हैं और आमतौर पर एक संख्या या नाम से पहचाने जाते हैं।
2. न्यूनतम आवश्यकताओं की जाँच करें
यदि आपका विंडोज संस्करण BitLocker का समर्थन करता है, तो आपको जो अगला काम करना चाहिए, वह यह जांचना है कि इस उपयोगिता के लिए न्यूनतम आवश्यकताओं को पूरा किया गया है या नहीं। यहां वह है जो आपके सिस्टम में होना चाहिए:
- विश्वसनीय प्लेटफार्म मॉड्यूल (टीपीएम) - आपके डिवाइस में जंग लगा हुआ प्लेटफॉर्म मॉड्यूल (TPM) वर्जन 1.2 या बाद का होना चाहिए। यह चिप विंडोज़ में हार्डवेयर-आधारित सुरक्षा सुविधाएँ प्रदान करती है। TPM को आपके डिवाइस के BIOS या UEFI फर्मवेयर सेटिंग्स में सक्षम और सक्रिय किया जाना चाहिए। यदि आपका डिवाइस टीपीएम का समर्थन नहीं करता है, तो आपके पास यूएसबी जैसे हटाने योग्य डिवाइस पर सहेजी गई स्टार्टअप कुंजी होनी चाहिए। जब आप विंडोज़ में बिट लॉकर का उपयोग करना चाहते हैं तो आप इसे प्लग इन कर सकते हैं।
- सिस्टम ड्राइव - आमतौर पर, BitLocker C: ड्राइव को एन्क्रिप्ट करता है जहां विंडोज स्थापित है। यदि आपका कंप्यूटर यूईएफआई-आधारित फर्मवेयर का उपयोग करता है, तो सिस्टम ड्राइव को FAT32 फाइल सिस्टम प्रारूप में एन्क्रिप्ट किया जाना चाहिए। यदि यह BIOS फर्मवेयर का उपयोग करता है, तो सिस्टम ड्राइव को NTFS प्रारूप में होना चाहिए।
- व्यवस्थापक पहुँच - आपके पास सिस्टम तक प्रशासनिक पहुंच भी होनी चाहिए। इसके लिए, आप या तो एडमिनिस्ट्रेटर अकाउंट में स्विच कर सकते हैं और वहां BitLocker को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, या आप कर सकते हैं अपने मानक Windows उपयोगकर्ता खाते को व्यवस्थापक खाते में बदलें.
यदि आपका सिस्टम BitLocker एन्क्रिप्शन के लिए सभी न्यूनतम आवश्यकताओं को पूरा करता है, लेकिन आप अभी भी Windows में BitLocker को खोजने में असमर्थ हैं, तो समस्या अन्य कारकों से संबंधित हो सकती है। ऐसे मामलों में, आप अगली समस्या निवारण विधि पर जा सकते हैं।
3. BitLocker के लिए प्रासंगिक सेवाएँ सक्षम करें
BitLocker तक पहुँचने और उपयोग करने के लिए, BitLocker ड्राइवर एन्क्रिप्शन सेवा को विंडोज़ में चालू और चालू होना चाहिए। यदि यह सेवा या तो अक्षम है या दूषित हो गई है, तो आपके सामने समस्या आने की संभावना है।
यहां बताया गया है कि आप इस सेवा को कैसे सक्षम/पुनरारंभ करते हैं:
- दबाओ विन + आर रन खोलने के लिए एक साथ कुंजियाँ।
- रन में "services.msc" टाइप करें और दबाएं प्रवेश करना.
- निम्न विंडो में, BitLocker ड्राइवर एन्क्रिप्शन सेवा का पता लगाएं और उस पर राइट-क्लिक करें।
- चुनना गुण संदर्भ मेनू से।
- अब, पर क्लिक करें शुरू बटन अगर सेवा अक्षम थी। यदि यह पहले से सक्षम था, तो पर क्लिक करें रुकना बटन, कुछ सेकंड के लिए प्रतीक्षा करें, और स्टार्ट को हिट करें।
- स्टार्टअप प्रकार के लिए ड्रॉपडाउन का विस्तार करें और स्वचालित चुनें।
- क्लिक आवेदन करना > ठीक परिवर्तनों को सहेजने के लिए।
एक बार हो जाने के बाद, आप सेवा विंडो को बंद कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या अब आप बिना किसी समस्या के BitLocker का पता लगा सकते हैं और उसका उपयोग कर सकते हैं।
4. समूह नीति का उपयोग करके BitLocker को सक्षम करें
एक संभावना यह भी है कि एक व्यवस्थापक या किसी अन्य उपयोगकर्ता ने समूह नीति संपादक के माध्यम से BitLocker को अक्षम कर दिया हो। आप GPE में संबंधित नीति को सक्षम करके इन परिवर्तनों को पूर्ववत कर सकते हैं। हालाँकि, इस पद्धति के साथ आगे बढ़ने के लिए, आपको सिस्टम में प्रशासनिक पहुँच की आवश्यकता होगी।
यदि आपके पास पहले से नहीं है, तो आप कर सकते हैं एक व्यवस्थापक खाते पर स्विच करें या अपने व्यवस्थापक से सहायता प्राप्त करें।
यहाँ वह सब है जो आपको करने की आवश्यकता है:
- दबाओ विन + आर रन खोलने के लिए एक साथ कुंजियाँ।
- रन में "gpedit.msc" टाइप करें और क्लिक करें प्रवेश करना.
- प्रकार हाँ उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण प्रॉम्प्ट में।
- एक बार जब आप समूह नीति संपादक के अंदर हों, तो नीचे बताए गए स्थान पर नेविगेट करें।
कंप्यूटर कॉन्फ़िगरेशन > व्यवस्थापकीय टेम्पलेट > Windows घटक > BitLocker Drive एन्क्रिप्शन > ऑपरेटिंग सिस्टम ड्राइव
- दाएँ फलक पर जाएँ और डबल-क्लिक करें स्टार्टअप पर अतिरिक्त प्रमाणीकरण की आवश्यकता है.
- निम्न विंडो में, चुनें सक्रिय.
- यदि आपका डिवाइस बिटलॉकर का समर्थन नहीं करता है, तो विकल्प अनुभाग पर जाएं और इससे जुड़े बॉक्स को चेकमार्क करें किसी संगत TPM के बिना BitLocker को अनुमति दें.
- क्लिक आवेदन करना > ठीक परिवर्तनों को सहेजने के लिए।
विंडोज पर बिटलॉकर को आसानी से खोजें और एक्सेस करें
विंडोज़ में बिटलॉकर का पता लगाने में सक्षम नहीं होना निराशाजनक हो सकता है लेकिन सौभाग्य से, ऐसे कई समाधान हैं जिन्हें आप एक बार और सभी के लिए इस समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। हम आशा करते हैं कि ऊपर सूचीबद्ध समाधानों से आपको समस्या के मूल कारण की पहचान करने और उसे हल करने में मदद मिली होगी।
यदि आप भविष्य में BitLocker के साथ समस्याओं का अनुभव करना जारी रखते हैं, तो हम आगे की सहायता के लिए Microsoft समर्थन से संपर्क करने की सलाह देते हैं।
